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Job Post Details

GESTOR TELEFONICO (H/M/X) TURNO NOCHE - 100% TELETRABAJO
España
•
Teletrabajo
12 € por hora
Contrato indefinido, Jornada completa

Detalles del empleo

12 € por hora
Contrato indefinido, Jornada completa
Disponibilidad fin de semana, Turno de noche, Todos los fines de semana, De lunes a viernes
De Teletrabajo in España

Descripción completa del empleo

DESCRIPCIóN

¡Te estamos buscando!


Desde Triangle Solutions RRHH seleccionamos GESTOR TELEFONICO (H/M/X) TURNO NOCHE - 100% TELETRABAJO para incorporarse a un importante proyecto de atención al cliente de una reconocida compañía de apuestas deportivas.


¿Quiénes somos?

En Triangle Solutions RRHH llevamos más de 25 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar talento. Conectamos personas con oportunidades laborales que encajan con sus habilidades, experiencia y aspiraciones profesionales.


Sobre el puesto


Incorporamos el puesto de GESTOR TELEFONICO (H/M/X) TURNO NOCHE - 100% TELETRABAJO para un servicio de atención al cliente.


La persona seleccionada se encargará de atender y gestionar las consultas y solicitudes de los clientes a través de diferentes canales de comunicación, ofreciendo una atención eficaz, resolutiva y de calidad.


¿Qué harás en tu día a día?


  • Atender consultas y solicitudes de clientes a través de teléfono, chat y correo electrónico.
  • Resolver dudas y gestionar requerimientos, derivando al departamento correspondiente aquellos casos que necesiten un análisis adicional.
  • Aplicar los protocolos, argumentarios y respuestas establecidos por la compañía.
  • Registrar correctamente las consultas y gestiones realizadas.
  • Identificar posibles incidencias y adoptar medidas preventivas para minimizar su impacto.
  • Mantener actualizados los conocimientos sobre los servicios, productos y procedimientos.
  • Comunicar al supervisor cualquier incidencia que requiera seguimiento.
  • Contribuir al cumplimiento de los objetivos y niveles de calidad del servicio.


¿Qué ofrecemos?


  • Incorporación inmediata.
  • Contratación prevista 23/11 para un proyecto estable, sin fecha de finalización prevista.
  • Jornada mensual total a 138 horas repartidos:
  • 2 Semanas de 39 horas: de domingo a miércoles de 22 horas a 8 de la mañana.
  • 2 Semana de 30 horas: de jueves a sábado de 22 a 8 de la mañana.
  • Formación inicial con contrato de tres semanas, de lunes a viernes, de 12:00 a 17:00 horas.
  • 100%TELETRABAJO


¿Te interesa la oportunidad?

Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta ayudar a las personas y buscas incorporarte a un proyecto estable, ¡queremos conocerte!


REQUISITOS

¿Qué buscamos?


  • Experiencia previa en atención al cliente, especialmente en servicios de atención telefónica.
  • Buenas habilidades comunicativas y orientación al cliente.
  • Capacidad de resolución de incidencias y gestión de consultas.
  • Responsabilidad, compromiso y capacidad de adaptación.
  • Disponibilidad para trabajar en horario nocturno y fines de semana.
  • Disponibilidad para realizar una formación inicial de tres semanas.
  • Disponibilidad horaria para trabajar con alternancia entre semanas de 39 y 30 horas semanales, según planificación.

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