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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.
Learn more about the area:
Transaction Banking Madrid II es una oficina de nueva creacion dentro de la unidad de GTB Europe (CIB) que cubre la relación bancaria, para productos y servicios transaccionales, con grandes multinacionales, españolas e internacionales que hacen negocio en España, principalmente en Madrid.
El equipo está formado por 4 banqueros transaccionales que cubren una cartera de clientes de diferentes sectores e industrias, comercializando toda la gama de productos y servicios transaccionales: capital circulante, financiación comercial, gestión de efectivo, trade finance…ofreciendo asesoramiento con una perspectiva global e industrial a los clientes, y manteniendo una interlocución con los responsables de tesorería local en España.
Dentro del equipo está la figura del Especialista de Servicios Transaccionales (EST) que da cobertura en venta y postventa de toda la gama de productos de cash management a los clientes de la oficina, y soporte a los banqueros transaccionales.
About the job:
Buscamos un Especialista de Servicios Transaccionales para incorporarse al equipo de Global Transaction Banking Madrid II.
Será responsable de gestionar el alta, la implantación y el correcto funcionamiento de los canales electrónicos y soluciones transaccionales de clientes corporativos, asegurando una adecuada gestión postventa y una excelente experiencia de cliente.
Principales funciones
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Coordinar el alta e implantación de productos, contratos y canales transaccionales.
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Gestionar la parametrización de Global Net Cash y otras soluciones de banca electrónica.
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Proporcionar soporte y formación en BBVA Net Cash, SWIFT, Editran y otros canales.
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Recoger requerimientos y coordinar su implantación con las áreas internas.
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Gestionar incidencias, casos especiales y necesidades operativas.
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Revisar formatos y contenidos de ficheros transaccionales.
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Realizar el seguimiento de volúmenes, tendencias e incidencias recurrentes.
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Apoyar a Transaction Banking y Ventas Cash España en la contratación y comercialización de soluciones transaccionales.
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Identificar oportunidades de mejora del servicio y de la experiencia del cliente.
Perfil requerido
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Titulación universitaria en ADE, Economía, Finanzas o similar.
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Al menos cinco años de experiencia en banca y dos en funciones comerciales, postventa o de relación con clientes.
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Nivel de inglés deseable C1.
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Conocimiento de Net Cash o plataformas similares y de canales como SWIFT o Editran.
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Se valorarán conocimientos de cash management, conectividad bancaria e ISO 20022.
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Orientación al cliente, capacidad analítica, organización y trabajo en equipo.
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Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
¿Qué ofrece este puesto?
La oportunidad de especializarse en banca transaccional y soluciones digitales, gestionar implantaciones de principio a fin y trabajar directamente con clientes corporativos y equipos comerciales, operativos, tecnológicos y de producto.
Skills:
Client Orientation, Empathy, Ethics, Innovation, Proactive Thinking
