Empleos de practicas administrativo

Oferta de empleo: Docente para curso de Recepción y Administración

Buscamos un/a docente especializado/a en recepción, atención al público y gestión administrativa para impartir una acción formativa dirigida a personas en situación de vulnerabilidad o riesgo de exclusión social.

El objetivo del curso es mejorar la empleabilidad del alumnado en puestos de recepción, atención al cliente y apoyo administrativo, capacitándoles para realizar tareas de acogida, atención telefónica y presencial, gestión documental, organización de agendas y operaciones administrativas básicas.

Funciones principales

La persona seleccionada se encargará de:

• Impartir formación teórico-práctica en recepción, atención al público y tareas administrativas básicas.
• Adaptar los contenidos al nivel del grupo, favoreciendo un aprendizaje accesible, inclusivo y orientado al empleo.
• Desarrollar una metodología activa basada en el aprendizaje práctico y experiencial —learning by doing—.
• Simular situaciones reales de trabajo: atención presencial y telefónica, recepción de visitas, gestión de citas, registro de documentación y resolución de incidencias.
• Enseñar el manejo básico de herramientas ofimáticas, correo electrónico, agendas digitales y aplicaciones de gestión administrativa.
• Fomentar competencias transversales clave: comunicación, organización, responsabilidad, confidencialidad, trabajo en equipo y orientación al cliente.
• Realizar el seguimiento del alumnado y la evaluación continua del proceso de aprendizaje.
• Coordinarse con el equipo técnico del proyecto para garantizar el cumplimiento de los objetivos formativos y de inserción laboral.

Contenidos a impartir

La acción formativa incluye los siguientes bloques principales:

• Funciones y organización del puesto de recepción.
• Atención presencial, telefónica y por correo electrónico.
• Acogida, identificación y orientación de visitas.
• Comunicación profesional y técnicas de atención al cliente.
• Gestión de agendas, citas, reuniones y salas.
• Recepción, registro, clasificación y archivo de documentación.
• Gestión básica de correspondencia, mensajería y paquetería.
• Elaboración de documentos administrativos sencillos.
• Manejo básico de procesadores de texto, hojas de cálculo, correo electrónico y almacenamiento digital.
• Introducción a programas de gestión administrativa y bases de datos.
• Gestión de incidencias, reclamaciones y situaciones difíciles.
• Protección de datos, confidencialidad y tratamiento responsable de la información.
• Prevención de riesgos laborales en oficinas y puestos de recepción.
• Competencias transversales, igualdad y sostenibilidad en el entorno laboral.

Metodología

Se requiere un enfoque metodológico:

• Práctico y orientado al empleo, centrado en tareas reales del puesto.
• Participativo y dinámico, con simulaciones, ejercicios prácticos, juegos de rol y actividades grupales.
• Adaptado a colectivos vulnerables, teniendo en cuenta diferentes ritmos y necesidades de aprendizaje.
• Basado en el uso de herramientas reales: ordenador, teléfono, correo electrónico, agenda digital, documentos administrativos y aplicaciones ofimáticas.
• Orientado al desarrollo de la autonomía, la confianza y las habilidades profesionales del alumnado.

Perfil requerido

• Experiencia profesional en recepción, administración, atención al cliente, secretariado o puestos similares.
• Experiencia docente o formación relacionada con la impartición de formación profesional para el empleo.
• Valorable experiencia con colectivos vulnerables o en proyectos de intervención social.
• Dominio de herramientas ofimáticas: procesador de textos, hojas de cálculo, correo electrónico y almacenamiento digital.
• Conocimientos básicos de gestión documental, archivo, atención telefónica y organización de agendas.
• Conocimientos sobre protección de datos, confidencialidad y prevención de riesgos laborales en oficinas.
• Habilidades comunicativas, capacidad de motivación y adaptación al grupo.
• Capacidad para trabajar de forma práctica, organizada y coordinada con el equipo técnico.
• Sensibilidad social y formación en igualdad, valorándose especialmente la experiencia en entornos inclusivos.

Tipo de puesto: Jornada completa

Ubicación del trabajo: Empleo presencial