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Job Post Details
TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO
TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO
Detalles del empleo
Descripción completa del empleo
DESCRIPCIóN
¡Te Estamos Buscando! Buscamos TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO en Madrid.
¿Quiénes somos?
En Triangle Solutions RRHH, llevamos más de 30 años ayudando a personas a encontrar empleo y a empresas a incorporar el mejor talento. Trabajamos en distintos sectores y nos apasiona conectar a las personas con las oportunidades que mejor se adaptan a sus habilidades y aspiraciones.
Sobre el puesto
¿Tienes experiencia como TELEOPERADOR (H/M/X) 100% ATENCIÓN AL CLIENTE SECTOR MODA SEGUNDA MANO o te gustaría dar el salto a este sector? ¡Esta puede ser tu oportunidad! Estamos buscando a personas con ganas de trabajar en Madrid.
Lo que harás en tu día a día:
Atención al cliente a través de teléfono, chat y email, resolviendo consultas de compradores y vendedores. El inglés es necesario porque la formación será en inglés y los sistemas están en inglés.
Gestión de incidencias relacionadas con publicaciones, procesos de compra/venta, pagos, monedero, verificación de identidad y envíos.
Registro preciso de cada interacción en las herramientas internas.
Escalado de casos complejos siguiendo los procedimientos establecidos.
Cumplimiento de los estándares de calidad del servicio (KPI, tiempos, resolución en primera interacción, encuesta de satisfacción de cliente).
Lo que ofrecemos
Contrato: por ETT de 3 meses+3 meses (prorrogables, servicio estable).
Salario: 9,71 euros brutos la hora + plus idioma + plus nocturnidad y transporte para turno de tarde.
Horario: 39 horas semanales de Lunes a Domingo con dos fines de semana libres al mes.
Horario de mañana: 8 a 16H
Horario de tarde: 16 a 24H
Extras: Formación inicial online de 14 días a cargo de la empresa, posibilidad de trabajo híbrido
Programa de promoción interna y desarrollo profesional
¿Cómo apuntarte?
Si crees que esta oferta es para ti, ¡no dudes en inscribirte! Haz clic en "Inscribirme en la oferta" y envíanos tu CV.
¡Te estamos esperando!
REQUISITOS
¿Qué buscamos?
Imprescindible Inglés Nivel B2: Aunque la interacción con el cliente será en español, el inglés es necesario dado que la formación será en inglés y los sistemas están en inglés.
Dominio del idioma Catalán Nativo / Alto (valorable) turno de mañana.
Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call center. (telefónica, chat o email).
Muy valorable experiencia en marketplaces, e‑commerce.
Educación secundaria (ESO/Bachillerato).
Orientación al cliente y capacidad para gestionar interacciones con profesionalidad ,paciencia y empatía.
Excelente comunicación oral y escrita.
Habilidad en entornos informáticos y agilidad con el teclado.