Empleos de hotel receptionist

¿Te apasiona la atención al cliente y quieres formar parte de un equipo con buen ambiente?

En Vincci Hoteles buscamos incorporar un/a Recepcionista para nuestro hotel Vincci Soho 4*, en Madrid, para una vacante indefinida. Queremos a una persona con energía, orientación al detalle y ganas de ofrecer una experiencia excelente a cada huésped desde el primer momento.

Tu misión

Serás una pieza clave en la experiencia del cliente, atendiendo la recepción del hotel con cercanía, profesionalidad y agilidad, garantizando que cada estancia empiece y termine de la mejor manera posible ✨

¿Qué harás en tu día a día?

• Dar la bienvenida a los huéspedes y realizar los procesos de check-in y check-out.
• Atender llamadas, correos y consultas de clientes con una sonrisa.
• Gestionar reservas, modificaciones y peticiones especiales.
• Coordinarte con el resto de departamentos para asegurar un servicio fluido.
• Resolver incidencias y ofrecer soluciones rápidas y eficaces.
• Mantener la información y documentación de recepción actualizada.
• Asegurar una atención personalizada, cuidando cada detalle de la experiencia del huésped.

¿Qué buscamos?

• Experiencia previa en recepción de hotel o atención al cliente en entorno turístico.
• Buen manejo de herramientas informáticas y programas de gestión hotelera.
• Nivel alto de español e inglés; se valorarán otros idiomas.
• Persona resolutiva, organizada, con habilidades comunicativas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.

Valoramos especialmente

• Actitud positiva y ganas de aprender.
• Capacidad para trabajar en equipo.
• Iniciativa y autonomía en el puesto.
• Flexibilidad y adaptación a un entorno dinámico.
• Vocación por la excelencia en el servicio y el trato humano

¿Qué te ofrecemos?

• Contrato indefinido.
• Incorporarte a una cadena hotelera en plena expansión.
• Un entorno de trabajo profesional, cercano y dinámico.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de Vincci Hoteles.
• Formación continua para seguir evolucionando en el sector.
• La posibilidad de formar parte de un equipo que cuida los detalles y apuesta por la calidad.

Nuestra cultura

En Vincci Hoteles creemos en el talento, la igualdad de oportunidades y el trabajo en equipo. Apostamos por un turismo responsable, sostenible y de calidad, donde cada persona suma y cada proyecto tiene su propia esencia. Si te gusta aprender, crecer y disfrutar de tu trabajo, aquí tienes tu sitio

¿Te animas?

Si quieres unirte a nuestro equipo y vivir la experiencia Vincci, ¡nos encantará conocerte! Envía tu candidatura y da el siguiente paso en tu carrera profesional.

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