Skip to main content
Sube tu CV - Deja que las empresas te encuentren

Empleos de customer support

Clasificar por: -

Otros candidatos también buscaron:

ingles

Job Post Details

Agente de Atención al Cliente
Barcelona, Barcelona provincia
Jornada completa

Detalles del empleo

No se ha proporcionado la información de pago
Jornada completa
De Barcelona, Barcelona provincia

Descripción completa del empleo

Descripción de la empresa


MSX International
ha sido un socio de confianza para los principales fabricantes de vehículos y sus concesionarios a nivel mundial durante más de 30 años. Nuestro compromiso inquebrantable es ayudar a nuestros clientes a transformar sus negocios y gestionar eficazmente sus operaciones en diferntes áreas.

Gracias a nuestros equipos globales, nuestra experiencia en el sector y el poder de la tecnología, diseñamos y ofrecemos soluciones y servicios personalizados, sostenibles e innovadores que ayudan a nuestros clientes a optimizar sus operaciones y a cautivar a sus clientes.


Descripción del empleo


El objetivo principal de nuestr@ futur@ colaborador/a será, proveer soluciones efectivas y rápidas a nuestros clientes, así como de generar las mejores experiencias para los mismos.

Las funciones que realizarás en tu día a día son:

  • Atención al Cliente: Asistir a los clientes con consultas sobre productos y resolver problemas.
  • Información del Producto: Ofrecer información detallada sobre productos, especificaciones, características y compatibilidad.
  • Comentarios y Quejas: Recopilar comentarios de los clientes, manejar quejas y escalar los problemas a los departamentos correspondientes para su resolución.
  • Prospectos: Calificar prospectos digitales y asignarlos al distribuidor respectivo; comprender el interés en comprar un modelo, proporcionar la información inicial y, según la ubicación del cliente, asignarlo al distribuidor más cercano.
  • Soporte de Ventas: Asistir a los distribuidores o revendedores con consultas sobre ventas e información promocional.
  • Información de Marketing: Proporcionar información sobre promociones en curso, nuevos lanzamientos de productos y materiales de marketing.

Requisitos


Te buscamos a ti si tienes:

  • Experiencia en posiciones de atención al cliente, valorable en el sector automotriz;
  • Experiencia en roles de back office y manejo de tareas administrativas;
  • Catalán y español nativos, además buen nivel de inglés (min B2) para comunicarse con clientes internacionales;
  • Conocimientos avanzados en Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  • Experiencia con sistemas de gestión de atención al cliente o CRM;
  • Buenas habilidades comunicativas tanto escritas como verbales.

Información adicional


MSX es un empleador que promueve la igualdad de oportunidades y alienta positivamente las solicitudes de candidatos debidamente cualificados y elegibles, independientemente de su sexo, raza, discapacidad, edad, orientación sexual, cambio de sexo, religión o creencias, estado civil, embarazo o maternidad. Como usuarios del programa de confianza en la discapacidad, garantizamos entrevistar a todos los candidatos discapacitados que cumplan los criterios mínimos para la vacante.

Deja que las empresas te encuentrenSube tu CV