Cómo usa Indeed la IA: herramientas para empresas y uso responsable

Cómo usa Indeed herramientas de contratación con IA de forma responsable

Indeed cuenta con un Equipo de IA Responsable formado por personas procedentes de ámbitos como la informática, la sociología y la astrofísica. Este equipo evalúa sistemas y crea tecnologías basadas en principios de IA responsable para contribuir a una contratación justa, transparente y eficaz en Indeed.

Los principios de IA responsable de Indeed

Nuestro Equipo de IA Responsable sigue una serie de principios básicos al usar y desarrollar herramientas de IA de Indeed. Estos principios son:

Los candidatos son lo más importante

En Indeed, nuestra misión es ayudar a las personas a conseguir empleos. Trabajamos duro para ofrecer más oportunidades a todos los candidatos. El desarrollo, la gestión y el uso de la IA se guían por nuestra misión por encima de todo.

Centrarse en la justicia y la equidad

El talento es universal, pero las oportunidades no. Sin la atención adecuada, los sesgos y las barreras a las que se enfrentan los candidatos pueden empeorar o amplificarse a la escala que permite la IA. Los controles y la supervisión adecuados, incluido el cumplimiento de la política de privacidad de Indeed, son esenciales para el éxito de los sistemas de IA e importantes para proteger a las personas que dependen de Indeed para encontrar un buen empleo.

Nos comprometemos a garantizar la justicia y la equidad en nuestros productos, a crear productos que permitan que los candidatos se beneficien de la IA y a formar un equipo que sea diverso y representativo de los candidatos.

Escuchar y aprender

Un compromiso con la justicia y la equidad requiere matices, experiencia y compromiso. Estos conceptos dependen en gran medida del contexto y varían dentro de una misma cultura y entre distintas culturas. No existe una definición única o establecida de justicia o equidad.

Usamos datos, tanto cuantitativos como cualitativos, para evaluar rigurosamente la equidad de nuestros productos desde las primeras fases de diseño. Incorporamos las experiencias reales de los candidatos. Sabemos que el aprendizaje es un viaje y que este trabajo nunca termina.

La contratación es humana

La IA ofrece oportunidades interesantes para potenciar, ayudar y respaldar a las personas para que hagan su trabajo lo mejor posible. Sin embargo, la contratación es un proceso fundamentalmente humano, y las personas siempre desempeñarán un papel vital en la búsqueda de empleo y la contratación.

Las decisiones sobre empleo y contratación se encuentran entre las más importantes en la vida de las personas, y queremos preservar el elemento humano en esas decisiones al tiempo que seguimos mejorando y simplificando la experiencia de encontrar el empleo o los candidatos adecuados.

Innovar de forma responsable

El rápido desarrollo de la IA ha abierto muchas puertas nuevas e interesantes para los candidatos y las empresas. Sin embargo, adoptar estas novedades de manera responsable requerirá cuidado, consideración y una evaluación clara y objetiva.

Es importante que trabajemos para que estos sistemas rindan cuentas por sus resultados, sean totalmente transparentes sobre cómo afectan a las personas, y estén bien gestionados mediante sólidas medidas de seguridad y protección, tal como se describe en Seguridad de Indeed, garantizando el respeto de los derechos humanos y considerando detenidamente los riesgos y los posibles beneficios que puedan conllevar.

Además, deben respetar los derechos humanos y considerar detenidamente tanto los riesgos como los posibles beneficios que conlleven. Aceptamos el diálogo abierto sobre los usos de la IA en los ámbitos de la búsqueda de empleo, la publicidad y la contratación.

Seguiremos abordando estas cuestiones con una actitud abierta y con voluntad de aprender y mejorar, con el objetivo de ayudar a nuestros usuarios a encontrar un buen empleo.

Para obtener más información sobre nuestro enfoque, puedes consultar la versión completa de nuestros Principios de IA responsable.

¿Qué herramientas y funciones de Indeed usan IA?

Las herramientas de Indeed que usan IA están diseñadas para aumentar la eficiencia de la contratación, ya que te ayudan en tareas como redactar descripciones de empleo y clasificar a los candidatos en función de tus criterios.

Aunque estas funciones ayudan a agilizar el proceso, las empresas siguen teniendo el control total de las decisiones de contratación: la IA está pensada para favorecer y agilizar, sin sustituir, el criterio humano.

Aquí tienes un resumen de algunas de las herramientas de IA de Indeed y su funcionamiento.

Indeed Talent Scout

Indeed Talent Scout es un agente de IA conversacional e inteligente que te ayuda a conectar con los mejores candidatos y a contratar de forma más eficiente mediante el acceso a la amplia bolsa de talentos de Indeed, compuesta por una base de datos de perfiles de candidatos en la que se pueden hacer búsquedas y por datos de millones de empleos.

A través de una sencilla conversación interactiva, Talent Scout te ayuda a crear una lista de preselección de candidatos, conectar con talento difícil de encontrar y optimizar tus ofertas de empleo, ahorrándote tiempo para centrarte en tareas más importantes. Esto es lo que puede hacer por ti:

• Proporcionarte una lista de los mejores candidatos según tus criterios de coincidencia.
• Mostrar perfiles de candidatos potenciales que coincidan con tu descripción del empleo para que puedas invitarlos a que envíen una solicitud*.
• Alinear los criterios utilizados para encontrar a los candidatos que cumplan con tus requisitos y preferencias de empleo.
• Perfeccionar los criterios de coincidencia aprendiendo de las notas de admisión o de un CV de ejemplo que proporciones**.
• Resumir cómo cada persona candidata coincide con tus requisitos de empleo.
• Ofrecer recomendaciones para optimizar el contenido de los empleos, incluidos títulos, descripciones y ventajas, a fin de atraer a los candidatos adecuados.
• Generar mensajes de contacto personalizados a escala para que puedas centrarte en las entrevistas.
• Proporcionar información específica del mercado y del empleo para ayudarte a destacar.

*Solo disponible con una suscripción a Empleos patrocinados Prémium o Selección inteligente.
**La función estará disponible próximamente y está sujeta a cambios.

Generador de descripciones de empleo con IA

Imagínate escribir la descripción de un empleo en cuestión de segundos en lugar de horas. El Generador de descripciones de empleo con IA de Indeed* agiliza el proceso de redacción al tiempo que garantiza que las descripciones de empleo sean claras, atractivas y estén diseñadas para atraer al mejor talento.

*Función disponible en un número limitado de países.

Utiliza los modelos GPT de OpenAI y la IA propia de Indeed, recurriendo a la base de datos de Indeed, compuesta por millones de descripciones de empleos, para generar sugerencias personalizadas basadas en los datos que proporciones. Estas sugerencias se pueden editar, perfeccionar o reemplazar a tu discreción; la descripción final del empleo siempre depende de ti.

Usar el Generador de descripciones de empleo con IA de Indeed ofrece numerosas ventajas potenciales:

• Las empresas afirman que las funciones de IA de Indeed de Empleos patrocinados Prémium les ayudan a ahorrar tiempo en su flujo de trabajo diario, lo que les permite centrarse más en tareas como conectar con candidatos y perfeccionar las decisiones de contratación.
• Las descripciones de empleo se pueden generar en tan solo unos segundos, lo que hace que los equipos de contratación tengan más tiempo para otras tareas, como conocer a los candidatos.
• El generador incorpora las prácticas recomendadas para que las descripciones de empleo sean eficaces, incluidas la estructura, la legibilidad y detalles esenciales como el rango salarial, las prestaciones y el tipo de empleo.
• El contenido generado por IA puede ayudar a las empresas a pensar en diferentes formas de describir un puesto sin dejar de ser totalmente personalizable.

Al utilizar el Generador de descripciones de empleo con IA, obtienes sugerencias editables diseñadas para ahorrar tiempo y contribuir a crear publicaciones de empleo que atraigan a a los candidatos adecuados.

Funciones con IA de Selección inteligente

Selección inteligente utiliza funciones con IA para ayudar a las empresas a encontrar candidatos que tengan la experiencia, las habilidades y las cualificaciones adecuadas para un empleo. Analiza la información de los CV y perfiles de los candidatos y la compara con los criterios que has incluido en la publicación de empleo.

De media, las empresas que utilizan Selección inteligente tienen una tasa de respuesta positiva del 24 % por parte de los candidatos adecuados y una tasa de respuesta positiva global del 28 % en todos los contactos realizados mediante Selección inteligente.

Las funciones de Selección inteligente impulsadas por IA están diseñadas para agilizar la contratación, pero no para sustituir las decisiones tomadas por personas. Siempre puedes revisar, ajustar o descartar las recomendaciones impulsadas por IA en función de tus necesidades de contratación específicas.

Selección inteligente utiliza tres funciones impulsadas por IA diseñadas para ayudar a las empresas a conectar con candidatos potenciales de forma más eficiente:

Job-based matched candidates

La función de Job-based matched candidates de Indeed utiliza IA para ayudarte a encontrar personas potencialmente adecuadas para el puesto de trabajo. Sugiere candidatos en función de sus cualificaciones, habilidades y preferencias relevantes para tu descripción de empleo, utilizando datos recopilados de los candidatos.

Hay que tener en cuenta ciertos aspectos importantes:

• Las coincidencias se generan utilizando varios tipos de datos, como las descripciones de empleo, los CV, los perfiles y la actividad de los candidatos en Indeed.
• La tecnología de coincidencias impulsadas por IA de Indeed aprende y mejora continuamente a partir de las acciones que realizas en Indeed. Puedes ayudarle a conocer tus preferencias más rápido haciendo clic en el botón “No coincide” cuando te encuentres con candidatos que no se ajustan a tu puesto.
• Si estás buscando candidatos con habilidades o cualificaciones específicas, puedes aplicar filtros a los candidatos adecuados o realizar una búsqueda con palabras clave.

Sourcing Assistant

Dentro de Selección inteligente, Sourcing Assistant utiliza IA para ayudarte a identificar e interactuar con candidatos cualificados de forma más eficiente. Las empresas que utilizan Sourcing Assistant también ahorraron una media de siete horas a la semana en actividades de búsqueda y selección, lo que les permitió dedicar más tiempo a las entrevistas y a la toma de decisiones.

Mensajes de contacto generados por IA

Ponerse rápidamente en contacto con los candidatos puede ayudar a que tu organización destaque frente a otras empresas, y el uso de mensajes de contacto generados por IA también puede contribuir a ello. Estos mensajes están diseñados para conectar a las empresas con los candidatos de manera eficiente. De media, las empresas que usan Selección inteligente obtienen una tasa de respuestas positivas del 28 % cuando se ponen en contacto con candidatos.

Los mensajes impulsados por IA de Selección inteligente utilizan los modelos GPT de OpenAI y la IA propia de Indeed para redactar contenido, pero tú siempre mantienes el control del mensaje final. Puedes optar por seguir la sugerencia de la IA o editar y perfeccionar los mensajes según proceda.

Hay que tener en cuenta ciertos aspectos importantes:

• Los mensajes sugeridos por la IA se basan en los detalles del empleo y en los CV de los candidatos.
• Cuando los candidatos responden positivamente, los mensajes basados en IA ayudan a convertir esas conexiones en solicitudes: en el caso de las grandes empresas, las respuestas positivas generan una media de 1,7 veces más solicitudes y, en el caso de las pequeñas y medianas empresas, 1,9 veces más, en comparación con las acciones de contacto sin mensajes generados por IA.
• Tienes el control total y puedes editar y modificar el contenido creado con IA o simplemente usar tus propias plantillas de mensajes.
• El uso de mensajes generados por IA es completamente opcional.

Preguntas frecuentes sobre las herramientas de contratación de IA de Indeed

¿Cómo usa Indeed la IA en la página web?

Aunque no existe una definición única y consensuada de la IA, algunos de los programas informáticos, automatizaciones y algoritmos de Indeed podrían considerarse IA según determinadas definiciones. Las funciones impulsadas por IA de Indeed ayudan a personalizar las experiencias y a ofrecer resultados de búsqueda relevantes para agilizar el proceso de contratación. Sin embargo, las herramientas impulsadas por IA de Indeed no determinan quién ve o quién solicita los empleos, ni toman decisiones sobre contratación.

¿Puedo ayudar a mejorar mis coincidencias o encontrar otros candidatos por mi cuenta?

Sí, puedes valorar a los candidatos adecuados para ayudar a mejorar futuras recomendaciones, y también puedes buscar candidatos por tu cuenta además de revisar los resultados de las coincidencias.

También puedes perfeccionar las coincidencias de Talent Scout* subiendo notas de admisión o un CV de ejemplo.** Este agente, aprende de tus comentarios y mejora continuamente en tiempo real para encontrar las coincidencias adecuadas para ti.

*Solo disponible con una suscripción a Empleos patrocinados Prémium o Selección inteligente.

**La función estará disponible próximamente y está sujeta a cambios.

¿Puede la IA de Indeed ayudar a reducir el plazo de contratación?

Sí, al mostrar candidatos idóneos de manera más eficiente, la IA tiene el potencial de ayudar a acortar el proceso de contratación. Por ejemplo, en Selección inteligente, los candidatos seleccionados mediante Sourcing Assistant fueron contratados, de media, 6 días (un 31 %) más rápido que los candidatos contratados a través de otras fuentes.

En resumen

Las herramientas de IA de Indeed están diseñadas para agilizar y simplificar la contratación, manteniendo siempre a las personas firmemente al mando de las decisiones. Al combinar los principios de una IA responsable con productos como Talent Scout, el Generador de descripciones de empleo con IA y Selección inteligente, Indeed puede ayudarte a encontrar candidatos prometedores más rápidamente, personalizar las acciones de contacto y redactar ofertas de empleo más claras sin sustituir tu criterio a la hora de decidir con quién interactuar o a quién entrevistar o contratar.

Cuando tratas los resultados generados por IA como sugerencias que deben revisarse, perfeccionarse y, en ocasiones, rechazarse, en lugar de como respuestas que deban seguirse ciegamente, puedes beneficiarte de las ganancias de eficiencia que aporta la automatización sin dejar de preservar la equidad, la transparencia y la conexión humana de la que depende una buena contratación.

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