Empleos de Talleres empleo en Comunitat Valenciana

Sobre nosotros
Somos una empresa consolidada desde 2006, especializada en recambios de automoción. Damos servicio a talleres profesionales de toda España y Europa y estamos en plena fase de expansión, por lo que reforzamos nuestro departamento de atención al cliente. Buscamos a la persona que será la primera voz que escuchen nuestros clientes.

¿Qué harás en tu día a día?

• Atención telefónica a talleres y clientes profesionales: consultas sobre nuestros servicios, precios de tarifa, plazos y estado de los trabajos en curso.
• Atención presencial en mostrador: recepción de clientes que traen o recogen material.
• Registro de cada llamada y de cada trabajo que entra en nuestro sistema de gestión (ERP), con los datos completos del cliente, el vehículo y la pieza.
• Clasificación de las consultas: resolver en el acto las que están a tu alcance y derivar al departamento de gestión o al equipo técnico las que lo necesiten.
• Comunicación al cliente cuando su trabajo está terminado y listo para expedir.

Te formaremos en nuestro método de trabajo: no necesitas conocer el sector, pero sí saber hablar con un profesional de taller con seguridad, claridad y buen trato. Tendrás una persona de referencia y procedimientos escritos desde el primer día.

¿Qué ofrecemos?

• ✅ Contrato indefinido desde el primer día. Buscamos a alguien para incorporarse de forma estable y crecer con nosotros.
• ✅ Salario de entrada: entre 18.000 € y 22.000 € brutos anuales en 12 pagas.
• ✅ Mejora salarial real por encima de esa cifra en menos de un año —o antes— si demuestras que vales para el puesto. No es una frase de anuncio: es lo que ha pasado con las personas que ya forman parte del equipo.
• ✅ Incentivos adicionales en Navidad y verano como reconocimiento al trabajo del equipo.
• ✅ Todos los puentes derivados de fiestas nacionales.
• ✅ Margen real de crecimiento: departamento en plena reorganización, con responsabilidades claras y posibilidad de asumir más.
• ✅ Horario concentrado y conciliador:
• Lunes a jueves: 07:30 – 17:00 h (1 hora para almuerzo y comida, a repartir).
• Viernes: 07:30 – 14:00 h (30 min de almuerzo). ¡Fin de semana al mediodía!
• ✅ Comedor propio en la empresa a disposición del equipo.
• ✅ Ambiente de trabajo profesional, cercano y con equipo estable.

Requisitos imprescindibles

• Experiencia previa en atención al cliente por teléfono (comercial, recepción, centralita, servicio al cliente o similar).
• Soltura al teléfono: hablar con claridad, escuchar, tomar datos sin errores y mantener la calma con varias llamadas seguidas.
• Manejo fluido de ofimática y de herramientas de gestión (CRM, ERP o similares): aquí cada llamada y cada trabajo queda registrado.
• Persona ordenada, resolutiva y con buen trato: eres la cara y la voz de la empresa.
• Residencia en Alicante ciudad o a menos de 20 minutos del Polígono Pla de la Vallonga (excluyente).
• Vehículo propio para desplazarse al centro de trabajo (zona industrial con conexión limitada de transporte público).

Las competencias que valoraremos en ti son:

• Comunicación clara y trato profesional
• Capacidad de organización y de priorizar
• Rigor en el registro de datos

Se valorará positivamente

• Experiencia en el sector de automoción: recambios, taller, desguace o concesionario.
• Conocimiento básico de componentes del vehículo (saber qué es una centralita, un ABS o un cuadro de instrumentos).
• Experiencia en atención a clientes profesionales (B2B).
• Manejo de Trello o herramientas similares de gestión de tareas.

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Sueldo: 18.000,00€-22.000,00€ al año

Ubicación del trabajo: Empleo presencial