Empleos de Dirección Tiendas en Getafe, Madrid provincia

En Decathlon Getafe, sabemos que una buena experiencia de compra no termina cuando el cliente encuentra lo que busca, sino cuando sale por la puerta satisfecho. Por eso, buscamos a una persona especial para unirse a nuestro equipo como Azafato/a de Cajas, alguien que entienda que cada cobro es una oportunidad para construir una relación duradera.

Tu misión principal: Serás embajador/a de nuestra marca en el punto final del recorrido de compra. Tu objetivo no será solo procesar pagos con rapidez y precisión, sino garantizar que cada cliente se vaya con la máxima sensación de satisfacción, cuidado y atención personalizada.

Tus funciones:

• Registrar y cobrar los productos de forma ágil, organizada y rigurosa.

• Atender a los clientes con cercanía, amabilidad y profesionalidad, resolviendo sus dudas iniciales en línea de caja.

• Ofrecer un trato empático y proactivo que convierta un trámite cotidiano en un momento positivo.

• Promover la fidelización informando sobre promociones, tarjetas de socio o programas de ventajas.

• Mantener el área de caja limpia, ordenada y abastecida.

• Gestionar posibles incidencias o devoluciones básicas con calma, orientación al cliente y mentalidad resolutiva.

¿Qué buscamos en ti?

• Orientación total al cliente: Te apasiona el trato humano y tienes una vocación natural por hacer sentir bien a los demás.

• Habilidades de comunicación: Excelente trato verbal, sonrisa, empatía y capacidad para escuchar.

• Agilidad y precisión: Capacidad para trabajar con soltura en momentos de mayor afluencia manteniendo la atención al detalle.

• Trabajo en equipo: Actitud colaborativa y positiva con tus compañeros/as.

• Experiencia: Valoramos experiencia previa en cobro, atención al público o puestos de cara al cliente (promociones, hostelería, comercio).

• Pasión por el deporte: Eres deportista practicante (¡cuéntanos qué deporte practicas!). Entiendes las necesidades de nuestros clientes porque compartes su misma pasión.

• Vitalidad y actitud positiva: Eres una persona dinámica, sonriente, con energía contagiosa y una vocación natural por hacer la vida más fácil a los demás.

• Orientación y relación con el cliente: Te apasiona el trato humano. Ves la caja no como un trámite de cobro, sino como el momento final para conectar, escuchar y fidelizar al deportista.

• Responsabilidad y autonomía: Eres riguroso/a con la gestión del cobro y los procedimientos, pero también proactivo/a para tomar decisiones que garanticen la satisfacción del cliente.

• Trabajo en equipo: Te gusta colaborar, ayudar a tus compañeros/as de sección y remar en la misma dirección para conseguir los objetivos de la tienda.

Requisitos valorables:

• Experiencia previa en línea de caja, atención al cliente o comercio.

• Manejo de herramientas digitales o cobro cobro ágil (TPV, cobro móvil, cajas de autocobro).

• Disponibilidad para trabajar en horarios comerciales (turnos rotativos, fines de semana).