Preguntas frecuentes: La visión de Indeed en materia de privacidad

La información de estas preguntas frecuentes se ha recopilado únicamente para la comodidad del usuario. No representa una explicación exhaustiva o asesoramiento jurídico ni complementa o reemplaza las Condiciones del servicio aplicables, que constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted e Indeed. Recomendamos leer las condiciones aplicables al completo.

¿Cuál es la visión de Indeed en materia de privacidad?
En Indeed, valoramos la privacidad de nuestros usuarios.  Hemos invertido una parte notable de nuestros recursos en la creación de un marco global de privacidad que integra la privacidad desde la fase de diseño en el ciclo de vida del desarrollo de los productos y otorga a todos los usuarios los mismos derechos de acceso y eliminación de sus datos personales. 

Agradecemos la confianza que depositan en Indeed tanto los candidatos, por una parte, para buscar buenos empleos, como las empresas, por otra, para que les ayudemos a encontrar a los mejores candidatos. Nuestra Política de privacidad y nuestro Centro de privacidad nos permiten mantener esta confianza al facilitar a los usuarios todos los detalles sobre los tipos de información que recopilamos y sobre la forma en que utilizamos y divulgamos dicha información con objeto de ofrecer nuestros productos y servicios en el mundo.

¿Cómo trata Indeed los datos de los usuarios?

En la Política de privacidad de Indeed (concretamente en el apartado 4, Fines, usos y divulgaciones de información), se detallan las formas en que Indeed trata los datos personales y los fines de dicho tratamiento. Esto incluye, por ejemplo, el uso de datos para mejorar los productos de Indeed, determinar las preferencias de los usuarios, contribuir a la detección de actividad fraudulenta y llevar a cabo iniciativas de marketing.

¿Cómo comparte Indeed los datos de los usuarios con sus asociados?

Tal como señalamos en nuestra Política de privacidad, en Indeed también compartimos algunos datos de usuario con nuestros asociados con distintos fines:

  • Optimizar los procesos de búsqueda de empleo y reclutamiento conectando a más candidatos con más ofertas de empleo y empresas.
  • Mejorar los servicios prestados.
  • Aumentar la seguridad de los usuarios. 

Desde el Centro de privacidad de HR Tech, inculcamos a nuestros usuarios los valores de privacidad básicos de Indeed y les enseñamos diferentes prácticas de intercambio de datos entre las empresas y marcas asociadas a Indeed. 

¿Qué es el RGPD? 

El 25 de mayo de 2018, la Unión Europea (UE) introdujo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).  Este reglamento establece un marco global para la protección de los datos personales, ya que define los derechos de las personas físicas y las obligaciones que se imponen a las empresas en cuanto a transparencia, seguridad y responsabilidad en el tratamiento de los datos de carácter personal.

¿Cómo cumple Indeed el RGPD?

El RGPD refuerza los derechos y la protección de las personas físicas, y recoge obligaciones nuevas para las empresas en cuanto al tratamiento de los datos personales de los usuarios. Nos complace actuar en favor de nuestros usuarios, y por eso hemos introducido los cambios pertinentes de acuerdo con el RGPD y sus principios.

En la Política de privacidad de Indeed, disponible fácilmente para todos los usuarios, se informa con claridad de los datos personales que Indeed recopila, así como de las diferentes actividades de tratamiento de datos que se realizan.

Además, Indeed se rige por los principios de privacidad aplicables y ha introducido ciertos cambios para respetar los derechos adicionales de los usuarios y cumplir con todas las obligaciones vigentes. A continuación, presentamos varios ejemplos de los cambios citados.

  • Continuaremos ampliando la transparencia y la comunicación con los usuarios a fin de explicar de la forma más clara posible cómo tratamos los datos personales.
  • Facilitaremos el ejercicio de los derechos recogidos en el RGPD, incluido el derecho de los usuarios a acceder a sus datos personales o a eliminarlos mediante una solicitud.
  • Estos derechos se otorgan a los usuarios de Indeed de todo el mundo.
  • Nos comprometemos a mantener esta visión de una “privacidad desde la fase de diseño y por defecto” mediante la aplicación sistemática de los principios de privacidad del RGPD. Además, continuaremos adoptando una postura basada en la privacidad durante la creación y la gestión de nuestros productos y servicios.

¿Qué es la CCPA?

El 1 de enero de 2020, la Legislatura de California presentó la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).  Dicha ley, el primer marco de privacidad de este tipo promulgado en los Estados Unidos, introduce una nueva norma en materia de transparencia para las empresas que recopilan datos personales de los residentes de California.  Entre otras cosas, la CCPA concede a los residentes del estado mencionado nuevos derechos para los consumidores en relación con el acceso a los datos personales recopilados por las empresas y su eliminación. Asimismo, redefine el modo en que las empresas deben justificar determinadas transferencias de datos de las personas residentes en California.

¿Cómo cumple Indeed la CCPA?

En Indeed hemos adoptado distintas medidas para cumplir los requisitos de esta nueva ley y los de otras leyes ampliando el marco de privacidad con el que ya contamos. Estos son algunos ejemplos:

  • Hemos reforzado la transparencia de la Política de privacidad general de Indeed con un resumen nuevo en el que exponemos claramente los tipos de datos que Indeed recopila y cómo los emplea y divulga. 
  • Hemos creado un Centro de privacidad nuevo que ayuda a los usuarios a comprender mejor las relaciones que Indeed mantiene con sus marcas y entidades asociadas. 
  • Hemos ampliado la infraestructura para la solicitud de derechos del consumidor de Indeed a través de un formulario de solicitud nuevo, un número de teléfono gratuito para la presentación de solicitudes y una asignación de datos mejorada.
  • Hemos añadido enlaces en el Sitio de Indeed para dejar constancia de los principios de la CCPA en cuanto a la definición y regulación de la “venta” de los datos de los usuarios.

En el apartado 13 de la Política de privacidad de Indeed se ofrece más información para los residentes de California.

¿Indeed transfiere datos de algún modo que se pueda considerar una “venta” en virtud de la CCPA?

Consulte aquí nuestra explicación.

¿Qué es la LGPD?

La LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) es una ley de privacidad brasileña diseñada para regular el tratamiento de información personal gracias a un un marco que deben seguir las empresas. La ley es aplicable a aquellos datos recopilados o procesados dentro de Brasil, o si los datos en cuestión se procesan con el fin de ofrecer bienes o servicios a personas individuales en Brasil.

¿Cómo cumple Indeed con la LGPD?

Indeed sigue un enfoque global para proteger la privacidad de nuestros usuarios y los derechos que ostententan gracias a leyes como la LGPD. Indeed y sus sitios web asociados proporcionan una forma accesible para que nuestros usuarios hagan uso de los derechos que les otorga la LGPD, incluidos los derechos a acceder a su información personal y a borrarla. Indeed también ha tomado medidas para cumplir con los demás requisitos de la LGPD, como designar un DPO (responsable de protección de datos), garantizar la transparencia y mucho más.

¿Cómo gestiona Indeed las transferencias de datos personales desde Europa?

Indeed ayuda a las personas a conseguir empleos mediante un sistema diseñado y desarrollado en Estados Unidos. Así pues, para ayudar a las personas a conseguir los empleos que quieren, debemos transferir los datos personales de los usuarios ubicados en la UE y Suiza a Estados Unidos y otros países. Indeed usa varios mecanismos legales estipulados para asegurarse de que se aplican las protecciones adecuadas a dichos datos personales cuando se transfieren fuera de la UE. 

Cuando es necesario, Indeed recurre al uso de acuerdos sobre la transferencia y el tratamiento de los datos, en los que se aplican tanto las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea como las disposiciones de protección previstas en el capítulo V (y, si procede, las del artículo 28) del RGPD. De este modo, se incorporan los requisitos de protección de datos de la UE para asegurar una protección adecuada de dichas transferencias de los datos personales.

Asimismo, Indeed Inc. cumple también con el marco del escudo de privacidad entre Europa y Estados Unidos y con el marco del escudo de privacidad entre Suiza y Estados Unidos en cuanto a la recopilación, el uso y la conservación de información personal transferida desde Estados miembros de la Unión Europea y Suiza a Estados Unidos. Indeed Inc. ha certificado su adhesión a los principios de notificación, opción, responsabilidad por transferencia ulterior, seguridad, integridad de datos, limitación de la finalidad, acceso, recurso, aplicación y responsabilidad del escudo de privacidad. Para obtener más información sobre el cumplimiento del marco del escudo de privacidad por parte de Indeed Inc., consulte el apartado 11 de la Política de privacidad. Para obtener más información sobre el marco del escudo de privacidad, haga clic aquí. Para ver nuestra certificación, haga clic aquí.

¿Cómo afecta a Indeed la reciente sentencia judicial sobre el escudo de privacidad UE-EE. UU.?

Para Indeed la privacidad de sus usuarios es muy importante. Esto incluye garantizar que existan las disposiciones de protección adecuadas con respecto a las transferencias de los datos personales de nuestros usuarios europeos a los Estados Unidos, cuestión que ha sido centro de atención en la reciente sentencia judicial.

Para regir tales transferencias, Indeed ha aplicado las disposiciones de protección coincidentes tanto de las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea como del marco del escudo de privacidad UE-EE. UU. A raíz de la sentencia judicial, dichas transferencias siguen estando sujetas a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea, que el tribunal confirmó como método de transferencia válido.

¿Qué información transfiere Indeed a los proveedores de servicios?

Indeed puede recurrir a terceros para prestar servicios en el marco de sus operaciones, mejorar el Sitio y sus servicios, productos y características, proteger a sus usuarios y comprender mejor sus necesidades, así como para optimizar los servicios y la experiencia de los usuarios. Estos proveedores de servicios pueden acceder a datos personales durante la prestación de los servicios, lo cual podría implicar la transferencia de dichos datos personales a otros países. En cualquier caso, este tipo de transferencia solo se realiza para los fines descritos en los apartados 4, 5 y 9 de esta Política de privacidad en la medida en que proceda y según sea necesario. Las empresas en cuestión también están obligadas a tratar los datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad y con todas las leyes aplicables con relación a las transferencias y a cualquier tratamiento que realicen dichos terceros de los datos personales mencionados.

Las transferencias tienen varios fines, como mejorar los servicios, mantener la calidad y proteger a los usuarios, facilitar los pagos cuando proceda, permitir el inicio de sesión de los usuarios mediante cuentas de terceros, así como comprender y optimizar la actividad como cliente de los usuarios.

¿Qué información se comparte con terceros al instalar la app de Indeed?

Con el objetivo de ofrecer determinados servicios y permitir la atribución de anuncios, puede que se compartan de forma limitada los datos de los usuarios con algunos proveedores de servicios al instalar, descargar o usar la app de Indeed. Entre los datos compartidos, se pueden incluir la dirección IP u otro identificador único, así como datos sobre actividades relacionadas con la instalación de la app de Indeed.

El intercambio de datos puede tener varios fines, como facilitar el inicio de sesión de los usuarios mediante cuentas de terceros. Además, ayuda a Indeed a conocer y optimizar la actividad como clientes de los usuarios porque le permite: (i) comprender el modo en que los usuarios descubren Indeed; (ii) medir con más precisión el rendimiento de los anuncios; y (iii) estudiar el acceso a Indeed de un usuario a través de varios dispositivos.

Al descargar o instalar la app de Indeed, entiende y acepta que sus datos personales se puedan transferir a estos proveedores de servicios. También acepta la Política de cookies, la Política de privacidad y las Condiciones del servicio de Indeed. Además, entiende que puede ejercer sus derechos en cualquier momento, tal como se especifica en el apartado 10 de esta Política de privacidad, incluido el derecho a oponerse al uso por legítimo interés de sus datos personales para fines de marketing.

Los tipos de tecnología que pueden admitir este comportamiento son, entre otros, los píxeles, los fragmentos de código de JavaScript o las cookies.

¿Cómo pueden los usuarios realizar una solicitud de acceso a sus datos personales?

Los usuarios de Indeed pueden acceder a la mayoría de los datos personales que Indeed posee en el Sitio sobre ellos. 
Si tiene consultas o quejas, le animamos a contactar con nosotros aquí.  Además, si lo prefiere, puede presentar una solicitud formal para acceder a los datos personales que Indeed posee sobre usted. Este proceso se explica en el apartado 10.4 de nuestra Política de privacidad.

¿Cómo pueden los usuarios realizar una solicitud de eliminación de sus datos personales?

Los usuarios de Indeed pueden modificar y actualizar la mayoría de los datos personales que Indeed posee en el Sitio sobre ellos. Si tiene consultas o quejas, le animamos a contactar con nosotros aquí. Si lo prefiere, puede presentar una solicitud formal para eliminar los datos personales que Indeed conserva sobre usted. Este proceso se detalla en el apartado 10.5 de nuestra Política de privacidad.

¿Cómo pueden los usuarios ejercer los demás derechos contemplados en el RGPD?

Los usuarios de Indeed pueden solicitar ejercer el derecho a rectificar sus datos personales, así como el derecho a restringir su tratamiento u oponerse a este. Si quiere realizar una solicitud de este tipo, le animamos a contactar con nosotros aquí o según se indica en los apartados 10.1 y 10.2 de nuestra Política de privacidad.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a los mensajes de marketing de Indeed?

Si quiere dejar de recibir un email de marketing de Indeed específico, haga clic en “cancelar suscripción a este email” (o una opción equivalente) en el mensaje en cuestión. Tenga en cuenta que, con esta acción, solo dejará de recibir ese mensaje de marketing. 

En el caso de que quiera modificar todas sus alertas de empleo, puede hacer clic en “gestionar mis suscripciones” (o una opción equivalente) para modificar las suscripciones. También puede acceder a las suscripciones (de alertas de empleo, empleos recomendados y otras notificaciones) y modificarlas desde el panel de su cuenta o, si lo prefiere, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Indeed.

Asimismo, puede elegir dejar de recibir todos los mensajes de marketing o retirar su consentimiento para que se traten sus datos de cualquier forma; para ello, envíe un email a privacy-dept @ indeed.com (recuerde que debe quitar los espacios en blanco de la dirección). En el mensaje, detalle las actividades para las que desea darse de baja o retirar su consentimiento. Tramitaremos su solicitud en cuanto sea razonablemente posible y de acuerdo con la legislación aplicable.

Finalmente, recuerde que puede seguir recibiendo otros mensajes nuestros, como comunicaciones administrativas.

¿Durante cuánto tiempo conserva Indeed los datos personales?

Indeed conserva los datos personales durante el tiempo necesario según el propósito con el que se recopilaron o procesaron —estos propósitos se indican en la Política de privacidad— o bien durante el tiempo necesario para cumplir con una obligación legal. Por ejemplo, los registros que detallen una transacción o relación empresarial se conservarán durante el tiempo permitido por la legislación aplicable. En caso de que los datos personales almacenados ya no deban conservarse por los motivos mencionados anteriormente, Indeed los eliminará cumpliendo los requisitos legales aplicables. 

¿Qué medidas de seguridad adopta Indeed?

Indeed procura utilizar medidas de seguridad razonables para contribuir a la protección contra el acceso no autorizado, la divulgación, la destrucción y la pérdida accidental de los datos personales que obran en poder de Indeed, si bien ni los métodos de transmisión por Internet ni los métodos de almacenamiento electrónico son completamente seguros.  Las prácticas que sigue Indeed varían en función de la naturaleza de los datos, el contexto de su tratamiento, los riesgos implicados y la tecnología disponible. 

Con respecto a las transferencias de datos, Indeed recurre al uso de acuerdos sobre la transferencia y el tratamiento de los datos, en los que se aplican tanto las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea como las disposiciones de protección previstas en el capítulo V (y, si procede, las del artículo 28) del RGPD. Indeed Inc. también cuenta con la certificación del escudo de privacidad entre la UE y Estados Unidos. Además, se adhiere a todos los principios aplicables del escudo de privacidad, incluidos los relativos a la seguridad. 

Para obtener más información sobre las medidas que adoptamos y consejos sobre las acciones que puede realizar usted para mantener segura su información en el proceso de búsqueda de empleo, visite nuestra página sobre seguridad.

¿El RGPD afecta a mi uso actual de CV Indeed?

Los CV establecidos como públicos continuarán estando disponibles del mismo modo, tal como se especifica en las condiciones. Tal como ya se ha señalado, en Indeed hemos realizado los cambios necesarios para asegurar la legalidad del tratamiento de conformidad con el RGPD y los derechos de los usuarios.

¿Indeed cumple las normas internacionales de privacidad? 

La privacidad de los usuarios es un asunto muy importante para Indeed, que invierte una parte notable de sus recursos en la protección de los datos personales. Esto implica llevar una estricta supervisión de los cambios realizados en las normas internacionales sobre privacidad y esforzarse por adherirse a ellas. Agradecemos la confianza que depositan en Indeed tanto los candidatos, por una parte, para buscar buenos empleos, como las empresas, por otra, para que les ayudemos a encontrar a los mejores candidatos. En nuestra Política de privacidad se describe cómo trabajamos para mantener esa confianza y proteger la información de los usuarios.

¿Dónde se encuentra el centro de actividad principal de Indeed a efectos del RGPD?

Tal como contempla la Política de privacidad de Indeed, los datos personales de los candidatos y las empresas que nos facilitan su información dentro de la UE se transmiten a Indeed Ireland Operations Limited (“Indeed Ireland”). El centro de actividad principal de Indeed a efectos del RGPD se sitúa en Irlanda, y nuestra autoridad de control principal es la Comisión de Protección de Datos irlandesa.

Desde el punto de vista de la privacidad, ¿qué medidas ha adoptado Indeed con el fin de prepararse para el Brexit?

En Indeed hemos adoptado medidas para velar por que los datos personales de nuestros usuarios sigan estando protegidos. Por ejemplo, ahora suscribimos acuerdos de transferencia y tratamiento de datos en los casos necesarios a fin de proteger las transferencias de datos personales al Reino Unido en previsión de que dicha jurisdicción abandone el régimen europeo de protección de datos.