Empleos de Marketplace

Sharingful es una marketplace revolucionaria que permite a los usuarios compartir los gastos de sus suscripciones digitales, logrando un ahorro significativo en comparación con pagar una suscripción individual. Nuestro objetivo es democratizar el acceso a servicios de streaming y facilitar a los usuarios encontrar compañeros de grupo para compartir suscripciones, ahorrándoles tiempo y gestiones.

Lo que buscamos en ti:

• Enfoque en el cliente: Eres capaz de ponerte en el lugar del cliente y centrarte en ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Vocación de servicio y empatía: Disfrutas ayudando a los demás y gestionas cada caso con sensibilidad y profesionalismo.
• Resolutivo/a: Te desenvuelves con soltura ante problemas y encuentras soluciones de forma ágil.
• Habilidad en la escritura: Tienes un manejo avanzado del teclado y eres capaz de responder correos y chats de forma precisa y rápida, manteniendo un tono profesional y cercano.
• Adaptabilidad: Te sientes cómodo/a en un entorno dinámico y acelerado, capaz de manejar una gran cantidad de interacciones al día.
• Trabajo en equipo e independencia: Eres autónomo/a en tu día a día, pero también sabes colaborar eficazmente con tus compañeros.
• Experiencia en gestión de marketplaces: Cuentas con conocimientos o experiencia previa trabajando en la gestión de plataformas de marketplace.
• Organización y comunicación: Eres estructurado/a y te comunicas de forma clara y efectiva.

Tus principales responsabilidades:

• Atender a los usuarios: Gestionar consultas, incidencias y quejas a través de nuestros canales de comunicación, incluyendo correo electrónico, chats online, CRM y redes sociales.
• Representar los valores de Sharingful: Asegurarte de que cada interacción refuerce nuestra misión de democratizar las suscripciones.
• Trabajar con herramientas avanzadas: Manejar sistemas como plataformas de ticketing, back office operativo y correo electrónico para optimizar la experiencia del cliente.
• Contribuir al equipo: Colaborar en la mejora continua de procesos y compartir ideas para ofrecer un servicio excepcional.

Lo que ofrecemos:

• Teletrabajo: Trabaja cómodamente desde donde prefieras.
• Horario: a convenir según las necesidades del candidato y del equipo.
• Flexibilidad horaria: Nos adaptamos a tus necesidades para garantizar un equilibrio entre vida personal y laboral.
• Suscripciones gratuitas: Disfruta de servicios digitales sin coste alguno como parte de tu trabajo en Sharingful.

Ubicación del trabajo: Empleo remoto