¿Qué es Smart Screening de Indeed?

¿Qué es Smart Screening de Indeed?

Smart Screening es una solución de filtrado que utiliza los criterios y requisitos del empleo que tú definas para evaluar a los candidatos. Se basa en los principios de IA responsable de Indeed, da prioridad a los responsables de selección en las decisiones de contratación más importantes, y filtra y puntúa a los candidatos antes de que lleguen a tu sistema de seguimiento de candidatos (ATS), ayudándote a revisar las solicitudes según los criterios que definas.

Al integrarse con Solicitud vía Indeed, se adapta a los flujos de trabajo existentes sin añadir pasos ni sistemas adicionales que tu equipo deba gestionar.

Cuando un candidato envía su solicitud, Smart Screening comienza a revisarla de inmediato. Aprende tus criterios de contratación para revisar la información del CV y guiar a los candidatos a través de una experiencia conversacional de preguntas y respuestas utilizando un responsable de selección con tecnología de IA.

En lugar de depender únicamente de las palabras clave del CV, Smart Screening se diferencia por su transparencia y configuración. Tú y tu equipo podéis crear criterios de empleo personalizados y ajustarlos a medida que cambien las necesidades de contratación, lo que garantiza adaptar los criterios de lo que significa «cualificado» para cada puesto. El sistema aplica estas reglas de forma coherente y muestra cómo se ha evaluado a cada candidato, por ejemplo, en qué aspectos se ajustan a tus requisitos, cómo encajan con la descripción del empleo y dónde pueden existir carencias.

Esto ocurre antes de que el candidato entre en tu ATS, por lo que puedes centrarte en revisar a los candidatos filtrados que cumplen tus requisitos principales. Al automatizar esta revisión inicial, Smart Screening ayuda a reducir el tiempo que tu equipo dedica al filtrado manual de CV.

Según los datos de las pruebas de Indeed, Smart Screening reduce el tiempo medio de contratación en un 20 %, y se necesitan, de media, un 54 % menos de solicitudes para realizar una contratación.

¿Cuáles son las características principales de Smart Screening?

Smart Screening reúne varias funciones que facilitan la revisión preliminar de los candidatos y van más allá de los métodos de filtrado tradicionales.

En lugar de depender únicamente de la revisión manual, estas funciones te ayudan a recabar más información sobre los candidatos antes de que los responsables de selección comiencen a clasificarlos en tu ATS. El objetivo es ofrecer a tu equipo una visión más clara y completa de cada candidato en las primeras fases del proceso.

AI Recruiter

AI Recruiter se diseñó para ir más allá de las preguntas de filtrado básicas. En lugar de plantear un conjunto fijo de preguntas de sí o no, hace preguntas a los candidatos en tu nombre mediante un sistema inteligente. Esto significa que las interacciones de filtrado pueden adaptarse en tiempo real en función de las respuestas de los candidatos y los criterios que establezcas para el puesto.

• Interacción dinámica: a medida que los candidatos envían su solicitud, el agente impulsado por IA les formula preguntas abiertas relacionadas con los requisitos del puesto. Estas preguntas tienen como objetivo conocer la experiencia y el contexto del candidato que no queden claros en el CV.
• Formatos flexibles: las empresas pueden configurar diferentes formas en las que los candidatos responden y reaccionan a las preguntas de filtrado. Los candidatos pueden completar estas conversaciones en el formato que más les convenga (ya sea chat, teléfono o videollamada) de entre los que les ofrece la empresa. Esto puede facilitar a los candidatos la tarea de completar el proceso justo después de enviar la solicitud.
• Seguimiento contextual: cuando una respuesta necesita aclaración, AI Recruiter puede hacer preguntas de seguimiento para recopilar más información. Así se crea una experiencia similar a una entrevista telefónica preliminar y ayuda a captar información más matizada sin requerir que el responsable de selección intervenga de inmediato, lo que ahorra tiempo a tu equipo de contratación.

Por ejemplo, si quieres contratar a un auxiliar de enfermería con Grado Medio y necesitas que tenga experiencia trabajando con pacientes con demencia, AI Recruiter puede orientar la conversación en torno a ese requisito.

En lugar de preguntar: «¿Tienes Grado Medio en Cuidados Auxiliares de Enfermería (sí o no)?», podría preguntar: «Cuéntame sobre tu experiencia trabajando con residentes que padecen demencia», y luego registrar la profundidad y la relevancia de la respuesta del candidato para que tú la revises.

¿Cómo califica Smart Screening a los candidatos?

Smart Screening reúne la información recopilada durante el filtrado en un formato que puedes consultar directamente en tu ATS. Combina los datos del CV y las respuestas de AI Recruiter para facilitar una revisión más rápida e informada.

• Smart Fit Score™: cada candidato recibe una puntuación de Smart Fit Score, que se muestra como un número del 0 al 100, en función de su grado de adecuación a los criterios del empleo que hayas definido. La puntuación Smart Fit Score es única para cada puesto y se basa en la relevancia de los criterios definidos por la empresa. Esta puntuación facilita visualizar y priorizar a los candidatos, al mismo tiempo que mantiene disponible la información en la que se basa para que puedas revisarla.
• Resumen del candidato: junto a la puntuación, encontrarás un resumen del candidato. En él se destacan los puntos fuertes relevantes y se señalan las posibles carencias. Por ejemplo, un resumen podría señalar la experiencia limitada de un candidato a auxiliar de enfermería en programas de rehabilitación, lo que proporciona un contexto útil antes de decidir cómo proceder.

Juntas, estas funciones te ayudan a valorar a los candidatos con más contexto, de modo que tu equipo pueda incluir antes a los candidatos adecuados en el proceso de revisión.

Ventajas de usar la selección automática de candidatos

Smart Screening puede ayudar a los equipos de contratación en varias fases del proceso. Al trasladar parte del trabajo de filtrado a una etapa más temprana del embudo, puedes ayudar a tu equipo de contratación a gestionar el volumen de solicitudes de forma más eficaz y a centrarse en los candidatos idóneos.

Volver a centrarse en el lado humano de la selección

Una de las ventajas más inmediatas de utilizar Smart Screening es el tiempo que ahorra a tu equipo de reclutamiento. Al automatizar el filtrado en la parte superior del embudo (en función de los criterios del empleo que tú defines y que puedes personalizar a lo largo del proceso de contratación), los responsables de selección pueden ahorrar tiempo durante la contratación y reducir el esfuerzo que dedican a revisar solicitudes que quizá no sean adecuadas.

Ese tiempo se puede dedicar a tareas que se benefician de la interacción humana, como realizar entrevistas, explicar la cultura de la empresa y concretar ofertas de empleo.

En lugar de revisar cientos de solicitudes, los responsables de selección que utilizan Smart Screening pueden empezar con candidatos que se han filtrado y puntuado en función de sus requisitos. Esto permite que tu equipo se centre en interactuar antes con los candidatos que tienen más probabilidades de cumplir tus criterios.

«Tener una visión previa de las habilidades del candidato antes de la entrevista telefónica ayuda mucho. Me da contexto desde el principio y hace que el resto de la conversación esté mejor enfocada». ―Carolina A, responsable de selección sénior, Indeed (empleada)

Plazo de contratación más corto

La rapidez puede desempeñar un papel importante en la contratación, especialmente en puestos con gran volumen de solicitudes o en los que el tiempo es un factor clave. Al identificar e interactuar con candidatos cualificados en una fase más temprana del proceso, Smart Screening ayuda a crear una cartera de candidatos idóneos que cumplen tus requisitos principales y puede ayudar a reducir el tiempo entre el envío de la solicitud y la revisión por parte del responsable de selección.

En Principal Senior Living Group, la coordinadora de reclutamiento Brandi Acheson dedicaba de 5 a 7 minutos a cada CV, independientemente de si el candidato estaba cualificado o no. Con Smart Screening, sus evaluaciones comienzan con un vistazo rápido del resumen, lo que garantiza que se comprueben primero los aspectos clave. Esto le permite dedicar más tiempo a los candidatos cualificados y llegar a ellos más rápidamente.

«En lugar de revisar todos los CV, ahora podemos centrarnos en los candidatos que ya cumplen los criterios esenciales. Eso ha mejorado mucho la eficiencia de todo nuestro proceso». ―Brandi Acheson, coordinadora de Reclutamiento, Principal Senior Living Group

Smart Screening también ayuda a acelerar la selección fuera del horario comercial habitual. Como el filtrado de reclutamiento puede hacerse fuera del horario comercial estándar gracias a la IA, los candidatos pueden completar el proceso poco después de enviar la solicitud. Esto permite que los evaluadores dispongan antes de información detallada sobre el candidato.

Por ejemplo, un candidato puede enviar su solicitud a las 20:00 y completar el AI Recruiter antes de las 20:15; de esa manera, todo estará listo para que los responsables de selección lo revisen a primera hora de la mañana siguiente. De este modo, los equipos de contratación pueden avanzar más rápidamente sin comprometer la coherencia del proceso de revisión.

Reducción de los costes

Cuando el filtrado detallado se realiza en una fase avanzada del proceso de contratación, los responsables de selección pueden dedicar un tiempo valioso a revisar solicitudes de candidatos que no cumplen los requisitos imprescindibles. La revisión manual puede llevar mucho tiempo y los puestos vacantes pueden acarrear costes adicionales a medida que se acumulan las horas de trabajo y los puestos siguen sin cubrirse.

Smart Screening ayuda a reducir el tiempo que se dedica a solicitudes que probablemente no pasarán a la siguiente fase. Al dedicar menos recursos al filtrado en las últimas etapas, los equipos pueden asignar su tiempo y herramientas de manera más eficaz a lo largo del proceso de contratación.

Cómo funciona Smart Screening: una guía paso a paso

Smart Screening se ha diseñado para ser flexible y fácil de usar, tanto si contratas para un puesto único como si gestionas necesidades de contratación más complejas para toda la empresa. El proceso de configuración y revisión sigue una secuencia clara, lo que te permite adaptar el filtrado a tus puestos sin alterar tus flujos de trabajo actuales.

1. Define los criterios del empleo

El proceso comienza con la configuración. Hay que decirle al sistema exactamente lo que estás buscando en un candidato, según los requisitos del puesto.

Valores predeterminados inteligentes: para ayudarte a empezar rápidamente, Smart Screening puede aplicar valores predeterminados inteligentes extraídos de la descripción del empleo y de preguntas de filtrado complementarias, lo que te proporciona un conjunto inicial de instrucciones de puntuación sin necesidad de una configuración extensa.

Reglas personalizadas: puedes editar criterios para un empleo concreto o crear «reglas» para grupos de puestos actuales y futuros. En lugar de configurar manualmente los ajustes de filtrado para cada empleo individual, las reglas permiten a los usuarios definir una lógica «si/entonces» que aplica acciones estandarizadas en varias publicaciones de empleo en función de criterios específicos.

Por ejemplo, tu equipo podría establecer una regla global para los puestos de enfermería que requieran una licencia específica y un número mínimo de años de experiencia. Como parte de esta configuración, puedes distinguir entre requisitos imprescindibles y aquellos que son deseables. Esta distinción ayuda a calibrar los resultados del filtrado y permite obtener puntuaciones de Smart Fit Score más precisas.

2. Mejora la interacción con los candidatos

Una vez que un candidato envía su solicitud, el proceso de Smart Screening comienza de inmediato. Se guía al candidato a través de la entrevista con AI Recruiter utilizando el formato que prefiera de entre los que ofrece la empresa. Estas opciones pueden incluir texto, chat y videollamada.

La experiencia de filtrado se ha diseñado para que funcione de forma fluida en Indeed y capte a los candidatos inmediatamente después de que envíen su solicitud, independientemente del dispositivo que utilicen para hacerlo. Al mantener el proceso claro y accesible, Smart Screening puede ayudar a reducir la tasa de abandono y a recopilar información relevante mientras el interés por el puesto sigue siendo alto.

3. Revisa en tu ATS

Una vez finalizado el filtrado, los resultados se envían directamente a tu sistema de seguimiento de candidatos. No hace falta cambiar de una plataforma a otra para revisar la información de los candidatos. Smart Screening se integra con los principales proveedores de ATS, como Workday e iCIMS, lo que permite que los resultados aparezcan junto con los registros de candidatos que ya usas.

Puedes consultar la puntuación Smart Fit Score de cada candidato en tu ATS y revisar el resumen de filtrado avanzado generado por IA para comprender el motivo de dicha puntuación y en qué medida el candidato se ajusta a tus criterios. Este resumen se incluye junto con el CV en tu ATS y contiene otros detalles, como las transcripciones de la entrevista con IA (si está disponible) y otra información destacada para que la revises. Tu equipo también puede recibir notificaciones a través de herramientas como Slack o Microsoft Teams* para facilitar la colaboración y avanzar juntos en el proceso de selección de los candidatos.

* Esta función estará disponible próximamente y es posible que aún no lo esté en el momento del lanzamiento.

Escucha y lee las respuestas: si quieres profundizar más, puedes ver las transcripciones o escuchar el audio del proceso de filtrado de AI Recruiter para escuchar las respuestas del candidato con sus propias palabras.

Consejos para usar Smart Screening

Smart Screening es más eficaz cuando se integra en tu flujo de trabajo actual. Las siguientes prácticas pueden ayudar a tu equipo a obtener resultados más coherentes y útiles, a la vez que mantienes el control de las decisiones de contratación.

Establece los criterios para tu puesto

En primer lugar, define los criterios imprescindibles para cada puesto. Esto podría incluir preguntas de filtrado sobre tu disponibilidad de turnos, ubicación de trabajo y otros aspectos. Establecer estos detalles al principio del proceso puede guiarte y ayudarte a ti y a tu equipo de contratación a aprovechar al máximo las primeras conversaciones con los posibles candidatos.

Ajusta tus criterios con regularidad

A medida que los puestos evolucionan o las prioridades de contratación cambian, ajustar los criterios de filtrado puede ayudar a garantizar que este siga reflejando lo que más importa en cada puesto. Considera si tus requisitos imprescindibles son demasiado estrictos o si los requisitos deseables son demasiado amplios, ya que estos ajustes influyen directamente en cómo se evalúa a los candidatos.

Smart Screening se basa en los criterios que definas y en tu descripción del empleo. Si las puntuaciones de Smart Fit Score no se ajustan a la forma en que tu equipo valora a los candidatos, revisar y ajustar tus criterios de filtrado (lo que incluye modificar o editar la descripción del empleo) puede contribuir a que las valoraciones sean más coherentes y ayudar a que los resultados sigan siendo relevantes con el paso del tiempo.

Combina los datos con el criterio humano

Puedes utilizar la información basada en datos recopilada durante la preselección, incluidas las conclusiones del AI Recruiter, para preparar entrevistas más específicas. Dado que las preguntas básicas ya se han respondido, tus entrevistas presenciales pueden centrarse en aspectos que es mejor tratar en una conversación directa, como las habilidades interpersonales, la cultura de trabajo y las preguntas de comportamiento.

También puedes utilizar el resumen del candidato como hoja de preparación para los responsables de contratación. Revisar con antelación los puntos fuertes, las posibles carencias y las áreas de seguimiento sugeridas puede ayudar a tu equipo a centrar las entrevistas en los temas más relevantes en lugar de volver a hablar sobre información ya recopilada.

Usa la IA como apoyo, no como sustituto

Indeed se compromete a desarrollar y usar la IA de forma responsable. Los modelos de Smart Screening se entrenan y auditan para detectar sesgos, a la vez que tú mantienes el control de los criterios y los resultados de la valoración, y decides los siguientes pasos a lo largo del proceso de contratación. Obtén más información sobre los Principios de IA responsable de Indeed aquí.

Smart Screening se ha diseñado para mejorar tu toma de decisiones, no para sustituirla. Las empresas deben revisar los perfiles de los candidatos que aparecen marcados o a los que les falta información para comprender por qué se producen esas lagunas.

En algunos casos, puede que falte información porque el CV tiene un diseño incorrecto y no porque el candidato carezca de cualificaciones. Utilizar los resultados del filtrado junto con el criterio de los responsables de selección humanos puede ayudar a tu equipo a tomar decisiones más informadas y equilibradas.

Preguntas frecuentes sobre Smart Screening

¿Smart Screening es gratis?

No, puedes suscribirte a Smart Screening. Tu representante de Indeed es la persona más adecuada para ayudarte a adquirir e implantar Indeed Smart Screening en tu flujo de selección.

¿Qué se necesita para adquirir Smart Screening?

Para suscribirte a Smart Screening, crea o utiliza una cuenta de empresa de Indeed que ya exista. El producto funciona con una conexión compatible con un ATS o una configuración de Solicitud vía Indeed. Habla con tu representante de Indeed para empezar.

¿La puntuación de Smart Fit Score depende de información de terceros?

No, Smart Fit Score de Indeed no usa datos ni inferencias de terceros y no compara a un candidato con otro. Smart Fit Score de Indeed incluye únicamente la información que un candidato ha compartido directamente con nosotros y se evalúa de forma objetiva en función de la descripción del empleo y los criterios de contratación de la empresa.

¿Cómo se beneficiarán las empresas al utilizar la información de Smart Screening?

Smart Screening prioriza la transparencia. Al revisar a los candidatos, podrás ver en qué medida cada solicitud cumple con los criterios que has definido y por qué se le ha asignado una puntuación Smart Fit Score concreta. Esta visibilidad te permite pasar con confianza a la siguiente fase del proceso de contratación.

¿Smart Screening funciona para todo tipo de empleos?

Smart Screening funciona actualmente en empleos indexados y resulta eficaz para contrataciones de gran volumen, en las que es importante gestionar de forma eficiente el flujo de solicitudes.

¿Cómo afecta Smart Screening a la experiencia del candidato?

Los candidatos aprecian un tiempo de respuesta más rápido y la oportunidad de explicar su experiencia más allá de un CV estático. AI Recruiter permite que los candidatos compartan sus cualificaciones en las primeras fases del proceso en un formato conversacional, lo que puede favorecer una mayor implicación en el proceso de solicitud.

Cuando las empresas contactan con un candidato poco después de enviar la solicitud, la experiencia puede mejorar para ambos.

¿Tendré que cambiar mi ATS para utilizar Smart Screening?

Smart Screening está diseñado para integrarse con los principales sistemas de seguimiento de candidatos. Para las empresas que utilicen soluciones tecnológicas personalizadas, también hay opciones disponibles que facilitan la integración.

¿Cómo garantiza Indeed la transparencia y el uso responsable de IA en productos de contratación como Smart Screening?

Indeed se compromete a desarrollar y adoptar la IA de forma responsable, centrándose en la transparencia y el cumplimiento normativo. Estos productos, desde las pruebas hasta su lanzamiento, se han desarrollado en estrecha colaboración con el Equipo de IA Responsable de Indeed, que seguirá guiando las pruebas beta y su desarrollo. 

Nuestro sistema evalúa a los candidatos en función de los criterios objetivos relacionados con el empleo que tú establezcas. Esto permite una evaluación más coherente en las primeras fases del proceso. Las decisiones de contratación siguen siendo responsabilidad de las personas, y la IA se utiliza para ayudar, no para sustituir, el criterio humano.

¿Los responsables de selección pueden revisar y anular las recomendaciones de la IA?

Sí. Las herramientas de Indeed no sustituyen la valoración o el criterio humanos. Los responsables pueden controlar y modificar los criterios. Se anima a las empresas a evaluar a cada candidato de forma integral y tienen total libertad para ignorar los resúmenes y las recomendaciones de la IA.

Ponlo todo en práctica

Smart Screening te ayuda a gestionar un alto volumen de solicitudes trasladando una mayor parte del trabajo de valoración inicial a la parte superior del embudo, al tiempo que tu equipo mantiene el control sobre las decisiones de contratación.

Cuando defines requisitos claros, AI Recruiter recopila más contexto de los candidatos y, a continuación, muestra un Smart Fit Score y un resumen conciso en tu ATS para que puedas ver rápidamente quién cumple tus criterios principales y por qué. Si lo combinas con tu propio criterio, las entrevistas y la evaluación de la cultura empresarial, Smart Screening puede reducir la revisión manual de CV, acortar el plazo de contratación y permitir que los responsables de selección se centren en los aspectos humanos de la contratación que más importan.

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