Resumen del empleo de Portero
Una buena descripción del trabajo comienza con un resumen convincente del puesto y su función dentro de su empresa. Su resumen debe proporcionar una visión general de su empresa y las expectativas para el puesto. Describa los tipos de actividades y responsabilidades requeridas para el puesto de trabajo, de modo que los solicitantes de empleo puedan determinar si cumplen los requisitos, o si el trabajo es adecuado.
Ejemplo de un resumen de empleo de Portero
Nuestra compañía está buscando un Portero responsable que pueda manejar una variedad de tareas simultáneamente, y a la vez entregar un alto nivel de servicio al cliente. El Portero será responsable de recibir a los huéspedes cuando se registren en la recepción, responder a varios tipos de llamadas de mantenimiento de los huéspedes y ayudar al equipo de servicio de habitaciones a mantener un horario eficiente. El candidato ideal para este puesto tiene una actitud positiva y está dedicado a hacer que la estancia de cada huésped sea lo más placentera posible.
Responsabilidades y deberes de Portero
La sección de responsabilidades y obligaciones es la parte más importante de la descripción del trabajo. Aquí debe describir las funciones que se desempeñarán normalmente en este puesto, cómo funciona el trabajo dentro de la organización y a quién va dirigido el trabajo.
- Asegurarse de que todas las maletas y otros efectos de los huéspedes estén debidamente etiquetados y vaya a la habitación correcta.
- Ayudar a contestar las llamadas de recepción y transferir las llamadas a las personas adecuadas dentro de la instalación
- Trabajar con el equipo de servicio al cliente para ayudar a organizar eventos especiales y actualizar los letreros de eventos en toda la instalación.
- Responder inmediatamente a las llamadas asignadas de los huéspedes que tengan que ver con el mantenimiento menor de la habitación y otras necesidades de los huéspedes.
- Actuar como parte del equipo de servicio de habitaciones durante las horas más ajetreadas del día
Calificaciones y habilidades de Portero
A continuación, describa las habilidades requeridas y preferidas para su puesto. Esto puede incluir nivel de estudios, experiencia laboral previa, titulaciones y habilidades técnicas. También puede incluir competencias sociales y rasgos de personalidad que tendrá en cuenta a la hora de contratar al candidato ideal. Aunque puede ser tentador incluir una larga lista de habilidades y requisitos, si incluye demasiados podría disuadir a los candidatos potenciales. Haga que su lista de titulaciones sea concisa, pero proporcione suficientes detalles con palabras clave y términos relevantes.
- Graduado en Educación Secundaria requerido
- Debe ser capaz de levantar por lo menos 20 kilogramos a la vez
- Experiencia con plataformas de software como GuestPoint e InnTender es una ventaja
- Fiable y capaz de trabajar ocasionalmente noches y fines de semana
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
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