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Empleos de Con Ingles en Pola de Siero, Asturias provincia

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Job Post Details

Recepcionista Hotel
Langreo, Asturias provincia
Jornada completa

Detalles del empleo

No se ha proporcionado la información de pago
Jornada completa
De Langreo, Asturias provincia

Descripción completa del empleo

Buscamos a agente de Recepción de hotel a jornada completa para AZZ Langreotel Hotel & SPA **** que sirva como el primer punto de contacto de nuestros huéspedes y gestione todos los aspectos del alojamiento.

Sus responsabilidades incluyen el registro de huéspedes, la gestión de reservas y el suministro de información sobre habitaciones, tarifas y servicios. 

Si tienes habilidad para el servicio al cliente y experiencia laboral en la industria hotelera, nos gustaría conocerte.

Ayúdanos a crear una estancia memorable para nuestros huéspedes.

RESPONSABILIDADES

Realizar todas las tareas de check-in y check-out

Gestionar reservas online y telefónicas

Informar a los clientes sobre los métodos de pago y verificar los datos de su tarjeta de crédito

Registrar a los huéspedes recopilando la información necesaria (detalles de contacto y fechas exactas de su estadía)

Dar la bienvenida a su llegada y asignar las habitaciones

Proporcionar información sobre nuestro hotel, habitaciones disponibles, tarifas y servicios

Responder a las quejas de los clientes de manera oportuna y profesional

Estar en contacto con el personal de limpieza para asegurarse de que todas las habitaciones estén limpias, ordenadas y completamente amuebladas para satisfacer las necesidades de los huéspedes

Confirmar reservas de grupo y organizar servicios personalizados para clientes VIP y asistentes a eventos, como invitados a bodas

Vender instalaciones y servicios adicionales cuando corresponda Mantener registros actualizados de reservas y pagos

REQUISITOS Y HABILIDADES

Experiencia laboral como agente de recepción de hotel, recepcionista o puesto similar Experiencia con software de reservas de hotel

Comprensión de cómo funcionan los sitios web de planificación de viajes (Booking y TripAdvisor)

Actitud de servicio al cliente

Excelentes habilidades de comunicación y organización ▪ Idiomas (inglés nivel mínimo B2, valorable francés)

Tipo de puesto: Jornada completa

Experiencia:

  • Recepción: 1 año (Deseable)

Idioma:

  • Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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