Condiciones del servicio

Última actualización: 1 de abril de 2026

Introducción

Le damos la bienvenida a Indeed. La presentes Condiciones del servicio (las “Condiciones”) constituyen un acuerdo jurídicamente vinculante entre usted y la entidad de Indeed aplicable (establecido en el apartado D.13, Entidad contratante, siguiente).

Sabemos que le estamos aportando mucha información. Pero Indeed hace esto por un motivo: queremos que sepa exactamente cómo trabajamos y lo que puede esperar cuando utilice nuestros servicios.

TENGA EN CUENTA QUE EL APARTADO D.12 A CONTINUACIÓN CONTIENE UN CONVENIO ARBITRAL QUE SE APLICA A TODOS LOS USUARIOS UBICADOS EN ESTADOS UNIDOS. LEA DETENIDAMENTE EL APARTADO D.12.

EL CONVENIO ARBITRAL ESTABLECE, CON EXCEPCIONES LIMITADAS (QUE SE ENUMERAN EN EL APARTADO D.12(a)), QUE USTED E INDEED: (1) SOLO PODRÁN RESOLVER LAS CONTROVERSIAS ENTRE USTEDES O CONTRA OTROS USUARIOS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y DEFINITIVO; (2) RENUNCIARÁN A TODOS LOS DERECHOS DE PRESENTAR O PARTICIPAR EN UNA CONTROVERSIA DE CLASE, COLECTIVA O REPRESENTATIVA; Y (3) RENUNCIARÁN A TODOS LOS DERECHOS DE HACER VALER CONTROVERSIAS ANTE UN TRIBUNAL DE JUSTICIA Y DE TENER UN JUICIO CON JURADO.

COMO CANDIDATO, USTED PUEDE RENUNCIAR AL CONVENIO ARBITRAL DE CONFORMIDAD CON EL APARTADO D.12(l) SIGUIENTE.

Las presentes Condiciones se aplican al Sitio (definido a continuación) y a las siguientes páginas web de Indeed, que forman parte del Sitio: workopolis.com, simplyhired.com y resume.com.

Al acceder o utilizar cualquier parte de nuestro Sitio, incluso a través de una API (definida a continuación), usted acepta regirse por las Condiciones vigentes en ese momento con la entidad contratante aplicable que se establecen a continuación. Si no está de acuerdo, no puede acceder ni utilizar nuestro Sitio. Toda referencia a “Indeed” o a “nosotros” se entenderá como la entidad pertinente tal y como se establece en el apartado D.13, Entidad contratante, a continuación.

Las Condiciones incorporan por referencia cualesquiera Condiciones del servicio adicionales publicadas por Indeed y relacionadas con estas Condiciones, incluidas las condiciones específicas del programa o servicio que se indican a continuación. A menos que se indique lo contrario, las Condiciones se aplican a todos los Usuarios del Sitio.

Si accede al Sitio o lo utiliza en calidad de empleado u otro representante de una Empresa, acepta las presentes Condiciones en representación de usted mismo y de dicha Empresa, y declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha Empresa a las presentes Condiciones.

El uso que haga de nuestro Sitio a través del acuerdo de una agencia o revendedor no le exime de cumplir las Condiciones.

Indeed puede rechazar, eliminar o limitar la visibilidad de cualquier Contenido de usuario (tal y como se define a continuación); también puede desactivar cualquier cuenta o restringir su capacidad para usar el Sitio parcialmente o en su totalidad, sin motivo ni aviso previo. Si bien Indeed puede indicar los motivos de tales decisiones, no siempre podemos hacerlo. Nos reservamos el derecho de tomar tales decisiones en nuestro interés o en el de nuestros Usuarios.

Indeed no actúa ni actuará como agente ni responsable de la toma de decisiones de ninguna Empresa o Candidato, tal y como se detalla a continuación, en el apartado A (“Condiciones para los candidatos”), en el apartado B (“Condiciones para las empresas”) y a lo largo de las presentes Condiciones.

Para obtener más información sobre cómo trata Indeed sus datos personales, visite nuestra política de privacidad. Al acceder al Sitio o utilizarlo, también declara que ha leído y comprendido la política de cookies y la política de privacidad.

Tenga en cuenta que Indeed y sus asociados son directa o indirectamente propiedad de una empresa matriz japonesa que cotiza en bolsa: Recruit Holdings Co., Ltd.

Accesibilidad: si utiliza tecnología asistiva para acceder al Sitio, o si tiene algún otro problema de accesibilidad y necesita ayuda, puede enviar un email a: accessibility@indeed.com.

Ley de Esclavitud Moderna: tenemos el compromiso de asegurar que no se produzcan situaciones de formas modernas de esclavitud ni de tráfico de personas en nuestras cadenas de suministro o en cualquier parte de nuestro negocio; consulte nuestra declaración completa sobre la Ley de Esclavitud Moderna para obtener más información.

Responsabilidad corporativa (India): puede consultar la política de responsabilidad corporativa de Indeed India Operations Private Limited.

Definiciones

Agentic AI: algoritmo que puede realizar tareas de acuerdo con las instrucciones de una persona. Agentic AI suele tener una interfaz de chat. Agentic AI puede parecerse en ocasiones a la actividad humana, pero no tiene autonomía ni personalidad. Agentic AI no debe confundirse con los responsables de la toma de decisiones humanos u otros tipos de “agentes”.
Contenido generado por IA: contenido creado total o parcialmente por un algoritmo, incluidos los algoritmos de inteligencia artificial y de aprendizaje automático, que puede generarse en respuesta a la información que proporcione. El Contenido generado por IA puede incluir chatbots, Agentic AI, borradores de cartas de presentación o CV, recomendaciones profesionales, plantillas de descripciones de empleo, mensajes, preguntas, puntos destacados o resúmenes, y está sujeto a las condiciones del Contenido generado por IA en el apartado D.9 de las Condiciones generales para todos los usuarios.
Documentación de API: cualquier documentación relacionada con las Condiciones de API de Indeed, o con su acceso o uso de las API de Indeed. Se incluye la documentación del Portal de desarrolladores de Indeed.
Ley de protección de datos aplicable: todas las leyes, reglamentos y otros requisitos legales relacionados con (i) la privacidad, la seguridad de los datos, la protección del consumidor, el marketing, la promoción y los mensajes de texto, el email y otras comunicaciones; (ii) el uso, la recopilación, la retención, el almacenamiento, la seguridad, la divulgación, la transferencia, la eliminación y otros tratamientos de Datos personales en virtud de las Condiciones.
Empresa: persona u organización que utiliza el Sitio para publicar Anuncios de empleos, poner a disposición información sobre oportunidades de empleo u ofertas de empleo, buscar Candidatos u obtener de cualquier otro modo información relacionada con la contratación o los recursos humanos, en nombre propio o en el de otra persona. Se incluyen agencias que compran para diferentes partes y agencias de empleo, y cualquier usuario autorizado que administre o utilice la cuenta de una Empresa o actúe en nombre de una Empresa.
Usuario final: entidad, como el cliente de una Empresa (o usted, si crea o utiliza la Integración para su propio uso), que utiliza cualquier Integración o API de Indeed.
Incluidos: el uso de “incluidos” en las Condiciones significa “entre otros”.
App de Indeed: cualquier aplicación móvil de Indeed o de escritorio, extensión de navegador, aplicación basada en navegador, aplicación web, conector, complemento o extensión, independientemente de dónde se descargue o de cómo el usuario se conecte a la aplicación o la utilice, incluso cuando el Sitio o los servicios proporcionados por Indeed estén disponibles a través de sitios web o software de terceros.
Solicitud vía Indeed: cualquier información del perfil, del CV o de las solicitudes que envíe a través del Sitio a una Empresa, incluidos los Datos personales contenidos en un CV, en una solicitud o en las respuestas a las preguntas de filtrado u otras preguntas. Esto incluye todas las referencias que existan en el Sitio a “Solicitar ahora”, “Solicitud rápida”, “Solicitud simple”, “Solicitar con el móvil”, “Solicitar con Indeed”, “Confirmar asistencia a un evento de contratación” o cualquier otra referencia parecida.
Integración: conexión operativa entre su Aplicación y las API de Indeed que permite el intercambio de información tal y como se describe y permite en la Documentación de API.
Anuncio de empleo: anuncio o publicación de una oportunidad de empleo, un evento de contratación o el lugar de trabajo de una Empresa generalmente publicado en el Sitio.
Candidato: persona que busca o solicita ofertas de empleo abiertas, o utiliza o accede a servicios o información o publica información en el Sitio relacionada con su empleo personal o su búsqueda personal de empleo.
Datos personales: cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que puede ser identificada, directa o indirectamente, en concreto haciendo referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o a uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física. Esta definición se ajustará según sea necesario para incluir los datos definidos como “Datos personales”, “Información de identificación personal” y términos similares en virtud de la Ley de protección de datos aplicable.
Sitio: servicios en línea, móviles y páginas web de Indeed, incluidas las Apps de Indeed, y cualquier software, servicio, función (incluidos complementos e integraciones), programa o elemento (incluidos los mensajes de email, las notificaciones y otros mensajes) proporcionados por Indeed o en su nombre o en relación con dichos servicios o páginas web.
Mensaje de texto: cualquier mensaje digital intercambiado entre dos o más partes, incluidos SMS, MMS, WhatsApp, RCS y otras formas de mensajería basada en IP.
Usuario (o “usted”): cualquier parte que acceda al Sitio o lo utilice, incluidos los Candidatos y las Empresas.
Contenido de usuario: cualquier dato, texto, imagen, valoración, audio, vídeo u otros materiales que un Usuario envíe, publique, muestre, ponga a disposición de Indeed o proporcione a Indeed en el Sitio o a través de este, incluso a través de una API. Los Anuncios de empleos, los CV, las valoraciones, las puntuaciones y los mensajes son formas de Contenido de usuario. El Contenido de usuario incluye Contenido generado por IA que se genera en respuesta al Contenido de usuario.

Apartado A: Condiciones para los Candidatos

Si usted accede al Sitio o lo utiliza como Candidato, además de las Condiciones generales del servicio, nuestras Directrices para los Candidatos y cualquier condición específica del programa o servicio, acepta regirse por estas Condiciones para los Candidatos.

Como Candidato, se le permite utilizar el Sitio y su contenido para el fin personal y no comercial de buscar empleo o información relacionada con su búsqueda de empleo. Usted acepta que su licencia para utilizar el Sitio se revoca automáticamente cuando usted intenta utilizar el Sitio para cualquier otro propósito.

Cuando solicita un empleo o interactúa de cualquier otro modo con una Empresa a través del Sitio, usted acepta y entiende que solo la Empresa, y no Indeed, toma cualquier decisión en los procesos de reclutamiento o contratación, incluida la decisión de que un candidato pase a la siguiente fase, como una entrevista, y la decisión de contratar a un candidato. Se prohíbe a las Empresas utilizar o confiar en el Sitio en lugar de ejercer su propio juicio y toma de decisiones independientes en cualquier paso del proceso de reclutamiento o contratación.

Indeed no actúa ni actuará como agente de ningún Usuario, e Indeed rechaza expresamente cualquier delegación a Indeed de cualquier autoridad para tomar decisiones para o por parte de cualquier Usuario. Solo puede utilizar el Sitio con fines informativos y para mejorar su eficacia y eficiencia en las actividades relacionadas con el empleo, como buscar y solicitar empleo. Usted acepta, como condición para usar el Sitio, que no utilizará el Sitio, en su totalidad o en parte, como sustituto de su propio juicio o toma de decisiones independiente. Usted es el único responsable de su cuenta, del uso que haga del Sitio y de las herramientas disponibles en este, así como de sus decisiones con respecto a la búsqueda de empleo, la solicitud y otras acciones relacionadas con el empleo. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en la información que usted envíe o reciba en relación con su uso del Sitio.

1. Anuncios de empleos, Coincidencias de empleos y Empleos recomendados

General: Indeed muestra los Anuncios de empleos en función de la relevancia y la remuneración que pagan las empresas a Indeed (como sus términos de búsqueda) y otros datos facilitados y actividades desarrolladas en el Sitio. Algunas Empresas pueden remunerar a Indeed, pero todos los Anuncios de empleos se consideran publicidad.
Ausencia de control sobre las condiciones o el contenido de terceros: Indeed no tiene control sobre los Anuncios de empleos de terceros, su contenido ni ninguna condición de terceros después de que un Candidato presente una solicitud o abandone el Sitio. Al abandonar Indeed para ir al sitio de un tercero, usted acepta sus condiciones. Los Anuncios de empleos que contiene el Sitio, o que contienen enlaces en este, se indexan o publican de manera automatizada; sin embargo, las Empresas pueden adquirir publicaciones patrocinadas, destacadas o pagadas. Indeed no puede garantizar y no asume ninguna responsabilidad con respecto al Contenido de usuario enviado por cualquier Empresa o Usuario, lo que incluye la exactitud, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, la legitimidad, la veracidad o la disponibilidad de dicho contenido. Indeed tampoco puede garantizar la identidad de ninguna Empresa o Usuario, y renuncia a toda responsabilidad con respecto a ella.
Ausencia de obligación: usted entiende y acepta que Indeed no tiene obligación de filtrar los Anuncios de empleos ni de incluirlos en sus resultados de búsqueda u otras ofertas, y puede excluir o eliminar cualquier Anuncio de empleo del Sitio o de los resultados de búsqueda sin tener que argumentar ningún motivo para ello.
Filtros y herramientas: Indeed ofrece herramientas para ayudarle a encontrar empleos, como filtros de búsqueda por tipo de empleo (a tiempo completo o a tiempo parcial), que Indeed crea y que pueden no reflejar perfectamente el contenido de los anuncios de empleo. Indeed puede aplicar automáticamente filtros de búsqueda en función de su perfil o actividad, pero usted puede desactivar esta opción. Indeed puede cambiar el formato de los Anuncios de empleos para su visualización en dispositivos móviles.

Indeed también puede promover determinados Anuncios de empleos en páginas web dedicadas a un tema específico (por ejemplo, contratación inclusiva o empleos aptos para militares). La publicación de un Anuncio de empleo en una página concreta o con unos filtros específicos no es una representación de la naturaleza del puesto ni de la empresa para fines legales. Estas páginas no contienen una lista completa de Anuncios de empleos y no deben sacarse conclusiones de los empleos o de las empresas que no aparezcan en la lista. Enviar una solicitud a través de estas páginas no garantiza mejores resultados, y en ellas no figuran todos los empleos. Indeed también puede facilitar funciones para llamar a números de teléfono en los Anuncios de empleos, pero no puede garantizar que sean correctos.
Salario estimado: Indeed puede ofrecer un salario estimado únicamente con fines informativos. Estos datos, que pueden incluir Contenido generado por IA o envíos de terceros, son aproximados y están sujetos a cambios o variaciones de exactitud. Confirme siempre las cifras reales del salario y los detalles del empleo con la empresa.
Distintivos y etiquetas: Indeed puede, a su exclusivo criterio, añadir etiquetas o distintivos a nombres de Empresas o Anuncios de empleos, como “Empresa que responde”, “Empresa activa”, “Ha contratado en Indeed” o “Verificada”. Indeed puede añadir etiquetas o distintivos a los Anuncios de empleos, como tipos de salario, especialidades, prestaciones, asociaciones sindicales o la disposición a considerar a candidatos con antecedentes penales, basándose en los datos contenidos en la descripción de empleo solo con fines informativos. Indeed no garantiza la precisión de cualquier etiqueta o distintivo que se añada a los nombres de Empresa o a los Anuncios de empleos, incluidos los datos de los Anuncios de empleos.
Páginas de empresa: Indeed puede mostrar de forma pública información disponible sobre las empresas en las Páginas de empresa. La información en Páginas de empresa se presenta únicamente con fines informativos y promocionales, está sujeta a cambios y puede recopilarse de terceros o haber sido generada por ellos. Para obtener información más precisa y actualizada, póngase en contacto con la Empresa.
Coincidencias: las Coincidencias de empleos son recomendaciones que se le pueden presentar a usted como Candidato y a las Empresas en varios formatos en el Sitio. El objetivo de presentar coincidencia es permitir que los Usuarios tomen sus propias decisiones con respecto a las oportunidades de empleo. Por ejemplo, Indeed puede recomendar Anuncios de empleos similares a los empleos que ha solicitado recientemente, destacar determinados aspectos de los Anuncios de empleos o recomendar Perfiles de Indeed a Empresas que coincidan con los Anuncios de empleos que publiquen. Para generar coincidencias, Indeed utiliza datos de Empresas y Candidatos recopilados a través de nuestro Sitio. Esto incluye Anuncios de empleos, la información de su Perfil, información de sus CV, materiales de solicitud (incluidas las respuestas a preguntas de filtrado) y su actividad en el Sitio (como las búsquedas que realice o los Anuncios de empleos en los que haga clic y los que solicite).

Indeed puede enviarle empleos recomendados de forma automática a la dirección de email que utilice para solicitar un empleo o que esté asociada a su cuenta de Indeed. Si no desea recibir alertas de empleos que Indeed le recomienda, puede desactivar los “empleos recomendados” en la configuración de comunicaciones de su cuenta de Indeed. Recibir emails de “empleos recomendados” no afecta a la posibilidad de que las empresas encuentren su perfil en Indeed. Para cambiar los ajustes de privacidad de su perfil, vaya a la página de su perfil.

2. Perfil y CV

General: al crear o añadir información a un perfil a través del Sitio, al crear un CV Indeed, al usar la herramienta de creación de CV en su perfil o al subir un archivo de CV al Sitio (en conjunto, “Perfil”, “su Perfil”, “Perfil del candidato” o “Perfil de Indeed”), usted autoriza a Indeed a ponerlo a disposición de Empresas y usuarios potenciales de Selección inteligente o Búsqueda de CV de Indeed. Su Perfil incluye toda la información que usted proporcione en el Sitio en el apartado “Perfil” de su cuenta, incluido el Perfil, su CV Indeed, cualquier archivo de CV que haya subido y cualquier otra información que decida proporcionar en el Sitio, incluidas las preferencias de empleo, el título del empleo deseado, el horario laboral, la cualificación, etc. Usted tiene la responsabilidad de elaborar su Perfil de forma precisa y de mantenerlo actualizado.
Visibilidad del perfil (con posibilidad de búsqueda o sin posibilidad de búsqueda): usted puede decidir si las empresas pueden ver su perfil seleccionando “Las empresas pueden encontrarte” (“con posibilidad de búsqueda”) o “Las empresas no pueden encontrarte” (“sin posibilidad de búsqueda”) en la página de Configuración de su perfil. Cuando crea o sube una nueva versión de su CV como parte de una solicitud, Indeed puede guardar automáticamente esa copia en su Perfil de Indeed. Para ocultar su perfil a terceros o empresas, establezca la configuración de su perfil en “Sin posibilidad de búsqueda” o “Las empresas no pueden encontrarte en Indeed”. Los perfiles sin posibilidad de búsqueda solo son visibles para las empresas a las que haya enviado una solicitud o con las que haya compartido su CV. Cambiar sus opciones de privacidad no afectará a sus solicitudes anteriores ni evitará que las Empresas a las que haya respondido contacten con usted Tenga en cuenta que, aunque su perfil esté configurado como “Sin posibilidad de búsqueda”, es posible que los motores de búsqueda y otros terceros hayan copiado su perfil y lo hayan puesto a disposición en cualquier otra parte. Indeed no tiene control sobre esos terceros. Indeed renuncia a toda responsabilidad con respecto a su perfil y la información que usted comparta con las empresas o haga pública. Frases como “Las empresas pueden encontrarte” y “Las empresas no pueden encontrarte” son sinónimos de “Con posibilidad de búsqueda” y “Sin posibilidad de búsqueda”, respectivamente, y no alteran derechos u obligaciones sustantivos. Indeed no garantiza que su Perfil se muestre a una Empresa específica o que la base de datos de Perfil esté siempre disponible. Indeed se reserva el derecho a limitar o cambiar la visibilidad de su Perfil a “Sin posibilidad de búsqueda” con el fin de reducir el riesgo de fraude u otros motivos en cualquier momento.
Información de contacto: al proporcionar su número de teléfono en su Perfil y configurarlo como “Con posibilidad de búsqueda” o al incluirlo en los materiales que se envían a las empresas, usted acepta que este número de teléfono puede compartirse con las empresas o que se pueda ofrecer a las empresas la posibilidad de ponerse en contacto con usted a través del Sitio. Indeed puede ocultar su información de contacto (nombre, email, teléfono) en su perfil, CV o solicitud con un alias (como su título profesional) con el fin de reducir el riesgo de fraude. Esta decisión queda a la entera discreción de Indeed. Indeed también puede ocultar la información de contacto de las Empresas, o las Empresas pueden optar por hacerlo. Usted acepta que una Empresa contacte con usted desde un número de teléfono o un email ocultos y que usted no pueda devolverle la llamada a menos que le faciliten un número real.
Contenido del perfil: usted es el único responsable de la precisión y del contenido de su perfil y CV. No incluya datos sensibles que no desee que se hagan públicos, como detalles financieros, números de la Seguridad Social o información médica confidencial. Si Indeed encuentra datos sensibles, podemos ocultarlos, pero no podemos garantizar que no se muestren.
Comentarios: es posible que le proporcionemos comentarios sobre su CV o su perfil, incluidas sugerencias de mejora. Al crear o añadir información o un CV a su Perfil, solicita que Indeed, o uno de sus proveedores, revise o analice su Perfil y CV y le envíe comentarios al respecto (a discreción de Indeed). Esto es solo para fines informativos y no garantiza resultados. Usted es la única persona responsable de decidir qué información incluir en su Perfil y en sus solicitudes de empleo y qué empleos solicitar.
Varios CV: puede guardar varias versiones de su CV en su Perfil de Indeed. En este caso, Indeed las almacenará según su criterio y podremos eliminarlos sin previo aviso ni responsabilidad. Usted es responsable de conservar sus propias copias.

3. Solicitudes de empleo

Revisión de su solicitud: al enviar una solicitud a un Anuncio de empleo a través del Sitio, usted autoriza a Indeed a transmitir su solicitud y cualquier información relacionada a la Empresa correspondiente mediante tratamiento automatizado. Antes de enviar su candidatura mediante Solicitud vía Indeed, puede y debe revisar toda la información, incluidos los archivos adjuntos, para asegurarse de que sea precisa y esté completa. Usted es el único responsable del contenido de su solicitud. Indeed puede cambiar el formato de las solicitudes o los mensajes. las Empresas pueden solicitar que Indeed reúna el material de los candidatos (solicitudes, CV, respuestas a preguntas de filtrado y otra información proporcionada) en un único documento; Indeed lleva a cabo esta tarea de recopilación en su nombre. Usted acepta que las Empresas también puedan utilizar herramientas, como modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático, para procesar, clasificar y analizar los materiales de los candidatos. La función de estas herramientas puede incluir la generación de resúmenes, traducciones y otra información, que las Empresas pueden utilizar o descartar como parte de su proceso de toma de decisiones.
Ausencia de control sobre las Empresas. Indeed no tiene control sobre las Empresas ni sobre sus procesos de solicitud. Son las empresas, y no Indeed, las que deciden qué cualificación es pertinente para cada empleo, quién está cualificado para un empleo (o no) y quién avanza (o no) en el proceso. Una vez que se haya compartido su información, el uso que la Empresa haga de ella se regirá por sus políticas. Cualquier solicitud de supresión o modificación de sus datos deberá dirigirse directamente a la Empresa. Si solicita otros métodos distintos de solicitud, debe contactar directamente con la Empresa para hacerlo, ya que Indeed no se responsabiliza del proceso de solicitud de la Empresa. Indeed no es responsable del contenido proporcionado por la empresa ni de los mensajes de la empresa. Indeed no selecciona las preguntas de la empresa ni los criterios de cualificación. Las empresas son las únicas responsables de cumplir con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes contra la discriminación y las leyes de protección de datos.
SSC y Agentic AI de las empresas: cuando solicita empleo a través de Solicitud vía Indeed, Indeed envía su solicitud a la empresa o a su Agentic AI. Esto puede implicar que se envíe a un sistema de seguimiento de candidatos (“SSC”) u otro proveedor de servicios que elija la Empresa. Acepta que las Empresas pueden permitir que dichos proveedores accedan a sus cuentas de Indeed y las gestionen, incluso mediante API. Al solicitar un empleo, usted acepta el uso que hacen las Empresas de dichos proveedores y reconoce que un intermediario podría tener acceso a su solicitud de empleo.
Ausencia de garantías: Indeed no garantiza la entrega o la recepción de su solicitud, ni que se tomen medidas al respecto, ni que usted reciba una respuesta o una entrevista. Los Anuncios de empleos pueden caducar antes de que se envíe su solicitud. Indeed cuenta con que las empresas o sus representantes (como sus agentes legales) faciliten el destino correcto de las solicitudes y no podemos verificar la información de contacto que nos proporcionen. Los destinos electrónicos incorrectos impedirán la entrega. Indeed no garantiza que las integraciones o interfaces estén libres de errores, pero puede informarle cuando se produzca un problema. No somos responsables si un SSC rechaza o no entrega una solicitud, o parte de una solicitud, a una Empresa por cualquier motivo.
Límites: con vistas a mantener la calidad del Sitio, Indeed, a su exclusivo criterio, puede imponer límites al uso que usted haga del Sitio. Se prohíbe el uso de cualquier tipo de automatización, script o bot para automatizar el proceso de Solicitud vía Indeed aparte de los proveedores oficiales y herramientas de Indeed. Usted acepta que Indeed pueda solicitar que los usuarios verifiquen su dirección de email o número de teléfono como parte de sus esfuerzos para combatir el fraude y el correo no deseado. Cuando solicita un empleo a través del Sitio, acepta que podemos solicitarle que verifique su dirección de email o número de teléfono.
Salud y seguridad: Indeed no garantiza la identidad de una Empresa ni la de las personas que trabajan para ninguna Empresa y advierte a los Candidatos al respecto cuando solicitan empleos. Indeed no puede ofrecer ninguna garantía respecto a las medidas de salud y seguridad durante el proceso de contratación o entrevistas de una Empresa. Indeed no garantiza la validez de una oferta de empleo y advierte a los Candidatos de que verifiquen su validez antes de tomar cualquier medida adversa, también en relación con su situación laboral actual. Los Candidatos son los únicos responsables de verificar que la información sobre cualquier Empresa u oferta de empleo sea precisa y legítima.

Para mejorar la confianza en la plataforma y la seguridad de las cuentas, así como para impedir actividades similares a las de los bots, Indeed ofrece a los Candidatos que utilicen determinadas funciones en determinadas ubicaciones la opción de validar su identidad a través de un proveedor externo (de forma gratuita). Este proceso se utiliza estrictamente para la autenticación de la identidad. Indeed y las Empresas no acceden a los datos proporcionados a terceros. La decisión de compartir los resultados de identidad con Indeed y las Empresas queda a discreción exclusiva del Candidato.
Automatizaciones: al utilizar Solicitud vía Indeed y responder a las preguntas de filtrado, acepta que es posible que las Empresas hayan dado instrucciones a Indeed para que Indeed envíe avisos de desestimaciones si sus respuestas no coinciden con aquellas que la Empresa espera recibir e igualmente usted reconoce que Indeed no tiene facultades en la transmisión de estas desestimaciones. Reconoce asimismo que las Empresas pueden encargar a Indeed que programe entrevistas con los Candidatos que cumplan los criterios (según la información que el Candidato haya facilitado a Indeed) que las Empresas hayan seleccionado. Acepta que la transmisión o el almacenamiento de estos mensajes no están garantizados y que la disponibilidad o los criterios que la Empresa proporcionó a Indeed pueden no ser precisos. En última instancia, es responsabilidad suya y de la Empresa confirmar si se conciertan las entrevistas o si se reprograman o cancelan en caso necesario.
Ausencia de decisiones: Indeed puede ofrecer a las Empresas una funcionalidad que agrupa a los candidatos en función de si cumplen o no los criterios de las Empresas, según el texto de sus CV o las respuestas a las preguntas de filtrado. En todos los casos, las Empresas pueden ver a todos los candidatos en cualquier momento, e Indeed no toma decisiones sobre los candidatos. Acepta que dicha funcionalidad no constituye una decisión ni contribuye a ella, y que no sustituye a la valoración y el criterio humanos. La Empresa es la única responsable de decidir a quién entrevista o contrata, y puede elegir contactar o contratar a cualquier Candidato en cualquier momento.
Notificaciones: Indeed puede notificarle sobre las acciones de la Empresa en relación con sus comunicaciones, Anuncios de empleos, Perfil o solicitudes en el Sitio, como ver, enviar, almacenar, recibir, pausar, cerrar, abrir, responder o tomar decisiones. Estas notificaciones se envían a través de la app, mensajes de texto, email o en la plataforma de Indeed y son únicamente por cortesía. No confíe en ellas; por ejemplo, confirme las entrevistas directamente con la empresa.

4. Datos demográficos

Encuesta voluntaria de datos demográficos de Indeed: puede facilitar a Indeed determinada información demográfica sobre usted, como su raza, etnia, sexo, edad, pertenencia a la comunidad LGTBQ+ o si tiene alguna discapacidad, así como los antecedentes penales (“Información demográfica”). Si decide facilitar su información demográfica, acepta que Indeed pueda utilizarla para evaluar y mejorar nuestros servicios y compartir resúmenes acumulados de información sobre candidatos con las Empresas. Si no desea que utilicemos su información demográfica de este modo, no la comparta con Indeed (si ya lo ha hecho, puede eliminarla). Asimismo, reconoce y acepta que los datos demográficos de otro Candidato son información personal y, en la medida en que lo permita la ley, renuncia a cualquier derecho a solicitar o ver datos demográficos pertenecientes a cualquier otro Candidato.
Obligaciones legales: es posible que Indeed deba cumplir con obligaciones legales o solicitudes gubernamentales, establecer o ejercer sus derechos legales, o defenderse de reclamaciones legales. Esto significa, por ejemplo, que Indeed puede recibir un requerimiento legal de los tribunales o las fuerzas del orden para revelar los datos del usuario, incluidos los datos demográficos e Indeed deberá responder a tales requerimientos.
Preguntas voluntarias de autoidentificación personal de las Empresas: las Empresas pueden pedir a los candidatos que proporcionen voluntariamente determinada información demográfica como la raza, la etnia, el sexo, discapacidades o la condición de veterano cuando envíen sus solicitudes de empleo. Por ley, algunas Empresas deben hacer estas preguntas y es posible que las vea cuando solicite empleos en el Sitio. Se trata de un proceso independiente de la recopilación voluntaria de información demográfica de Indeed, por lo que Indeed no es responsable de estas preguntas. Si tiene preguntas o consultas sobre los materiales de solicitud de una Empresa, póngase en contacto con la Empresa directamente o consulte su política de privacidad.

5. Indeed Recruiting Services

General: Indeed Recruiting Services ofrece servicios de reclutamiento a sus clientes. Al solicitar un empleo a través de Indeed Recruiting Services o al interactuar de cualquier otra manera con Indeed Recruiting Services, acepta que Indeed Recruiting Services pueda utilizar la información que proporcione a Indeed Recruiting Services y los datos recopilados a través del Sitio para presentar posibles coincidencias de empleos tanto a usted como a las potenciales Empresas.
Empresas responsables de las decisiones de contratación: las empresas que utilizan Indeed Recruiting Services son responsables de los requisitos de los empleos, así como de las necesidades y las decisiones de contratación. Contratar los servicios de Indeed Recruiting Services no garantiza entrevistas, inserción laboral, idoneidad para puestos o contratación, por lo que usted asume la responsabilidad de sus decisiones y acciones durante el proceso de reclutamiento, incluidos la aceptación o el rechazo de ofertas de empleo.

6. Sus datos de Candidato

Datos compartidos con las Empresas (etiquetas y distintivos): usted acepta que, además de poner su perfil a disposición de las Empresas como se describe anteriormente, Indeed puede informar a las Empresas sobre las actividades que usted realiza en el Sitio, también mediante etiquetas, distintivos u otros medios. Podremos comunicarles su estado (por ejemplo, si está en línea o ha estado activo recientemente), o si responde a sus mensajes o a los mensajes en general. Si configura su Perfil con posibilidad de búsqueda, Indeed podrá informar a las Empresas de que ha visto, ha hecho clic, ha guardado, le ha gustado o ha empezado a solicitar su empleo para indicar su posible interés. Indeed determina la forma en que se añaden dichas etiquetas o distintivos y qué Candidatos cumplen los requisitos basándose en la actividad de los Candidatos en Indeed. La ausencia de una etiqueta o distintivo puede indicar que no se dispone de suficientes datos. Indeed no garantiza la precisión de dichas etiquetas y distintivos, y se reserva el derecho a cambiar o retirar estas funciones de etiqueta o distintivo en cualquier momento a su exclusivo criterio.
Recopilación de información por parte de Indeed y las Empresas: Indeed puede recopilar determinada información sobre usted y sobre cualquier acción que realice en el Sitio, en el sitio de una Empresa o en el SSC (por ejemplo, Anuncios de empleos vistos, solicitudes iniciadas o completadas) utilizando medios automatizados, como API, cookies, píxeles o balizas web. De acuerdo con las Condiciones, cualquier Empresa que utilice la herramienta de seguimiento en el Sitio está obligada a anunciarlo y a obtener el consentimiento exigido de acuerdo con la ley aplicable. Sin embargo, usted entiende que Indeed no tiene control alguno ni sobre la Empresa ni sobre su página web o su SSC. De igual modo, consiente que Indeed utilice estas herramientas de seguimiento y reciba información procedente de ellas. El uso y la recepción por parte de Indeed de la información de dichas herramientas de seguimiento se ajustará a las Condiciones y a la política de privacidad de Indeed.
Uso de los datos del Perfil para las coincidencias: usted acepta que cualquier dato incluido en su Perfil o asociado a este pueda utilizarse para sugerirle empleos y para sugerir su Perfil a Empresas que puedan estar interesadas en una persona que coincida con su cualificación y sus preferencias en el Sitio. Asimismo, acepta que Indeed pueda ponerse en contacto con usted en función del comportamiento observado o la información facilitada en nombre de las Empresas o del propio Indeed. Al hacer cambios en su Perfil de Indeed, como actualizar, eliminar o cambiar la configuración, puede que tarden algunos días en mostrarse.
Solicitudes de empleo anteriores: las empresas que facilitan información sobre sus candidatos a Indeed a través de nuestro servicio de Importación de candidatos también pueden ver información sobre las solicitudes de empleo anteriores que usted haya enviado través del SSC de la Empresa. Indeed no garantiza la precisión de esta información.
Para obtener más información sobre cómo trata Indeed sus datos personales, visite nuestra política de privacidad.

7. Comunicaciones virtuales, entre otras, mensajes, emails y entrevistas

Entrevistas virtuales: las Empresas pueden ofrecerle comunicaciones virtuales a distancia a través de los servicios de Indeed como Entrevistas de Indeed y Entrevistas a la carta. Indeed no es un proveedor de servicios de telecomunicaciones, pero facilita la comunicación a través de servicios de terceros, que pueden experimentar retrasos técnicos o fallos de funcionamiento. Indeed no garantiza la experiencia de las Entrevistas virtuales, lo que incluye la transmisión, la calidad audiovisual, la seguridad de los datos, el uso de datos o sus restricciones, y no será responsable de las reclamaciones que se deriven de su uso. Indeed no garantiza los horarios ni la disponibilidad de las Empresas para las Entrevistas virtuales, ni la validez de la información de contacto proporcionada. Las Empresas son responsables de todas las preguntas, comentarios, decisiones de contratación y adaptaciones durante las Entrevistas virtuales. La indicación de “en línea” en un Anuncio de empleo no garantiza que esa Empresa lo seleccionará para una Entrevista virtual en tiempo real, ya que la disponibilidad de la Empresa queda a su discreción y está sujeta a cambios. Las Empresas podrían grabar las Entrevistas virtuales o usted las puede pregrabar. Acepta respetar cualquier notificación en relación con la grabación. Si no acepta que le graben, deberá abandonarla. Al usar las Entrevistas virtuales, acepta que se grabe y que Indeed y terceros puedan almacenar y analizar las grabaciones y acceder a estas. Las Empresas también podrán acceder, almacenar, usar, analizar y compartir grabaciones, una actividad que está fuera del control de Indeed. Indeed no será responsable de ninguna reclamación que surja de las grabaciones de las Entrevistas virtuales. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE INDEED NO OFRECE NINGUNA PROTECCIÓN, Y QUE NO ES RESPONSABLE DE PROTEGER, NINGUNA INFORMACIÓN O DATO QUE COMPARTA O TRANSMITA MIENTRAS PARTICIPA EN ENTREVISTAS VIRTUALES (LO QUE INCLUYE EL CONTENIDO AUDIOVISUAL, LAS PREGUNTAS/RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA Y SU PROPIA IMAGEN). INDEED NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL MAL USO DE DICHOS DATOS, NI POR LA DISPONIBILIDAD O CONSERVACIÓN DE LAS GRABACIONES DE LAS ENTREVISTAS. USTED ACCEDE A LAS ENTREVISTAS VIRTUALES Y LAS UTILIZA BAJO SU PROPIO RIESGO.
Llamadas: Indeed puede añadir una funcionalidad que le permita llamar directamente a terceros en relación con su solicitud. Se trata de una cortesía; se aplicarán las tarifas estándar de llamada de su operador de telefonía.
Emails: Indeed puede usar un alias para su dirección de email. Una vez que una Empresa disponga de su información de contacto, Indeed no se hace responsable de su uso. Indeed y sus proveedores procesan los mensajes enviados a un alias de Indeed para fines de servicio, visualización y otros fines de conformidad con las Condiciones. Indeed decide cómo extraer y mostrar los mensajes en Mensajes de Indeed, aunque no se garantiza que se agrupen los mensajes relacionados. La información proporcionada sobre el remitente del mensaje y otros participantes de la conversación, como el nombre que se muestra, puede variar.
Mis empleos: Indeed puede ofrecerle la oportunidad de vincular un cliente de email de terceros con el Sitio para que Indeed analice los emails de su cuenta de email de terceros y añada actualizaciones de solicitudes de empleo a la página “Mis empleos” de su cuenta de Indeed. Si decide usar esta función, Indeed analizará automáticamente sus emails y extraerá los datos que identifique como relevantes para los estados de las solicitudes. Las actualizaciones no se limitarán a las solicitudes enviadas en el Sitio o a través de este, sino que también incluirán las solicitudes enviadas fuera del Sitio. Acepta que los datos extraídos se procesen, analicen, revisen y almacenen, también a través de medios automáticos, para realizar análisis de datos, controles de calidad, aplicar las normas de los Sitios y otras políticas de Indeed, moderar el contenido y mejorar el Sitio o cualquier otro programa o servicio de Indeed. Indeed no garantiza que las actualizaciones de las solicitudes de empleo que aparecen en la página “Mis empleos” de su cuenta de Indeed sean precisas o completas. Puede desactivar esta función en cualquier momento desde la configuración de su email.
Notificaciones automáticas: Para desactivar las notificaciones automáticas, ajuste la configuración de su navegador (para las notificaciones en el navegador) o la configuración del dispositivo móvil (para las notificaciones móviles).

8. Varios

Indeed trabaja con grupos que ayudan a las personas a encontrar empleo. A pesar de que podríamos llamarlos “socios”, esto no significa que tengamos ningún negocio conjunto con ellos. Indeed podría compartir con estas organizaciones una pequeña cantidad de información sobre los Candidatos si los Candidatos están de acuerdo. Esto podría servir para confirmar que alguien creó una cuenta o usó nuestra página web. Estos grupos pueden anunciar sus servicios con Indeed. Sin embargo, Indeed no es responsable de sus actividades ni de los problemas que surjan de sus servicios. Tampoco prometemos que sus servicios sean de buena calidad. Usted acepta que Indeed no es responsable de ningún problema que surja de su trabajo con estos otros grupos.

9. Inicio de sesión en Glassdoor

Puede iniciar sesión en Glassdoor con las credenciales de su cuenta de Indeed (“Inicio de sesión OAOP”). Al utilizar el Inicio de sesión OAOP, usted acepta (i) la vinculación de sus cuentas de Glassdoor e Indeed y (ii) la creación de un “Perfil conectado”, mediante el cual se sincronizará determinada información de perfil entre sus perfiles de Indeed y Glassdoor. Si ha proporcionado información de perfil contradictoria a Glassdoor e Indeed, utilizaremos la información del perfil que haya sido actualizado más recientemente.

El acceso a Glassdoor y el uso de los servicios de Glassdoor están sujetos a las Condiciones del servicio de Glassdoor. Indeed y Glassdoor siguen siendo plataformas en línea independientes, sujetas a Condiciones del servicio distintas, y mantienen relaciones separadas e independientes con usted como usuario de sus respectivos servicios. Si elimina sus datos de Indeed o cierra su cuenta, ya no podrá acceder a los servicios de Glassdoor. Una vez que vincule sus cuentas de Glassdoor e Indeed, no podrá desvincularlas ni desincronizar su Perfil conectado, salvo mediante la eliminación de su cuenta de Glassdoor o Indeed.

Apartado B: Condiciones para las Empresas

Si accede al Sitio o lo utiliza como Empresa, además de las Condiciones generales del servicio y cualquier condición específica del programa o servicio, acepta regirse por estas Condiciones para las Empresas (incluido el Acuerdo de tratamiento de datos). Si se encuentra en Japón, acepta el Anexo sobre el tratamiento de datos personales. Si se encuentra en Japón, en caso de conflicto o ambigüedad entre el Anexo sobre el tratamiento de datos personales y las Condiciones, prevalecerá el Anexo sobre el tratamiento de datos personales.

Acepta que su licencia para utilizar el Sitio se revoca automáticamente cuando usted intenta utilizar el Sitio para otros fines que no sean publicar Anuncios de empleos, poner a disposición información sobre empleo o ofertas de empleo, buscar Candidatos u obtener de cualquier otro modo información relacionada con la contratación o los recursos humanos.

Indeed no actúa ni actuará como agente de ningún Usuario. Indeed rechaza expresamente la delegación en Indeed de cualquier autoridad para tomar decisiones por parte de cualquier Usuario. Indeed le ofrece el Sitio estrictamente para su consideración y para que tome decisiones dentro de sus propios procesos de reclutamiento y contratación. Solo usted, y no Indeed, toma las decisiones en estos procesos, incluida la selección de cualificaciones, la selección o evaluación de los candidatos, el avance o no de un candidato a cualquier paso, como una entrevista, y la contratación o no contratación de un candidato. Cualquier automatización que se le ofrezca en el Sitio solo implementará sus criterios de manera mecánica. Usted es responsable de asegurarse de que sus criterios están relacionados con el empleo y son coherentes con las necesidades de las empresas, así como de seleccionar criterios alternativos cuando corresponda. Usted es el único responsable de su cuenta y del uso que haga del Sitio, y su acceso y uso del Sitio está condicionado a su acuerdo de no utilizar el Sitio, en su totalidad o en parte, como sustituto de su propio juicio o toma de decisiones independiente en ningún paso. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en la información que usted envíe o reciba en relación con su uso del Sitio.

A efectos de este apartado, todas las referencias a “usted” se entenderán como referencias a usted, la persona o la organización que accede al Sitio en su calidad de Empresa.

1. Cuentas de empresa

Sus responsabilidades como Empresa: como Empresa, usted es el único responsable de su cuenta, del uso que haga del Sitio y de las herramientas disponibles en este, de sus decisiones con respecto a la descripción del empleo, los requisitos del empleo y todo el contenido de sus Anuncios de empleos y preguntas de filtrado, las personas a las que entreviste o contrate y el cumplimiento de las leyes aplicables, incluidas las leyes federales, estatales y locales pertinentes y cualquier otro aspecto del empleo. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en la información que usted reciba en relación con su uso del Sitio.
Verificación de identidad: cuando cree una cuenta de Empresa, se le puede pedir que verifique su identidad, posiblemente a través de un servicio de terceros como ID.me o Persona (“Servicios de verificación de terceros”). Acepta que los Servicios de verificación de terceros son independientes de Indeed y son responsables de la recopilación, el uso, el almacenamiento, el tratamiento y la pérdida de los datos que usted les proporciona, así como de cualquier obligación legal relacionada. Indeed no recopila ninguna información o identificador biométricos, ni los recibe de Servicios de verificación de terceros.
Datos: si crea una cuenta en nombre de una Empresa, la cuenta pertenece a la Empresa, y usted reconoce que toda la información que proporcione a Indeed a través de la cuenta, como las acciones que realice y cuándo las realice, será visible para la Empresa. Como parte de esta cuenta, podrá tener un perfil individual (“Perfil de empresa”). El Perfil de empresa consiste en la información que proporciona en el Sitio en los apartados de configuración de la cuenta y configuración de la empresa. Las Empresas pueden solicitar a Indeed que desactive una cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con el Centro de asistencia para empresas. Tenga en cuenta que Indeed puede tener la obligación de conservar los registros comerciales relativos a esa cuenta para cumplir con sus obligaciones legales o ejercer sus derechos legales. Si utiliza cualquier Interfaz de programación de aplicaciones (API) de Indeed o accede a ella (incluidas aquellas destinadas a utilizar el Sitio, las Apps de Indeed o un Sistema de seguimiento de candidatos (SSC) a través de una API, o a acceder a estos), acepta vincularse también a las Condiciones de API de Indeed indicadas a continuación.
Cuentas vinculadas: una “Cuenta vinculada” se crea cuando el propietario de una Cuenta de empresa (un “Administrador”) invita a otros usuarios a la misma cuenta y les otorga niveles variables de acceso o “Roles”. Los administradores y los usuarios designados podrán acceder a los datos de la cuenta, incluidos los datos personales de los candidatos, y comprar los servicios de Indeed. Al añadir un usuario a un Rol, usted confirma su autorización para compartir estos datos y accesos. Los usuarios con determinados Roles en una Cuenta vinculada pueden acceder a toda la información de la cuenta, incluidas las comunicaciones, las acciones, los contactos de los CV y la facturación. También pueden comprar los servicios de Indeed, de cuyo pago usted es responsable. Si vincula su Cuenta de empresa, toda la actividad, como las acciones y las marcas de tiempo, puede ser visible para los usuarios vinculados, dependiendo de su Rol. Los Administradores pueden conservar ciertos datos de usuario de las Cuentas vinculadas, como las direcciones de email. Sin embargo, los usuarios de la Cuenta vinculada no podrán ver su actividad de candidato ni su Perfil de Indeed. Puede desvincular su cuenta en ajustes; los Administradores también pueden desvincular a los usuarios en cualquier momento y pueden recibir notificaciones sobre inicios de sesión excesivos en dispositivos. Acepta eximir de responsabilidad a Indeed frente a todas las alegaciones, reclamaciones, acciones, demandas, daños, deudas, obligaciones, pérdidas, liquidaciones, sentencias, costes y gastos (entre otros, honorarios de abogados y costas) que surjan de compartir estos datos, de acceder a su cuenta y de cualquier compra hecha con su cuenta.
Usos prohibidos y seguridad de la cuenta: como Empresa, su cuenta es para uso empresarial y no para uso personal. Usted es responsable de toda la actividad de su cuenta, incluidos los Anuncios de empleos publicados, los servicios adquiridos y la gestión del acceso de los usuarios y las funciones de las Cuentas vinculadas. Indeed no es responsable y queda eximido de toda responsabilidad si un tercero utiliza las credenciales de su cuenta de forma incorrecta o falsa. Indeed puede notificar a los Candidatos si su Cuenta de empresa se ve comprometida, pero no garantiza la entrega de avisos ni su exactitud y no asume responsabilidad alguna por dichas comunicaciones.

Si intenta enviar un email desde un nombre o dirección de email que no sea verdadero, correcto, actual o completo, nos reservamos el derecho de eliminar ese email. Intentar enviar ese email constituye un incumplimiento de nuestras condiciones.
Actualizaciones de email: al registrarse para crear una cuenta de Indeed, acepta recibir actualizaciones de email obligatorias en referencia a la actividad de la cuenta en su cuenta de Indeed.
Reclamación de empleos: si usted publica un Anuncio de empleo que también está indexado en el Sitio desde otra fuente (por ejemplo, su página de empleo), es posible que se le solicite que patrocine el Anuncio de empleo que publique directamente. Los datos de rendimiento de cualquier Anuncio de empleo no reclamado que usted haya publicado pueden estar disponibles para cualquier parte que lo reclame posteriormente. Es su responsabilidad reclamar y gestionar sus Anuncios de empleos.
Agencias asociadas: si es una agencia asociada de Indeed, puede participar en un programa de asociación de Indeed. Las agencias asociadas a este programa pueden alcanzar el rango de “Gold” (Oro), “Silver” (Plata) o “Bronze” (Bronce) en función del uso y la interacción con Indeed, medido en términos de ingresos. La determinación del rango de una agencia se hace a discreción de Indeed y puede ser revocada en cualquier momento.

2. Sus Anuncios de empleos y requisitos del empleo

Responsabilidad por el contenido y las adaptaciones: usted es el único responsable de todo el contenido que publique, incluidos los Anuncios de empleos, las preguntas de filtrado y las Páginas de empresa. Debe asegurarse de que su contenido sea preciso y no discriminatorio, y de que cumpla con todas las leyes aplicables, incluidas las leyes sobre salarios y horario laboral, las leyes contra la discriminación y las leyes de protección de datos. Usted también es el responsable de ofrecer métodos alternativos de filtrado y de llevar a cabo las adaptaciones razonables para personas con discapacidad, si así lo requieren leyes como la Ley para Estadounidenses con Discapacidades (“ADA”, por sus siglas en inglés). Si bien Indeed se guía por las Pautas de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG) 2.1, nivel AA, en sus esfuerzos por diseñar y desarrollar ofertas accesibles, como se esboza en la declaración de accesibilidad, cada discapacidad es única e Indeed no garantiza que el método de entrega de los materiales de su solicitud o de formulación de las preguntas de filtrado se adecue a la ADA ni a ninguna otra ley similar o equivalente. Usted es responsable de asegurarse de que cualquier elección de colores personalizados o de marca que realice en las Páginas de empresa cumpla con las WCAG y otras directrices similares. Si elige colores personalizados que infrinjan las directrices de las WCAG, usted acepta que Indeed no será responsable de ello y se compromete a indemnizar a Indeed frente a cualquier reclamación derivada de su selección de colores. Cuando lo exija la ley, deberá indicar claramente que hay adaptaciones razonables disponibles, proporcionar la información de contacto para los Candidatos que soliciten adaptaciones relacionadas con la ADA cuando se le solicite en Indeed, atender y responder a cualquier solicitud de adaptación, y proporcionar información a los Candidatos sobre cómo solicitar una adaptación. Si cierra o cambia cualquiera de los Anuncios de empleos que publicó, acepta actualizarlo lo antes posible en el Sitio o notificárselo a Indeed.
Visibilidad de los anuncios: Indeed puede rechazar o eliminar cualquier Anuncio de empleo o limitar su visibilidad por cualquier motivo, por ejemplo, si su Anuncio de empleo infringe nuestras políticas, no indica un salario por encima del salario mínimo o no cumple con la legislación aplicable, a nuestro criterio exclusivo. No estamos obligados a proporcionar el motivo por el que se ha procedido a la eliminación, y usted sigue siendo responsable del cumplimiento de las leyes aplicables.
Etiquetas de los anuncios: Todos los Anuncios de empleos se consideran publicidad. Indeed puede añadir etiquetas como “Patrocinado” o “Anuncio” a cualquier contenido de pago. Indeed, cada cierto tiempo, puede añadir etiquetas (como “Urgente”, “Contratación urgente”, “Anuncio”, “Pagado”, “Promocionado” o “Patrocinado”) al publicar un Anuncio. Indeed se reserva el derecho a añadir, cambiar o eliminar etiquetas en cualquier momento. Cuando habilita etiquetas como “Urgente” o “Contratación urgente” para su Anuncio, Indeed determina a su exclusivo criterio la frecuencia con la que se muestra dicha etiqueta en su Anuncio. Indeed puede mostrar una estimación de la remuneración asociada con cualquier Anuncio de empleo. Si no desea que se muestre una estimación, debe facilitar a Indeed la remuneración real. Consulte las Condiciones del Programa de anuncios de empleo de Indeed a continuación para obtener más información y las condiciones aplicables a los Anuncios de empleos. Consulte el apartado E del Reglamento de Servicios Digitales para obtener más información y las condiciones aplicables a los “Anuncios” del Reglamento de Servicios Digitales.
Sugerencias de Indeed: Indeed ofrece sugerencias (como un salario competitivo), información (como el número estimado de solicitudes) y otras recomendaciones a modo de cortesía, sin garantía alguna. Indeed también ofrece plantillas de ofertas de empleo para uso informativo; al utilizarlas, usted adopta el contenido y se hace responsable del mismo. Todo este contenido se proporciona sin garantía y no constituye una garantía de rendimiento futuro. Usted utiliza esta información a su propia discreción y es el único responsable del uso que haga del Sitio, de las descripciones de empleo, del cumplimiento legal y de las decisiones de contratación. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en sus sugerencias, información y recomendaciones.
Herramientas de mejora de campañas: las Herramientas de mejora de campañas de Indeed (también conocidas como “Indeed Central” o “Grupos”) ayudan a coordinar los Anuncios de empleos para empresas con varias sedes, como franquicias o grandes empresas con muchas sucursales. El uso de estas herramientas conlleva compartir los datos de su cuenta (ubicaciones, rendimiento de los Anuncios de empleos, contacto, gasto) con el franquiciante o la sede central. El franquiciante o la sede central también pueden proporcionar a Indeed la información de contacto de sus franquiciados u oficinas locales, así como el contenido de los Anuncios de empleos. Al utilizar estas herramientas, da su consentimiento para que se compartan estos datos, confirma que toda la información proporcionada es precisa y garantiza que tiene derecho a compartirla. Puede solicitar a Indeed que conceda acceso a usuarios adicionales a su cuenta de Herramientas de mejora de campañas. Indeed se pondrá en contacto con estos usuarios sobre la base de la información que usted proporcione y no se hace responsable de su verificación.

3. Páginas de empresa, Perfiles ampliados, Paquete de branding para empresas e Indeed Connect

General: cuando publique un Anuncio de empleo, Indeed o Glassdoor pueden crear automáticamente una Página de empresa o Página de perfil de Glassdoor con información pública de la empresa. Usted autoriza a Indeed a reclamar esta página en su nombre (lo que se conoce como “Perfil reclamado” o similar), de modo que pueda editarla. El Contenido de usuario, incluidos los Anuncios de empleos (tanto los publicados directamente por usted como los indexados por Indeed de otras fuentes), puede aparecer en su Página de empresa. Usted es el único responsable del contenido añadido o editado en su Página de empresa, incluidos los vídeos o fotografías que proporcione y las páginas web de terceros vinculadas. Moderamos el Contenido de usuario mediante el mismo estándar de valoración para todas las empresas y no ofrecemos ningún trato preferente a nuestros clientes. Usted comprende y acepta que la aplicación de las políticas de moderación del Contenido de usuario y nuestra decisión de eliminar o no determinado Contenido de usuario depende de nuestro propio criterio y no representará la base para un incumplimiento de las Condiciones.
Paquete de branding para empresas: Indeed puede ofrecer servicios de suscripción prémium, como las Páginas de empresa prémium de Indeed (“CMPP”) y el Perfil ampliado de Glassdoor (“EP”) (en conjunto, el “Paquete de branding para empresas”), que pueden incluir funciones de nuestro asociado Glassdoor. El acceso a las funciones a las que solo se puede acceder mediante suscripción está limitado a una Página de empresa por suscripción. El uso del EP, incluidas las Spotlight Pages (antes conocidas como Estructuras de empresa) y de los análisis y valoraciones proporcionados por Glassdoor también está sujeto a las Condiciones del servicio de Glassdoor, pero en caso de conflicto prevalecerán las presentes Condiciones del servicio de Indeed. Sus Spotlight Pages (antes conocidas como Estructuras de empresa) dejarán de funcionar si su suscripción al Paquete de branding para empresas caduca o se cancela. Es posible que se le siga cobrando por sus Spotlight Pages (antes conocidas como Estructuras de empresa) hasta que renueve su Paquete de branding para empresas o las cancele. Indeed es un revendedor de los programas y servicios de Glassdoor, y todo el procesamiento de facturas y pagos de dichos programas y servicios correrá a cargo de Indeed y estará sujeto a la política de privacidad de Indeed.
Cancelación de la suscripción al Paquete de branding para empresas: puede cancelar su participación en las CMPP, el EP o el Paquete de branding para empresas en cualquier momento avisando a Indeed. Por lo general, la cancelación suele aplicarse a principios del próximo mes natural; a menos que se indique lo contrario en su Orden de inserción. Para cualquier suscripción anual del Paquete de branding para empresas, si adquirió una suscripción anual con prepago, la cancelación se aplicará de inmediato, e Indeed realizará un reembolso prorrateado por el periodo de suscripción no utilizado, el cual podría incluir los descuentos aplicables. Salvo que se indique lo contrario en su Orden de inserción, las suscripciones anuales no se renovarán automáticamente. Si adquiere una suscripción anual a un Paquete de branding para empresas que se renueva automáticamente, usted declara y acepta que la suscripción se renovará automáticamente y que Indeed le cobrará de forma recurrente hasta que cancele su suscripción y dicha cancelación surta efecto, lo cual podría no suceder hasta el siguiente ciclo de facturación. Excepto en la medida en que se indique específicamente un método de cancelación diferente en su Orden de inserción, para cancelar la renovación automática de su suscripción anual al Paquete de branding para empresas sin incurrir en ningún gasto, envíe un email a su representante de ventas y a renewals@glassdoor.com a más tardar 30 días antes de la fecha de renovación.
Empresa destacada: Indeed puede ofrecer a algunas Empresas la condición de “Empresa destacada” a su exclusivo criterio, según el número de Anuncios y la cantidad que gaste en campañas de Empleo patrocinado elegibles. Indeed puede modificar o eliminar este programa en cualquier momento sin previo aviso.
Indeed Connect: Indeed puede ofrecer a algunas Empresas los beneficios de Indeed Connect (a discreción exclusiva de Indeed), en función del nivel de integración con Solicitud vía Indeed de la Empresa. Indeed puede modificar o eliminar este programa en cualquier momento sin previo aviso.
Branded Boost: Indeed puede ofrecer a algunas Empresas la oportunidad de adquirir una suscripción a Branded Boost, con sujeción a las condiciones de pago especificadas en una Orden de inserción. Branded Boost es una función de branding que muestra el logotipo de la Empresa en las tarjetas de empleo que aparecen en la página de inicio de Indeed y en la página de resultados de búsqueda. La tarjeta de empleo es un resumen estructurado o una instantánea de un Anuncio de empleo.

4. Portales de empleo

Los servicios de “Portales de empleo” pueden ofrecerse por un periodo fijo de tiempo durante el plazo indicado en una Orden de inserción. Los cargos relativos a Portales de empleo se facturarán mensualmente por adelantado. Usted no podrá rescindir la Orden de inserción ni pausar este servicio durante el plazo establecido en la Orden de inserción. Tras la finalización de la Orden de inserción, se revocará inmediatamente su acceso a los servicios de Portales de empleo y el contenido que utiliza la tecnología de Indeed dejará de estar habilitado.

Indeed no se hace responsable de las interrupciones o cortes del servicio que provoquen que su Portal de empleo no esté disponible. El Contenido de usuario (tal y como se define en el presente documento) incluye el contenido recogido en los Portales de empleo que usted envíe, publique, redacte, muestre o ponga a disposición de Indeed en el uso de los servicios de Careersites. Indeed puede determinar el tipo, el formato y la ubicación del contenido en Portales de empleo. Indeed le concede expresamente una licencia revocable, libre de regalías, transferible, no exclusiva y mundial durante el plazo indicado en la Orden de inserción para usar y mostrar públicamente el Portal de empleo que hemos compartido con usted con arreglo a las presentes Condiciones. Sin perjuicio de lo anterior, no creará obras derivadas de los Portales de empleo ni los modificará o alterará en modo alguno sin la aprobación previa por escrito de Indeed. Indeed podrá actualizar los Portales de empleo periódicamente y a su entera discreción. Nada de lo aquí contenido le otorgará derecho a utilizar los Portales de empleo de otra manera que no sea la expresamente establecida en las presentes Condiciones.

5. Funciones de gestión de candidatos

General: al utilizar las herramientas de gestión de candidatos de Indeed (como usar la interfaz donde puede ver y gestionar los datos de un candidato [su “Panel de control de la empresa”] o usar la función de relé de Solicitud vía Indeed para sus Ofertas de empleo), usted acepta que Indeed puede poner a su disposición funciones que le permitirán realizar acciones relacionadas con el Candidato, como herramientas para concertar entrevistas, ver CV y rechazar candidatos. Si utiliza las herramientas de gestión de candidatos de Indeed, Indeed puede reunir en un único documento o una página web los materiales de solicitud del candidato, así como añadir funciones en los emails correspondientes de Solicitud vía Indeed. Indeed también puede habilitar un chatbot para que los Candidatos presenten una solicitud a su Anuncio de empleo respondiendo a una serie de preguntas, cuyas respuestas se presentarán como una solicitud de empleo. Además, Indeed puede activar la función de relé de Solicitud vía Indeed para sus Anuncios de empleos y enviar solicitudes a la dirección de email que haya facilitado. Indeed puede utilizar los datos que obtenga de las interacciones que usted reciba con los materiales (Anuncios de empleos, CV, solicitudes, entrevistas, mensajes) del Sitio o del SSC para realizar análisis de datos, controles de calidad o mejorar programas y servicios, incluidos los resultados de búsqueda. Indeed puede almacenar dicha información aunque se haya cubierto una vacante.
Automatizaciones: puede encargar a Indeed que envíe mensajes automatizados, tales como desestimaciones o invitaciones a entrevistas. Podría dársele la opción de encargar a Indeed que envíe avisos de desestimaciones si un Candidato no ha respondido a las preguntas de la forma establecida en las instrucciones en línea, o si establece su estado como “rechazado”. Si elige esta opción, esos candidatos recibirán avisos de rechazo y su estado cambiará a “rechazados” en su panel de candidatos. Del mismo modo, se le dará la opción de utilizar herramientas de gestión de candidatos que automatizan la programación de entrevistas. Si escoge esa opción, los Candidatos recibirán citas e invitaciones para entrevistas en su nombre por email basadas en si la información que el Candidato ha proporcionado a Indeed (por ejemplo, respuestas a preguntas de filtrado o CV) coincide con los criterios que ha establecido. Usted reconoce que Indeed actúa únicamente como transmisor mecánico de estas comunicaciones y que no tiene facultad discrecional alguna sobre su contenido o entrega. Usted es el único responsable de sus decisiones de contratación. También es su responsabilidad confirmar si se conciertan las entrevistas o si se reprograman o cancelan en caso necesario. Al utilizar esta y otras herramientas de gestión de candidatos, reconoce y acepta que Indeed no contrata empleados para las Empresas ni ofrece oportunidades de empleo a los Candidatos y que Indeed no actúa como una agencia o agente de empleo al ofrecer las herramientas de gestión de candidatos.
Su contenido y proceso de filtrado: tanto si usa el Sitio directamente o cualquier SSC, usted es responsable del contenido y formato de sus emails, su formulario de solicitud, sus preguntas de filtrado, los criterios que establece para invitar a los candidatos a una entrevista, las Páginas de empresa que cree, actualice o gestione, cualquier mensaje que envíe a través de Solicitud vía Indeed u otro medio, así como de su proceso de filtrado y solicitud. Usted es responsable de asegurarse de que sus criterios de selección estén relacionados con el empleo y sean coherentes con las necesidades empresariales, de seleccionar criterios alternativos si procede, de que no plantea “preguntas relacionadas con la discapacidad” o preguntas médicas que infrinjan la ley y de que no excluye a las personas con discapacidad o a los miembros de cualquier categoría protegida por la ley. Usted acepta que Indeed no se hace responsable de su Contenido de usuario ni de sus prácticas en materia de contratación y que renuncia a toda responsabilidad por dicho contenido o prácticas, incluida la legalidad de los mismos.
Conservación de registros: usted es responsable del cumplimiento de los requisitos aplicables en materia de conservación de registros. Indeed no es responsable de mantener ni almacenar registros de empleo, materiales de solicitud o datos en su nombre. Indeed puede ofrecerle la posibilidad de eliminar los datos de candidatos y solicitudes de su panel. La eliminación de esta información puede ser irreversible y ya no podrá acceder a ella a través de Indeed.
Coincidencias: Indeed puede presentar CV de Candidatos que coincidan con los Anuncios de empleos que haya publicado, o presentar Anuncios de empleos a Candidatos coincidentes. Para generar coincidencias, Indeed utiliza datos de Empresas y Candidatos recopilados a través de nuestro Sitio. Esto incluye Anuncios de empleos, CV, materiales de solicitud (incluidas las respuestas a preguntas de filtrado) y la actividad de usuario en el Sitio (como las búsquedas que se realicen o los Anuncios de empleos en los que se haga clic y en los que se presente una solicitud). Las coincidencias de Indeed emplean la clasificación ESCO de la Comisión Europea. Usted es libre de ignorar dichas coincidencias y, en última instancia, es responsable de sus decisiones de selección y filtrado.
Resúmenes y visualización de candidatos: Indeed ofrece resúmenes de candidatos con información del Candidato y de su descripción de empleo. Estos resúmenes no suponen recomendaciones para el empleo. Las Empresas deberán valorar la solicitud completa y no basar sus decisiones de índole laboral únicamente en resúmenes. Indeed puede verificar las habilidades o los certificados de los Candidatos, pero no garantiza la precisión de estas verificaciones. Las Empresas son responsables de verificar la información en el Sitio. Indeed puede ofrecer una funcionalidad que agrupa a los candidatos en función de si cumplen o pueden cumplir los criterios de las Empresas, según el texto de sus CV o las respuestas a las preguntas de filtrado. En todos los casos, las Empresas pueden ver a todos los candidatos en cualquier momento, e Indeed no toma decisiones sobre los candidatos. Acepta que dicha funcionalidad no constituye una decisión ni contribuye a ella, y que no sustituye a la valoración y el criterio humanos. Acepta no utilizar ninguna funcionalidad, resumen, valoración u otro contenido proporcionado por Indeed como factor único, como un factor más ponderado que otros factores, ni para modificar o anular conclusiones derivadas de otros factores, en sus procesos de toma de decisiones, reclutamiento o contratación.
Recopilación de datos demográficos por parte de la Empresa: Indeed puede ofrecer una funcionalidad que le permita solicitar información demográfica de los candidatos a su Anuncio de empleo, como, por ejemplo, el estado de discapacidad. Si utiliza dicha funcionalidad, declara que es un contratista o subcontratista federal que debe buscar información sobre el estado de discapacidad de los candidatos al empleo con el fin de cumplir los requisitos de la Oficina de Programas de Cumplimiento de Contratos Federales (“OFCCP”) del Departamento del Trabajo de Estados Unidos. Reconoce que esta funcionalidad se presenta sin garantía y que el cumplimiento de cualquier requisito de la OFCCP u otros requisitos de mantenimiento de registros gubernamentales sigue siendo responsabilidad suya exclusivamente.

Si incluye preguntas de autoidentificación voluntarias para los Candidatos en los materiales de su solicitud, usted será el único responsable del cumplimiento de las leyes aplicables relacionadas con dichas preguntas, incluido el contenido y el formato de las preguntas y el uso que haga de las respuestas de los Candidatos.
Recopilación de datos demográficos por parte de Indeed: Indeed podrá dar a los Candidatos la oportunidad de que le faciliten determinada información demográfica, como su raza, etnia, sexo, edad, pertenencia a la comunidad LGTBIQ+ o discapacidad, así como los antecedentes penales (“Información demográfica”). La encuesta de datos demográficos de Indeed es independiente de cualquier pregunta de autoidentificación voluntaria facilitada por las Empresas. Usted acepta que Indeed pueda recabar datos demográficos de los Candidatos que solicitan su Anuncio de empleo a través de la encuesta demográfica de Indeed, y que pueda utilizar información de la encuesta para evaluar y mejorar nuestros servicios. También acepta que, como Empresa, no tiene la capacidad, el derecho o el privilegio de ver o acceder a ninguna información demográfica recopilada a través de la encuesta de datos demográficos de Indeed de los Candidatos o relacionada con ninguna empresa por ningún medio, lo que incluye la información a la ciudadanía, la citación o cualquier otro proceso legal sin su permiso. Indeed renuncia a cualquier garantía relativa a la composición demográfica de los Candidatos que solicitan un empleo específico.
Notificaciones; ausencia de garantías: Indeed no garantiza la entrega de los emails o las solicitudes, ni que no habrá errores en la transmisión o el almacenamiento de los datos. Usted es el responsable de comprobar su Panel de control de la empresa para ver las solicitudes de empleo y otra información. Indeed puede remitir notificaciones de solicitudes, pero se facilitan a modo de cortesía y no debería confiar en ellas. En el caso de que un mensaje se envíe a una cuenta cerrada, no se podrá completar la entrega. Si no se siente cómodo enviando un mensaje a través de las funciones de relé de Indeed, póngase en contacto con el Candidato a través de otro método. Solicitud vía Indeed envía las solicitudes a la información de contacto que usted haya facilitado. Sin embargo, Indeed no tiene la capacidad de verificar esa información. En el caso de que usted proporcione información de contacto incorrecta, tendrá la responsabilidad de corregirla, responder adecuadamente o tomar las medidas necesarias para proteger la privacidad de los Candidatos.
Verificación: usted acepta que Indeed pueda solicitar que los usuarios verifiquen su dirección de email como parte de sus esfuerzos para combatir el fraude y el email no deseado, incluidos los Candidatos que soliciten su empleo. Sin embargo, no se garantiza la verificación del email. Usted es responsable del uso que haga de cualquier software que rechace las solicitudes de direcciones de email no verificadas.
Transferencia de datos personales: en caso de que publique cualquier Anuncio de empleo para Candidatos de cualquier país (incluido Japón) en el que la transferencia transfronteriza de Datos personales esté regulada (por ejemplo, por medio del consentimiento del usuario), usted garantiza y acepta que no efectuará ni permitirá que se efectúe una transferencia transfronteriza de datos personales del Sitio a su persona que infrinja o sea contraria a las leyes de protección de datos aplicables. Por ejemplo, tomará las medidas necesarias para garantizar que sea usted quien reciba o acceda, en su ubicación comercial en dicho país, a cualquier solicitud de empleo resultante y otros datos personales que se envíen o dirijan a su información de contacto designada (incluido un sistema de seguimiento de candidatos [SSC] u otro proveedor de servicios seleccionado por usted), ya sea a través de Solicitud vía Indeed o de otras funciones de relé.
Entrevista telefónica: al utilizar cualquier servicio de entrevista automática telefónica, acepta que le está pidiendo a Indeed que envíe un número de teléfono a un Candidato, al que este puede llamar con el fin de responder a sus preguntas de filtrado telefónicas. Acepta que estas preguntas forman parte de su proceso de solicitud, que es únicamente usted quien las determina y que Indeed no las formula. Asimismo, acepta que Indeed le reenvíe la grabación de las respuestas a sus preguntas. Esto incluye que Indeed pueda escuchar y analizar la grabación de acuerdo con la política de privacidad de Indeed, así como que proporcione la grabación a terceros para ayudar en el análisis o la calidad del servicio. Indeed no asume ninguna responsabilidad por la transmisión o el almacenamiento de dichas respuestas o selecciones telefónicas y no garantiza su entrega o recepción ni tampoco la fecha o la hora de su envío.
Etiquetas: Indeed puede añadir etiquetas informativas como “Candidato que responde rápidamente” o “Interesado” a los perfiles de los Candidatos en función de su actividad o estado, y puede cambiarlas o eliminarlas. Si usted transfiere datos de candidatos a un SSC externo, Indeed puede reflejar el estado de la transferencia en su panel, en función de si el SSC ha acusado recibo de los datos o no. Indeed no garantiza la precisión de estas etiquetas.

6. Comunicaciones virtuales, entre otras, mensajes, correos electrónicos y entrevistas

Entrevistas virtuales: es posible que se le ofrezcan herramientas para llevar a cabo entrevistas virtuales u otras comunicaciones (como Entrevistas de Indeed, Plataforma de contratación de Indeed, Entrevistas a la carta, entrevistas telefónicas o de vídeo). Estos servicios pueden incluir programación, conferencias y otras herramientas de colaboración de proveedores externos. Indeed no es un proveedor de telecomunicaciones y no garantiza la disponibilidad ni la calidad del servicio, ni tampoco el horario de las entrevistas. Indeed tampoco verifica la identidad ni la cualificación de los Candidatos. Indeed no es parte en sus Entrevistas virtuales ni participa en ningún acuerdo al que llegue con los Candidatos. Aunque Indeed puede ofrecerle la posibilidad de indicar la disponibilidad de Entrevistas virtuales en tiempo real en los Anuncios de empleos, esta opción no garantiza la disponibilidad de solicitudes ni de entrevistas. Al usar Entrevistas a la carta, se compromete a estar disponible cuando el estado de su Anuncio de empleo sea “en línea”. Si usted lo solicita, Indeed puede invitar a otros representantes de su empresa para que participen en las Entrevistas virtuales mediante las direcciones de email que usted facilite. Usted es responsable de la exactitud de esta información de contacto y del comportamiento de sus representantes. Al enviar invitaciones, las vincula a las Condiciones de Indeed y declara que tiene la autoridad para hacerlo. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE INDEED NO OFRECE NINGUNA PROTECCIÓN, Y QUE NO ES RESPONSABLE DE PROTEGER, NINGUNA INFORMACIÓN O DATO QUE COMPARTA O TRANSMITA MIENTRAS PARTICIPA EN ENTREVISTAS VIRTUALES (LO QUE INCLUYE EL CONTENIDO AUDIOVISUAL, LAS PREGUNTAS/RESPUESTAS DE LA ENTREVISTA Y SU PROPIA IMAGEN). INDEED NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR EL MAL USO DE DICHOS DATOS, NI POR LA DISPONIBILIDAD O CONSERVACIÓN DE LAS GRABACIONES DE LAS ENTREVISTAS. USTED ACCEDE A LAS ENTREVISTAS VIRTUALES Y LAS UTILIZA BAJO SU PROPIO RIESGO.
Adaptaciones: usted es responsable de proporcionar las adaptaciones necesarias a los Candidatos según lo exija la ley. Por ejemplo, si se necesita un intérprete de lengua de signos, es su responsabilidad facilitar uno si la ley le obliga.
Uso de comunicaciones virtuales: solo utilizará las grabaciones y demás información obtenida a través de las comunicaciones virtuales para sus fines internos de contratación. Usted acepta que las preguntas de la entrevista formen parte de su proceso de solicitud y que su formulación le corresponderá exclusivamente a usted. Indeed se reserva el derecho a no enviar la respuesta de un candidato si este o la Empresa utilizan la herramienta de forma abusiva, lo que se determinará a la entera discreción de Indeed. El contenido de las preguntas de la entrevista, así como el contenido de las grabaciones de vídeo, las transcripciones y cualquier otra información que usted o un Candidato envíen a través del Sitio, se considerará Contenido de usuario tal y como se define en las Condiciones.
Registro del consentimiento: no grabará ninguna comunicación con un Candidato sin contar con el consentimiento necesario de todos los participantes, en cumplimiento de todas las leyes aplicables. Al activar la funcionalidad de grabación en el Sitio, declara y garantiza que ha obtenido dicho consentimiento y que cumplirá con todas las leyes aplicables, incluidas la ley federal y estatal sobre el consentimiento para grabar entrevistas y llamadas telefónicas.
1. Acepta que Indeed y sus proveedores puedan almacenar y acceder a las grabaciones realizadas a través del Sitio.
2. Es posible que conservemos las grabaciones de acuerdo con nuestra política de conservación de vídeos, tras lo cual se eliminarán de forma permanente. No obstante, acepta que Indeed no está obligado a almacenar ni conservar ninguna grabación de una Entrevista virtual.
3. USTED ACEPTA EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A INDEED FRENTE A TODAS LAS PÉRDIDAS, RECLAMACIONES (INCLUIDAS RECLAMACIONES DIRECTAS Y DE TERCEROS), ACCIONES, PLEITOS, DEMANDAS, DAÑOS, SENTENCIAS, LIQUIDACIONES, OBLIGACIONES, COSTES Y GASTOS (ENTRE OTROS, HONORARIOS DE ABOGADOS Y COSTAS JUDICIALES) QUE SURJAN O ESTÉN RELACIONADAS CON LA GRABACIÓN DE COMUNICACIONES VIRTUALES, INCLUIDAS LAS ENTREVISTAS.
Emails y alias: Indeed puede ocultar o sustituir la información de contacto por un alias (por ejemplo, los números de teléfono o las direcciones de email) tanto para las empresas como para los candidatos. Acepta que los candidatos contacten con usted desde números de teléfono o emails ocultos. Si usted no deja su información de contacto directo cuando llame desde un número oculto, es posible que el candidato no pueda comunicarse con usted por teléfono cuando el número oculto expire. Indeed no es responsable del modo en el que los candidatos utilicen su información de contacto una vez obtenida.
Notificaciones: si usted publica un Anuncio de empleo directamente en Indeed, las solicitudes irán a su panel de control de Indeed; el resto de las notificaciones se remiten por cortesía. Por ejemplo, es posible que no reciba notificaciones por email sobre las solicitudes si un Candidato responde de forma incorrecta a las preguntas de filtrado, pero estas solicitudes seguirán apareciendo en su panel.
Información proporcionada por Indeed (como distintivos o resúmenes): Indeed puede, a su exclusivo criterio, añadir etiquetas, distintivos o resúmenes (como “Empresa que responde rápidamente”, “Empresa activa”, “Ha contratado en Indeed” o “Verificada”) a los nombres de Empresas o a los Anuncios de empleos, y puede compartir con los Candidatos contenido explicativo sobre la capacidad de respuesta de una Empresa o los detalles de un Anuncio de empleo. Dicho contenido puede ser Contenido generado por IA. Indeed determina la idoneidad de dichas etiquetas y contenido. La ausencia de una etiqueta o contenido puede indicar que no se dispone de suficientes datos. Indeed no garantiza la precisión de dichas etiquetas, distintivos o contenido, y puede cambiarlos o eliminarlos en cualquier momento. Indeed puede informar a los Candidatos de sus acciones o de su inactividad en relación con los materiales de su solicitud (por ejemplo, visualización, respuesta, estado en línea), y usted da su consentimiento para ello.

7. Importación de candidatos

General: Indeed puede ofrecerle una funcionalidad que le permita a usted o a cualquiera que actúe en su nombre (como un servició de gestión de contrataciones) subir información sobre candidatos a Indeed (o sincronizarla o facilitarla de otro modo), así como gestionar estos candidatos y hacer que Indeed interactúe con ellos en su nombre (en adelante, “Importación de candidatos”).
Tratamiento de datos: al utilizar la funcionalidad de Importación de candidatos, usted da instrucciones a Indeed para mostrar la información de las interacciones con los candidatos en sus cuentas de Indeed y en las cuentas de Indeed de los candidatos. Si esta información incluye Datos personales del Cliente (tal y como se define a continuación), usted da instrucciones a Indeed para que trate dicha información en su nombre de conformidad con las Condiciones y el Acuerdo de tratamiento de datos. Usted declara y garantiza que usted, o cualquier tercero autorizado, ha obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios de los candidatos y les ha facilitado toda la información necesaria según lo exigido por la Ley de protección de datos aplicable para compartir sus Datos personales con Indeed. Usted acepta eximir de responsabilidad a Indeed frente a todas las pérdidas, reclamaciones (incluidas reclamaciones directas y de terceros), acciones, pleitos, demandas, daños, sentencias, liquidaciones, obligaciones, costes y gastos (incluidos honorarios de abogados y costas judiciales) que surjan o estén relacionadas con el incumplimiento de la frase anterior.

8. Extensión del navegador (beta)

General: como parte de los servicios descritos en estas Condiciones, Indeed puede ofrecer a las Empresas una extensión del navegador (por ejemplo, para Chrome o Microsoft Edge). La “Extensión del navegador Explorador de talento de Indeed” está diseñada para facilitar el acceso a determinadas funciones, programas o servicios del Sitio directamente desde el SSC de una Empresa a través de la Extensión del navegador Explorador de talento de Indeed (“Extensión”).
Descargo de responsabilidad: la extensión se encuentra en versión beta y está sujeta a nuestras condiciones del Programa beta, tiene una disponibilidad limitada y las funciones solo pueden funcionar con ciertos SSC. Se facilita “tal cual” y sin garantía, y no nos hacemos responsables de los daños o problemas que surjan de su uso, incluso en relación con los sitios de terceros o el uso de API. Indeed no controla ningún SSC, página web o navegador con el que la Extensión interactúe, y el uso que usted haga de dichos sitios y servicios de terceros será bajo su responsabilidad y estará sujeto a las condiciones del servicio aplicables a los mismos.
Restricciones: usted acepta utilizar la Extensión únicamente para los fines previstos y en cumplimiento de estas Condiciones y de las leyes aplicables. Su uso está sujeto a todas las reglas, directrices, políticas y otras condiciones del servicio de Indeed puestos a su disposición. Entre ellas se incluyen las que están disponibles en el Sitio, como las Reglas del Sitio, y cualquier página de Preguntas frecuentes o de información proporcionada por Indeed, pudiendo cualquiera o todas ellas modificarse en cualquier momento.
Recopilación y tratamiento de datos: la Extensión permite a las Empresas acceder a determinadas funciones, programas y servicios del Sitio desde el SSC de una Empresa. Para ofrecer sus funciones, la Extensión interactúa con algunas páginas web (como las páginas dentro del SSC de su Empresa) que usted visita. Si no desea que la Extensión interactúe con esas páginas web o acceda a ellas, no la utilice. Es su exclusiva responsabilidad permitir o denegar el acceso a la Extensión.

Al utilizar funciones, programas y servicios del Sitio a los que se accede mediante la Extensión, usted acepta que sus actividades, comunicaciones, materiales y Contenido de usuario (también en su SSC) se graben, procesen, analicen, revisen y almacenen (también a través de medios automatizados) para realizar análisis de datos, controles de calidad, aplicar las reglas de los Sitios y otras políticas de Indeed, moderar el contenido y mejorar la Extensión, el Sitio o cualquier otro programa o servicio de Indeed. Para lograr estos propósitos, utilizamos estos datos acerca de sus actividades, comunicaciones y materiales particulares con el objetivo de desarrollar, entrenar, crear y utilizar modelos estadísticos, incluidos modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. De conformidad con el Acuerdo de tratamiento de datos de Indeed y según lo permitido por las leyes aplicables, podemos utilizar los datos de los Candidatos de Indeed para mejorar nuestros servicios, lo que incluye el desarrollo, la formación, el ajuste, la creación y el uso de inteligencia artificial, incluidos modelos estadísticos y de aprendizaje automático.

Indeed también utiliza proveedores como una extensión del Sitio y la Extensión para recopilar, registrar, tratar, analizar y almacenar los datos de las actividades y comunicaciones, así como el Contenido de usuario, para ayudar a Indeed a lograr los fines antes mencionados. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no use la Extensión.

Al instalar la Extensión, acepta que Indeed recopile datos relacionados con su visita a páginas web de terceros, tal y como se describe en la política de privacidad y la política de cookies de Indeed.

9. Pagos y rescisión

Pagos: usted acepta pagar todos los servicios adquiridos a través de su cuenta, de acuerdo con las condiciones de pago especificadas en el momento de la compra y en el apartado D.8 Condiciones de pago y las Condiciones específicas del programa o servicio aquí recogidas.
Rescisión: Indeed podrá rescindir cualquier acuerdo u orden de inserción con usted en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, a exclusivo criterio de Indeed.

Apartado C: Condiciones de programas y servicios específicos

1. Programa de anuncios de empleo de Indeed

General: usted utiliza el Programa de anuncios de empleo de Indeed cuando anuncia con Indeed al publicar, proporcionar, enviar, usar, editar, reclamar o pagar cualquier anuncio (“Anuncio”) para su publicación en o a través del Sitio. Esto incluye publicaciones de empleo gratis y patrocinadas, anuncios dirigidos, anuncios de marca empleadora o la organización de eventos de contratación. Se pueden publicar anuncios directamente a través del Sitio o de campañas, feed XML, API, integraciones en SSC, solicitudes para indexar Anuncios de cualquier otro sitio o mediante la identificación de otro modo de un Anuncio o haciendo que esté disponible en Indeed. Si usa el Programa de anuncios de empleo de Indeed o accede a él, además de las Condiciones generales del servicio, acepta cumplir con las presentes Condiciones del Programa de anuncios de empleo de Indeed.
Publicación de Anuncios: los Anuncios son Contenido de usuario según las Condiciones, y usted otorga a Indeed, sus asociados y sublicenciatarios una licencia para usar sus Anuncios y datos asociados, y para mostrar, publicar, reformatear, mostrar un fragmento o parte de ellos y alojar (sin cambiar el contenido) sus Anuncios de cualquier forma que Indeed, sus asociados y sublicenciatarios consideren adecuada, incluso debido a limitaciones técnicas. Los Anuncios pueden aparecer en cualquier página, sitio, contenido, servicio, dispositivo, pantalla, app o propiedad que Indeed elija a su exclusivo criterio, tanto si los proporciona Indeed como si forman parte del sitio o las Apps de Indeed o los proporciona un tercero (“Otros Sitios”). Indeed tiene control limitado sobre Otros sitios, lo que incluye su naturaleza, contenido, apariencia y visualización de Anuncios, y usted acepta cualquier riesgo de publicación relacionado. Es posible que Otros sitios recopilen o reciban información de rendimiento de su Anuncio. El rendimiento, el coste, el presupuesto y otros datos relacionados con su Anuncio de empleo indexado no reclamado en el Sitio están disponibles para cualquier persona que reclame el Anuncio de empleo o el feed. Es su responsabilidad reclamar sus Anuncios de empleos y feeds e informar a Indeed en caso de inexactitud.
Público objetivo: la condición de miembro del público objetivo se basa en parte en la información y los criterios proporcionados por la Empresa, por ejemplo la información facilitada en el Anuncio, pero la composición de cada público objetivo en el Sitio, así como la frecuencia de publicación para dicho público, las determina Indeed a su entera discreción. Indeed podría tener control limitado o no tener control sobre la visualización de Anuncios en Otros Sitios, incluido su público.
Colocación/visibilidad de los Anuncios: Indeed no garantiza el alcance, el rendimiento, la colocación o la distribución de los Anuncios, que pueden variar en función de factores como la oferta, la demanda, el sector, el tipo de puesto y el patrocinio. Indeed determinará a su criterio exclusivo la distribución, la colocación, el posicionamiento, el tamaño y la ubicación de los Anuncios. Para poder ser visibles en el Sitio, los Anuncios de empleos deben cumplir con las condiciones y políticas de Indeed, incluidas las buenas prácticas relacionadas con la publicación de empleos de Indeed. Indeed no tiene ninguna obligación de aceptar, alojar ni publicar su Anuncio, y puede rechazar, eliminar o limitar la visibilidad de cualquier Anuncio, o pausar campañas de Anuncios, con o sin motivo alguno, sin previo aviso. Una vez eliminados, los Anuncios no reciben impresiones, clics, confirmaciones de asistencia iniciadas, confirmaciones de asistencia, solicitudes iniciadas ni solicitudes. Para ver ejemplos de por qué pueden rechazarse o eliminarse Anuncios de empleos, consulte las Buenas prácticas relacionadas con la publicación de empleos de Indeed. Indeed se reserva el derecho de incluir o rechazar cualquier Anuncio de empleo de una bolsa de empleo. Las bolsas de empleo solo pueden publicar Anuncios en su propio nombre como una Empresa, a menos que se ajusten a las Directrices para la inclusión de bolsas de empleo. La infracción de estas directrices puede derivar en la limitación o desactivación de su cuenta. Indeed, a su exclusivo criterio, determinará si una entidad es una bolsa de empleo, y dicha decisión es vinculante. Indeed también se reserva el derecho a rechazar los Anuncios de empleos que publiciten plataformas u oportunidades de contratación de personal en lugar de ofertas de empleo.
Patrocinio de Anuncios: publicar sin presupuesto o declinar el patrocinio para publicar gratis. Los Anuncios de empleos gratuitos serán visibles durante un tiempo limitado y podrán pausarse automáticamente cuando se alcance el límite de tiempo o solicitudes. Visite el Centro de asistencia para empresas para obtener más información sobre nuestra política de anuncios de empleos gratuitos. Puede patrocinarse un Anuncio con las herramientas del Sitio o una integración con Indeed como la de su SSC, o a través de una campaña, incluidos los Empleos patrocinados. Al patrocinar un Anuncio usted paga a Indeed para que gestione una campaña de publicidad en su nombre con herramientas automatizadas para la ubicación de Anuncios y la optimización de pujas, para su exposición y visibilidad en el Sitio y en Otros Sitios. Indeed lleva a cabo las tareas de colocación, distribución y visibilidad de los Anuncios para optimizar el rendimiento en función de su presupuesto a su criterio exclusivo. El Patrocinio no es una garantía de que el Anuncio se publicará en un momento o lugar específicos, ni de que se mostrará de forma más destacada o frecuente que otros Anuncios. Es posible que Indeed le pida que patrocine algunos Anuncios de empleos o que limite el número de anuncios gratis que puede publicar, por cualquier motivo o sin motivo alguno y a criterio exclusivo de Indeed, por ejemplo, para proteger la integridad del Sitio, beneficiar a los Candidatos o evitar el abuso de Anuncios gratis. Es posible que se requiera el patrocinio para ofertas de empleo que hayan alcanzado el límite de anuncios gratis del Sitio, empleos basados únicamente en comisiones, empleos difíciles de cubrir o empleos idénticos o similares publicados en varias ubicaciones o que se han vuelto a publicar después de un período de tiempo inicial. El precio para patrocinar un Anuncio varía según factores como la demanda y el tipo de empleo. Excepto en Japón, se requiere patrocinio en los siguientes casos: 1) cualquier Anuncio de empleo que publique directamente en el Sitio, si cualquiera de sus empleos ya tiene visibilidad orgánica por estar agregado o indexado en el Sitio desde fuentes como un feed de datos (por ejemplo, XML o API), su página de empleo, el sitio de su empresa o un SSC; 2) cualquier Anuncio de empleo que usted publique en Indeed en el que se inste a los candidatos a presentar su candidatura en un Sitio externo; o 3) cualquier oferta de empleo publicada por una agencia de empleo, un subcontratista de procesos de reclutamiento u otra empresa de reclutamiento.
Precios generales: el precio para patrocinar un Anuncio se mide por actividad del usuario, como las impresiones, los clics, las confirmaciones de asistencia iniciadas, las confirmaciones de asistencia o las solicitudes iniciadas. Usted no compra estos clics u otras acciones en sí mismas; solo son diferentes formas de medir el servicio de publicidad que ofrece Indeed. Los precios varían según muchos factores, que incluyen la oferta y la demanda de Anuncios, las impresiones, los clics, las confirmaciones de asistencia iniciadas, las confirmaciones de asistencia, las solicitudes iniciadas, las solicitudes, el tráfico de Internet, la fecha o la hora, el título del empleo y la ubicación del empleo. Usted es responsable de establecer y administrar los presupuestos de su campaña. Las recomendaciones de presupuesto y las estimaciones de rendimiento de Indeed (como la visibilidad o los clics esperados) en relación con su Anuncio se ofrecen “tal cual” y sin garantía. No garantizan el rendimiento, la visibilidad ni la interacción. El presupuesto fijado para una campaña no se aplica a otras. Puede tener la opción de patrocinar un Anuncio con un presupuesto “por día” especificado en el Sitio, en cuyo caso Indeed cobrará la cantidad especificada diariamente, independientemente de la actividad del Anuncio. Su Anuncio se publicará solo hasta alcanzar el presupuesto diario y es posible que no dure todo el día. Los cambios en el presupuesto o en los cierres pueden tardar un día en aplicarse, durante el cual el presupuesto no es reembolsable.

Indeed puede requerir un presupuesto mínimo por Anuncio de empleo o Evento de contratación Indeed, incluso para cada Anuncio de una campaña. Si el presupuesto de una campaña es insuficiente, algunos Anuncios no se patrocinarán hasta que se añada más presupuesto.

Puede patrocinar un Anuncio o una campaña con un presupuesto prémium para funciones específicas del Sitio. Las funciones disponibles para cada Anuncio dentro de una misma campaña pueden variar. Usted es responsable de revisar y seleccionar las funciones y la segmentación opcional, incluidos los criterios geográficos y de empleo. Indeed no garantiza la exactitud de la información proporcionada por el usuario para algunas funciones de segmentación. Independientemente de que usted active o desactive funciones publicitarias opcionales, su presupuesto publicitario no cambiará a menos que indique lo contrario. Se le cobrará únicamente por las mediciones de Indeed de dicha actividad (clics, solicitudes, impresiones), que serán vinculantes. Las mediciones de Indeed respecto a la actividad del usuario pueden incluir y basarse en datos de terceros, incluidos proveedores y Otros Sitios, sobre los que Indeed tenga control o conocimiento limitados.
Modelos de precios: las campañas de Anuncios pueden patrocinarse con diferentes modelos de precios, que se describen más adelante. Cada Anuncio patrocinado incurrirá en un cargo por la acción del usuario asociada, hasta que se agote su presupuesto o usted detenga o cierre el Anuncio. Esta actividad puede ocurrir en el Sitio, en las Apps de Indeed o en Otros Sitios.
El precio se indica en el Sitio o en una orden de inserción (“Orden de inserción”). Cuando inicia, edita o cambia una campaña de Anuncios de empleos patrocinados o un plan, los modelos de precios disponibles para usted pueden variar. Indeed se reserva el derecho a ofrecer modelos de precios diferentes en momentos y circunstancias diferentes, en cantidades limitadas, ubicaciones limitadas y por tiempo limitado, o a establecer cualquier modelo de precios como predeterminado.
Los precios y modelos de precios pueden variar entre los diferentes Anuncios o entre el mismo Anuncio publicado en diferentes momentos o en diferentes ubicaciones (como cuando un Anuncio o una campaña de Anuncios se cierra y se vuelve a abrir más tarde). Si no selecciona un modelo de precios para una campaña de Anuncios patrocinada, Indeed puede seleccionar uno.
1. Pago por impresión. Se le cobrará según el recuento de impresiones. Por lo general, una impresión ocurre cuando un Anuncio aparece en una página o pantalla que se ha presentado a un usuario. La entrega de una impresión no garantiza ningún nivel de visibilidad de su Anuncio o interacción con su empleo. Los datos de impresiones pueden basarse en terceros, como Otros Sitios, que pueden medir las impresiones de forma diferente entre sí. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de impresiones de Indeed. El recuento de impresiones de Indeed será vinculante.
2. Pago por clic, también conocido como Presupuesto diario. Se le cobrará según el recuento de clics. Los clics pueden ser en Anuncios o en otro contenido, como mensajes y notificaciones. Su panel reflejará el recuento total de clics. Los cargos se basan únicamente en el recuento de clics de Indeed. El recuento de clics de Indeed será vinculante.
3. Pago por confirmación de asistencia iniciada. Se le cobrará cuando un usuario lleve a cabo el primer paso para una confirmación de asistencia a su Evento de contratación Indeed (una “Confirmación de asistencia iniciada”), lo que incluye hacer clic en un botón o enlace para iniciar o continuar una confirmación de asistencia. Una Confirmación de asistencia iniciada se considera completa incluso si el usuario no continúa con ella, y no garantiza que completen una confirmación de asistencia o asistan a un Evento de contratación Indeed. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de Confirmaciones de asistencia iniciadas de Indeed. El recuento de Confirmaciones de asistencia iniciadas de Indeed será vinculante.
4. Pago por confirmación de asistencia. Se le cobrará por cada confirmación de asistencia a su Evento de contratación Indeed. Una confirmación de asistencia se define como un usuario que completa el formulario de confirmación de asistencia en línea y acepta asistir a su Evento. Una confirmación de asistencia no garantiza que un Candidato asista a su Evento. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de confirmaciones de asistencia de Indeed. El recuento de confirmaciones de asistencia de Indeed será vinculante.
5. Pago por solicitud iniciada. Se le cobrará cuando un usuario lleve a cabo el primer paso para solicitar su empleo (una “Solicitud iniciada” o “Solicitud vía Indeed iniciada”). Una Solicitud iniciada incluye lo siguiente: 1) un clic en un botón o enlace para empezar o continuar una solicitud; 2) interactuar con un chatbot, código QR u otro método para iniciar o continuar una solicitud; 3) un clic en un botón o enlace para programar una entrevista; y 4) un clic en un anuncio de Empleo patrocinado en una página web de terceros, que dirija a la página de Solicitud vía Indeed. Una Solicitud iniciada se considera completa incluso si el usuario no continúa con ella, y no garantiza que complete una solicitud. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de Solicitudes iniciadas de Indeed. El recuento de Solicitudes iniciadas de Indeed será vinculante.
Gestión de los Anuncios de empleos: es su responsabilidad supervisar sus Anuncios y campañas de Anuncios, seleccionar el modelo de precios y el presupuesto adecuados para cada Anuncio y para cada campaña y gestionar los presupuestos. Usted puede gestionar sus Anuncios y campañas de Anuncios (pausar, reanudar, cerrar o cambiar presupuestos) en cualquier momento. Los cambios en el presupuesto pueden afectar a las características de los empleos patrocinados. Los cambios en los anuncios pueden tardar un día en surtir efecto, durante el cual algunas funciones pueden permanecer accesibles. Los presupuestos son específicos de la campaña y no limitan el gasto en otras campañas o servicios (por ejemplo, los presupuestos de pago por solicitud iniciada no se aplican a las campañas de pago por clic).
Pago y cancelación: Indeed puede cobrarle a la tarjeta de crédito o a la cuenta bancaria registrada en su cuenta. Se le cobrará (a) cuando el gasto de su campaña de anuncios alcance o supere los 500,00 USD o (b) al comienzo del siguiente mes natural después de que patrocine su Anuncio, lo que suceda antes. Si con anterioridad había patrocinado con la misma cuenta Anuncios de pago por clic, es posible que también se le cobre una vez que la campaña de Anuncios de empleos gaste 25,00 USD. Por una campaña de anuncios, o por la adquisición de programas o servicios de más de 500,00 USD mensuales, se le cobrará varias veces al mes. Si no facilita un método de pago para una campaña de Empleos patrocinados, la campaña no comenzará y su Anuncio no será visible, si bien Indeed puede, a su exclusivo criterio, eliminar el presupuesto y publicar el Anuncio con visibilidad orgánica. Si su Orden de inserción escrita no especifica una fecha de fin, su campaña se ejecutará y seguirán facturándole hasta que la cancele. Su pago debe realizarse de acuerdo con el apartado D.8, Condiciones de pago. Usted es responsable de pagar todos los gastos y honorarios de abogados en los que Indeed incurra al recaudar sumas atrasadas. Si se le da de baja del Sitio, pero ya ha gastado dinero en el Sitio, no tendrá derecho al reembolso de las cantidades gastadas anteriormente. Puede cancelar un Anuncio o campaña en cualquier momento. La cancelación suele ser efectiva en 24 horas. Usted es responsable de pagar toda la publicidad antes de la cancelación, así como cualquier tarifa de plataforma acordada. Indeed puede notificar a los Candidatos si cancela un Evento de contratación Indeed.
Eventos de contratación Indeed: al publicar un Evento de contratación Indeed, autoriza a Indeed a gestionar la campaña publicitaria y a distribuir su presupuesto entre los modelos de precios a su discreción. Se le cobrará en función del modelo o los modelos de precios seleccionados y de las cuotas de suscripción; es posible que sea necesario disponer de un presupuesto mínimo de publicidad. También autoriza a Indeed a enviar emails o mensajes de texto relacionados con el evento a las confirmaciones de asistencia, aunque su entrega no está garantizada. Usted es el único responsable de todos los aspectos de su evento, incluido el Anuncio, el proceso de contratación, el momento, la ubicación, la accesibilidad, la seguridad, la asistencia, la señalización, la documentación, la revisión de las cualificaciones, la verificación de la información, la selección de candidatos y la respuesta a las solicitudes de adaptación.
Anuncios de marca empleadora, anteriormente conocidos como Anuncios dirigidos de Indeed: los Anuncios de marca empleadora pueden patrocinarse (por lo general mediante el pago por impresión), e Indeed, a su exclusivo criterio, puede incluir Anuncios de marca empleadora sin coste adicional cuando usted patrocine un Anuncio de empleo. Los Anuncios de marca empleadora también están disponibles en la plataforma de Glassdoor y están sujetos a las Condiciones del servicio de Glassdoor, excepto en caso de conflicto, en cuyo caso prevalecerán las Condiciones del Programa de anuncios de empleo de Indeed. Al usar Anuncios de marca empleadora, acepta las Condiciones del servicio de Glassdoor.
Píxeles de seguimiento: Indeed le permite incluir píxeles de seguimiento en los Anuncios a modo de cortesía, pero usted puede desactivarlos en cualquier momento, sin garantía de funcionamiento ni precisión. No se base en los píxeles: se utilizan solo por comodidad y no pueden utilizarse para generar perfiles de usuario, para realizar análisis de comportamiento ni para debatir sobre los cargos de publicidad de Indeed. Usted es el único responsable de sus píxeles de seguimiento y debe cumplir con todas las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. Usted acepta eximir de responsabilidad a Indeed frente a todas las pérdidas, reclamaciones (incluidas reclamaciones directas y reclamaciones de terceros), acciones, pleitos, demandas, daños, sentencias, liquidaciones, obligaciones, costes y gastos (incluidos honorarios de abogados y costas judiciales) que surjan o estén relacionadas con su uso de los píxeles de seguimiento.
Integraciones: Indeed puede admitir u ofrecer una funcionalidad por medio de la cual una Empresa pueda supervisar el progreso en las partes de su proceso de contratación, como una herramienta de seguimiento de conversión o una integración de SSC (“Integraciones”). Las Integraciones envían datos a Indeed sobre las solicitudes que se originan en el Sitio, lo que incluye la finalización de una solicitud, los contactos, las entrevistas y las decisiones de contratación. Estos datos son Contenido de usuario en virtud de las Condiciones. Las Integraciones de la API de Empleos patrocinados de Indeed también pueden permitir a las Empresas automatizar el patrocinio de Anuncios de empleos. Al acceder o utilizar la API de Empleos patrocinados, usted o su Usuario final pueden incurrir en un cargo siempre que su gasto mensual (o el del Usuario final) para patrocinar Anuncios de empleos mediante campañas mensuales sea inferior al coste mensual total calculado por el uso de la API según lo determinado por Indeed y lo indicado en el Sitio o en la Documentación de API (incluido el Portal de desarrolladores de Indeed), o como Indeed pueda informarle de ello de cualquier otro modo. El gasto en Anuncios de empleos patrocinados con presupuestos diarios no se tiene en cuenta a la hora de determinar si usted o su Usuario final incurrirá en un cargo. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de Indeed, y estas serán vinculantes. Las conexiones con una API de Indeed están sujetas a las Condiciones de API de Indeed. Las Integraciones se ofrecen “tal cual” y “si están disponibles”, y carecen de toda garantía. Las Integraciones se ofrecen “tal cual” y “si están disponibles”, sin garantía alguna. Indeed rechaza toda responsabilidad con respecto al contenido, la exactitud, la integridad, la legalidad, la fiabilidad y la disponibilidad de la Integración. La instalación y el uso que usted haga de una Integración deben cumplir con todas las leyes aplicables, lo que incluye proporcionar cualquier información, consentimiento o acuerdo necesarios.

2. Condiciones del programa Selección inteligente de Indeed

Si usa el programa Búsqueda de CV de Indeed, también conocido como Selección inteligente de Indeed (mediante la búsqueda de candidatos a empleos en el Sitio en CV Indeed o Selección inteligente de Indeed) o accede a este, además de las Condiciones generales del servicio, acepta cumplir con las Condiciones del programa Selección inteligente de Indeed.
Uso del programa: Selección Inteligente de Indeed permite a las Empresas buscar y ponerse en contacto con Candidatos cuyos CV tengan habilitada la posibilidad de búsqueda (“Propietario del CV”). Su uso está sujeto a todas las directrices sobre prácticas recomendadas, políticas y otros términos y condiciones de Indeed que se le hayan puesto a disposición, entre otras formas, a través del Sitio, en la página de compra de la suscripción o el plan y en las páginas de preguntas frecuentes para el país en el que compre la suscripción o el plan, los cuales se pueden modificar total o parcialmente periódicamente. Este servicio tiene el único propósito de contactar con personas en relación con Anuncios de empleos relevantes. Cualquier otro uso, incluido el de extraer datos de la base de datos o “enviar correo basura”, está estrictamente prohibido y dará lugar a la cancelación de su acceso. Indeed define “enviar correo basura” como el envío de solicitudes de puestos de empleo a personas que, según lo dicta la experiencia de Indeed o la conducta y reacción del Propietario del CV, no son aptas para el puesto o han indicado que no desean dichas solicitudes. Los competidores de Indeed (incluidas páginas web de agrupación de empleos o páginas web de ofertas de empleo), no pueden utilizar la Búsqueda de CV de Indeed o la Selección inteligente de Indeed para contactar con Propietarios de los CV con ofertas de empleos de sus clientes. Este uso competitivo podría provocar que Indeed bloquee sin previo aviso su acceso al Sitio, el contacto con Propietarios de los CV y sus emails de contacto, para lo cual da su consentimiento. Reconoce y acepta que el precio y las ofertas de Selección inteligente de Indeed están sujetos a cambios. Usted es el único responsable de su uso de Selección inteligente de Indeed, lo que incluye cómo busca Candidatos, con quién decide contactar y cualquier decisión relacionada con el empleo que haga. Indeed puede limitar el número de dispositivos activos por cuenta. Las suscripciones a CV Indeed o Selección inteligente de Indeed están destinadas exclusivamente al uso particular. Usted se compromete a llamar a los Propietarios de los CV solo en relación con las oportunidades de empleo pertinentes. Usted es el único responsable de cumplir todas las directrices de la Ley de Protección al Consumidor de Telefonía (TCPA, por sus siglas en inglés), así como las leyes contra los sistemas automatizados de marcación telefónica o las que regulan las comunicaciones de teléfonos o móviles de la jurisdicción aplicable.
Contactos: un “contacto” se deduce de su suscripción cuando usted inicia contactos con un Candidato a través de la plataforma. No garantizamos que la información de contacto del Candidato sea válida, que dicho contacto se reciba o que el Candidato responda. Los contactos caducan seis meses después de la fecha de compra de la suscripción o de la fecha en la que haya canjeado dicha oferta, a no ser que en la propia oferta se indique lo contrario. Las suscripciones y la información de contacto que proporciona Indeed, incluida cualquier dirección de email del Servicio de relé, es para uso individual y no se puede compartir. Los reembolsos de los contactos son a discreción exclusiva de Indeed. Se le prohíbe expresamente utilizar cualquier software o sistema cuyo propósito sea extraer la información de un CV para burlar el sistema de comunicación de CV. El uso de dichos software o sistemas dará lugar a su cancelación inmediata en Selección inteligente de Indeed. Además, en el marco de Selección inteligente de Indeed, Indeed puede enviar emails a los Propietarios de los CV en su nombre indicando que su Anuncio de empleo podría coincidir con su CV. Indeed puede limitar el número y la frecuencia de veces que usted puede contactar con un Propietario del CV o con cualquier otra persona a través del Sitio. Por ejemplo, si contacta con un Propietario del CV y este no expresa interés ni le responde, no podrá volver a contactar con dicho candidato hasta pasado un tiempo. La información del CV la comunican los propios Candidatos e Indeed no la verifica. El hecho de que un CV aparezca en los resultados de búsqueda no garantiza la cualificación o el interés del candidato. Indeed puede devolver resultados distintos para la misma búsqueda de CV y ofrece una discreción absoluta en relación con las ofertas de empleo que muestra en respuesta a cualquier búsqueda que se realice. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier mensaje, incluidos cualesquiera con archivos adjuntos con las extensiones .ade, .adp, .bat, .chm, .cmd, .com, .cpl, .exe, .hta, .ins, .isp, .jar, .jse, .lib, .so, .dll, .lnk, .mde, .msc, .msp, .mst, .pif, .scr, .sct, .shb, .sys, .vb, .vbe, .vbs, .vxd, .wsc, .wsf, .wsh o .zip, o con cualquier otro archivo adjunto que contenga scripts, macros u otro código, o cualesquiera mensajes que Indeed sospeche que puedan ser maliciosos o correo no deseado, o cualesquiera otros mensajes, sin necesidad de mediar razón alguna.
Descargo de responsabilidad: las herramientas de Selección inteligente de Indeed utilizan la información proporcionada por los Candidatos y sus requisitos de empleo para filtrar, ordenar, establecer coincidencias o clasificar. El hecho de que un CV aparezca en los resultados no garantiza que el Propietario del CV haya seleccionado atributos/experiencia o interés por el empleo. Usted es el único responsable de verificar toda la información facilitada por el Propietario del CV/ o el Candidato, incluidas las licencias, las certificaciones o las autorizaciones de seguridad. Indeed no garantiza la precisión de la verificación de ninguna habilidad, certificación o cualificación en el Sitio, y usted será el único responsable de verificar esta información. Asimismo, usted será el único responsable por cualquier acción o decisión que tome con respecto al reclutamiento o la contratación que se base, total o parcialmente, en la información que reciba en relación con su uso de Selección inteligente de Indeed.
Cancelación: una vez que haya solicitado que Indeed se ponga en contacto con un Propietario del CV, no podrá revocar dicha solicitud. La cancelación de su uso de Selección inteligente de Indeed debe realizarse de conformidad con las políticas de cancelación indicadas en el Sitio. Si cancela o contrata una categoría inferior de su suscripción o plan, su acceso a las funciones de Selección inteligente de Indeed cambiará en consecuencia. Por ejemplo, perderá el acceso a funciones exclusivas de la suscripción o el plan superior. Indeed se reserva el derecho a cancelar cualquier suscripción en cualquier momento y por cualquier motivo o sin motivo alguno. Si compra un plan o suscripción, a excepción de los planes de la India, usted declara y acepta que la suscripción o el plan se renovará automáticamente y que Indeed le cobrará de forma recurrente hasta que cancele su suscripción o plan y dicha cancelación entre en vigor, lo cual podría no suceder hasta el siguiente ciclo de facturación. La suspensión temporal de la suscripción o el plan no supone su cancelación. La suscripción se seguirá renovando automáticamente tras reanudarse. El ciclo de facturación aplicable (p. ej., mensual, anual, etc.) variará en función de las condiciones acordadas.
Pago: se le cobrará de la manera especificada en el Sitio. Si así lo solicita usted, Indeed puede, a su exclusiva discreción, suspender temporalmente su suscripción o plan y los costes asociados. Tras reanudar Indeed la suscripción o el plan, esta continuará durante el resto del periodo hasta su conclusión y renovación automática. Los detalles sobre el plan de suscripción de CV están disponibles en el Sitio. Comprar suscripciones o planes adicionales o modificar los existentes puede restablecer la fecha de facturación mensual para las suscripciones o planes asociados a su cuenta, lo que resultaría en cargos prorrateados en función de la nueva fecha. LOS PAGOS NO SON REEMBOLSABLES Y NO SE CONTEMPLAN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS PARA LAS ASIGNACIONES PERIÓDICAS UTILIZADAS EN PARTE SEGÚN EL PLAN O LA SUSCRIPCIÓN A CV INDEED APLICABLE. Sin embargo, tras cualquier cancelación, seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación vigente. Su pago debe realizarse de acuerdo con el apartado D.8, Condiciones de pago. Los reembolsos (si los hubiera) son a discreción absoluta de Indeed y solo se efectúan en forma de crédito para servicios de Indeed. Las facturas se le podrán enviar mediante email, salvo que Indeed especifique lo contrario.
Planes en la India: si adquiere un nuevo plan en la India durante la duración de su plan actual, el nuevo plan comenzará cuando termine el actual. Si tiene un plan en la India, acepta que, al añadir puestos al plan de suscripción, no se añaden más contactos a este; si añade un puesto un día después de que se inicie el plan de suscripción, el precio que paga por este es prorrateado, pero el número de contactos no se ve afectado. Para los planes de la India, una vez que termina el periodo de su plan de suscripción, también lo harán los contactos restantes. Ningún contacto no utilizado se transferirá al nuevo plan.
Características: el programa Selección inteligente de Indeed podrá proporcionar Contenido generado por IA en determinados mercados. Este contenido podrá consistir en texto de mensajes de contacto o resúmenes de candidatos. Este Contenido generado por IA estará sujeto a todas las renuncias, advertencias y limitaciones de uso del apartado D.9, “Contenido generado por IA”, de las Condiciones, que aparece a continuación. Los resúmenes de candidatos no suponen una recomendación para el empleo. Las Empresas se comprometen a valorar la solicitud completa y a no utilizar dichos resúmenes como base para tomar decisiones de índole laboral. En el resumen del candidato o en otro servicio del Sitio, verá la verificación de las habilidades, los certificados u otras cualificaciones del Candidato. Indeed no garantiza la precisión de tal información y verificación, y usted será el único responsable de verificar la información en el Sitio. Acepta que dicha funcionalidad no constituye una decisión ni contribuye a ella, y que no sustituye a la valoración y el criterio humanos. Acepta no utilizar dicha funcionalidad o dicho contenido como factor único, como un factor más ponderado que otros factores, ni para modificar o anular conclusiones derivadas de otros factores, en sus procesos de toma de decisiones, reclutamiento o contratación.

3. API y Complementos de Indeed

General: si usa las Interfaces de programación de aplicaciones (“API”) de Indeed o accede a ellas, además de las Condiciones generales del servicio y de las Condiciones específicas del programa o del servicio, acepta regirse por las presentes Condiciones de API de Indeed, las Condiciones para desarrolladores de Indeed, el Acuerdo de desarrollador externo de Indeed, las Condiciones y directrices adicionales, las Condiciones de protección de datos de la API y cualquier Documentación de API que se le proporcione (incluido https://docs.indeed.com). Si usa cualquier Complemento de Indeed (“Complemento”) o accede a él, usted acepta quedar vinculado a las Condiciones de Complementos de Indeed. Es responsabilidad suya valorar regularmente las Apps de Indeed o el Sitio con el fin de obtener la información más actualizada (incluidas las explicaciones sobre el funcionamiento de las características, los descargos de responsabilidad y las divulgaciones respecto a los servicios provistos y el método de cobro) acerca de los programas y servicios de Indeed. El uso de una Aplicación o SSC a través de una API o el uso de un Complemento en lugar del uso directo del Sitio o una App de Indeed no servirá de excusa por la falta de información o conocimiento acerca de los programas y servicios de Indeed cuando dicha información figure en el Sitio o en la App de Indeed.
Limitaciones, restricciones y seguridad:
1. Acepta cumplir con las Reglas del Sitio y las Condiciones de API, así como con las reglas, directrices y políticas adicionales de Indeed (por ejemplo, las detalladas en la Documentación de API, incluido el Portal de desarrolladores de Indeed). Por ejemplo, con la API de Solicitud vía Indeed, usted acepta no exigir solicitudes duplicadas a los Candidatos que ya hayan presentado su candidatura a través de Solicitud vía Indeed. Acepta describir de forma precisa a los Candidatos cómo recopila, trata y comparte esta información, así como atender sus solicitudes de datos. Acepta utilizar direcciones URL de publicación HTTPS con la API de Solicitud vía Indeed. Acepta supervisar el uso de sus Aplicaciones para detectar cualquier actividad que infrinja las presentes Condiciones de API, así como restringir de inmediato a los Usuarios finales que infrinjan estas Condiciones de API para que no sigan utilizando su Aplicación y comunicar inmediatamente a Indeed cualquier infracción de estas Condiciones de API por su parte o por parte de los Usuarios finales.
2. Indeed supervisa y limita el uso de las API (por ejemplo, llamadas, solicitudes o usuarios de la API) a su entera discreción. El hecho de superar estos límites, que podrán detallarse en la documentación o que Indeed podrá comunicarle, podrá dar lugar a la restricción o suspensión inmediata de su acceso a la API o a su Clave de API a discreción exclusiva de Indeed.
3. El acceso a la API de Empleos patrocinados está limitado a los usuarios y Usuarios finales que gasten activamente para patrocinar un Anuncio de empleo mediante una campaña mensual. Cuando usted o su Usuario final no inviertan activamente en patrocinar un Anuncio de empleo a través de una campaña mensual, acepta que su acceso y el del Usuario final a la API de Empleos patrocinados podrá desactivarse o interrumpirse sin previo aviso. Acepta que se le cobre a usted o a su Usuario final (quien sea la entidad de facturación registrada que accede a la API) por cada llamada o solicitud que realice a la API de Empleos patrocinados si así se indica en el Sitio o la Documentación de API (lo que incluye el Portal de desarrolladores de Indeed) y de la manera especificada en estos, o si así se lo comunica Indeed por otro medio. Al acceder o utilizar la API de Empleos patrocinados, usted o su Usuario final pueden incurrir en un cargo siempre que su gasto mensual (o el del Usuario final) para patrocinar Anuncios de empleos mediante campañas mensuales sea inferior al coste mensual total calculado por el uso de la API según lo determinado por Indeed y lo indicado en el Sitio o en la Documentación de API (incluido el Portal de desarrolladores de Indeed), o como Indeed pueda informarle de ello de cualquier otro modo. El gasto en Anuncios de empleos patrocinados con presupuestos diarios no se tiene en cuenta a la hora de determinar si usted o su Usuario final incurrirá en un cargo. Los cargos se basan únicamente en las mediciones de Indeed, y estas serán vinculantes. Es responsabilidad suya y de los Usuarios finales consultar periódicamente cualquier App de Indeed, el Sitio o Documentación de API (que pueden actualizarse de manera ocasional y según el criterio exclusivo de Indeed) a fin de obtener la información más actualizada sobre el pago y sobre cómo Indeed factura su uso, o el uso de su Usuario final, de los programas y servicios de Indeed, lo que incluye cualquier API.
4. Cualquier uso o acceso a los datos de Indeed Hiring Lab a través de una API que Indeed pueda proporcionar también está sujeto a las condiciones de la Licencia internacional de atribución 4.0 de Creative Commons, los requisitos de atribución de Indeed Hiring Lab y el Descargo de responsabilidad sobre los datos de Hiring Lab.
5. Al notificar a Indeed los datos proporcionados por cualquier API, acepta transmitirlos con precisión. Acepta que los datos no incluirán lo siguiente: (a) cuotas de terceros combinadas, incluidas las de la entidad que llama a la API; (b) datos de terceros, como otros proveedores de anuncios, ni (c) datos patrocinados combinados con datos no patrocinados. En el caso de que use una API para ofrecer servicios de Indeed a una Empresa, acepta informar con precisión a la Empresa de los servicios obtenidos mediante el uso de la API, además del valor que representan los servicios proporcionados. Acepta ofrecer los datos a las Empresas de forma precisa, organizada y adecuada, de modo que estas puedan filtrar y organizar categorías de datos tales como clics, inicios de solicitud, costes de servicios de Indeed aislados de los costes de otros proveedores de servicios (incluidos los suyos) y otras métricas.
6. Acepta proporcionar y cumplir una política de privacidad para su App que describa con precisión a los Usuarios finales y Candidatos la información de usuario que va a recopilar y cómo la va a utilizar y compartir con Indeed y otros terceros. También acepta proteger dicha información en virtud de las leyes aplicables y no utilizarla ni acceder a ella (especialmente a los datos personales) a menos que sea necesario para proporcionar los servicios de Indeed a una Empresa mediante su Solicitud.
Facturación y pago: a menos que tenga un acuerdo por escrito independiente con Indeed, se le cobrará en función del uso que usted y los Usuarios finales efectúen de una App de Indeed, del Sitio o de cualquier API de acuerdo con las Condiciones del servicio del Sitio o de esa App de Indeed y otros datos de pago disponibles en la App de Indeed, el Sitio o la Documentación de API, así como en función de las mediciones del uso que Indeed lleve a cabo. Es responsabilidad suya y de los Usuarios finales consultar periódicamente cualquier App de Indeed, el Sitio o Documentación de API a fin de obtener la información más actualizada sobre el pago y sobre cómo Indeed factura su uso, o el uso de su Usuario final, de los programas y servicios de Indeed, lo que incluye cualquier API. Su pago debe realizarse de acuerdo con el apartado D.8, Condiciones de pago. Los reembolsos (si los hubiese) se harán de acuerdo con el apartado Reembolsos de las Condiciones del servicio para todos los usuarios aquí recogidas. Si su acceso a la API se desactiva o se interrumpe, pero usted o su Usuario final ya han gastado dinero en el Sitio, usted o su Usuario final no tendrán derecho al reembolso de las cantidades gastadas anteriormente.
Cancelación: salvo indicación en contrario en un acuerdo con Indeed, usted puede anular su aceptación de estas Condiciones de API de Indeed en cualquier momento dejando de usar las API y eliminando su Aplicación. Indeed puede suspender cualquier API, alguna parte, función o su acceso a ella por cualquier motivo y en cualquier momento sin responsabilidad ni obligación alguna ante usted. Tras la anulación de estas Condiciones de API de Indeed: (a) su licencia para acceder a cualquier API de Indeed o utilizarla caducará inmediatamente; y (b) deberá eliminar su Aplicación y todo el Contenido de usuario adquirido a través del Sitio o la API. Acepta que Indeed pueda notificar a cualquier Usuario final la anulación de estas Condiciones de API de Indeed o de su derecho de utilizar una API.

4. Servicios de orientación laboral

General: Indeed puede ofrecerle, a través del Sitio o de proveedores externos, servicios de revisión de CV, análisis de CV, formación, sesiones de consultoría en vídeo en directo, servicios de redacción, orientación laboral general u otros servicios de consultoría (en conjunto, “Servicios de orientación laboral”). Si usa los Servicios de orientación laboral o accede a ellos, además de las Condiciones, acepta regirse por las presentes Condiciones de los Servicios de orientación laboral. Los Servicios de orientación laboral se proporcionan únicamente con fines informativos e Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen en los contenidos de los Servicios de orientación laboral. El uso de estos servicios no le garantiza entrevistas de empleo, la inserción laboral ni ningún resultado particular. Igualmente, usted entiende que, al prestar estos Servicios de orientación laboral, Indeed no actúa como agencia de colocación laboral ni de contratación de personal (a menos que Indeed indique expresamente lo contrario). Solo puede usar los Servicios de orientación laboral para recibir consejos relacionados con su CV, oferta o situación laboral, y nunca relacionados con los de otra persona. Al rellenar formularios asociados con los Servicios de orientación laboral, acepta proporcionar información completa y precisa. Cualquier información cargada a través de los formularios, incluido un CV, constituye Contenido de usuario y debe tratarse según lo establecido en los apartados sobre Contenido de usuario.
Interacción con terceros: los Servicios de orientación laboral de Indeed pueden ponerle en contacto con asesores de carrera profesional o redactores terceros. Estas personas no son empleados de Indeed e Indeed no se hace responsable de sus recomendaciones o acciones. No comparta información confidencial. Indeed no garantiza la calidad de la orientación que facilitan y no se hace responsable de las conversaciones que se entablen con ellos. Los servicios de vídeo en directo de Servicios de orientación laboral utilizan una plataforma de vídeo creada por un tercero, Whereby. Al usar cualquier función de Servicios de orientación laboral relacionada con los servicios de vídeo, reconoce la política de privacidad de Whereby.
Pago y cancelación generales: se le cobrará según lo indicado en el Sitio en la medida que haya hecho uso de una oferta de los Servicios de orientación laboral de pago. Los reembolsos (de haberlos), que están sujetos a los derechos de cancelación limitados que se describen más adelante, quedan a la entera discreción de Indeed y solo se realizarán de la forma que Indeed considere adecuada siguiendo su propio criterio. Indeed puede cancelar todos los Servicios de orientación laboral o parte de ellos, o puede suspender su acceso a los Servicios según su propio criterio, en cualquier momento y sin aviso previo. Si desea rescindir su uso de los Servicios de orientación laboral, podrá hacerlo en cualquier momento. Indeed también puede, según su propio criterio, rechazar ofrecer Servicios de orientación laboral a cualquier persona, sin ofrecer un motivo.
Derecho de cancelación del consumidor (Columbia Británica, Terranova y Labrador (Canadá): las siguientes disposiciones con respecto a la cancelación se aplican solo a los Candidatos residentes en Columbia Británica y Terranova y Labrador (Canadá) que hayan comprado una oferta de los Servicios de orientación laboral: puede cancelar su compra de Servicios de orientación laboral desde el día de celebración del contrato hasta diez (10) días después de recibir los servicios. No necesita un motivo para realizar la cancelación. Si no recibe los servicios en un plazo de treinta (30) días posterior a la fecha indicada en el contrato, podrá cancelar el contrato durante un período de un (1) año a partir de la fecha del contrato. Cualquier aceptación de entrega tras el límite de treinta (30) días anula dichos derechos. Perderá el derecho si acepta la entrega después de 30 días. Hay otras bases para obtener una cancelación ampliada. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con su oficina provincial de consumo. Si cancela su compra de Servicios de orientación laboral, Indeed dispondrá de quince (15) días para reembolsarle su dinero. Para realizar una cancelación, póngase en contacto con Indeed, Inc. en career-services@indeed.com.

5. Indeed Pro (Beta)

General: si usa Indeed Pro o accede a él, además de las Condiciones, usted acepta quedar vinculado a las presentes Condiciones. El servicio de Indeed Pro lo proporciona la entidad de Indeed que le proporciona el Sitio, tal y como se hace referencia en estas Condiciones, en la dirección que ha facilitado. Indeed Pro es un servicio beta sujeto a nuestras condiciones del Programa beta, tiene disponibilidad limitada y solo está disponible en determinados países. Es posible que se le ofrezca una prueba gratuita durante un periodo de tiempo determinado. Solo puede acceder a sus servicios de Indeed Pro si tiene una cuenta de Indeed. El uso de Indeed Pro está sujeto a las Condiciones específicas de Apple y a otras condiciones aplicables aquí contenidas. El servicio incluye funciones como Top Aplicant Feed, los créditos de Top Choice y Applicant Insights, que se proporcionan “tal cual” y sin garantías. Usted se compromete a utilizar los servicios de Indeed Pro de forma lícita y según lo previsto, para uso personal y no comercial. Solo la persona que se registre en Indeed Pro podrá utilizar el servicio. Usted no puede revender ni transferir el acceso sin el consentimiento por escrito de Indeed. Deberá comunicar a Indeed de inmediato cualquier uso no autorizado de los servicios de Indeed Pro y deberá usar la información de Indeed Pro que obtenga únicamente para los servicios de Indeed Pro. Usted es responsable de facilitarle a Indeed la información precisa, legal, de calidad y necesaria para los servicios de Indeed Pro.
Funciones: las funciones de Indeed Pro pueden variar en función de su ubicación, tal y como se describe en el Sitio. Top Aplicant Feed sugiere empleos para los que podría ocupar un puesto, según los datos de su Perfil, los datos de candidato y la información de la oferta de empleo. No es una garantía de resultados y no está respaldado por la autoridad de contratación o la Empresa de cada empleo en particular. Con su suscripción a Indeed Pro, podrá recibir créditos de Top Choice, que le permitirán marcar una solicitud como Top Choice. Solo algunos empleos son aptos para las designaciones de Top Choice. Durante la prueba gratuita, podrá marcar una solicitud como Top Choice. Los créditos de Top Choice no tienen un valor monetario específico. No se acumulan al final de cada mes. Si no utiliza todos sus créditos de Top Choice durante un ciclo de facturación mensual, perderá los créditos que no haya utilizado. Si cancela su suscripción a Indeed Pro, perderá los créditos de Top Choice que no haya utilizado al final del período de suscripción. Applicant Insights proporciona información sobre otros candidatos a un empleo. Estos datos se agregan y solo están disponibles para determinados empleos para los que se dispone de información suficiente. Who Viewed My Profile proporciona información sobre las empresas que han visto su perfil o su solicitud. Esto puede reflejar las veces que su Perfil se ha mostrado en los resultados de búsqueda o en una lista de Candidatos. En algunos lugares, Indeed Pro también puede incluir acceso a funciones beta de IA, como Entrevistas simuladas (apartado C.6 de nuestras Condiciones para programas y servicios específicos) y ciertas funciones de Explorador de empleos (apartado C.7 de nuestras Condiciones para programas y servicios específicos). El uso de estas funciones está sujeto a nuestras Condiciones del contenido generado por IA (apartado D.9 de nuestras Condiciones para todos los usuarios).
Pago: Apple proporciona y aplica las condiciones de pago. Acepta pagar a Apple las tarifas por los servicios de Indeed Pro de acuerdo con las condiciones de pago indicadas en la app y en la página de pago. Acepta pagar las tarifas a Apple y que Apple las cobre a su método de pago según se indica en la App. Los servicios de Indeed Pro ofrecidos están sujetos a cambios. Su suscripción se renovará automáticamente cada mes en la fecha en que se suscribió (la “Fecha de facturación”), a menos que la cancele antes de la siguiente Fecha de facturación. El incumplimiento en el pago de las tarifas acordadas dará lugar a la cancelación de su acceso a Indeed Pro. El pago debe realizarse a través de la app con un método válido y aceptado, tal y como exige Apple. Acepta que Apple almacene y siga facturando a través de su método de pago incluso después de que este haya caducado para evitar interrupciones en sus servicios de pago de Indeed Pro y para utilizarlo para pagar otros servicios que pueda adquirir. Puede actualizar o cambiar su método de pago en los ajustes de su ID de Apple. Indeed puede modificar el precio de Indeed Pro con un preaviso razonable. Se le notificará cualquier cambio sustancial en los servicios al menos 30 días antes de que entren en vigor.
Cancelación general: Indeed puede cancelar todos los servicios de Indeed Pro o parte de ellos, o puede suspender su acceso a ellos según su propio criterio, en cualquier momento y sin aviso previo. Indeed también puede, según su propio criterio, rechazar ofrecer Indeed Pro a cualquier persona, sin ofrecer un motivo. Si desea rescindir su uso de Indeed Pro, podrá hacerlo en cualquier momento cancelando su suscripción. Para evitar que se le cobre por su próximo ciclo de facturación, debe cancelar al menos un día antes de su próxima Fecha de facturación programada. Puede cancelar la suscripción desde los ajustes de su ID de Apple. Las suscripciones a Indeed Pro no son reembolsables, excepto en los casos requeridos por ley. Si cancela su suscripción o prueba gratuita, las funciones Indeed Pro, incluido el acceso a Top Applicant Feed, Applicant Insights y Profile Insights, finalizarán automáticamente al final de su ciclo de facturación. Podrá añadir las designaciones de Top Choice restantes a sus solicitudes antes de que caduque su suscripción. No se realizarán reembolsos por meses parciales. Si cree que se ha producido un error en la facturación, póngase en contacto con Apple en un plazo de 30 días desde el cargo.
Derecho de cancelación del consumidor (Columbia Británica, Terranova y Labrador (Canadá): las siguientes disposiciones con respecto a la cancelación se aplican solo a los Candidatos residentes en Columbia Británica y Terranova y Labrador (Canadá) que hayan comprado una suscripción de Indeed Pro: puede cancelar su compra de Indeed Pro desde el día de celebración del contrato hasta diez (10) días después de recibir los servicios. No necesita un motivo para realizar la cancelación. Si no recibe los servicios en un plazo de treinta (30) días posterior a la fecha indicada en el contrato, podrá cancelar el contrato durante un período de un (1) año a partir de la fecha del contrato. Cualquier aceptación de entrega tras el límite de treinta (30) días anula dichos derechos. Hay otras bases para obtener una cancelación ampliada. Para obtener más información, puede ponerse en contacto con su oficina provincial de consumo. Para cancelarla, póngase en contacto con Apple.

6. Entrevistas simuladas (beta)

Indeed puede ofrecerle la oportunidad de participar en entrevistas simuladas facilitadas por un entrevistador de IA con tecnología de IA (“Entrevistas simuladas”). Las Entrevistas simuladas están sujetas a nuestras condiciones del Programa beta. Si usa Entrevistas simuladas o accede a ellas, además de las Condiciones, acepta regirse por las presentes Condiciones de Entrevistas simuladas. Las Entrevistas simuladas son solo un ejercicio práctico y no están afiliadas a ninguna Empresa. Las preguntas y el formato pueden diferir de los de las entrevistas reales de las Empresas. La IA puede utilizarse tanto para generar como para seleccionar las preguntas que se formulan durante la entrevista. Al final de la sesión, se proporcionará una puntuación generada por IA y comentarios basados en sus respuestas, que se registrarán. La puntuación se determina en función del contenido de las respuestas, incluida su relevancia, claridad, estructura y otros factores. Los comentarios sobre ritmo (velocidad de habla) y palabras de relleno se proporcionan por separado y no afectan a su puntuación. La puntuación y los comentarios no se compartirán con las empresas y no deben considerarse una predicción de su rendimiento en una entrevista real.

Todo el Contenido generado por IA proporcionado como parte de las Entrevistas simuladas está sujeto al a la sección “Contenido generado por IA” del apartado D.9 de las Condiciones generales para todos los usuarios que figuran a continuación. No se recopilarán datos biométricos como parte de las Entrevistas simuladas. Indeed podrá sugerir prácticas recomendadas, pero usted será el único responsable de su proceso de búsqueda de empleo y entrevistas. Indeed no se hace responsable y renuncia a cualquier responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen en el contenido de Entrevistas simuladas. Las Entrevistas simuladas no son asesoramiento profesional ni constituyen servicios de contratación de personal. Al ofrecer Entrevistas simuladas, Indeed no actúa como agencia de colocación laboral ni de contratación de personal. La función Entrevistas simuladas no afecta a sus solicitudes de empleo ni a sus búsquedas reales en Indeed. Sus respuestas, interacciones, puntuaciones y comentarios de las Entrevistas simuladas no se compartirán con ninguna empresa ni afectarán a su experiencia con otras funciones de Indeed. Por ejemplo, las Entrevistas simuladas no afectarán a sus solicitudes, a los empleos que se le asignen, a la información que se muestra o se guarda en su Perfil de Indeed ni a las recomendaciones de empleo que reciba.

7. Explorador de empleos de Indeed (beta)

General: el Explorador de empleos de Indeed (“Explorador de empleos”) es una experiencia interactiva de IA diseñada para ayudarle en su búsqueda de empleo y la exploración de carreras profesionales. Si usa el Explorador de empleos de Indeed o accede a él, además de las Condiciones generales del servicio, acepta cumplir con las presentes Condiciones del Explorador de empleos de Indeed. Además, el Explorador de empleos está sujeto a nuestras condiciones del Programa beta.
El Explorador de empleos utiliza IA para ofrecerle sugerencias de empleo, ayuda con el CV, información sobre la empresa y asistencia general con el proceso de búsqueda y solicitud de empleo. Este Contenido generado por IA se basa en su perfil, en cómo utiliza Indeed y en otros datos generados por los usuarios, como los Anuncios de empleos de las Empresas y las valoraciones de empresa. El Explorador de empleos implica interactuar con un chatbot de IA. El Explorador de empleos puede ayudarle a precumplimentar los materiales de solicitud en función de su perfil, sus respuestas a preguntas de filtrado previas y la información que decida compartir con el chatbot. Si decide usar esta función, será responsable de revisar y editar toda la información precumplimentada antes de enviar la solicitud a una empresa. Indeed no actúa como asesor profesional ni legal al proporcionar el Explorador de empleos. No le prometemos ningún resultado laboral en particular. Usted es responsable de su propia búsqueda de empleo y del uso que haga del Explorador de empleos, tal y como se explica más detenidamente en las Condiciones de Indeed para los Candidatos. Recopilamos, almacenamos, procesamos y analizamos sus interacciones con el Explorador de empleos. Esto lo hacemos para los fines descritos en las Condiciones del servicio de Indeed para todos los usuarios y en nuestra política de privacidad.
Contenido generado por IA: el Explorador de empleos utiliza IA para crear contenido, que es “Contenido generado por IA” sujeto a nuestras Condiciones del contenido generado por IA en virtud del apartado D.9 de las Condiciones generales para todos los usuarios. Utilice el Contenido generado por IA bajo su propio riesgo; es posible que no siempre sea correcto. Por ejemplo, el contenido relativo a los detalles del empleo de una Empresa, incluida la descripción del empleo, las prestaciones, los requisitos o las políticas (por ejemplo, las políticas de contratación con igualdad de oportunidades), puede basarse en contenido generado por los usuarios de Indeed y debe verificarse de forma independiente directamente con la Empresa para garantizar su exactitud. En algunas jurisdicciones, es posible que las Empresas deban cumplir con las leyes de contratación con igualdad de oportunidades u otras normativas locales, independientemente de si lo mencionan o lo destacan en sus Anuncios de empleos, y el Contenido generado por IA de Indeed puede no reflejar con exactitud la postura de una Empresa.
Usted es el único responsable de cómo utiliza el Explorador de empleos y el Contenido generado por IA. Al generar o utilizar Contenido generado por IA, usted lo adopta, confirma y ratifica.
Usos prohibidos: solo puede utilizar el Explorador de empleos para la búsqueda de empleo o la orientación profesional. Viene obligado a utilizar el Explorador de empleos de forma legal y responsable. Todo uso del Explorador de empleos está sujeto a las Reglas del Sitio de Indeed (consulte nuestras Condiciones del servicio para todos los usuarios).
Indeed podrá tomar medidas contra cualquier usuario o actividad que parezca infringir las Reglas del Sitio o estos usos prohibidos del Explorador de empleos, incluida la revocación del acceso al Explorador de empleos o al Sitio de Indeed en cualquier momento. Estas medidas y decisiones quedan a la entera discreción de Indeed.
Rescisión: usted puede dejar de usar el Explorador de empleos en cualquier momento. Indeed puede cambiar, detener o eliminar el Explorador de empleos o su acceso (total o parcialmente) en cualquier momento, sin previo aviso ni obligación para con usted.

8. Explorador de talento de Indeed (beta)

General: si usa el Explorador de talento de Indeed (“Explorador de talento”) o accede a él, además de las Condiciones generales del servicio, acepta regirse por las presentes Condiciones del Explorador de talento, las condiciones asociadas a cualquier servicio o programa de Indeed que usted utilice o al que acceda a través del Explorador de talento y las Condiciones del servicio para las Empresas. Asimismo, acepta nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

El Explorador de talento utiliza modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático (incluidos grandes modelos de lenguaje) para proporcionar asistencia con tecnología de IA a las Empresas en sus necesidades de contratación, lo que incluye ayudarles a optimizar las ofertas de empleo, identificar a los candidatos en función de los requisitos y las consultas de empleo de la Empresa y proporcionar resúmenes de candidatos. Algunas de estas funciones solo están accesibles mediante suscripción.
Descargo de responsabilidad: el Explorador de talento se encuentra en versión beta y está sujeto a nuestras condiciones del Programa beta. Se ofrece en cantidades y ubicaciones limitadas y “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Es posible que el Explorador de talento no siempre genere respuestas precisas, completas o fiables. Si bien Indeed adopta medidas para garantizar la precisión y la idoneidad del contenido y la información generados por o a través del Explorador de talento, al igual que sucede con todos los servicios de IA, el Explorador de talento puede cometer errores. Usted es el único responsable de revisar la idoneidad de dicho contenido e información. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en la información que usted reciba en relación con su uso del Explorador de talento.
Ausencia de toma de decisiones: usted acepta que Indeed, al proporcionar el Explorador de talento, no actúa como su agente ni como una agencia de empleo (ni ningún otro tipo de agente). Asimismo, acepta que el Explorador de talento no es un sistema de toma de decisiones y que no lo utilizará como tal. Al proporcionar el Explorador de talento, Indeed no tiene ni acepta facultad alguna para actuar o tomar decisiones de empleo en su nombre. El Explorador de talento no toma decisiones, determinaciones ni decisiones automatizadas sin revisión humana que puedan producir efectos legales o efectos significativos similares en los candidatos, incluyendo afectar a los derechos, al estado o a las oportunidades de los candidatos.
Sus responsabilidades: usted, como Empresa, puede revisar todas las solicitudes de empleo en cualquier momento en su SSC o Panel de control de la empresa, y es el único responsable de sus decisiones de filtrado y contratación. Usted acepta utilizar el Explorador de talento con la correspondiente revisión humana. Usted acepta la responsabilidad exclusiva de garantizar que su uso del Explorador de talento es conforme con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas las presentes Condiciones del Explorador de talento. Usted es responsable de asegurarse de que sus criterios de selección estén relacionados con el empleo y sean coherentes con las necesidades empresariales, de seleccionar criterios alternativos si procede, de que no plantea “preguntas relacionadas con la discapacidad” o preguntas médicas que infrinjan la ley y de que no excluye a las personas con discapacidad o a los miembros de cualquier categoría protegida por la ley. Asimismo, usted reconoce que es el único responsable de ofrecer métodos alternativos de filtrado, si así lo exige la ADA o cualquier otra ley similar. Usted es el único responsable de indicar de forma clara las adaptaciones que hay disponibles, de ofrecer un método adecuado para que los candidatos que requieran de adaptaciones razonables le contacten en su anuncio de empleo, de atender y responder a cualquier solicitud de adaptación y de proporcionar información a los Candidatos sobre cómo solicitar una adaptación.
Conservación de registros: usted es responsable del cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de conservación de registros. Indeed no tiene la obligación de almacenar y no garantiza el almacenamiento de ninguna información tratada a través del Explorador de talento, excepto en los casos en que lo exija la ley.
Recopilación y tratamiento de datos: al usar el Explorador de talento, usted acepta que sus actividades, comunicaciones, materiales y Contenido de usuario en o a través del Explorador de talento (y su SSC cuando utilice el Explorador de talento a través de su SSC) se graben, procesen, analicen, revisen y almacenen, también a través de medios automatizados, para realizar análisis de datos, controles de calidad, aplicar las reglas de los Sitios y otras políticas de Indeed, moderar el contenido y mejorar el Explorador de talento, el Sitio o cualquier otro programa o servicio de Indeed. Utilizamos esos datos acerca de sus actividades, comunicaciones, materiales y Contenido de usuario con el objetivo de desarrollar, entrenar, crear y utilizar modelos estadísticos, incluidos modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Indeed también utiliza proveedores como una extensión del Sitio para recopilar, registrar, tratar, analizar y almacenar los datos de las comunicaciones y actividades, así como el Contenido de usuario. De conformidad con el Acuerdo de tratamiento de datos de Indeed y según lo permitido por las leyes aplicables, podemos utilizar los Datos personales del Cliente para mejorar nuestros servicios, lo que incluye el desarrollo, la formación, el ajuste, la creación y el uso de inteligencia artificial, incluidos modelos estadísticos y de aprendizaje automático. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no use el Explorador de talento.

Al utilizar el Explorador de talento en su SSC o a través de él, las Empresas, sus representantes o cualquier persona que actúe en su nombre o bajo su autoridad (como agencias o servicios de gestión de contratación), aceptan que Indeed pueda tratamiento los Datos personales de clientes según lo estipulado en el Acuerdo de tratamiento de datos de Indeed y encargan a Indeed que procese dicha información en su nombre.
Contenido generado por IA: el Explorador de talento puede poner a su disposición contenido creado total o parcialmente por un algoritmo (incluidos algoritmos de “inteligencia artificial” y de aprendizaje automático), que puede generarse en respuesta a la información que proporcione a través del Sitio o del Explorador de talento. El Contenido generado por IA puede incluir plantillas de descripciones de empleo, recomendaciones, mensajes o puntos destacados/resúmenes. El uso de Contenido generado por IA es un campo de estudio que evoluciona rápidamente y trabajamos para mejorar dicho uso de forma que sea más preciso, fiable, seguro y beneficioso. El Contenido generado por IA puede ser generado total o parcialmente por proveedores de servicios externos. No controlamos ni somos titulares de estos modelos de terceros y rechazamos cualquier responsabilidad por su rendimiento, precisión o disponibilidad.

El uso del Contenido generado por IA es enteramente bajo su propio riesgo. El Contenido generado por IA puede no reflejar con precisión personas, lugares o hechos reales. Antes de usar o compartir Contenido generado por IA generado a través del Explorador de talento, debe evaluar si es preciso y adecuado para su caso (mediante una revisión humana si corresponde). Al generar o utilizar Contenido generado por IA (por ejemplo, al proporcionar contenido al Sitio o al Explorador de talento con el fin de generar Contenido generado por IA, o al añadir Contenido generado por IA a una descripción de empleo o a un mensaje), usted lo adopta, confirma y ratifica y pasa a ser portavoz de dicho contenido a todos los efectos. Acepta que Indeed proporciona un servicio informático interactivo y que no se le tratará como el colaborador o portavoz del Contenido generado por IA, que se genera mediante un modelo de aprendizaje automático y puede proporcionarlo un tercero.

Usted reconoce y acepta que ni el Explorador de talento ni los Contenidos generados por IA de Indeed tienen capacidad para suscribir o modificar acuerdos en nombre de Indeed y que cualquier decisión o acción tomada por dichas ofertas no es legalmente vinculante. Además, acepta que Indeed no tiene la obligación de cumplir las expectativas planteadas o los compromisos asumidos por el Explorador de talento si son incompatibles con la política de Indeed y no se ofrecen expresamente en otra parte del Sitio.
Restricciones y usos prohibidos: usted se compromete a utilizar el Explorador de talento solo para los fines previstos. Acepta no confiar en el Explorador de talento como el único factor, o el más importante o sustancial, en sus decisiones de filtrado o contratación. No utilizará el Explorador de talento como sustituto de la valoración y el criterio humanos.

No utilizará el Explorador de talento de Indeed para fines ilegales, discriminatorios, fraudulentos o que atenten a la ética, directa o indirectamente. Usted se compromete a no utilizar el Explorador de talento para participar en actividades ilegales, generar o difundir contenido perjudicial, ofensivo o engañoso, generar o difundir asesoramiento financiero, jurídico o médico, o intentar manipular, explotar o interferir con el Explorador de talento u otros servicios de Indeed. Usted se compromete a no utilizar el Explorador de talento con fines contradictorios, abusivos o perjudiciales, lo que incluye probar el Explorador de talento para aprovechar vulnerabilidades o usar los resultados de forma indebida para crear contenido o llevar a cabo acciones de índole engañosa, ilegal o perjudicial. Se compromete a no realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, decodificar, adaptar ni intentar de ningún otro modo derivar u obtener acceso a ningún código fuente ni a ninguna parte del Explorador de talento.
Propiedad intelectual: el Explorador de talento es propiedad de Indeed o Indeed tiene licencia para usarlo. Usted acepta que no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Explorador de talento ni sobre ningún modelo. Acepta que, debido a la naturaleza de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, podemos generar el mismo Contenido generado por IA o uno similar para terceros. En lo que respecta a usted e Indeed, usted posee los derechos de propiedad intelectual de sus aportaciones para generar Contenido generado por IA. En la medida en que la legislación aplicable lo reconozca, usted posee los derechos de propiedad intelectual del Contenido generado por IA generado específicamente en respuesta a su aportación de contenido original (como descripciones de empleo o mensajes que genere). También acepta que sus aportaciones y el Contenido generado por IA que se genera específicamente en respuesta a sus aportaciones se consideran Contenido de usuario y se rigen por nuestras Condiciones sobre el contenido de usuario.
Rescisión y modificación: a menos que se indique lo contrario en un acuerdo con Indeed, usted puede rescindir el uso del Explorador de talento en cualquier momento dejando de usar el Explorador de talento y eliminando el Explorador de talento de su SSC.

Indeed puede modificar, suspender o dejar de ofrecer el Explorador de talento (o alguna parte o función) o su acceso a ella por cualquier motivo y en cualquier momento sin responsabilidad ni obligación alguna ante usted. Indeed puede anular estas Condiciones del Explorador de talento en cualquier momento, con o sin previo aviso. Indeed puede modificar estas Condiciones del Explorador de talento, siempre y cuando las Condiciones modificadas entren en vigor tras notificárselo con una antelación razonable, constituyendo su uso continuado del Explorador de talento después de recibir la notificación de las modificaciones la aceptación de las Condiciones actualizadas del Explorador de talento. Además, previa notificación razonable, Indeed podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, dar por finalizado el uso gratuito del Explorador de talento y empezar a cobrar a las Empresas por usar el Explorador de talento como un servicio independiente o junto con otro programa o servicio de Indeed.

Tras la rescisión de las Condiciones del Explorador de talento o de su uso del Explorador de talento, su licencia para acceder al Explorador de talento o utilizarlo caducará inmediatamente.

9. Resúmenes de reclutamiento con IA de Indeed (beta)

General: si usa los Resúmenes de reclutamiento con IA de Indeed o accede a ellos, incluyendo a través del filtrado avanzado y el filtrado inteligente, además de por las Condiciones generales del servicio, usted acepta regirse por estas Condiciones de los Resúmenes de reclutamiento con IA y por las Condiciones del servicio para las empresas. Asimismo, acepta nuestra política de privacidad y nuestra política de cookies.

La función de Resúmenes de reclutamiento con IA utiliza modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático (incluidos grandes modelos de lenguaje de terceros) para asistir a las empresas en sus necesidades de contratación, entre otras cosas, proporcionando una puntuación de coincidencia y resúmenes basados en sus criterios de empleo; proporcionando preguntas de seguimiento generadas por IA basadas en sus criterios de empleo para que los candidatos las respondan mediante respuestas de vídeo, audio o texto (esta funcionalidad actualmente se denomina “Reclutador con IA”, denominación que puede cambiar en cualquier momento, según se muestre en el Sitio); proporcionando una verificación opcional de la licencia (a través de juntas estatales públicas de expedición de licencias) para determinadas profesiones sanitarias; y herramientas opcionales de mensajería automatizada. Para mejorar la confianza en la plataforma y la seguridad de las cuentas, así como para impedir actividades similares a las de los bots, Indeed ofrece a los Candidatos que utilicen determinadas funciones en determinadas ubicaciones la opción de validar su identidad a través de un proveedor externo (de forma gratuita). Este proceso se utiliza exclusivamente para la autenticación de la identidad y no deberá utilizar la información de validación de identidad para ningún otro fin. Indeed y las Empresas no acceden a los datos proporcionados a terceros. La decisión de compartir los resultados de identidad con Indeed y las Empresas queda a discreción exclusiva del Candidato.

Puede optar por habilitar los Resúmenes de reclutamiento con IA para determinados empleos, tal y como se indica en el Sitio. Al habilitar Resúmenes de reclutamiento con IA, las solicitudes de candidatos que reciba aparecerán en su Panel de control de la empresa de Indeed, sus preguntas de filtrado se sincronizarán con Indeed desde su SSC y las respuestas a sus preguntas demográficas voluntarias se redirigirán a su SSC. A menos que haya integrado la API Sincronizador de disposición de Indeed, cualquier cambio que realice en Indeed en el estado de sus solicitudes no aparecerá automáticamente en su SSC, del mismo modo que los cambios que realice en su SSC no aparecerán automáticamente en Indeed. Los Resúmenes de reclutamiento con IA pueden tardar hasta dos horas en activarse. Las solicitudes recibidas antes de la activación solo serán visibles en su SSC y no podrán gestionarse en Indeed. Por cada empleo para el que habilite los Resúmenes de reclutamiento con IA, usted solicita a Indeed que incluya una puntuación de coincidencia y un resumen generado con tecnología de IA en cada solicitud de candidato que se le entregue, y solicita asimismo a Indeed que genere preguntas del Reclutador con IA para sus candidatos al empleo basadas en los criterios de su empleo para que pueda conocerlos mejor. Puede actualizar los criterios de filtrado de cualquier empleo que utilice Resúmenes de reclutamiento con IA, y dichas actualizaciones se utilizarán para generar resúmenes de candidatos. Si desea que estas actualizaciones se reflejen en su Anuncio de empleo, debe actualizar dicho anuncio por separado. Puede revisar y editar las preguntas generadas por el Reclutador con IA. Puede acceder a las respuestas del candidato al Reclutador y a un resumen de las mismas. La función Reclutador con IA se habilita automáticamente para los empleos para los que usted haya habilitado los Resúmenes de reclutamiento con IA, pero puede desactivar tanto el Reclutador con IA como los Resúmenes de reclutamiento con IA en cualquier momento desde su Panel de control de la empresa. Cada Anuncio de empleo aplicable incluirá un aviso a los Candidatos de que su empleo recurre a Indeed para proporcionar resúmenes con IA.
Descargo de responsabilidad: la función de Resúmenes de reclutamiento con IA se encuentra en versión beta y está sujeta a nuestras condiciones del Programa beta. Se ofrece en cantidades y ubicaciones limitadas y “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Es posible que los resúmenes de reclutamiento con IA no siempre generen contenido preciso, completo o fiable. Si bien adoptamos medidas para garantizar la precisión, la idoneidad y la equidad del contenido y la información generados por o a través de los Resúmenes de reclutamiento con IA, al igual que sucede con todos los servicios de IA, los Resúmenes de reclutamiento con IA pueden cometer errores. Usted es el único responsable de revisar la idoneidad de dicho contenido e información y el uso que haga de los Resúmenes de reclutamiento con IA no sustituye a la valoración y el criterio humanos. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas que se basen, total o parcialmente, en la información que usted reciba en relación con su uso de los Resúmenes de reclutamiento con IA.
Ausencia de decisiones: Indeed proporciona los Resúmenes de reclutamiento con IA únicamente como una herramienta para que usted la utilice como mejor le parezca, e Indeed no tiene autoridad para tomar decisiones laborales en su nombre sin su consentimiento. Usted acepta que los Resúmenes de reclutamiento con IA no son un sistema de toma de decisiones sobre los candidatos.
Sus responsabilidades: revise los Anuncios de empleos a los que aplique los Resúmenes de reclutamiento con IA en su Panel de control de la empresa de Indeed. Usted, como Empresa, puede revisar todas las solicitudes de empleo en cualquier momento en su SSC o Panel de control de la empresa, y es el único responsable de sus decisiones de filtrado y contratación, incluidas cualesquiera acciones que decida automatizar basándose en las puntuaciones. Usted acepta utilizar los Resúmenes de reclutamiento con IA con la correspondiente revisión humana.

Usted acepta la responsabilidad exclusiva de garantizar que su uso de los Resúmenes de reclutamiento con IA es conforme con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, incluidas las presentes Condiciones de los Resúmenes de reclutamiento con IA. Usted es responsable de asegurarse de que sus criterios de selección estén relacionados con el empleo y sean coherentes con las necesidades empresariales, de seleccionar criterios alternativos si procede y de que no excluye a las personas con discapacidad o a los miembros de cualquier categoría protegida por la ley. Usted se compromete a hacer lo siguiente: i) revisar los materiales de solicitud de los Candidatos de forma integral; ii) tener en cuenta las recomendaciones, como las puntuaciones o las respuestas del Reclutador con IA, como solo uno de los múltiples factores que intervienen en la selección de los Candidatos; y iii) mantener una participación humana significativa en todas las decisiones relacionadas con el empleo.

Usted será responsable de gestionar las solicitudes de adaptaciones razonables según lo exige la ADA y leyes similares. Indeed se reserva el derecho de ofrecer a los Candidatos métodos de filtrado alternativos en caso de que necesiten una adaptación relacionada con herramientas específicas, como la herramienta AI Recruiter. Indeed también puede transmitirle las solicitudes de adaptación de los Candidatos a usted como Empresa, o Indeed puede proporcionar a los Candidatos su información de contacto para que estos puedan contactar con usted de forma independiente en relación con su solicitud. Independientemente de si Indeed ofrece o no su propia adaptación a los Candidatos, usted, como Empresa, será el único responsable de gestionar cualquier solicitud de adaptación que reciba, tal y como exige la ley.

Usted deberá proporcionar a Indeed información de contacto específica y actualizada (dirección de email, número de teléfono o formulario de contacto de URL pública) a la que los Candidatos (o Indeed en nombre de los Candidatos) puedan enviar solicitudes de adaptación en virtud de la legislación aplicable. Una vez enviada la solicitud, acepta interactuar lo antes posible con el Candidato y resolver la solicitud de adaptación de manera oportuna.
Conservación de registros: usted es responsable del cumplimiento de las leyes y normativas aplicables en materia de conservación de registros. Indeed no tiene la obligación de almacenar y no garantiza el almacenamiento de ninguna información tratada a través de los Resúmenes de reclutamiento con IA, excepto en los casos en que lo exija la ley. Acepta mantener los registros de las solicitudes de adaptación que le envíen en relación con los Resúmenes de reclutamiento con IA y acuerda proporcionar documentación razonable sobre la resolución de dichas solicitudes de adaptación a petición de Indeed.
Recopilación y tratamiento de datos: al usar los Resúmenes de reclutamiento con IA, usted acepta que sus actividades, comunicaciones, materiales y Contenido de usuario en o a través de los Resúmenes de reclutamiento con IA (y su SSC cuando utilice los Resúmenes de reclutamiento con IA a través de su SSC) se graben, procesen, analicen, revisen y almacenen, también a través de medios automatizados, para realizar análisis de datos, controles de calidad, aplicar las reglas de los Sitios y otras políticas de Indeed, moderar el contenido y mejorar los Resúmenes de reclutamiento con IA, el Sitio o cualquier otro programa o servicio de Indeed. Utilizamos esos datos acerca de sus actividades, comunicaciones, materiales y Contenido de usuario con el objetivo de desarrollar, entrenar, crear y utilizar modelos estadísticos, incluidos modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. También utilizamos proveedores como una extensión del Sitio para recopilar, registrar, tratar, analizar y almacenar datos de las actividades y comunicaciones, así como el Contenido de usuario, para lograr los fines antes mencionados. De conformidad con el Acuerdo de tratamiento de datos de Indeed y según lo permitido por las leyes aplicables, podemos utilizar los Datos personales del Cliente para mejorar nuestros servicios, lo que incluye el desarrollo, la formación, el ajuste, la creación y el uso de inteligencia artificial, incluidos modelos estadísticos y de aprendizaje automático. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no use los Resúmenes de reclutamiento con IA.

Al utilizar los Resúmenes de reclutamiento con IA en su SSC o a través de él, las Empresas, sus representantes o cualquier persona que actúe en su nombre o bajo su autoridad (como agencias o servicios de gestión de contratación), aceptan que Indeed pueda tratamiento los Datos personales de clientes según lo estipulado en el Acuerdo de tratamiento de datos de Indeed y encargan a Indeed que procese dicha información en su nombre.
Restricciones y usos prohibidos: usted se compromete a utilizar los Resúmenes de reclutamiento con IA solo para los fines previstos y de acuerdo con las Reglas del Sitio y las Condiciones que rigen el Contenido generado por IA.

No utilizará los Resúmenes de reclutamiento con IA para fines ilegales, discriminatorios o fraudulentos o que atenten a la ética, directa o indirectamente. Usted se compromete a no utilizar los Resúmenes de reclutamiento con IA para participar en actividades ilegales, generar o difundir contenido perjudicial, ofensivo o engañoso, generar o difundir asesoramiento financiero, jurídico o médico, o intentar manipular, explotar o interferir con los Resúmenes de reclutamiento con IA u otros servicios de Indeed. Usted se compromete a no utilizar los Resúmenes de reclutamiento con IA con fines contradictorios, abusivos o perjudiciales, lo que incluye probar los Resúmenes de reclutamiento con IA para aprovechar vulnerabilidades o usar los resultados de forma indebida para crear contenido o llevar a cabo acciones de índole engañosa, ilegal o perjudicial. Se compromete a no utilizar técnicas de ingeniería inversa, desensamblar, descompilar, descifrar, adaptar ni intentar de ningún otro modo derivar u obtener acceso a ningún código fuente ni a ninguna parte de los Resúmenes de reclutamiento con IA.
Rescisión y modificación: a menos que se indique lo contrario en un acuerdo con Indeed, usted puede rescindir el uso de los Resúmenes de reclutamiento con IA en cualquier momento dejando de usar los Resúmenes de reclutamiento con IA y desactivando los Resúmenes de reclutamiento con IA de los empleos en su Panel de control de la empresa.

Indeed puede modificar, suspender o dejar de ofrecer los Resúmenes de reclutamiento con IA (o alguna parte o función) o su acceso a ella por cualquier motivo y en cualquier momento sin responsabilidad ni obligación alguna ante usted. Indeed puede anular estas Condiciones de los Resúmenes de reclutamiento con IA en cualquier momento, con o sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Indeed puede modificar estas Condiciones de los Resúmenes de reclutamiento con IA, siempre y cuando las Condiciones modificadas entren en vigor tras notificárselo con una antelación razonable, constituyendo su uso continuado de los Resúmenes de reclutamiento con IA después de recibir la notificación de las modificaciones la aceptación de las Condiciones actualizadas de los Resúmenes de reclutamiento con IA. Además, previa notificación razonable, Indeed podrá, a su entera discreción y en cualquier momento, dar por finalizado el uso gratuito de los Resúmenes de reclutamiento con IA y empezar a cobrar a las Empresas por usar los Resúmenes de reclutamiento con IA como un servicio independiente o junto con otro programa o servicio de Indeed.

Si dispone de filtrado avanzado, puede cancelar su suscripción en cualquier momento mediante notificación al contacto de Indeed identificado en su orden de inserción. La cancelación surtirá efecto el primer día del mes natural siguiente a la recepción de su notificación de cancelación. Hasta que la cancelación entre en vigor, seguirá teniendo acceso al servicio y se le seguirá cobrando la tarifa mensual habitual.

Tras la rescisión de las Condiciones de los Resúmenes de reclutamiento con IA o su uso de los Resúmenes de reclutamiento con IA, su licencia para acceder a los Resúmenes de reclutamiento con IA o utilizarlos caducará inmediatamente.

10. Indeed Academy

Si usted o alguien de su empresa es miembro de Indeed Academy, además de las Condiciones, acepta regirse por las presentes Condiciones de Indeed Academy. El uso que haga de los logotipos de Graduado se limita al uso exclusivo por su parte y con el único fin de indicar su condición de graduado. No se permite el uso del logotipo de Graduado para representar organizaciones ni para fines comerciales. Además, acuerda que no hará ninguna declaración en la que indique que está reclutando en nombre de Indeed, trabajando para Indeed o teniendo cualquier forma de relación de coempleo o contratista con Indeed. Nada que conste en el presente documento se interpretará en el sentido de una empresa conjunta, asociación, relación entre director y agente o Empresa y empleado entre usted e Indeed, y ninguna parte tendrá el derecho, poder o autoridad de obligar o vincular a la otra parte de ningún modo, salvo si se ha acordado así por escrito. Si hace una declaración en la que afirme lo contrario, Indeed puede excluirle de Indeed Academy a su entera discreción.

Apartado D: Condiciones generales para todos los usuarios

Las siguientes condiciones del servicio se aplican a quienes utilicen cualquier parte del Sitio, accedan a él o intenten hacerlo, o a quienes acepten las Condiciones de cualquier otro modo.

Ausencia de agencia: ni usted ni Indeed podrán designar, asignar, delegar, aceptar ni intentar conferir de ningún otro modo a la otra parte ninguna forma de representación, autoridad, función fiduciaria o poder de toma de decisiones. Ninguna de las partes podrá solicitar o aceptar actuar como agente, representante o responsable de la toma de decisiones de la otra, y ninguna podrá declarar o insinuar a ningún tercero que existe tal relación. Cada parte es la única responsable de sus propias decisiones, acciones y resultados, y debe ejercer su propio criterio independiente al usar o proporcionar el Sitio.

Usted acepta y entiende que Indeed no actúa ni puede actuar como una agencia de empleo ni prestar los servicios de una agencia de empleo a ninguna Empresa o Candidato. Una agencia de empleo trabaja directa e individualmente con los candidatos para conocer y verificar sus cualificaciones y/o con las empresas para conocer y verificar sus necesidades empresariales y las cualificaciones relacionadas con el empleo. Indeed no lo hace ni puede hacerlo. Indeed es una entidad que publica información y que proporciona herramientas para que las empresas y los candidatos encuentren y evalúen la información que publican los demás. Indeed se niega expresamente a determinar o recomendar si una Empresa o un Candidato debe seguir considerando o tomar cualquier otra medida con respecto al otro. Si bien Indeed puede proporcionar herramientas o información para que los usuarios la tengan en cuenta a la hora de determinarlo por sí mismos, de conformidad con las condiciones para los candidatos (en el apartado “A” anterior) y las condiciones para las empresas (en el apartado “B” anterior), se prohíbe a todos los usuarios utilizar estas herramientas o esta información en lugar de su propio juicio o toma de decisiones.

1. Renuncia de garantías de Indeed; ausencia de garantías

Es posible que el Sitio no esté disponible o no funcione correctamente sin previo aviso, posiblemente debido a proveedores externos.

En la medida que lo permita la ley, Indeed no asume responsabilidad alguna por la exactitud, el contenido, la integridad, la legalidad, la fiabilidad, la operatividad o la disponibilidad de la información que se encuentra en el Sitio o se vincula desde este (incluidos los Anuncios de empleos y el Contenido de usuario), ya sea mediante pago o de forma gratuita. Indeed no se hace responsable por la eliminación, el error en el almacenamiento o la entrega equivocada o inoportuna de ninguna información, email, archivo adjunto o material (incluido el Contenido de usuario). Indeed no garantiza que el Sitio esté libre de errores ni que sea seguro, y rechaza toda responsabilidad en relación con cualquier daño que resulte de descargar o acceder a información en el Sitio o en otros sitios de terceros vinculados. En ningún caso, Indeed será responsable del uso o uso indebido que usted haga del Sitio o de los sitios o servicios de terceros vinculados, ni de la confianza que deposite en ellos.

Indeed renuncia también a toda responsabilidad por los fallos técnicos del Sitio, incluidos fallos de la red o del servicio telefónico, sistemas informáticos, servidores, proveedores, equipos, software, fallos en la entrega de emails, problemas con el inicio de sesión en la cuenta u otros Servicios debidos a problemas técnicos o congestión del tráfico en Internet o en páginas web de terceros (como los SSC). Esto incluye lesiones o daños a su ordenador, dispositivo móvil o hardware/software, o a los de otras personas, relacionados con el uso o la descarga de Contenido. Indeed no será responsable de la pérdida o daño al contenido, lesiones personales o muerte que resulten del uso del Sitio, los Servicios, el Contenido de usuario, las aplicaciones/páginas web/software/contenido de terceros o las interacciones de los usuarios.

Indeed se reserva el derecho a limitar o terminar los Servicios o el acceso al Sitio en países/regiones específicas debido a guerra, agitación o incertidumbre política, epidemia, pandemia, motín, insurrección, emergencia regional/nacional, terrorismo o desorden civil.

Indeed, sus asociados y licenciantes no son responsables de los retrasos o fallos causados por circunstancias fuera de su control, como los siguientes: (a) catástrofes o fuerzas naturales; (b) inundaciones, incendios, tormentas, terremotos, epidemias/pandemias o explosiones; (c) guerra, invasión, hostilidades, amenazas/actos terroristas, revueltas, insurrecciones, disturbios civiles, altercados militares o sabotajes; (d) acción o regulación gubernamental; (e) embargos o bloqueos; (f) acción por parte de cualquier autoridad oficial; (g) emergencia nacional/regional; (h) huelgas, disputas laborales/ralentizaciones de la actividad, disturbios industriales, falta de mano de obra/materiales; (i) averías/mal funcionamiento de las instalaciones, las comunicaciones, los ordenadores o los servicios de comunicación telefónica; (j) fallos/problemas mecánicos en Internet, el equipo informático, el equipo de telecomunicaciones, el suministro eléctrico u otros equipos; (k) pérdida de datos debido a fallos eléctricos o dificultades con los sistemas de almacenamiento; (l) incumplimiento por parte de terceros; y (m) cualquier otro evento más allá del control de Indeed.

EL SITIO Y TODOS LOS CONTENIDOS, LOS PROGRAMAS, LAS FUNCIONES Y LOS SERVICIOS SE OFRECEN “TAL CUAL” Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, NI EXPLÍCITAS NI IMPLÍCITAS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA QUE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED UTILIZA EL SITIO BAJO SU PROPIA RESPONSABILIDAD. INDEED, SUS ASOCIADOS Y LICENCIANTES RENUNCIAN EXPRESAMENTE A TODA GARANTÍA (EXPRESA, IMPLÍCITA O EXPLÍCITA) INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, AUSENCIA DE INFRACCIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD, TÍTULO, CALIDAD DEL SERVICIO Y QUE EL SITIO Y LOS SERVICIOS PROPORCIONADOS NO TENDRÁN INTERRUPCIONES, ESTARÁN LIBRES DE ERRORES Y SERÁN SEGUROS. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, INDEED, SUS ASOCIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES EXTERNOS TAMBIÉN RECHAZAN CUALQUIER GARANTÍA EN CUANTO A LA SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, PUNTUALIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SITIO Y SU CONTENIDO/PROGRAMAS/FUNCIONES/SERVICIOS, Y NO GARANTIZAN QUE EL SITIO O CUALQUIER CONTENIDO, PROGRAMA, FUNCIÓN O SERVICIO ESTÉ LIBRE DE ERRORES, SEA ININTERRUMPIDO O QUE LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA SEA PRECISA O COMPLETA. EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, INDEED, SUS ASOCIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES EXTERNOS TAMBIÉN RECHAZAN LAS GARANTÍAS EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS/BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS DEL SITIO O A TRAVÉS DE ENLACES. INDEED NO ES RESPONSABLE DE LAS ACCIONES, EL CONTENIDO, LA INFORMACIÓN NI LOS DATOS DE TERCEROS, Y USTED EXIME A INDEED DE LAS RECLAMACIONES POR DAÑOS RELACIONADOS CON CUALQUIER RECLAMACIÓN QUE USTED HAYA INTERPUESTO CONTRA TERCEROS.

USTED DESCARGARÁ MATERIALES/DATOS A TRAVÉS DEL SITIO POR SU PROPIA CUENTA Y RIESGO, Y QUE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE DE LOS POSIBLES DAÑOS O PÉRDIDA DE DATOS QUE PUEDAN PRODUCIRSE.

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INDEED NO SE HACE RESPONSABLE DE CONFIRMAR LA IDENTIDAD DE NINGÚN USUARIO EN RELACIÓN CON SU ANUNCIO DE EMPLEO. LA ACTIVIDAD DE LOS USUARIOS, COMO LAS IMPRESIONES, LOS CLICS, LAS CONFIRMACIONES DE ASISTENCIA INICIADAS, LAS CONFIRMACIONES DE ASISTENCIA, LAS SOLICITUDES INICIADAS O LAS SOLICITUDES, NO ES UNA GARANTÍA DE INTERÉS EN SU ANUNCIO DE EMPLEO. INDEED NO ES RESPONSABLE DEL FRAUDE EN CLICS O CLIENTES POTENCIALES, PROBLEMAS TÉCNICOS Y OTRAS POSIBLES ACTIVIDADES INVÁLIDAS DE TERCEROS QUE PUEDEN AFECTAR AL COSTE DE LOS ANUNCIOS DE EMPLEOS.

2. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, EN NINGÚN CASO, INDEED, SUS ASOCIADOS O SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES EXTERNOS SERÁN RESPONSABLES ANTE UNA PERSONA POR EL USO O USO INDEBIDO QUE ESTA HAGA EN EL SITIO O POR LA CONFIANZA QUE DEPOSITE EN ESTE. DICHA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ PARA EVITAR LA RECUPERACIÓN POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, EJEMPLARES Y PUNITIVOS O CUALQUIER PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, INTERESES, BUEN NOMBRE, PÉRDIDA O CORRUPCIÓN DE DATOS O CUALQUIER PÉRDIDA O INTERRUPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES EMPRESARIALES DE LA PERSONA, YA SEA QUE DICHA RECLAMACIÓN SE BASE EN GARANTÍAS, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA NEGLIGENCIA), INDEMNIZACIÓN O CUALQUIER OTRA FORMA, AUN CUANDO INDEED, SUS ASOCIADOS O SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES EXTERNOS HAYAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS, Y A PESAR DE LA AUSENCIA DEL PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE CUALQUIER RECURSO.

ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ TANTO SI LOS DAÑOS SE DEBEN AL USO CORRECTO O INDEBIDO DEL SITIO, O A LA CONFIANZA DEPOSITADA EN ÉL, A LA CONFIANZA O EL DAÑO PROVOCADA POR LA INFORMACIÓN COLGADA O PUBLICADA EN EL SITIO, A LA IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SITIO O A LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL SITIO (SE INCLUYEN LOS DAÑOS SIMILARES OCASIONADOS POR TERCEROS). ESTA LIMITACIÓN TAMBIÉN SE APLICARÁ CON RESPECTO A LOS DAÑOS OCASIONADOS POR OTROS SERVICIOS O BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS DEL SITIO O ANUNCIADOS EN EL MISMO, O RECIBIDOS A TRAVÉS DE LOS ENLACES DISPONIBLES EN EL SITIO. ESTA LIMITACIÓN TAMBIÉN SE APLICARÁ A LOS COSTES DERIVADOS DE LA ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS ALTERNATIVOS, LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O LA PÉRDIDA DE DATOS Y AL FUNCIONAMIENTO O LA FALTA DE FUNCIONAMIENTO DEL SITIO, O A CUALQUIER INFORMACIÓN O MERCANCÍA QUE APAREZCA EN EL SITIO O SE VINCULE O RELACIONE DE ALGUNA MANERA CON ESTE. ESTA LIMITACIÓN TAMBIÉN SE APLICARÁ A PESAR DE LA AUSENCIA DEL PROPÓSITO FUNDAMENTAL DE CUALQUIER RECURSO LIMITADO, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY.

EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA AGREGADA DE INDEED, SUS ASOCIADOS Y SUS RESPECTIVOS LICENCIANTES EXTERNOS POR TODOS LOS DAÑOS, PÉRDIDAS Y FUNDAMENTOS DE DEMANDAS, YA SEA POR CONTRATO, AGRAVIO (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O DE OTRO TIPO, ESTARÁ LIMITADA A LAS CANTIDADES QUE USTED HAYA PAGADO O QUE USTED DEBA PAGAR EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL INCIDENTE QUE DA LUGAR A LA RECLAMACIÓN.
Si reside o se encuentra en Alemania, la limitación de responsabilidad indicada anteriormente en este apartado se reemplazará íntegramente por la siguiente:

La obligación de pago por daños de Indeed estará limitada según se establece a continuación:
1. En el caso de los daños causados por un incumplimiento de la obligación contractual material, Indeed solo será responsable hasta la cantidad del daño normalmente previsible en el momento de celebrar el contrato; Indeed no será responsable de los daños causados por un incumplimiento de las obligaciones contractuales no materiales.
2. La limitación tal como se establece en el apartado (a) no se aplicará a los daños causados intencionalmente o por negligencia grave, daños personales dolosos ni ninguna responsabilidad recogida en Ley de Responsabilidad Civil por Productos Defectuosos alemana ni en caso de responsabilidad adicional. Además, no se aplicará si Indeed ha asumido una garantía, y en la medida de lo cubierto por ella.
Si usted es un Candidato ubicado en Japón y está sujeto a la Ley de Contratos del Consumidor de Japón, y las presentes Condiciones constituyen un contrato de consumidor en el sentido de dicha ley, la limitación de responsabilidad establecida en las presentes Condiciones no se aplicará a lo siguiente:
1. La exención total de responsabilidad de Indeed, de sus asociados o de sus terceros licenciantes frente a los Candidatos por daños derivados o relacionados con el uso del Sitio.
2. La exención parcial de responsabilidad de Indeed o de sus asociados, o de sus terceros licenciantes, frente a los Candidatos por los daños causados por un comportamiento indebido intencionado o una negligencia grave derivada o relacionada con el uso del Sitio.

3. Indemnización

Usted eximirá de toda responsabilidad a Indeed, sus agentes, ejecutivos, directores, empleados, afiliados y licenciadores frente a cualquier pérdida, reclamación (entre otras, las reclamaciones directas y de terceros), daños, acciones, demandas, sentencias, liquidaciones, responsabilidades, costes y gastos (entre otros, honorarios de abogados y costas) que surjan o tengan relación con: (a) el incumplimiento por su parte de las Condiciones; (b) su acceso, uso o uso indebido del Sitio o el de sus Usuarios o Usuarios finales, incluso a través de una API; (c) cualquier información o dato que proporcione, incluido su Contenido de usuario (incluido el Contenido generado por IA) o información de contacto; (d) la infracción por su parte de cualquier ley aplicable o de los derechos de cualquier tercero; (e) el uso que haga de tecnología de rastreo; (f) la pérdida o divulgación de la información obtenida a través del uso del Sitio o de cualquier programa o servicio de Indeed; (g) sus acciones y procesos como Empresa, incluidos los materiales de solicitud, los procesos de filtrado, selección, contratación, ascensos y descensos, las decisiones y los eventos, y cualquier reclamación que surja del progreso (o la falta de este) de un Candidato a lo largo de su proceso de contratación; (h) cualquier reclamación según la cual su uso del Sitio o de cualquier programa o servicio de Indeed incumple o ha incumplido las leyes aplicables, incluidas las leyes en materia de protección de datos, el Título VII de la Ley de Derechos Civiles (Title VII of the Civil Rights Act), la ADA, la Ley de Discriminación por Edad en el Empleo (Age Discrimination in Employment Act), la Ley estadounidense de Información Crediticia Imparcial (Fair Credit Reporting Act) y leyes similares (incluida cualquier reclamación de que Indeed, como su agente, haya infringido alguna de dichas leyes); (i) las actividades de cualquier tercero que contrate para que le ayude con actividades relacionadas con su uso del Sitio; y (j) el uso que haga de un Servicio externo. Esta obligación seguirá en vigor tras la terminación de las Condiciones y del uso que usted haga del Sitio o de cualquier programa o servicio de Indeed.

4. Contenido de usuario

Indeed es un servicio informático interactivo y no tiene la obligación de alojar, publicar, supervisar o eliminar ningún Contenido de usuario en particular. Indeed puede, a su entera discreción, rechazar, eliminar o limitar la visibilidad de cualquier Contenido de usuario con o sin motivo alguno y sin previo aviso. Si bien Indeed puede indicar los motivos de tales decisiones, no siempre podemos hacerlo. Nos reservamos el derecho de tomar tales decisiones en nuestro interés o en el de nuestros Usuarios. Acepta que Indeed no tiene responsabilidad u obligación alguna ni ante usted ni ante nadie derivada de sus decisiones en relación con el Contenido de usuario.

El apartado 230 de la Ley de Decencia en las Comunicaciones de Estados Unidos (Communications Decency Act) establece lo siguiente:

(1) Tratamiento de colaborador o portavoz
A ningún proveedor o usuario de un servicio informático interactivo se le tratará como el colaborador o el portavoz de la información proporcionada por otro proveedor de contenido de información.

(2) Responsabilidad civil
A ningún proveedor o usuario de un servicio informático interactivo se le hará responsable de lo siguiente:

(a) una acción tomada voluntariamente de buena fe para restringir el acceso a material que el proveedor o usuario considere obsceno, lascivo, sucio, excesivamente violento, abusivo o de otro modo cuestionable, así como para restringir su disponibilidad, tanto si dicho material está constitucionalmente protegido como si no; o

(b) una acción destinada a habilitar o poner a disposición de los proveedores de contenido de información u otros los medios técnicos para restringir el acceso al material descrito en el párrafo (1).

Indeed no es responsable del Contenido de usuario, que puede ser inexacto, incompleto, confuso, engañoso u ofensivo. El Contenido de usuario es responsabilidad exclusiva de su autor original. Indeed no puede garantizar y no asume ninguna responsabilidad con respecto al Contenido de usuario o Página de empresa, lo que incluye su exactitud, integridad, legalidad, fiabilidad, legitimidad, veracidad o disponibilidad. Además, Indeed no tiene obligaciones o responsabilidades con respecto a la precisión del Contenido de usuario que pueda traducirse en el Sitio mediante la API de Google Translate.

Al enviar una valoración, calificación o respuesta sobre una Empresa, usted acepta que este contenido, incluidos el título del empleo, la ubicación, la situación laboral (actual o anterior) y la fecha de envío, se muestre públicamente en el Sitio. Indeed no asume ninguna responsabilidad con respecto a este Contenido de usuario, incluso si le identifica personalmente. Si desea que su contenido permanezca privado o anónimo, no lo proporcione.

Usted es responsable de toda la información que proporciona o solicita que Indeed publique, ya sea a través del Sitio o de cualquier otro modo, y tanto si la genera usted como si lo hacen en su nombre, en cualquier medio, lo que incluye texto, imágenes, marcas, logotipos, vídeo o audio, todo lo cual se considera Contenido de usuario en virtud de las Condiciones. Si proporciona Contenido de usuario, debe cumplir con las Reglas del Sitio (a continuación), las políticas y las Condiciones de Indeed.

Usted acepta la responsabilidad única por: (a) el Contenido de usuario proporcionado por usted, o atribuible a usted o asociado con usted, incluido el Contenido publicitario, las descripciones de empleo, las preguntas de filtrado y las URL de destino; (b) las páginas web accesibles desde las URL de destino o su anuncio; y (c) garantizar que su uso del Programa de anuncios de empleo de Indeed, el Sitio y las Apps de Indeed sea legal y no haga que Indeed infrinja ninguna ley aplicable. La publicación de Indeed de su Anuncio o el cambio de formato o la incorporación de etiquetas durante la publicación (como “Con tecnología Indeed”) no altera su responsabilidad.

Indeed puede supervisar y filtrar el Contenido de usuario en aras del cumplimiento de las presentes Condiciones y políticas y usarlo para evitar actividades potencialmente ilegales o dañinas, o para evitar cualquier otra actividad que pueda ser perjudicial para otros Usuarios. En algunos casos, podemos desactivar o aplicar restricciones en su cuenta o en otras cuentas que sospechemos que están asociadas con usted. Los métodos de detección no son perfectos y pueden producirse falsos positivos o negativos.

Si cree que el Contenido de usuario infringe las Condiciones o las políticas de Indeed póngase en contacto con Indeed. Indeed no tiene obligación de supervisar a los Usuarios ni el Contenido de usuario, y no garantiza su eliminación. Las funciones de denuncia no son productos comerciales ni líneas directas de primera respuesta, e Indeed no tiene obligación de eliminar ningún Contenido de usuario denunciado a Indeed. Indeed se reserva el criterio exclusivo para determinar si un Contenido de usuario infringe cualquiera de las Condiciones o políticas de Indeed y si aloja, publica o elimina cualquier Contenido de usuario.

Indeed se reserva el derecho de revelar el Contenido de usuario, la información de la cuenta o cualquier otra información pertinente a terceros en relación con el funcionamiento del Sitio, para protegerse a sí misma o a otros, o para cumplir con obligaciones o solicitudes legales como citaciones, órdenes judiciales u órdenes de registro. Su identidad puede ser descubierta a través de dichas solicitudes legales, incluso si publica de forma confidencial o anónima.

5. Propiedad intelectual y licencia sobre el Contenido de usuario

Propiedad intelectual de Indeed: usted reconoce que Indeed posee todos los derechos de propiedad, títulos e intereses en el Sitio, incluidas las compilaciones de información disponibles a través del Sitio. Indeed, el logotipo “i” y otras marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos de Indeed son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Indeed.

Indeed se reserva todos los derechos que no se otorgan expresamente en el presente documento. Los materiales del Sitio se proporcionan con “Derechos restringidos”. El uso, la duplicación o la divulgación por parte del Gobierno están sujetos a las restricciones establecidas en las leyes y los reglamentos aplicables. El uso de los materiales por parte del Gobierno constituye el reconocimiento de los derechos de propiedad de Indeed sobre ellos.
Licencia sobre el Contenido de usuario: cuando facilita Contenido de usuario, usted otorga a Indeed un derecho y una licencia (revocables solamente como se describe a continuación) no exclusivos, mundiales, perpetuos, totalmente pagados, libres de regalías, transferibles y aptos para su sublicencia (a través de varias capas de sublicenciatarios) para hacer, utilizar, vender, sublicenciar, reformatear, reproducir, distribuir, realizar, mostrar, reciclar o reutilizar y aprovechar de cualquier otro modo su Contenido de usuario con el propósito de publicar material en la página web de Indeed o en los sitios de sus colaboradores o de terceros, de mantener o mejorar la página web de Indeed (incluyendo, a efectos del aprendizaje de un modelo que recomiende contenido a otros usuarios) y promover Indeed y el Contenido de usuario sin restricciones. No se le deberá ninguna compensación, en ninguna forma, en relación con el ejercicio de Indeed de estos derechos. En la medida en que la ley lo permita, usted renuncia a cualquier derecho a compensación por el ejercicio de estos derechos por parte de Indeed. Indeed cancelará este uso con licencia dentro de un plazo comercialmente razonable después de que el Contenido de usuario haya sido eliminado del sitio web de Indeed. Además, concede a Indeed, sus asociados y sublicenciatarios una licencia para utilizar su nombre, nombre de usuario y marcas comerciales y logotipos en relación con lo siguiente:
1. cualquier Contenido de usuario,
2. cualquier material de marketing de Indeed que contenga o incorpore dicho Contenido de usuario, o
3. las acciones emprendidas por Indeed para promocionar o publicitar ese Contenido de usuario (p. ej., Ofertas de empleo), por ejemplo, el uso de palabras clave en buscadores de Internet de terceros.
  
  En la medida en que dicho Contenido de usuario contenga su nombre, imagen o voz, por el presente usted renuncia a todos los derechos legítimos y equitativos en relación con reclamaciones de violación de sus derechos de publicidad (u otras semejantes) que se deriven directa o indirectamente del ejercicio de Indeed de los derechos que le confiera la licencia otorgada en este documento.
Sus garantías: usted declara y garantiza que es propietario de su Contenido de usuario o que tiene derecho a otorgar esta licencia y que el uso de su Contenido de usuario por parte de Indeed no infringirá ninguna ley ni infringirá los derechos de ningún tercero ni dará lugar a ningún incumplimiento de contrato entre usted y un tercero.
Comentarios: puede proporcionar comentarios (errores, mejoras, etc.) a Indeed. Indeed puede usar estos comentarios libremente, sin contraprestación alguna, y divulgarlos de forma no confidencial. Usted concede a Indeed una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir y explotar todos los Comentarios para cualquier propósito. Indeed puede revelar o sublicenciar los Comentarios a terceros. Aceptar comentarios no implica la renuncia de Indeed a sus derechos sobre ideas similares procedentes de otras fuentes.
Revocación de la licencia: si desea revocar la licencia que ha otorgado en este apartado para dicho Contenido de usuario, envíe una carta de solicitud certificada a la dirección postal que aparece más arriba con una copia de su pasaporte o documento nacional de identidad (para fines de verificación de identidad) y solicite la eliminación de dicho Contenido de usuario. Su carta de solicitud certificada debe incluir lo siguiente: (a) la firma del titular de los derechos aplicables sobre dicho Contenido de usuario o de una persona autorizada para actuar en nombre del titular de los derechos; (b) la identificación del Contenido de usuario para el que debe revocarse la licencia e información razonablemente suficiente para permitir que Indeed localice y elimine dicho Contenido de usuario en el Sitio; (c) su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email; (d) una declaración de que usted cree de buena fe que es el titular o la persona autorizada por el titular de los derechos para revocar la licencia del Contenido de usuario designado; y (e) una declaración de que la información en la solicitud es exacta, y bajo pena de perjurio, de que usted es el titular de los derechos o está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos respecto de dicho Contenido de usuario.
Divulgación de patentes: determinados elementos del Sitio y las Apps de Indeed tienen licencia de conformidad con una o más de las patentes estadounidenses descritas aquí.

6. Comunicaciones y actividades en el Sitio

Indeed recopila y trata datos de comunicación: al utilizar el Sitio, también a través de una API, usted acepta que Indeed recopile, registre, trate, analice y almacene (también por medios automatizados) todas sus actividades, interacciones y comunicaciones en el Sitio o a través de este. Se incluyen las URL visitadas, el contenido visualizado, la información que haya introducido, los clics, los distintos desplazamientos y el tiempo empleado. Por ejemplo, cuando busca empleo, envía o abre correos electrónicos, envía mensajes a los usuarios, chatea con el servicio de asistencia, interactúa con un chatbot, habla con el personal o envía solicitudes, Indeed recopila estos datos de todos los usuarios, incluidos los que están en modo de navegación privado. Si usted, o cualquier persona en su nombre, envía o recibe comunicaciones a través de la API (incluso mediante el envío o la recepción de comunicaciones a una dirección de email o desde esta dirección con el alias de Indeed o utilizando una dirección de email diferente de la asociada a su cuenta), acepta que la comunicación se procese de acuerdo con este apartado. Estos datos sobre sus actividades, interacciones y comunicaciones en el Sitio o a través de este se utilizan para realizar análisis, controles de calidad, aplicar políticas, moderar el contenido y mejorar el Sitio y otros programas o servicios de Indeed. Para lograr estos propósitos, utilizamos esos datos con el objetivo de desarrollar, entrenar, crear y utilizar modelos estadísticos, incluidos modelos de inteligencia artificial y aprendizaje automático. Indeed utiliza proveedores como una extensión del Sitio para recopilar, registrar, tratar, analizar y almacenar estos datos. Usted autoriza a Indeed a utilizar estos datos, el Contenido de usuario y el Contenido generado por IA para desarrollar y entrenar modelos de IA o aprendizaje automático, sin remuneración. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, no use el Sitio.

Cuando utiliza el Sitio, solicita que Indeed envíe datos, texto e imágenes que pueden almacenarse de forma temporal o indefinida en su dispositivo. Puede eliminar esos datos borrando las cookies de terceros de su navegador y dispositivo. Usted autoriza a Indeed a llevar a cabo cualquier conexión con los cables, líneas o instrumentos, incluyendo los sistemas de comunicación, que decida efectuar cada cierto tiempo en relación con el funcionamiento del Sitio. También autoriza a Indeed a utilizar procesos que registren o decodifiquen información de marcación, enrutamiento, direccionamiento y señalización. Acepta que lo anterior es necesario para el funcionamiento del Sitio.
Pruebas: ocasionalmente, Indeed prueba mejoras y actualizaciones de nuestro Sitio y servicios (incluso para controlar fraudes y bots), lo que puede afectar a varios aspectos del Sitio, como las solicitudes de empleo (incluida la entrega de solicitudes de prueba), el sistema de entrega de anuncios, la audiencia, el rendimiento de los anuncios, la ubicación de los anuncios, perfiles, CV, búsqueda de CV, búsqueda de empleo, recomendaciones, alertas o formateo. Acepta que Indeed puede llevar a cabo estas pruebas sin avisarle. Los servicios de Indeed y su disponibilidad pueden diferir según la ubicación, y usted debe comprobar el Sitio en su ubicación para ver cuáles están a su disposición.
Notificaciones: las notificaciones (en la app, por email, por mensaje de texto o en el panel de Indeed) son una cortesía por la actividad de una Empresa o de un Candidato en el Sitio, en Solicitud vía Indeed, en Mensajes de Indeed o en otros servicios de comunicación. No confíe en ellas; por ejemplo, realice un seguimiento aparte para confirmar las entrevistas.
Mensajes y correos electrónicos: Mensajes de Indeed y otros servicios de comunicación (mensajes de texto, correo electrónico y relé de llamadas) facilitan el contacto entre las Empresas y los Candidatos en relación con los Anuncios de empleos. Usted acepta utilizar Mensajes de Indeed con el propósito limitado de hablar o responder a Anuncios de empleos. Indeed puede desactivar estos servicios sin previo aviso. No garantizamos la entrega, la recepción, el acceso o la acción sobre las comunicaciones, ni garantizamos una integración sin errores con proveedores externos de los que dependen estos servicios. Los mensajes enviados a cuentas cerradas no se pueden entregar. Indeed puede proporcionar alertas para eventos de comunicación. Indeed, a su entera discreción, puede activar o desactivar el chat y otras opciones de comunicación para las Empresas y los Anuncios de empleos en cualquier momento y sin previo aviso. La disponibilidad depende de varios factores, como que la Empresa habilite la función y cumpla requisitos específicos. Al comunicarse con otro usuario a través del Sitio, la información del usuario y la de cualquier otro participante de la conversación puede mostrarse de diferentes maneras según la plataforma (navegador o móvil) y de si el participante tiene una cuenta de Indeed. Aunque Indeed puede agrupar mensajes en conversaciones en Mensajes de Indeed a modo de cortesía, es posible que no se agrupen algunos mensajes relacionados. Al comunicarse a través del Sitio, puede ver información sobre el remitente (por ejemplo, el nombre de usuario de Indeed, el nombre de la Empresa, “Empresa” o “N.º de empleado”, “Invitado [añadido desde email]” o, como remitente de la cuenta de email) de una forma distinta según la plataforma y según si el participante tiene una cuenta de Indeed, pero es posible que no vea toda la información en todas las circunstancias. Acepta no utilizar Mensajes de Indeed para enviar mensajes de forma masiva a múltiples alias de email de Indeed, a menos que se autorice específicamente en la interfaz de Indeed. Es posible que los mensajes enviados de forma masiva no se entreguen o muestren en el Sitio de manera efectiva y precisa. En envío de emails desde un cliente tercero podría revelar su dirección. Indeed no es responsable del contenido de los mensajes ni de cómo se utiliza Mensajes de Indeed.

7. Su cuenta e información de contacto

Creación de una cuenta: algunas partes del Sitio requieren el registro o la creación de una cuenta. Usted es responsable de proteger las credenciales de su cuenta. Usted acepta proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa. No puede crear varias cuentas ni usar medios automatizados para crear cuentas.
Seguridad de la cuenta: le recomendamos que habilite la autenticación de doble factor (2FA) si está disponible. Usted es el único responsable de la confidencialidad y el uso de las credenciales de su cuenta y el acceso a la cuenta, que no pueden compartirse con otros. Si de forma intencionada o negligente permite que otra persona acceda a su cuenta o la utilice, usted es, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, plenamente responsable de todas las acciones que se lleven a cabo a través de su cuenta. Esto incluye cualquier transacción, comunicación o acuerdo suscrito por dichos terceros, que se considerarán vinculantes para usted como si usted mismo hubiera realizado dichas acciones.

Es posible que al cambiar la autenticación de doble factor 2FA o el número de teléfono de verificación no se actualice en todas partes (por ejemplo, en el Perfil del candidato). Las Empresas podrán seguir poniéndose en contacto con usted en el número que aparece en su Perfil si ha optado por que le contacten por ese teléfono o si ha facilitado su número de teléfono a la Empresa de cualquier otro modo.

Para contrarrestar el fraude, Indeed puede exigirle que verifique la cuenta con un número de teléfono. En determinados mercados, es posible que tenga que verificar su número de teléfono con WhatsApp, un tercero. Puede haber problemas técnicos con cualquier tercero, e Indeed no se hace responsable de tales problemas, incluida la capacidad de enviar o recibir mensajes de verificación de WhatsApp.

Indeed puede enviar avisos de seguridad de la cuenta (por ejemplo, interacción con una cuenta que haya quedado expuesta), pero no garantiza el envío ni la recepción y no asume ninguna responsabilidad por hacerlo. Indeed renuncia a cualquier responsabilidad y no da garantías con respecto a la precisión, integridad, puntualidad o fiabilidad de dichos avisos. Puede utilizar una clave de acceso (como escaneo facial o huella digital) para iniciar sesión. Las claves de acceso se almacenan localmente en su dispositivo e Indeed no recibe datos biométricos ni ninguna otra información relacionada con ellas. Indeed no es responsable de la recopilación, el uso, el almacenamiento, el tratamiento o la pérdida de los datos de la clave de acceso, ni asumirá ninguna obligación legal en relación con ella. Si prefiere no usar una clave de acceso, existen otros métodos disponibles para iniciar sesión.
Desactivación de cuentas: Indeed puede, a su entera discreción, desactivar cualquier cuenta o restringir su capacidad para usar el Sitio parcial o totalmente, por cualquier motivo o sin él, sin previo aviso. Si bien Indeed puede indicar los motivos de tales decisiones, no siempre podemos hacerlo. Nos reservamos el derecho de tomar tales decisiones en nuestro interés o en el de nuestros Usuarios. Acepta que Indeed no tiene responsabilidad u obligación alguna ni ante usted ni ante nadie derivada de tales decisiones.
Su información de contacto: Indeed puede ponerse en contacto con usted a través de su cuenta, correo electrónico, teléfono (incluido el móvil) o correo postal, utilizando la información que usted indique o que Indeed obtenga de terceros. Al proporcionar un número de teléfono, usted confirma que es el usuario principal y el titular del número de teléfono facilitado, y acepta recibir llamadas y mensajes de texto en ese número, incluso en dispositivos móviles, lo que puede automatizarse. “Automatizado” en el Sitio se refiere al envío de mensajes al número que usted ha proporcionado, no a la generación de números. Si cambia de número, actualícelo de inmediato. Usted acepta que, al facilitar su número o usar el Sitio, establece una relación comercial que permite a Indeed enviarle mensajes de texto con respecto a esa relación. Para dejar de recibir mensajes de texto, responda al mensaje con la palabra STOP o contacte con el Servicio de atención al cliente de Indeed. Es posible que no se reconozcan otros intentos de cancelación de la suscripción. Si responde STOP a una mensaje de texto de Indeed, se cancelará solo su suscripción a esas alertas. En el caso de ofertas a las que esté suscrito, como Eventos de contratación Indeed, responda STOP dentro de esos flujos de mensajes específicos. Si responde STOP cancelará solo la suscripción a los mensajes de texto; es posible que siga recibiendo otras comunicaciones. También puede revocar su consentimiento para recibir mensajes de texto cerrando su cuenta de Indeed. Indeed no se hace responsable de los terceros a los que usted haya proporcionado su número de teléfono. Para dejar de recibir emails comerciales o de marketing de Indeed, o para gestionar sus preferencias de email, actualice la configuración de su email en su cuenta de Indeed o haga clic en el enlace para cancelar la suscripción que aparece en nuestros mensajes.
Mensajes de texto de códigos cortos: es posible que se le ofrezca la opción de recibir mensajes de texto de códigos cortos de Indeed. Estos mensajes se dividen en distintas categorías:
1. Para Candidatos: usted puede recibir mensajes de texto de códigos cortos en relación con (i) respuestas de empresas y entrevistas, o (ii) invitaciones de reclutadores. Puede cancelar estos mensajes en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” al código corto correspondiente, enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” a ambos códigos cortos para cancelar la suscripción a ambas categorías o dándose de baja en los ajustes de comunicaciones.
2. Para las Empresas: puede recibir mensajes de texto de códigos cortos sobre entrevistas programadas con los Candidatos a través de Indeed. Puede cancelar estos mensajes en cualquier momento enviando un mensaje de texto con la palabra “STOP” al código corto correspondiente o dándose de baja en los ajustes de comunicaciones.
  
  Para todos los mensajes de texto de códigos cortos: después de cancelar la suscripción, le enviaremos un mensaje de respuesta para confirmar que se ha dado de baja. Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave “AYUDA” para obtener más ayuda, o puede visitar nuestro Centro de asistencia. Las empresas de mensajería no se hacen responsables de los mensajes enviados con demora o no entregados. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos para cualquier mensaje que envíe a Indeed o que Indeed le envíe. La frecuencia de los mensajes es variable. Si tiene alguna duda sobre su plan de mensajes o de datos, lo mejor es que se ponga en contacto con su proveedor de telefonía móvil. Si tiene alguna pregunta relacionada con la privacidad, lea nuestra política de privacidad.
Cuentas con un número de teléfono (PNO): en algunos países, es posible crear una cuenta solo con un número de teléfono y una cuenta de WhatsApp. Usted reconoce las limitaciones de las cuentas PNO, incluido el hecho de que, si pierde el acceso a su número de teléfono, puede perder el acceso a su cuenta y a sus datos, y que es posible que no sea posible recuperar la contraseña. Usted declara que es el usuario principal del número de teléfono registrado. Si el número de teléfono asociado con la cuenta PNO se ha reciclado o una tercera parte tiene acceso a él, existe el riesgo de que dicha tercera parte pueda acceder a su cuenta PNO. Para cancelar la suscripción en cualquier momento a los mensajes de WhatsApp no transaccionales conectados a su cuenta PNO, responda STOP por WhatsApp al mensaje correspondiente. DADO EL FORMATO DE CONVERSACIÓN NO ESTRUCTURADA DE ESTE SERVICIO, ES POSIBLE QUE NO RECONOZCAMOS OTROS INTENTOS DE CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN. Tenga en cuenta que, dado que las cuentas PNO dependen de la funcionalidad de terceros proveedores, puede haber problemas técnicos por parte de dichos proveedores. Indeed no acepta ninguna responsabilidad en relación con los números de teléfono de las cuentas PNO que se reciclen o con los Candidatos que pierdan el acceso a dichos números de teléfono.

8. Condiciones de pago

Obligación de pago: usted acepta pagar todos los cargos por los servicios que haya comprado, los cuales se le cobrarán según lo previsto en el Sitio o en una Orden de inserción independiente. Indeed ofrece muchos de sus servicios de forma gratuita, especialmente para los Candidatos. Podremos empezar a cobrar por dichos servicios gratuitos, restringir su uso o añadirlos a otros servicios o funciones a nuestra entera discreción.
Facturación: las facturas pueden enviarse electrónicamente. Al proporcionar un método de pago, usted autoriza a Indeed a cobrarle todos los cargos adeudados.

Si su cuenta de empresa de Indeed cuenta con una tarjeta de crédito u otro método de pago registrado, como los datos de la cuenta bancaria para pagos mediante Automatic Clearing House (“ACH”), Indeed se servirá de dicho método de pago para cobrar los programas o servicios que solicite, así como para los pagos pendientes y para corregir los errores de facturación.

Al facilitar los datos de su cuenta bancaria y registrarse para que Indeed realice adeudos en cuenta, autoriza a Indeed a usar ACH para realizar adeudos en la cuenta bancaria especificada por el concepto de cualquier cantidad debida que se derive de su uso de los servicios o la compra de programas o servicios de Indeed, en virtud de las presentes condiciones, hasta que esta autorización quede revocada.

Los datos de su tarjeta de crédito y su cuenta bancaria, así como la información de facturación y pagos asociada, pueden compartirse con empresas que trabajen en representación de Indeed, como encargados de procesar los pagos, agencias de cobro o agencias crediticias, con el fin de comprobar el crédito, efectuar o reclamar pagos a favor de Indeed y prestar servicio a su cuenta. Indeed puede obtener información de pago actualizada de las tarjetas de crédito y débito a través de la red de tarjetas de pago, las entidades emisoras de la tarjeta u otras fuentes externas. Indeed puede utilizar los datos actualizados de la tarjeta y de la cuenta bancaria para cobrarle las cantidades que usted deba por la compra de cualquier servicio de Indeed, a menos que usted indique lo contrario. Indeed no se hace responsable del uso o la divulgación de dicha información por tales terceros. No puede eliminar una tarjeta de crédito de su cuenta de Indeed si es el único método de pago registrado y tiene facturas pendientes o cargos en su cuenta de Indeed. Indeed también puede facilitar información como respuesta a un proceso legal válido, como citaciones, órdenes de registro y órdenes judiciales, o para establecer o ejercer sus derechos legales o defenderse de demandas legales. Indeed no se hace responsable del uso o la divulgación de dicha información. Usted renuncia a todas las reclamaciones relativas a los cargos a menos que se reclamen en un plazo de 120 días después del cargo (esto no afecta a sus derechos de emisor de tarjetas de crédito).

Pagos pendientes o fuera de plazo: en la medida en la que la ley lo permita, si tiene alguna factura o saldo de cuenta impagados o pendientes en relación con cualquier programa o servicio de Indeed, Indeed se reserva el derecho de suspender o rescindir su uso de ese programa o servicio de Indeed, incluidos los programas y servicios de Indeed sobre los que no tenga saldos de cuenta ni facturas pendientes de pago. Indeed podrá optar por aplicar (i) penalizaciones por demora en el pago según el interés máximo permitido por la ley y (ii) cualquier gasto razonable y honorarios de abogados en los que Indeed incurra para cobrar dichos pagos atrasados. Acepta pagar (i) multas por pago tardío según las tasas de interés de la Reserva Federal de los EE. UU. en el momento, más el 10 % o el interés máximo permitido por la ley, lo que sea menor, y (ii) una indemnización a tanto alzado estatutaria por el coste del cobro de la deuda, si así lo estipulan las leyes aplicables.
Impuestos y tasas: todos los cargos excluyen el IVA y cualquier otro impuesto o tasa gubernamental aplicable. Usted es el único responsable de las retenciones fiscales. Indeed no acepta ninguna responsabilidad. (Si se encuentra en Japón, se aplicará el impuesto japonés al consumo a la importación de todos los servicios de Indeed.) El banco o el proveedor de la tarjeta de crédito pueden aplicar cargos adicionales, como cargos por transferencias bancarias o por procesamiento de pagos con tarjeta de crédito. Usted es responsable de dichos cargos.
Tasas reglamentarias: a partir del 1 de enero de 2026, en algunos países, se le cobrará hasta el 3 % de la transacción para cubrir el aumento de los costes operativos derivados del cumplimiento de determinada legislación local. Estos cargos se calcularán y cobrarán como se indica en la página Acerca de la tasa por servicio digital. Las tasas se añadirán al subtotal de su factura, se incluirán como un elemento de esta y se pagarán o se cargarán a su método de pago según el procedimiento habitual y de acuerdo con las políticas y prácticas de facturación de Indeed.
Divisa: si se encuentra en Estados Unidos, deberá pagar todos los cargos en dólares estadounidenses. Si su dirección de facturación se encuentra en la India, solo pagará todos los cargos en rupias indias. Si su dirección de facturación se encuentra en Brasil, solo pagará todos los cargos en reales brasileños. Si su dirección de facturación se encuentra en la Región de Asia-Pacífico*, solo pagará todos los cargos en dólares singapurenses, dólares australianos, yenes japoneses o dólares estadounidenses. Si su dirección de facturación se encuentra en cualquier otro lugar, podrá pagar todos los cargos en las siguientes divisas, cuya elección se realiza al crear una cuenta: dólares estadounidenses, euros, libras esterlinas, dólares canadienses, dólares australianos, francos suizos, pesos mexicanos o yenes japoneses. La elección de divisas está sujeta a la aprobación de Indeed, que puede ser denegada a su criterio exclusivo.
Suscripciones: si adquiere una suscripción, acepta que se renovará automáticamente y que Indeed le cobrará de forma periódica hasta que la cancele. La suspensión temporal de una suscripción no supone su cancelación. La suscripción se seguirá renovando automáticamente tras reanudarse. NO SE CONTEMPLAN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS PARA LOS CICLOS DE FACTURACIÓN UTILIZADOS PARCIALMENTE SEGÚN EL PLAN DE SUSCRIPCIÓN APLICABLE. LAS CANTIDADES PARA FUTUROS CICLOS DE FACTURACIÓN PAGADOS POR ADELANTADO Y NO UTILIZADOS PUEDEN DAR LUGAR A UN REEMBOLSO PRORRATEADO DE LOS CICLOS DE FACTURACIÓN NO UTILIZADOS, QUE SE DETERMINARÁ A DISCRECIÓN EXCLUSIVA DE INDEED. Sin embargo, tras cualquier cancelación, seguirá teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo de facturación vigente.
Cambio de dirección: si usted nos ha comunicado una dirección de facturación y posteriormente cambia de una dirección dentro de Estados Unidos a otra fuera de Estados Unidos, o de una dirección fuera de Estados Unidos a otra dentro de Estados Unidos, seguirá estando vinculado por las presentes Condiciones con la misma parte de Indeed por el resto del mes natural en que se realizó el cambio. A partir del primer día del siguiente mes natural, usted acepta que quedará vinculado por estas Condiciones con la parte de Indeed correspondiente identificada en el apartado D.13 de estas Condiciones generales para todos los usuarios con respecto a dicho territorio nuevo.
Reembolsos: salvo disposición contraria en estas Condiciones, Indeed podrá ofrecer reembolsos por los servicios de Indeed durante un periodo de cuatro (4) meses a partir de la fecha de compra, a su entera discreción. Sin perjuicio de lo anterior, Indeed no hará reembolsos en caso de abuso de nuestras políticas, y todos y cada uno de los reembolsos quedan, en última instancia, a exclusivo criterio de Indeed.

9. Contenido generado por IA (beta)

Descargo de responsabilidad: Indeed puede hacer que en el Sitio haya disponible Contenido generado por IA. El Contenido generado por IA puede ser generado total o parcialmente por proveedores de servicios externos como OpenAI. Este contenido está sujeto a nuestro Programa beta. Dada la naturaleza variable de este tipo de contenido, el Contenido generado por IA se proporciona “tal cual” e Indeed no garantiza que sea apropiado, preciso, inofensivo, imparcial, conforme a la ley, legal o seguro, y renuncia a toda responsabilidad por dicho Contenido generado por IA. Usted reconoce y acepta que ninguno de los Contenidos generados por IA de Indeed, como los chatbots, tiene capacidad para suscribir o modificar acuerdos en nombre de Indeed y que cualquier decisión o acción tomada por dichas ofertas no es legalmente vinculante. Además, acepta que Indeed no tiene la obligación de cumplir las expectativas planteadas o los compromisos asumidos por el Contenido generado por IA si son incompatibles con la política de Indeed y no se ofrecen expresamente en otra parte del Sitio.
Su uso de Contenido generado por IA: usted es el único responsable de evaluar la exactitud y la idoneidad de cualquier Contenido generado por IA antes de utilizarlo (mediante una revisión humana si corresponde). El uso que haga del Contenido generado por IA es bajo su propio riesgo. Al generar o utilizar Contenido generado por IA (por ejemplo, al proporcionar contenido al Sitio con el fin de generar Contenido generado por IA, o al añadir Contenido generado por IA a una descripción de empleo o a un CV), usted lo adopta, confirma y ratifica y pasa a ser portavoz de dicho contenido a todos los efectos. Acepta que Indeed proporciona un servicio informático interactivo y que no se le tratará como el colaborador o portavoz del Contenido generado por IA, que se genera mediante un modelo de aprendizaje automático y puede proporcionarlo un tercero. Usted se compromete a no utilizar el Contenido generado por IA con fines contradictorios, abusivos o perjudiciales, lo que incluye el uso indebido de los resultados para crear contenido engañoso, ilegal o perjudicial, o probar la funcionalidad para aprovechar vulnerabilidades. Indeed no se hace responsable y renuncia a toda responsabilidad por las acciones realizadas u omitidas en relación con su uso del Contenido generado por IA. En la medida en que el Contenido generado por IA contenga información personal, Indeed la tratará de acuerdo con la política de privacidad de Indeed.
Propiedad intelectual: usted acepta que no tiene ningún derecho de propiedad intelectual sobre ninguna oferta de IA ni sobre ningún modelo. Acepta que, debido a la naturaleza de la inteligencia artificial y el aprendizaje automático, podemos generar el mismo Contenido generado por IA o uno similar para terceros. En lo que respecta a usted e Indeed, usted posee los derechos de propiedad intelectual de sus aportaciones para generar Contenido generado por IA. En la medida en que la legislación aplicable lo reconozca, usted posee los derechos de propiedad intelectual del Contenido generado por IA generado específicamente en respuesta a su aportación de contenido original (como descripciones de empleo, cartas de presentación, CV o mensajes que genere). También acepta que sus aportaciones y el Contenido generado por IA que se genera específicamente en respuesta a sus aportaciones se consideran Contenido de usuario y se rigen por nuestras Condiciones sobre el contenido de usuario.

10. Rescisión y suspensión

Por su parte: usted puede rescindir su aceptación de las Condiciones, con sujeción a las obligaciones subsistentes descritas en estas Condiciones, en cualquier momento cerrando su cuenta y dejando de utilizar el Sitio.
Por parte de Indeed: Indeed puede, a su entera discreción, suspender o cancelar su cuenta, eliminar su contenido o restringir, suspender o terminar su acceso a cualquier parte del Sitio, en cualquier momento, por cualquier motivo o sin motivo alguno, sin previo aviso ni responsabilidad. Los motivos de dicha acción pueden incluir una infracción de las Condiciones o las políticas de Indeed, acciones que perjudiquen a Indeed, sus usuarios o terceros, la infracción de la legislación aplicable o por conveniencia empresarial. No estamos obligados a proporcionar una razón para la rescisión.
Supervivencia: todas las disposiciones de las Condiciones que, por su naturaleza, deban persistir a pesar de la rescisión persistirán, incluida la indemnización, la limitación de responsabilidad, las renuncias de garantías, los derechos de propiedad intelectual, la confidencialidad, el uso y la retención de datos, el convenio arbitral, la entidad contratante, la ley aplicable, el lugar y la resolución de controversias, las obligaciones de pago, la licencia de contenido generado por el usuario, el acuerdo completo, la divisibilidad, la fuerza mayor y la cesión.

11. Fuerza mayor

En ningún caso, Indeed o sus asociados serán responsables de retraso o incumplimiento de sus obligaciones alguno en virtud de las presentes Condiciones o del cumplimiento que resulte de acontecimientos fuera de su control razonable, como casos fortuitos, catástrofes naturales, pandemias, conflictos laborales, cortes de energía o de Internet, fallos de telecomunicaciones, disturbios civiles, embargos, acciones gubernamentales, guerras, terrorismo, disturbios, embargos, actos de autoridades civiles o militares. incendios, inundaciones, accidentes, epidemias o huelgas.

12. Convenio arbitral

El presente Apartado D.12 se titula “Convenio arbitral”. Este Apartado es de aplicación a todos los Usuarios ubicados en Estados Unidos. Léalo detenidamente, ya que afecta a sus derechos legales. Como Candidato, usted puede renunciar a este Convenio arbitral siguiendo el proceso que se describe a continuación en el subapartado 12(l) (“Periodo de exclusión de 30 días”).

Aplicabilidad del Convenio arbitral: con sujeción a los términos del presente Convenio arbitral, usted e Indeed acuerdan que cualquier desacuerdo, controversia, reclamación, procedimiento legal o petición de cualquier tipo (ya sea basado en contrato, agravio, estatuto, reglamento, equidad o cualquier otra teoría legal o equitativa) que surja o se relacione de alguna manera con el Sitio o sus interacciones con él, cualquier comunicación que envíe o reciba, cualquier programa o servicio utilizado, proporcionado, vendido o distribuido a través del Sitio, las Condiciones o versiones anteriores de las Condiciones, o cualquier aspecto de su relación con Indeed (cada una, una “Controversia arbitral”), entre usted e Indeed o entre usted y cualquier otro Usuario, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de hacerlo en un tribunal, excepto que: (1) usted o Indeed puedan hacer valer reclamaciones en un tribunal de reclamación menor si dichas reclamaciones son válidos para derimirse en el tribunal de reclamaciones menores; (2) usted o Indeed pueden presentar reclamaciones ante los tribunales u otros foros por infracción u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual o la validez de los derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, imagen comercial, nombres de dominio, secretos comerciales o derechos de autor), pero excluyendo todas las controversias sobre la validez, infracción o licencia de patentes (definidas más adelante, en el Apartado D.14.a)) (las controversias en materia de patentes siguen estando sujetas a arbitraje obligatorio); y (3) puede hacer valer reclamaciones que, por ley, no pueden estar sujetas a un convenio arbitral previo a la controversia, incluso en virtud de la Ley para Poner Fin al Arbitraje Forzoso de la Agresión Sexual y el Acoso Sexual de 2021 (Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act), a menos que elija voluntariamente someter dichas reclamaciones a arbitraje. A los efectos del presente Convenio arbitral, “Controversia arbitral” incluye las Controversias arbitrales en las que se vean implicados hechos acaecidos antes de la existencia del presente Convenio arbitral, a menos que usted haya notificado a Indeed sobre la existencia de dicha controversia antes de aceptar las Condiciones que contienen el presente Convenio arbitral, así como los Procedimientos arbitrales que puedan surgir después de la terminación de su cuenta o relación con Indeed.

Tal y como se establece en el párrafo anterior, el presente Convenio arbitral requiere que usted arbitre no solo los Procedimientos arbitrales entre usted e Indeed, sino también Procedimientos arbitrales entre usted y cualquier otro Usuario. Además, el presente Convenio arbitral tiene la intención expresa de vincular a cualquier tercero beneficiario de este Convenio arbitral en la mayor medida posible según la ley aplicable.
Renuncia al juicio por jurado. USTED E INDEED RENUNCIAN POR EL PRESENTE DOCUMENTO A CUALQUIER DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A CELEBRAR UN JUICIO ANTE UN JUEZ O JURADO. En su lugar, usted e Indeed eligen que todas las Controversias arbitrales se resuelvan mediante arbitraje en virtud del presente Convenio arbitral, excepto en lo especificado anteriormente en el subapartado 12(a) (“Aplicabilidad del Convenio arbitral”). En el arbitraje no hay juez ni jurado, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.
Renuncia a la acción de clase y otras formas de reparación no individuales. USTED E INDEED SOLO PODRÁN SOMETER CONTROVERSIAS A ARBITRAJE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO CON CARÁCTER DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO, Y POR LA PRESENTE RENUNCIAN A TODO DERECHO A QUE CUALQUIER CONTROVERSIA ARBITRAL SEA PRESENTADA, CONOCIDA, ADMINISTRADA O RESUELTA EN NINGÚN FORO CON CARÁCTER DE CLASE, COLECTIVO O REPRESENTATIVO. SOLO SE OTORGARÁN MEDIDAS DE REPARACIÓN A TÍTULO INDIVIDUAL. Con sujeción al presente Convenio arbitral, el árbitro podrá dictar medidas cautelares o declaratorias solo a favor de la parte individual que solicite la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación garantizada por la reclamación individual de la parte. Nada de lo dispuesto en este subapartado tiene la intención de afectar, ni afectará, a los términos y condiciones del subapartado 12(k) (“Procedimientos de arbitraje masivo”) a continuación. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Convenio arbitral, si una decisión final, no sujeta a ninguna otra apelación o recurso, determina que las limitaciones de este subapartado 12(c) (“Renuncia a la acción de clase y a otras formas de reparación no individuales”) no son válidas o resultan inaplicables en cuanto a una reclamación o solicitud de reparación en particular (como una solicitud de medidas cautelares públicas), usted e Indeed acuerdan que esa reclamación o solicitud de reparación en particular (y solo esa reclamación o solicitud de reparación en particular) se separará del arbitraje y podrá litigarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Travis, Texas. Usted e Indeed acuerdan que cualquier reclamación o solicitud de reparación que se separe de un arbitraje quedará suspendida por el tribunal en el que se presenten las reclamaciones o solicitudes de reparación separadas, hasta que se resuelvan definitivamente todas las reclamaciones que permanezcan en arbitraje. Este subapartado no impide que usted o Indeed lleguen a un acuerdo y resuelvan reclamaciones en el marco de un acuerdo de carácter colectivo o masivo.
Resolución informal de controversias: para cualquier Controversia arbitral que surja entre usted e Indeed, Indeed se compromete a trabajar con usted para llegar a una resolución rápida y mutuamente beneficiosa sin necesidad de arbitraje. Usted e Indeed acuerdan participar de buena fe en gestiones informales para resolver las Controversias arbitrales antes de iniciar cualquier arbitraje (“Resolución informal de controversias”).

Para iniciar la Resolución informal de controversias, usted o Indeed deberán notificarlo por escrito a la otra parte (“Notificación”). La Notificación deberá incluir: (1) el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de email de la parte incoadora, incluidas las direcciones de email asociadas a todas sus cuentas de Indeed; (2) el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico del abogado de la parte incoadora, si procede; y (3) una descripción de la Controversia arbitral, incluidos los hechos relevantes y la reparación específica solicitada. La Notificación también deberá estar firmada por la parte incoadora de la Controversia arbitral (es decir, usted personalmente o un representante de Indeed). Su Notificación a Indeed deberá remitirse por correo electrónico a arbitration-disputes@indeed.com o por correo certificado o Federal Express (se requiere acuse de recibo) a la siguiente dirección: Indeed, Inc., c/o CT Corporation, Attn: Indeed Legal Team, 1999 Bryan Street, Suite 900, Dallas, TX 75201. Indeed le remitirá una Notificación a su dirección de email o dirección postal registrada. Es su responsabilidad asegurarse de que su información de contacto sea correcta y esté actualizada.

El proceso de Resolución informal de controversias dura 45 días tras la recepción de una Notificación y es una condición previa obligatoria para iniciar el arbitraje. El arbitraje no podrá iniciarse hasta que finalice el período de resolución informal de conflictos. Durante este período de 45 días, usted e Indeed acuerdan realizar esfuerzos de buena fe para resolver la Controversia arbitral. Usted e Indeed acuerdan que usted o Indeed podrán solicitar a la otra parte que se reúna y consulte telefónicamente (“Reunión de resolución informal de controversias”) y, si así se solicita, la otra parte acepta participar en la Reunión de resolución informal de controversias. Si usted está representado por un abogado, su abogado podrá participar en la Reunión de resolución informal de controversias, pero usted también deberá participar personalmente. La Reunión de resolución informal de controversias será individualizada, es decir, entre usted (la parte individual identificada por su nombre en la Notificación) e Indeed, incluso si el mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organizaciones representa a varias partes en controversias de arbitraje similares, a menos que Indeed y todas las partes acuerden lo contrario. Los plazos de prescripción y los plazos de presentación se interrumpirán mientras usted y Indeed lleven a cabo la Resolución informal de conflictos.
Reglas y procedimientos de arbitraje. La Ley Federal de Arbitraje (“FAA”, por sus siglas en inglés), 9 U.S.C. § 1 et seq., regirá la interpretación y el cumplimiento del presente Convenio arbitral. Las leyes del Estado de Texas (excluyendo sus normas relativas al conflicto entre leyes) regirán todos los demás aspectos, incluidos los derechos y obligaciones sustantivos, de los Procedimientos arbitrales en la medida en que sea compatible con la FAA.

Si la Resolución informal de controversias no se resuelve de manera satisfactoria dentro de los 45 días posteriores a la recepción de una Notificación, usted e Indeed acuerdan que cualquiera de las partes en la controversia de arbitraje puede iniciar el arbitraje. El arbitraje correrá a cargo de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”) de acuerdo con sus normas y procedimientos, incluyendo, cuando corresponda, las Reglas suplementarias de arbitraje masivo de la AAA, modificadas por el presente Convenio arbitral. Si existe un conflicto entre el presente Convenio arbitral y las Normas de la AAA, el presente Convenio arbitral prevalecerá en la medida en que lo permitan las Normas de la AAA aplicables.

– Si la Controversia arbitral surge de usted como Candidato o se relaciona con usted, o es una controversia de consumo, se aplicarán las Normas y tarifas de arbitraje de consumidor de la AAA vigentes en el momento del arbitraje, complementadas, cuando corresponda, por las Normas suplementarias de arbitraje masivo de la AAA. Las Normas de Arbitraje para el Consumidor de la AAA están actualmente disponibles en https://www.adr.org/media/yawntdvs/2025_consumer_arbitration_rules.pdf. Información adicional, incluida la lista de tarifas de la AAA y las Normas suplementarias de arbitraje colectivo, están disponibles en https://www.adr.org/industries/consumer/#rules-forms-and-fees.

– Si la Controversia arbitral surge de usted o se relaciona con usted como cualquier tipo de Usuario que no sea un Candidato, o si es otro tipo de controversia comercial, se aplicarán las Normas y tarifas de arbitraje comercial de la AAA vigentes en el momento del arbitraje, complementadas, cuando corresponda, por las Normas suplementarias de arbitraje masivo de la AAA. Las Normas de arbitraje comercial de la AAA están disponibles en https://www.adr.org/media/lwanubnp/2025_commercialrules_web.pdf. En https://www.adr.org/industries/commercial/#rules-forms-and-fees encontrará información adicional, entre otras, la lista de tarifas de la AAA.

Si la AAA no puede encargarse del arbitraje, usted e Indeed se comprometerán de buena fe a acordar de mutuo acuerdo otra institución de arbitraje. Si usted e Indeed no llegan a un acuerdo, cualquiera de las partes puede solicitar a un tribunal de jurisdicción competente con autoridad en el lugar donde vaya a celebrarse el arbitraje que designe a un árbitro neutral que actuará en virtud del presente Convenio arbitral con la misma fuerza y efecto que si dicho árbitro hubiera sido nombrado aquí específicamente.

Para iniciar el arbitraje, usted o Indeed deberán presentar su demanda de arbitraje (“Demanda”) ante la AAA siguiendo los procedimientos establecidos por la AAA según las normas aplicables identificadas anteriormente. Cualquier Demanda que envíe a Indeed deberá remitirse por correo certificado o Federal Express (se requiere acuse de recibo) a la siguiente dirección: Indeed, Inc., c/o CT Corporation, Attn: Indeed Legal Team, 1999 Bryan Street, Suite 900, Dallas, TX 75201. Indeed le enviará la Demanda a su dirección de email o dirección postal registrada. Es su responsabilidad asegurarse de que su información de contacto sea correcta y esté actualizada.

Si la parte que solicita el arbitraje está representada por un abogado, la Demanda también deberá incluir el nombre, la dirección postal, el número de teléfono y la dirección de email del abogado. Dicho abogado también deberá firmar la Demanda. Al firmar la Demanda, el abogado certifica a su leal saber y entender, información y creencia, formada después de una investigación razonable dadas las circunstancias, que, de conformidad con las normas establecidas en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b): (1) la Demanda no se presenta con ningún propósito indebido, como acosar, causar demoras innecesarias, o aumentar innecesariamente el coste de la resolución de controversias; (2) las reclamaciones, defensas y otros argumentos legales están justificados por la ley existente o por un argumento no frívolo para ampliar, modificar o revertir la ley existente o para establecer una nueva ley; y (3) las alegaciones fácticas y de daños y perjuicios tienen respaldo probatorio o, si se identifican específicamente como tales, es probable que tengan respaldo probatorio tras una oportunidad razonable para una investigación o descubrimiento más exhaustivos. Si, tras su notificación y después de dar una oportunidad razonable para responder, el árbitro determina que se ha infringido alguna norma establecida en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b), el árbitro podrá imponer una sanción apropiada a cualquier abogado, bufete de abogados o parte que haya infringido la norma o sea responsable de la infracción, incluida una imposición de los honorarios y costas de los abogados.

A menos que usted e Indeed acuerden lo contrario, o a menos que se activen los procedimientos de arbitraje masivo que se describen a continuación en el subapartado 12(k) (“Procedimientos de arbitraje masivo”), el arbitraje, incluida cualquier audiencia de arbitraje en persona, se llevará a cabo en el condado donde reside.

Nada de lo dispuesto en el presente Convenio arbitral le impide o le excusa a usted o a Indeed de agotar los recursos administrativos mediante la presentación de cargos o quejas requeridos por cualquier agencia gubernamental (incluida la Comisión para la Igualdad de Oportunidades en el Empleo o una agencia estatal o local similar) antes de someter una Controversia arbitral a arbitraje.

Confidencialidad: usted e Indeed acuerdan que todos los materiales, documentos e información intercambiados durante el arbitraje se mantendrán confidenciales y no se compartirán con nadie, excepto con los abogados, contables, asesores comerciales, agentes de seguros o representantes de las partes en la Controversia arbitral, siempre que cada uno de dichos destinatarios se comprometa a mantener la confidencialidad de los materiales, documentos e información indicados.
Propuesta de resolución. Usted e Indeed acuerdan que, al menos 14 días antes de la fecha fijada para la vista arbitral, cualquiera de las partes podrá entregar una propuesta por escrito a la otra para permitir que se dicte sentencia en términos específicos. Si la propuesta presentada por una de las partes no es aceptada por la otra parte, y la otra parte no obtiene una adjudicación más favorable, la otra parte no recuperará las costas posteriores a la propuesta a las que de otro modo tendría derecho y pagará las costas de la parte oferente desde el momento de la propuesta.
Árbitro. El árbitro será un juez jubilado o un abogado con buena reputación de la lista de árbitros de la AAA.
Autoridad del árbitro. El árbitro tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad, revocabilidad, alcance o validez del presente Convenio arbitral o cualquier parte del presente Acuerdo arbitral, excepto que solo un tribunal de jurisdicción competente (y no un árbitro) tendrá la autoridad exclusiva para resolver cualquier controversia relacionada con el subapartado 12(c) (“Renuncia a la acción de clase y otras formas de reparación no individuales”) o el subapartado 12(k) (“Procedimientos de arbitraje masivo”), incluido cualquier argumento de que la totalidad o parte de esos subapartados son inaplicables, ilegales, nulas o anulables, o que se han infringido esos subapartados. El árbitro tendrá la autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier Controversia arbitral. El árbitro emitirá un laudo por escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluido el cálculo de los daños y perjuicios concedidos. El laudo arbitral es definitivo y vinculante. La sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción.
Honorarios y costas de los abogados. Las partes asumirán los honorarios y costas de sus propios abogados en el arbitraje, a menos que la ley aplicable exija lo contrario o a menos que el árbitro determine que la sustancia de la Controversia arbitral o la reparación solicitada en la Demanda fue frívola o se presentó con un propósito indebido (según lo dispuesto por los estándares establecidos en la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)).
Procedimientos de arbitraje masivo. Si se presentan 25 o más Demandas sustancialmente similares contra una parte o partes relacionadas o en nombre de esta o estas dentro de un período de 90 días y la representación de las partes es consistente o coordinada en todos los casos (“Arbitraje masivo”), se aplicarán los siguientes procedimientos adicionales. Si las partes no están de acuerdo en cuanto a si una serie de Demandas constituye un Arbitraje masivo, la AAA deberá decidir.
1. Arbitrajes representativos. Los abogados de cada parte seleccionarán cinco Demandas para un total de diez Demandas para proceder a su arbitraje en procedimientos representativos que se resolverán individualmente (“Arbitrajes representativos”).
2. Arbitrajes no representativos. Todas las demás demandas de arbitraje masivo (“Arbitrajes no representativos”) se mantendrán en suspenso y se aplazarán hasta que finalicen los arbitrajes representativos y la mediación global que se describe a continuación. Durante la estancia, nadie está autorizado a aceptar o administrar arbitrajes que no sean de referencia, y no se deberán pagar costos u honorarios de arbitraje que no sean los arbitrajes de referencia.
3. Mediación global. Una vez completados los Arbitrajes representativos, las partes acuerdan participar en una mediación global de todas las Demandas no resueltas en el Arbitraje masivo (“Mediación global”).
4. Elección de proceder ante los tribunales. Si la Mediación global no tiene éxito, cualquiera de las partes del Arbitraje masivo podrá optar por no participar en el arbitraje y optar por que las reclamaciones restantes se resuelvan en los tribunales de conformidad con la renuncia establecida anteriormente en el subapartado 12(c) (Renuncia a la acción de clase y otras formas de reparación no individuales”). Cualquier elección de este tipo deberá ejercerse dentro de los 45 días posteriores a la finalización de la Mediación global.
5. Arbitrajes por lotes. Si el Arbitraje masivo sigue sin resolverse 45 días después de la finalización de la Mediación global, entonces la AAA deberá: (1) dividir las Demandas restantes en lotes de 100 Demandas por lote (o, si hay menos de 100 Demandas, entonces un lote que conste de las Demandas restantes); (2) designar un árbitro para cada lote; y (3) disponer la resolución de cada lote como un único arbitraje consolidado con un calendario procesal, una audiencia final de méritos (si la hubiera) que se celebrará por videoconferencia y un laudo final, que dispondrá todas y cada una de las medidas a las que el árbitro determine que cada parte individual tiene derecho. La AAA dividirá todos los lotes simultáneamente, en la mayor medida posible.
6. Peaje. Para cualquier Demanda sujeta a estos procedimientos de Arbitraje masivo, quedará suspendido cualquier plazo de prescripción aplicable a partir de la fecha en que se presente la Demanda y permanecerá en suspensión hasta que una de las partes opte por no participar en el arbitraje de conformidad con el subapartado 12(k)(iv) (“Elección de proceder ante los tribunales”) anterior o, si ninguna de las partes opta por no participar, 45 días después de la finalización de la Mediación global.
7. Solicitud de presentación de pruebas. Cualquier parte estará autorizada a designar y basarse en las respuestas escritas a la solicitud de presentación de pruebas o en los testimonios prestados en un procedimiento arbitral en otros procedimientos arbitrales, en lugar de responder a solicitudes de presentación de pruebas y preguntas en los testimonios sustancialmente similares en procedimientos sustancialmente similares.
  
  Usted e Indeed acuerdan que las Demandas son “sustancialmente similares” si surgen de los mismos eventos o escenarios fácticos o están relacionados con ellos y plantean las mismas cuestiones jurídicas o cuestiones jurídicas similares. Usted e Indeed acuerdan cooperar de buena fe con la AAA para aplicar los procedimientos de arbitraje masivo, así como cualquier medida para minimizar el tiempo y las costas del arbitraje. Este subapartado 12(k) (“Procedimientos de arbitraje masivo”) no se interpretará de ninguna manera como una autorización o creación de un arbitraje o una acción de clase, colectiva o representativa.
Período de exclusión voluntaria de 30 días. Como Candidato, usted puede renunciar al presente Convenio arbitral para sus cuentas como Candidato enviando una notificación de exclusión por escrito (“Notificación de exclusión”) a Indeed. Para que sea efectiva, deberá enviar su Notificación de exclusión voluntaria dentro de los 30 días posteriores a la primera aceptación de las Condiciones que contienen el presente Convenio arbitral y deberá usar uno de los dos métodos siguientes: (1) rellenar el formulario de Notificación de exclusión proporcionando toda la información obligatoria en el formulario y enviarlo por correo electrónico a arbitration-opt-out@indeed.com; o (2) enviar un correo electrónico a arbitration-opt-out@indeed.com que incluya, en el siguiente orden: (a) una declaración que indique que “Les escribo para notificar que renuncio al Convenio arbitral de las Condiciones del servicio de Indeed”, (b) su nombre completo, (c) su dirección postal, (d) su número de teléfono, (e) todas las direcciones de email asociadas a las cuentas como Candidato para las que opta por quedar excluido, y (f) la fecha de su Notificación de exclusión. Debe enviar su Notificación de exclusión desde una dirección de email asociada a una cuenta de Candidato que le pertenezca y para la que solicita quedar excluido. Solo puede quedar excluido de sus cuentas personales como Candidato y no puede hacerlo en nombre de ninguna otra persona.

Si opta por quedar excluido del presente Convenio arbitral, todas las demás partes de estas Condiciones seguirán aplicándole. La exclusión voluntaria del presente Convenio arbitral no afecta a ningún Convenio arbitral que usted ya tenga con Indeed, el cual permanecerá en vigor, ni a ningún Convenio arbitral que usted pueda celebrar con Indeed en el futuro.
Divisibilidad. Salvo lo dispuesto anteriormente en el subapartado 12(c) (“Renuncia a la acción de clase y otras formas de reparación no individuales”), si un árbitro o un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna parte o partes del presente Convenio arbitral no son válidas o inaplicables en virtud de la ley, dicha parte o dichas partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y se anulará, y el resto del presente Convenio arbitral continuará en pleno vigor y efecto.
Plazo de prescripción. Usted e Indeed acuerdan que todos los plazos de prescripción aplicables se aplicarán al arbitraje de la misma manera en que lo harían en el tribunal competente correspondiente, con el ajuste derivado de la suspensión prevista anteriormente en el subapartado 12(d) (“Resolución informal de controversias”) y, en su caso, en el subapartado 12(k) (“Procedimientos de arbitraje masivo”), o, de lo contrario, la acción quedará definitivamente prescrita.
Modificación. Si Indeed realizara en el futuro alguna modificación sustancial del presente Convenio Arbitral, Indeed le notificará con al menos 14 días de antelación, y dicha modificación no se aplicará a las Controversias arbitrales surgidas antes de la fecha en que la modificación entre en vigor ni a aquellas que sean conocidas por usted o por Indeed con anterioridad a dicha fecha.
Supervivencia. El presente Convenio arbitral subsistirá después de la rescisión de su cuenta o relación con Indeed.

13. Entidad contratante

Su relación con la entidad de Indeed viene determinada por su ubicación, o la ubicación de la oficina que le presta asistencia de manera principal, y por el tipo de usuario, tal y como se establece a continuación.

Tipo de usuario

Ubicación/Oficina de atención

Entidad contratante

Dirección

Candidato

Ubicado en Estados Unidos

Indeed, Inc.

Indeed Tower 200 West 6th Street, Floor 36, Austin, TX 78701, EE. UU.

Ubicado en Japón

Indeed Japan K.K.

6th Floor, Sumitomo Fudosan Azabu-juban Bldg. 1-4-1, Mita, Minato-ku, Tokio 108-0073, Japón

Ubicado fuera de Estados Unidos o Japón

Indeed Ireland Operations Limited

Block B, Capital Dock, 80 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 HE36, Irlanda

Empresa

Ubicado en Brasil

Indeed Brasil Pesquisa de Empregos Ltda.

Rua São Bento, 365, conj. 145, sala 2, Centro, São Paulo/SP, CEP: 01011-903, Brasil

Ubicado en Estados Unidos

Indeed, Inc.

Indeed Tower 200 West 6th Street, Floor 36, Austin, TX 78701, EE. UU.

Ubicado en India

Indeed India Operations (Pte.) Ltd. (“Indeed India”)

10th Floor, Skyview 10, Survey No. 83/1, Raidurg (Panmaktha) Village, Rangareddi, Hyderabad – 500081, Telangana, India

Región Asia Pacífico*

Indeed Singapore Operations (Pte.) Ltd.

10 Collyer Quay #24-01 Ocean Financial Centre Singapore 049315, Singapur

Ubicado en Japón

Indeed Japan K.K.

6th Floor, Sumitomo Fudosan Azabu-juban Bldg. 1-4-1, Mita, Minato-ku, Tokio 108-0073, Japón

Con la asistencia principal de la oficina de Indeed en el Reino Unido (independientemente de la ubicación de la Empresa)

Indeed UK Operations Ltd.

Ground Floor, 20 Farringdon Road, Londres EC1M 3HE, Reino Unido

Con la asistencia principal de la oficina de Indeed en Francia (independientemente de la ubicación de la Empresa)

Indeed France SAS

29 Rue de Berri, Washington Plaza, 4th floor, 75008 París, Francia

Con la asistencia principal de la oficina de Indeed en Canadá (independientemente de la ubicación de la Empresa)

Indeed Canada Corp.

1741 Lower Water Street, Suite 600, Halifax, NS B3J 0J2, Canadá

Con la asistencia principal de la oficina de Indeed en Italia (independientemente de la ubicación de la Empresa)

Indeed Italy S.r.l.

Piazza Filippo Meda 3, Milán, CAP 20121, Italia

Con la asistencia principal de la oficina de Indeed en Alemania (independientemente de la ubicación de la Empresa)

Indeed Deutschland GmbH

Theo-Champion-Straße 2, 40549 Düsseldorf, Alemania

Ubicación o delegación de atención principal en otro lugar

Indeed Ireland Operations Limited (“Indeed Ireland”)

Block B, Capital Dock, 80 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, D02 HE36, Irlanda

* A los efectos de las presentes Condiciones, la “región de Asia-Pacífico” se define como los siguientes países y territorios: Antártida, Australia, Bangladés, Brunéi, Bután, Camboya, China, Corea del Sur, Filipinas, Fiyi, Guam, Hong Kong, Indonesia, Isla de Navidad, Islas Cocos, Islas Cook, Georgia del Sur e Islas Sándwich del Sur, Islas Heard y McDonald, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Norfolk, Islas Salomón, Kiribati, Laos, Macao, Malasia, Maldivas, Micronesia, Mongolia, Birmania, Nauru, Nepal, Niue, Nueva Caledonia, Nueva Zelanda, Pakistán, Palaos, Papúa Nueva Guinea, Pitcairn, Polinesia Francesa, Samoa, Samoa Americana, Singapur, Sri Lanka, Tailandia, Taiwán, Territorios Franceses Meridionales, Timor Oriental, Tokelau, Tonga, Tuvalu, Vanuatu, Vietnam, y Wallis y Futuna.

14. Disposiciones sobre la legislación aplicable, el fuero y la renuncia

Ley aplicable y fuero: la ley aplicable a las Condiciones y a cualquier controversia que surja de ellas o que guarde relación con las mismas, o que esté vinculada de cualquier modo con el Sitio (“Controversia”), así como el fuero para conocer cualquier Controversia, serán los siguientes:
1. Si se encuentra en Estados Unidos, la FAA regirá la interpretación y el cumplimiento del Convenio arbitral según el apartado D.12 anterior. Las leyes del Estado de Texas (excluyendo sus normas relativas al conflicto entre leyes) regirán todos los demás aspectos de las presentes Condiciones, incluidas las Controversias y los Procedimientos arbitrales sujetos al Convenio arbitral (en la medida en que sea compatible con la FAA). En la medida en que una Controversia no esté cubierta por el Convenio arbitral en el apartado D.12, se conocerá ante los tribunales estatales o federales ubicados en el Condado de Travis, Texas, y tanto usted como Indeed se someten a la jurisdicción personal exclusiva de esos tribunales (excepto para las acciones judiciales de menor importancia que puedan incoarse en el condado donde usted resida).
2. Si usted se encuentra en Japón, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Japón, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Tokio, Japón, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
3. Si usted es una Empresa que se encuentra en Brasil, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de la República Federal de Brasil, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en São Paulo, estado de São Paulo, Brasil, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
4. Si usted es una Empresa que se encuentra en India, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de la República de India, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Bangalore, estado de Karnataka, India, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
5. Si usted es una Empresa que se encuentra en la región de Asia-Pacífico (definida más arriba), las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de la República de Singapur, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en la República de Singapur, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
6. Si usted es una Empresa que recibe asistencia principalmente de la oficina de Indeed en el Reino Unido, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Inglaterra y Gales, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Londres, Inglaterra, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
7. Si usted es una Empresa que recibe asistencia principalmente de la oficina de Indeed en Francia, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Francia, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en París, Francia, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
8. Si usted es una Empresa que recibe asistencia principalmente de la oficina de Indeed en Italia, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Italia, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Milán, Italia, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
9. Si usted es una Empresa que recibe asistencia principalmente de la oficina de Indeed en Canadá, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Canadá, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en la Provincia de Ontario, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
10. Si usted es una Empresa que recibe asistencia principalmente de la oficina de Indeed en Alemania, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de Alemania, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Düsseldorf, Alemania, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales.
11. Si usted se encuentra en otro lugar y no sea de aplicación ninguna de las condiciones anteriores, las Condiciones y cualquier Controversia se regirán en todos sus aspectos, incluida la validez, interpretación y ejecución de las presentes Condiciones, por y conforme a las leyes de la República de Irlanda, sin que resulten de aplicación sus principios sobre conflicto de leyes. Cualesquiera acciones, demandas u otros procedimientos judiciales relacionados con dicha Controversia deberán interponerse únicamente ante los tribunales situados en Dublín, Irlanda, y cada una de las Partes consiente por la presente en someterse a la jurisdicción personal exclusiva de dichos tribunales. A pesar de que se aplique la ley irlandesa, si es un cliente residente en la UE, también cuenta con la protección de las disposiciones obligatorias de la ley del país en el que tenga su residencia habitual. La aplicación de las disposiciones obligatorias que limitan la elección de fuero y, en particular, la aplicación de leyes obligatorias del país en el que tiene su residencia habitual, como leyes de protección al consumidor, permanecerá inalterada.
Renuncia a juicio con jurado: si se encuentra en Estados Unidos, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, USTED E INDEED RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO LEGAL QUE SE DERIVE DE ESTAS CONDICIONES O QUE GUARDE RELACIÓN CON LAS MISMAS O CON SU USO DEL SITIO. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA DE MANERA CONSCIENTE, VOLUNTARIA E INTENCIONADA A CUALQUIER DERECHO A UN JUICIO CON JURADO. ASIMISMO, RECONOCE QUE ESTA RENUNCIA CONSTITUYE UN INCENTIVO ESENCIAL PARA QUE INDEED LE PROPORCIONE ACCESO AL SITIO.
Renuncia a acción de clase: USTED E INDEED ACUERDAN NO ACTUAR COMO DEMANDANTE DE CLASE NI COMO REPRESENTANTE DE CLASE, NO UNIRSE COMO MIEMBRO DE UNA CLASE NI PARTICIPAR DE NINGÚN MODO COMO PARTE EN UNA DEMANDA DE CLASE, REPRESENTATIVA O COLECTIVA CONTRA LA OTRA PARTE. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA DE MANERA CONSCIENTE, VOLUNTARIA E INTENCIONADA A CUALQUIER DERECHO A INTERPONER O PARTICIPAR EN CUALQUIER ACCIÓN DE CLASE, REPRESENTATIVA O COLECTIVA DE ESTE TIPO. ASIMISMO, RECONOCE QUE ESTA RENUNCIA CONSTITUYE UN INCENTIVO ESENCIAL PARA QUE INDEED LE PROPORCIONE ACCESO AL SITIO.
Renuncia al procedimiento de descubrimiento previo a la demanda. De conformidad con la renuncia a la acción de clase anterior, USTED E INDEED RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER DERECHO A PRESENTAR UN PROCEDIMIENTO DE DESCUBRIMIENTO PREVIO A LA DEMANDA, INCLUIDO EL PREVISTO EN LA REGLA 202 DE LAS REGLAS DE PROCEDIMIENTO CIVIL DE TEXAS O CUALQUIER DISPOSICIÓN ANÁLOGA EN VIRTUD DE OTRA LEY APLICABLE, CON EL FIN DE INVESTIGAR POSIBLES RECLAMACIONES DE CLASE, REPRESENTATIVAS O COLECTIVAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUIDAS LAS ACCIONES DE ARBITRAJE “MASIVO”, EN CONTRA DE LA OTRA PARTE. USTED ACEPTA RENUNCIAR A SU DERECHO DE PRESENTAR UN PROCEDIMIENTO DE DESCUBRIMIENTO PREVIO A LA DEMANDA EN BUSCA DE LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN DE UN USUARIO DE INDEED. Además, acepta que todas las citaciones y procedimientos de descubrimiento que surjan de dichas citaciones se expedirán, presentarán y resolverán exclusivamente ante los tribunales estatales ubicados en el Condado de Travis (Texas) o en los tribunales federales del Distrito Oeste de Texas, según corresponda, y acepta someterse a la jurisdicción personal de cada uno de estos tribunales para dichos procedimientos de descubrimiento. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE RENUNCIA DE MANERA CONSCIENTE, VOLUNTARIA E INTENCIONADA A CUALQUIER DERECHO DE PRESENTAR UN PROCEDIMIENTO DE DESCUBRIMIENTO PREVIO A LA DEMANDA. ASIMISMO, RECONOCE QUE ESTA RENUNCIA CONSTITUYE UN INCENTIVO ESENCIAL PARA QUE INDEED LE PROPORCIONE ACCESO AL SITIO.

15. Acuerdo completo; divisibilidad

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted e Indeed y sustituyen a todos los acuerdos, declaraciones, comunicaciones, presupuestos, órdenes de compra o facturas anteriores o actuales. Cada disposición de las Condiciones es una disposición aplicable por separado. Si se determina que alguna parte o partes de las Condiciones fueran consideradas inválidas o inaplicables conforme a la ley, dicha parte o partes específicas carecerán de fuerza y efecto y se excluirán, continuando el resto de las Condiciones plenamente en vigor y con todos sus efectos.

A fin de evitar dudas, en una estructura de revendedor, (i) las únicas condiciones aplicables al Sitio, los servicios o programas de Indeed, incluido el uso de los mismos, son las establecidas en las Condiciones; y (ii) si usted ha comprado programas o servicios de Indeed a un distribuidor, (a) dicho revendedor no es agente de Indeed y no tiene autoridad para actuar en su nombre ni para vincular a Indeed a obligación alguna, y (b) sin limitar lo anterior, Indeed no será responsable ni estará sujeta a responsabilidad alguna por las declaraciones, garantías, actos u omisiones del revendedor.

16. Cambios en las Condiciones

Podemos modificar las presentes Condiciones según sea necesario, por ejemplo, para describir con precisión y cubrir los programas y servicios actualizados de Indeed, para cumplir con requisitos legales o reglamentarios, o para prevenir abusos o daños a través del Sitio. Si realizamos cambios sustanciales a las presentes Condiciones, le notificaremos dichos cambios por medios razonables, excepto en situaciones urgentes o de emergencia, como el cumplimiento de los requisitos legales o la interrupción de abusos continuados. Asimismo, las Condiciones revisadas se publicarán en el Sitio.

Su acceso o uso del Sitio tras cualquiera de dichos cambios en las Condiciones constituirá su aceptación expresa de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las Condiciones actualizadas, deberá dejar de usar nuestro Sitio. Ningún cambio en nuestras Condiciones se aplicará a aquellas reclamaciones presentadas antes de la fecha de publicación de las Condiciones modificadas que incluyan dichos cambios o de la fecha en que le hayamos notificado tales cambios.

Podemos, en cualquier momento y sin responsabilidad alguna, modificar o suspender la totalidad o una parte del Sitio (incluido el acceso al Sitio a través de vínculos de terceros), cobrar o modificar los cargos exigidos para utilizar el Sitio, renunciar a ellos u ofrecer oportunidades a algunos o todos los usuarios del Sitio.

17. Notificaciones

A menos que se indique lo contrario en las Condiciones, las notificaciones a Indeed deberán enviarse por correo certificado a la dirección de la entidad correspondiente que figura más arriba. Las notificaciones a usted podrán enviarse a la dirección de email que consta en su cuenta o publicarse en la interfaz de su cuenta y se consideren recibidas en el momento de su envío.

18. Función de Indeed

Nada de lo dispuesto en las Condiciones se interpretará como el establecimiento de una asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre usted e Indeed.

Nuestro socio Indeed Flex, Inc. (en EE. UU. y el Reino Unido) puede ofrecer servicios como agencia de empleo a sus clientes. Asimismo, Indeed Recruiting Services, Inc. e Indeed Ireland Operations Limited podrán ofrecer servicios como agencia de empleo a sus clientes en virtud de acuerdos por escrito individuales (conjuntamente, “Indeed Recruiting Services”). Estos servicios se ofrecen de manera independiente del Sitio, pero es posible que estos socios utilicen el Sitio en nombre de sus clientes.

19. Uso por menores de edad

General: por lo general, solo las personas mayores de 16 años pueden usar el Sitio. Sin embargo, en algunas jurisdicciones pueden tener distintas restricciones, tal y como se indica a continuación. En todas las jurisdicciones, los usuarios con una edad inferior a la mayoría de edad legal aplicable deberán usar el Sitio bajo la supervisión de un progenitor, tutor legal o adulto responsable, incluso si su edad es superior a la edad de uso permitida por Indeed para dicha jurisdicción. Al acceder al Sitio desde una determinada ubicación, representa y garantiza que su edad es superior a las restricciones de edad de Indeed en su jurisdicción (por ejemplo, por encima de los 16 años en Estados Unidos y de los 18 en el EEE). Adoptamos una serie de medidas para asegurarnos de que no pueda solicitarse información de ninguna persona que no cumpla la edad mínima, así como otros requisitos de edad aplicables. Si descubrimos que una persona que no cumple los requisitos mínimos de edad ha utilizado el Sitio o ha proporcionado datos personales a través de este, restringiremos el acceso a la cuenta, o directamente la cerraremos, y eliminaremos esos datos de nuestros sistemas.
1. Japón Indeed solo permitirá el uso del Sitio a aquellos que cumplan con la edad mínima permitida por la ley japonesa.
2. EEE, Suiza, Reino Unido, Turquía y Ucrania: a partir del 1 de febrero de 2024, el acceso al Sitio está restringido para usuarios que tengan 18 años de edad o más.
Control parental: por la presente le notificamos que en el mercado hay disponibles protecciones de control parental (como hardware, software o servicios de filtrado informáticos) que le pueden ayudar a limitar el acceso a material perjudicial para los menores. La información que identifica a los proveedores actuales de dichas protecciones se encuentra disponible en GetNetWise y OnGuard Online. Indeed no respalda ninguno de los productos o servicios que aparecen en dichos sitios.

20. Reclamaciones por incumplimiento

Infracción de los derechos de autor de EE. UU.: la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital de 1998 (“DMCA”, por sus siglas en inglés) contempla el derecho al recurso de cualquier propietario de derechos de autor que considere que el material que aparece en Internet vulnera sus derechos de acuerdo con las leyes de derechos de autor de EE. UU. Si usted cree de buena fe que los materiales alojados por Indeed infringen sus derechos de autor, usted (o su agente) puede enviarnos una notificación solicitando que se elimine el material o que se bloquee el acceso a este. La notificación debe incluir la siguiente información conforme lo exige el Título 17 del Código de EE. UU. (USC), Apartado 512 (c)(3)(A): (a) una firma física o electrónica de una persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido; (b) identificación de la obra cuyos derechos de autor se han infringido (o si una sola notificación cubre varias obras ubicadas en el Sitio, una lista representativa de tales obras); (c) identificación del material que supuestamente infringe o del sujeto de la actividad infractora e información razonablemente suficiente para permitir que Indeed localice el material en el sitio; (d) el nombre, dirección, número de teléfono y dirección de email (si la hubiera) de la parte reclamante; (e) una declaración de que la parte reclamante cree de buena fe que el uso del material según la forma descrita en la reclamación no está autorizado por el propietario del derecho de autor, su agente o la ley; y (f) una declaración de que la información en la notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que la parte reclamante está autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que presuntamente se ha infringido. Si usted cree, de buena fe, que se ha registrado una notificación de infracción de derechos de autor en su contra por error, la DMCA le permite enviar una contranotificación a Indeed. Las notificaciones y contranotificaciones deben cumplir con los requisitos legales vigentes en ese momento impuestos por la DMCA; visite http://www.loc.gov/copyright/ para obtener más detalles. Las notificaciones y contranotificaciones relacionadas con el Sitio se deben enviar por escrito a Indeed Copyright Notice, Indeed Tower 200 West 6th Street, Floor 36, Austin, TX 78701, EE. UU. (copyright @ indeed.com). Le sugerimos que consulte a su asesor legal antes de presentar una notificación o contranotificación. Además, tenga en cuenta que se imponen sanciones por falsas reclamaciones en virtud de la DMCA.
Otras reclamaciones por infracción: para reclamaciones por infracción que no guarden relación con los derechos de autor de Estados Unidos, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro Sitio.

21. Reglas del Sitio

Su uso del Sitio está condicionado a su adhesión a estas reglas y a cualquier otra política o norma relacionada en el Sitio. El incumplimiento supone un incumplimiento sustancial de las Condiciones. Indeed puede, a su discreción y sin previo aviso, tomar medidas contra los usuarios o contra la actividad que infrinja las reglas, incluida la eliminación de contenido, las restricciones del servicio, el cierre de sesión o la desactivación de la cuenta.

De manera directa o indirecta, NO:

acceda al Sitio de otra forma que no sea a través de las interfaces públicas proporcionadas por Indeed;
acceda a ningún dato, especialmente a los datos personales, por medios automatizados o de cualquier otro modo, sin permiso;
proporcione ninguna información falsa o falsificada; suplante la identidad de cualquier persona o entidad; ni cree cuentas falsas;
proporcione ninguna instrucción, orden al sistema, código o dato con la intención o el efecto de dañar, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, afectar, interferir, manipular, alterar, interceptar, expropiar o de otro modo impedir el funcionamiento correcto o previsto del Sitio o cualquier dato, programa, sistema, servicio, equipo o comunicación;
eluda las medidas de seguridad o las limitaciones del Sitio;
cause, autorice o contribuya a: (1) la actividad del Sitio automatizada, fraudulenta o que no sea válida de cualquier otro modo, como impresiones, clics, Confirmaciones de asistencia iniciadas, Confirmaciones de asistencia, Solicitudes iniciadas o Solicitudes; (2) la manipulación de la ubicación de Anuncios, la oferta o cualquier otra parte del Sitio o las Apps de Indeed; (3) la notificación imprecisa de las mediciones de la actividad del usuario, incluidas las solicitudes; (4) la elusión de los cargos que le debe a Indeed, como impedir la presentación de informes sobre una solicitud; o (5) la promoción de bienes o servicios a través del Sitio;
use los servicios con la intención o el efecto de dañar, interrumpir, deshabilitar, perjudicar, afectar, interferir, interceptar, expropiar o de otro modo impedir nuestros servicios, la apariencia de nuestros servicios, el Sitio o cualquier sistema;
utilice el Sitio, incluido el Contenido generado por IA, para dañar o infringir los derechos de cualquier persona, especialmente de menores;
utilice Contenido generado por IA para proporcionar asesoramiento jurídico, médico o financiero;
utilice ni se apropie indebidamente del Sitio para su propio beneficio comercial;
use ningún sistema automatizado (bots, scrapers, arañas, IA o Agentic AI) para acceder, extraer datos o enviar contenido al Sitio, de forma masiva o de otro modo, sin el permiso expreso por escrito de Indeed (concedemos condicionalmente permiso para rastrear el Sitio únicamente como se describe en nuestro archivo robots.txt). No puede rastrear, extraer información, reproducir, duplicar, copiar, vender, explotar, comercializar o revender ninguna parte del Sitio ni acceder al Sitio a efectos del desarrollo, la formación, el ajuste o la mejora de ningún modelo de aprendizaje automático de terceros, sistema de inteligencia artificial (IA) ni ningún programa de software, modelo, algoritmo o herramienta de IA generativa relacionado;
genere o proporcione Contenido de usuario que sea ilegal, fraudulento, discriminatorio, amenazante, abusivo, difamatorio, obsceno, dañino, acosador, violento, odioso, irrelevante, no constructivo o de otro modo cuestionable; que promueva la autolesión; que contenga insultos de carácter sexual, étnico, racial o discriminatorio; que contenga información privada, secretos comerciales, propiedad intelectual de otra persona o información confidencial; o que contenga correo no deseado, esquemas piramidales o comunicaciones comerciales no solicitadas;
genere ni utilice malware.
publique números de identificación oficiales, información de verificación de antecedentes u otros datos altamente confidenciales que infrinjan o puedan infringir los derechos de privacidad de cualquier persona;
envíe solicitudes de empleo u otro Contenido de usuario, de forma masiva o de otra forma, por medios automatizados distintos de las herramientas automatizadas que el Sitio ofrece explícitamente o que se han acordado por escrito con Indeed;
envíe solicitudes de empleo u otro Contenido de usuario (como formularios web o enlaces en un CV, en su Perfil o en la solicitud) que sea malicioso, fraudulento o spam;
interfiera con el uso del Sitio por parte de otros;
modifique, adapte, traduzca, vuelva a formatear, revenda ni enmarque ninguna parte del Sitio ni realice ingeniería inversa en él;
elimine ningún aviso de derecho de autor, marca comercial u otros derechos de propiedad;
transmita o almacene información o identificadores biométricos;
promueva o fomente la actividad ilegal;
promocione esquemas piramidales, programas de marketing multinivel (MLM), los empleos que requieren un pago para comenzar o cualquier tema que consideremos perjudicial para nuestros usuarios;
envíe mensajes comerciales no solicitados o cualquier otra comunicación ilícita;
envíe mensajes a usuarios que han pedido no ser contactados;
envíe mensajes de texto o hacer llamadas para un propósito no relacionado con la contratación o el envío de solicitudes para un Anuncio de empleo;
venda datos personales; ni
infrinja las leyes aplicables.

Indeed se reserva el derecho a utilizar medidas técnicas para detectar, investigar o impedir actividades o accesos automatizados no autorizados en el Sitio. Indeed se reserva el derecho a supervisar todas las actividades del Sitio y a no transmitir o entregar ningún mensaje o comunicación que pueda ser malicioso, correo no deseado, fraudulento o no solicitado, o por cualquier otro motivo. Esto incluye formularios web, enlaces, archivos adjuntos de cualquier tipo, scripts, macros, u otra forma de código. Usted acepta que la determinación de lo que constituye correo no deseado o contenido no deseado u objetable queda a criterio exclusivo de Indeed. Sobornar a un empleado de Indeed para que elimine contenido dará lugar a la expulsión de la empresa del Sitio.

Las API, la Documentación, la Clave de las API, las Aplicaciones de Indeed, las tasas de clics, las estadísticas de rendimiento, las tarifas publicitarias, las tasas de reparto de ingresos y toda la información relacionada constituye Información confidencial propiedad de Indeed.

22. Sitios externos

General: el Sitio enlaza con otros sitios externos (por ejemplo, sitios web de Empresas, Sistemas de seguimiento de candidatos o sitios web promocionales) que pertenecen y son operados por terceros (“Sitio externo”). Estos enlaces pueden aparecer en el Contenido de usuario. Indeed no se hace responsable de la disponibilidad ni del contenido de los Sitios externos, y los enlaces pueden eliminarse en cualquier momento. Dirija las inquietudes relacionadas con un Sitio externo al tercero responsable. Indeed no tiene ningún control sobre los Sitios externos. Las transacciones que realice fuera de Indeed constituyen acuerdos con terceros, bajo su propio riesgo. Usted proporciona los datos directamente al tercero y sus derechos se regirán por sus políticas y condiciones. Indeed puede darle acceso a un vínculo en Indeed a los servicios o productos ofrecidos y realizados por un tercero (“Servicio externo”). Por ejemplo, este servicio se puede ofrecer al permitir a un Candidato solicitar su propia verificación de antecedentes o al permitir a una Empresa solicitar la verificación de antecedentes de un Candidato. Indeed funciona únicamente como sociedad vehicular técnica, lo que permite la transmisión de las verificaciones de antecedentes que un Servicio de verificación de antecedentes externo le proporcione a usted. Tenga en cuenta (y comprenda) que Indeed no reunirá, accederá, verá, analizará, manipulará, alterará, evaluará ni almacenará los informes de investigación de antecedentes proporcionados por ningún Servicio de investigación de antecedentes externo a usted o cualquier otro usuario de Indeed. Si decide utilizar este vínculo externo y sus servicios o productos, está formalizando un contrato directamente con el Servicio externo e Indeed no forma parte de este contrato.
Condiciones específicas de Apple: además de su acuerdo con las condiciones que anteceden, y sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el presente documento, las siguientes disposiciones se aplican con respecto a su uso de cualquier versión de la aplicación móvil del Sitio compatible con el sistema operativo iOS de Apple Inc. (“Apple”, y cualquier aplicación móvil de este tipo, la “App”). Apple no es una parte en las presentes Condiciones y no es el propietario ni es responsable de la App. Apple no proporciona ninguna garantía con respecto a la App salvo, si corresponde, la devolución del precio de compra de esta. Apple no se hace responsable de los servicios de mantenimiento u otros servicios de soporte para la App y no será responsable de ninguna otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, coste o gasto con respecto a la App, incluidas posibles reclamaciones de responsabilidad del producto de terceros, reclamaciones que argumenten que la App no cumple con algún requisito legal o reglamentario aplicable, reclamaciones presentadas al amparo de la protección del consumidor o legislación similar y reclamaciones con respecto a la infracción de propiedad intelectual. Todas las consultas o quejas relacionadas con el uso de la App, incluidas aquellas relativas a los derechos de propiedad intelectual, deben dirigirse a Indeed de conformidad con el apartado “Preguntas o quejas” a continuación. La licencia que se le ha concedido en este documento se limita a una licencia no transferible para utilizar la App en un producto de marca Apple que utiliza el sistema operativo iOS de Apple y que es de su propiedad o que está bajo su control, o según lo permitido por las reglas de uso establecidas en las condiciones del servicio de App Store de Apple. Además, debe cumplir con los términos de cualquier acuerdo de terceros aplicable a usted al utilizar la App, como, por ejemplo, su acuerdo de servicios de datos inalámbricos. Apple y sus filiales son beneficiarios externos de este Acuerdo y, previa aceptación de las Condiciones, tendrán el derecho (y se considerará que han aceptado el derecho) a hacer cumplir las Condiciones contra usted como beneficiario externo de este. Sin perjuicio de lo anterior, el derecho de Indeed a establecer, rescindir o terminar cualquier variación, renuncia o acuerdo conforme a las presentes Condiciones no está sujeto al consentimiento de terceros.
API de terceros: el Sitio puede incluir información proporcionada por las API de terceros, que estará sujeta a condiciones adicionales impuestas por dichos terceros. Por ejemplo, el Sitio puede incluir funciones y contenido de Google Maps, que están sujetos a las versiones actuales de: (1) las Condiciones de Servicio Adicionales de Google Maps/Google Earth; y (2) la Política de Privacidad de Google. Los datos de la Página de empresa de Japón pueden provenir de Toyo Keizai Shinpo Inc.
Automatizaciones de terceros: usted acepta que todas las prohibiciones generales de acceso y uso del Sitio expresadas en las Condiciones, incluidas las referidas al scraping, los bots y otras actividades automatizadas, siguen plenamente vigentes. Sin embargo, Indeed puede, a su entera discreción, ofrecerle la posibilidad de conectar su cuenta de Indeed a plataformas de IA de terceros (“Conector de IA permitido”). Usted debe cumplir con todos los requisitos de creación de cuenta y de inicio de sesión de Indeed que establezcamos para el uso de un Conector de IA permitido para acceder al Sitio. Las funcionalidades del Sitio disponibles a través de cualquier Conector de IA permitido pueden estar limitadas a nuestra entera discreción. Todos los Conectores de IA permitidos se encuentran en versión beta y están sujetos a nuestras condiciones del Programa beta. Cualquier uso del Sitio a través de un Conector de IA permitido deberá cumplir estrictamente con las Condiciones, e Indeed se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso en cualquier momento. El uso por su parte de una plataforma de IA de terceros a través de un Conector de IA permitido constituye un Servicio externo y está sujeto a las condiciones de la plataforma de IA de terceros. Indeed no es propietaria, ni controla, ni tiene responsabilidad alguna por ninguna plataforma de IA de terceros que usted decida vincular a su cuenta de Indeed a través de un Conector de IA permitido, incluyendo la forma en que dicha plataforma de IA de terceros le presente la información obtenida del Sitio. Al vincular su cuenta a través de un Conector de IA permitido, autoriza a Indeed a compartir los datos de su cuenta y el Contenido de usuario con dicha plataforma de IA externa.

23. Preguntas o quejas

Si tiene alguna pregunta o queja relacionada con el Sitio, utilice nuestro Centro de asistencia Indeed. El Centro de asistencia de Indeed es un Sitio externo proporcionado por Zendesk. No incluya la tarjeta de crédito, la cuenta bancaria u otra información confidencial en los emails que nos envíe. Tenga en cuenta que las comunicaciones en Zendesk pueden no ser seguras.

Los residentes de California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia de Quejas de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California por correo mediante la dirección 1625 North Market Blvd., Sacramento, California 95834, o por teléfono llamando al (916) 445-1254 o (800) 952-5210.Accesibilidad: si utiliza tecnología asistiva para acceder al Sitio, o si tiene algún otro problema de accesibilidad y necesita ayuda, puede enviar un email a: accessibility@indeed.com.

24. Programa beta

Indeed puede ofrecer programas o funciones beta en nuestro Sitio, que se identifican por la palabra “beta” o “prueba” (“Programa beta”). Los Programas beta pueden ofrecerse en cantidades y lugares limitados, durante un período determinado.

LOS PROGRAMAS BETA ESTÁN EN FASE DE PRUEBA Y SE FACILITAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, Y SE CREE QUE CONTIENE DEFECTOS. UNO DE LOS PRINCIPALES OBJETIVOS DE PROBAR UN PROGRAMA BETA ES OBTENER INFORMACIÓN SOBRE EL RENDIMIENTO. SE LE ACONSEJA QUE PROTEJA LOS DATOS IMPORTANTES, QUE ACTÚE CON CAUTELA Y QUE NO DEPENDA EN MODO ALGUNO DEL CORRECTO FUNCIONAMIENTO O RENDIMIENTO DEL PROGRAMA BETA.

Si ha sido invitado a probar un Programa beta, acepta que, a menos que se especifique lo contrario en el presente documento o que Indeed lo haya acordado por escrito, cualquier Programa beta constituye información confidencial propiedad de Indeed. Solo se permite acceder al Programa beta a usuarios autorizados. Usted acepta no transferir, copiar ni revelar dicha información confidencial sin el consentimiento previo por escrito de Indeed.

25. Otros servicios

Firma electrónica: el Sitio puede ofrecer opciones de firma electrónica, que pueden estar suministradas por un proveedor de servicios externo. Al usar una firma electrónica en el Sitio, acepta que la finalidad de esta es autenticar el documento que firma, y su firma electrónica tendrá igual fuerza y efecto que una firma manual. Indeed no se dedica a llevar registros legales. Usted usa la firma electrónica bajo su propio riesgo, y es responsabilidad suya velar por que su documento se reciba y conservar sus propias copias.

26. Garantías adicionales del usuario

Usted declara, garantiza y conviene que (i) no es una “persona cubierta” (tal y como se define en 28 CFR § 202.211) ni está “controlado por un adversario extranjero” (tal como se define en 15 U.S.C. § 9901(c)(2)); y (ii) ni usted ni sus afiliados, representantes o subcontratistas participan actualmente, ni participarán o intentarán participar, en ninguna “transacción prohibida” (tal y como se define en 28 CFR § 202.243) que implique datos personales sensibles (tal y como se define en 28 CFR § 202.249) que sean divulgados, transferidos, comunicados o puestos a su disposición de cualquier otro modo por Indeed o en su nombre, incluyendo la venta, el arrendamiento, la transferencia o la concesión de licencias o sublicencias de acceso a dichos datos personales sensibles a una persona cubierta o un “país preocupante” (tal y como se define en 28 CFR § 202.209). Deberá notificar inmediatamente a Indeed por escrito (y en ningún caso en un plazo superior a 24 horas) en el momento en que determine o sospeche que (i) usted o un afiliado, representante o subcontratista ha incumplido las obligaciones en virtud del presente apartado; (ii) una persona cubierta o un país preocupante ha obtenido “acceso” (tal y como se define en 28 CFR § 202.201) a dichos datos personales sensibles; o (iii) usted ya no puede cumplir con sus obligaciones en virtud del presente apartado. Reconoce y acepta que el incumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente apartado constituye un incumplimiento sustancial de las Condiciones y puede constituir una infracción de 28 CFR § 202 y siguientes u otras leyes o normativas aplicables. En caso de que incumpla alguna de sus obligaciones en virtud del presente apartado, Indeed podrá suspender o rescindir las Condiciones en cualquier momento sin penalización. Usted certifica que cumple con el presente apartado, con 28 CFR § 202 y siguientes y con cualquier otro requisito legal, restricción o prohibición aplicable a los datos personales sensibles. Usted acepta que no eludirá ni evitará, provocará una infracción ni intentará infringir ninguno de los requisitos, restricciones o prohibiciones establecidos en 28 CFR § 202 y siguientes. Asimismo, acepta que, a petición de Indeed, deberá volver a certificar por escrito su cumplimiento del presente apartado y de 28 CFR § 202 y siguientes.
Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona a través del Sitio es precisa. Al hacerlo, ratifica y confirma que se trata de su número de teléfono y que tiene el derecho de aceptar mensajes de texto en ese número.
Usted declara y garantiza que cumplirá con todas las leyes y normativas aplicables, incluidas las leyes de control de exportaciones, las leyes sobre derechos de autor y las leyes en materia de protección de datos.
Usted declara, garantiza y acuerda lo siguiente: (a) no se ubica ni reside en un país sujeto a un embargo, sanción u otra restricción del Gobierno de los Estados Unidos, o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país que “apoya el terrorismo”, ni es uno de sus ciudadanos; (b) no aparece en ninguna de las listas restringidas más abajo; (c) ni es objeto de sanciones compatibles con la legislación de los Estados Unidos e impuestas por el Gobierno del país donde utiliza el Sitio. “Listas restringidas” hace referencia a: (a) Bureau of Industry and Security de los EE. UU., Department of Commerce, Denied Persons List (Lista de personas denegadas); (b) Bureau of Industry and Security de EE. UU., Department of Commerce, Unverified List (Lista de personas no verificadas); (c) Defense Trade Controls, List of Debarred Parties (Lista de partes inhabilitadas); y (d) Specially Designated Nationals, Terrorists, Narcotics Traffickers, Blocked Persons and Vessels List (Lista de nacionales, terroristas, narcotraficantes y personas y navíos bloqueados especialmente designados); o (e) Bureau of Industry and Security, Department of Commerce, The Entity List (La lista de entidades); National Security Division’s Covered Persons List (Lista de personas cubiertas) según se define en 28 CFR § 202.701.
Si se encuentra en Japón, declara y garantiza que actualmente no pertenece, ni pertenecerá en el futuro, a ninguna de las siguientes categorías. Asimismo, se compromete a notificar inmediatamente a Indeed si se da cuenta de que pertenece a alguna de las siguientes categorías:
1. Usted o cualquiera de sus directivos es considerado un grupo de delincuencia organizada, un miembro de un grupo de delincuencia organizada, una persona que haya sido miembro de un grupo de delincuencia organizada en los últimos cinco años, un miembro asociado de un grupo de delincuencia organizada, una empresa vinculada a un grupo de delincuencia organizada, un delincuente corporativo, un delincuente político o un sindicato del crimen organizado, o cualquier equivalente de los anteriores (conjuntamente, “Miembros de grupos de delincuencia organizada”).
2. Mantiene una relación en la que se reconoce que Miembros de grupos de delincuencia organizada controlan su gestión.
3. Mantiene una relación en la que se reconoce que Miembros de grupos de delincuencia organizada participan de forma sustancial en su gestión.
4. Mantiene una relación en la que se reconoce que usted interactúa con Miembros de grupos de delincuencia organizada con el fin de obtener beneficios injustos para usted o para un tercero, o con el fin de causar daño a un tercero.
5. Mantiene una relación en la que se reconoce que usted aporta fondos u ofrece beneficios a Miembros de grupos de delincuencia organizada.
6. Cualquiera de sus directivos o personas que participan sustancialmente en su gestión mantiene una relación socialmente inaceptable con Miembros de grupos de delincuencia organizada.

27. Cesión

Usted no puede ceder, transferir ni delegar ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente sin el consentimiento previo por escrito de Indeed, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo. Indeed puede ceder, transferir o delegar libremente sus derechos y obligaciones en virtud del presente instrumento sin enviarle ningún aviso a usted. Toda referencia a Indeed o a una entidad de Indeed incluirá la referencia a cualquier sucesor, cedente o cesionario.

Apartado E. Reglamento de servicios digitales

El presente apartado E se refiere únicamente a las operaciones de Indeed en la UE, se aplica únicamente a los usuarios ubicados en la UE y no se aplica a los usuarios ubicados en otros lugares. En caso de conflicto con cualquier otra parte del presente Acuerdo, prevalecerá el apartado E.

1. Sistemas de recomendación

Indeed utiliza la siguiente información para mostrar Anuncios de empleos en los sistemas de recomendación (tal y como se define en el Reglamento de Servicios Digitales) y para determinar la prioridad relevante de los Anuncios de empleos en dichos sistemas: información proporcionada directamente a Indeed como información de perfil y CV, actividad previa en el Sitio, términos o ubicación de búsqueda (“Parámetros principales”). Por actividad previa en el Sitio, se entienden las acciones que ha realizado en el Sitio, por ejemplo, búsquedas anteriores, empleos en los que ha hecho clic, empleos que ha solicitado, emails de alerta de empleo a los que se ha suscrito y empresas o cargos por los que ha expresado interés. Para modificar o influir en los resultados de búsqueda que ve, puede modificar sus términos de búsqueda.

Indeed utiliza los Parámetros principales para dirigirse a los candidatos con los Anuncios de empleos más adecuados para ellos, según la información a disposición de Indeed. La aparición de un Anuncio de empleo en la página de resultados de búsqueda no garantiza que el Anuncio en cuestión sea adecuado para usted. Indeed clasifica y ordena los Anuncios de empleos en los resultados de búsqueda. Para ello, se basa en una combinación de la remuneración pagada a Indeed por parte de las Empresas y los Parámetros principales.

En la página de resultados de búsqueda de empleo, el criterio más importante para determinar los Anuncios de empleos sugeridos al candidato son los términos de búsqueda. Damos máxima importancia a este parámetro para mostrar los Anuncios de empleos más pertinentes para el candidato (es decir, aquellos en los que es más probable que haga clic o solicite el empleo). Para el resto de recomendaciones de Anuncios de empleos en el Sitio, los criterios que determinan las sugerencias que se muestran a los candidatos son igual de importantes.

En la UE devolvemos resultados de búsqueda en la Búsqueda de CV o la Selección inteligente de Indeed basados en términos de búsqueda, datos de Anuncios de empleos, actividad previa o datos del Propietario del CV en el Sitio. “Datos del propietario del CV” hace referencia a los datos que facilita el Propietario del CV a Indeed, por ejemplo, su puesto de trabajo y ubicación actuales. Por actividad previa del Propietario del CV, se entienden las acciones que el Propietario ha llevado a cabo en el Sitio, por ejemplo, los empleos que ha solicitado o en los que ha hecho clic previamente. El criterio más importante para determinar la información que se sugiere a los usuarios son los términos de búsqueda. Estos parámetros se utilizan para predecir la probabilidad de que un Propietario del CV solicite el empleo en un Anuncio y responda de forma positiva a una Empresa.

2. Comunicaciones comerciales

Si desea declarar que su contenido contiene comunicaciones comerciales, tal y como se describe en el Reglamento de Servicios Digitales, puede hacerlo aquí. De acuerdo con las Condiciones, las comunicaciones comerciales están prohibidas en nuestro Sitio. Si identificamos que su contenido contiene comunicaciones comerciales, es posible que se elimine de nuestro Sitio.

3. “Anuncios” según el Reglamento de Servicios Digitales

Todos los Anuncios de empleos se consideran anuncios en el sentido corriente de la palabra. Sin embargo, en la UE, el Reglamento de Servicios Digitales establece que la información es un “anuncio” cuando “una plataforma en línea la muestra en su interfaz a cambio de una remuneración específica por promocionar dicha información”. Por lo tanto, como Indeed no recibe ninguna remuneración monetaria por los Anuncios de empleos gratuitos, estos no constituyen “anuncios” en la UE en virtud del Reglamento de Servicios Digitales. En la UE, cuando Indeed recibe una remuneración específica por promocionar información, incluimos marcas destacadas que identifican la información en cuestión como “publicidad”.

Las Empresas no pueden elegir los parámetros principales que Indeed utiliza para determinar el destinatario al que se muestra un Empleo patrocinado. Los Empleos patrocinados se muestran a los Candidatos según los Parámetros principales establecidos anteriormente y así lo refleja la Información sobre la transparencia de los anuncios.

Los Empleos patrocinados y los Anuncios de marca empleadora incluyen “Información sobre la transparencia de los anuncios”. La Información sobre la transparencia de los anuncios se genera y es exacta en el momento en que un usuario hace clic en un Anuncio de empleo. “Beneficiario” hace referencia a la persona física o jurídica en cuyo nombre se presenta el anuncio. “Patrocinador” designa a la persona física o jurídica que ha pagado el anuncio, en el caso de que sea distinta del Beneficiario. El Beneficiario y el Patrocinador se basan en la información a disposición de Indeed y proporcionada por las Empresas. Si es una Empresa, confirma que toda la información que ha proporcionado a Indeed es precisa y completa, y acepta que se publique la empresa y el nombre de la empresa en el Sitio, tal y como exige la ley. Dentro de la UE, las Empresas no publicarán empleos con un nombre de empresa confidencial o genérico.

4. Identificar y eliminar cuentas fraudulentas

Indeed utiliza medios automáticos y manuales para detectar y eliminar las cuentas fraudulentas del Sitio. Indeed implementa normas para denunciar automáticamente las cuentas que puedan suponer un riesgo. Nuestros moderadores revisan estas cuentas y recurren de forma proactiva a varias herramientas, además de usar sus diversos conocimientos, con el fin de identificar manualmente las cuentas que el sistema automático haya podido pasar por alto.

Los usuarios también pueden identificar e informar de forma proactiva acerca de posibles cuentas fraudulentas y cualquier otro contenido generado por usuarios en la plataforma, lo que incluye ofertas de empleo, contenido de las páginas de empresa y mensajes. Estas denuncias las revisan moderadores capacitados.

5. Moderar contenido generado por los usuarios

Indeed también utiliza medios automáticos y manuales para moderar el contenido generado por los usuarios en el Sitio, incluyendo la implementación de reglas para marcar automáticamente el contenido que pueda incumplir los estándares establecidos en las políticas de Indeed y las presentes Condiciones del servicio. Indeed también revisa de forma proactiva el contenido generado por los usuarios para comprobar que cumple sus políticas y las presentes Condiciones del servicio. Además, los usuarios pueden denunciar aquí el contenido que consideren problemático. Estas denuncias las revisan moderadores capacitados.

6. Procedimientos de quejas

Si no está de acuerdo con la decisión de Indeed en respuesta a una notificación de contenido ilegal desde el portal de denuncias o con una decisión que Indeed tome para limitar, eliminar o deshabilitar el acceso a su contenido, suspender o finalizar la prestación de servicios para usted, o suspender o rescindir su cuenta, puede enviar una queja en el plazo de seis meses. El plazo de seis meses comienza el día en que se le informa de la decisión sobre la que presenta una queja. Indeed requiere que incluya la siguiente información en el formulario de queja: dirección de email, número de referencia y motivos específicos para la queja, lo que incluye el motivo del desacuerdo con la decisión de Indeed.

7. Uso indebido

Indeed podrá desactivar la cuenta de un usuario, restringir su capacidad para utilizar la totalidad o parte del Sitio o aplicar otras medidas en la cuenta de un usuario si este hace un uso indebido del Sitio. El uso indebido incluye, entre otras cosas, el envío de denuncias infundadas de contenido ilegal, el envío de quejas infundadas o la publicación de contenido ilegal. Indeed revisa uno a uno los casos de uso indebido y tiene en cuenta los hechos y las circunstancias del uso indebido, lo que incluye, entre otros aspectos, el número de casos de uso indebido, la frecuencia del uso indebido y la gravedad del uso indebido.
En el apartado 2 de las Condiciones del servicio para todos los usuarios se establecen otros términos y condiciones relativos a la moderación del Contenido de usuario.

Apartado F: Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido (“OSA”, por sus siglas en inglés) (solo en el Reino Unido)

El presente apartado F se refiere únicamente a las operaciones de Indeed en el Reino Unido y no se aplica a los usuarios ubicados en otros lugares. En caso de conflicto con cualquier otra parte del presente Acuerdo, prevalecerá el apartado F.

1. Minimización del contenido ilegal en Indeed

Indeed utiliza una serie de herramientas internas, políticas, moderadores y contratistas altamente capacitados que trabajan de forma incansable para identificar y prevenir el contenido ilegal en la plataforma. Si bien el equipo de Confianza y seguridad de Indeed se dedica de forma independiente a mitigar el contenido ilegal en la plataforma, se presta especial atención a los daños ilegales según la definición de la OSA, que incluyen, entre otros el contenido terrorista; contenido de odio; y contenido relacionado con la explotación y el abuso sexuales de menores.

2. Denuncias de contenido ilegal y resolución de quejas

Los usuarios pueden denunciar contenido que consideren ilegal o contrario a las políticas de Indeed. Cada instancia de contenido generado por el usuario, como un anuncio de empleo o una valoración de empresa, contiene una opción para que los usuarios presenten una denuncia sobre ese contenido específico. A través de esta función, los usuarios pueden proporcionar información sobre si creen que el contenido infringe las políticas de Indeed. El contenido que los usuarios consideren ilegal según la definición de la OSA puede enviarse a través de un informe mediante este formulario de la Página de seguridad en línea. Cada informe enviado a través de este formulario se revisará y se tomará una decisión, si es necesario, en un plazo de 24 horas.

La Política de denunciantes de confianza del Reino Unido de Indeed permite que las autoridades o entidades del Reino Unido designadas envíen un informe de contenido ilegal a Indeed a través de un canal de comunicación especializado. Todas las quejas o denuncias enviadas a través de este canal se revisan y responden en un plazo máximo de 48 horas laborables.

3. Tecnología proactiva para la detección de contenido ilegal

Política de uso adecuado para socios de Indeed

Última actualización: 14 de julio de 2023

1. General

Esta Política de uso adecuado para socios de Indeed (“PUAS”) se aplica a los asociados (“Asociados”) de Indeed, Inc. (“Indeed”) que publican en sus páginas web o facilitan enlaces en su páginas web a páginas web que contengan cualquiera de los siguientes elementos facilitados por Indeed (en conjunto, “Elementos de la red”): resultados de búsqueda de empleo, JobrollTM, cuadros de búsqueda de empleos, anuncios de pago por clic, vínculos, códigos de inserción y logotipos u otros elementos suministrados por Indeed para su uso en las páginas web de asociados o páginas web de marca compartida entre Indeed y el Asociado. Los Asociados incluyen la parte que publica los resultados o cualquier agencia o red que actúa en su nombre, lo cual debe vincularse también a las Condiciones de esta PUAS. Como editor, es responsable del cumplimiento de todas las leyes locales o aplicables, incluidas las de privacidad de datos, marketing y publicidad. Indeed se reserva el derecho, a su criterio exclusivo, de determinar si compensar a cualquier colaborador por los clics que ocurran en su página; Indeed no compensará por los clics obtenidos por otros medios, incluidos los mensajes de texto. A menos que se acuerde lo contrario con Indeed por escrito, los Asociados y Colaboradores aceptan que no recibirán ninguna remuneración monetaria, incluidos los pagos por comisiones o los pagos por clics.

2. Páginas web restringidas

Los Elementos de la red no pueden ser publicados ni vinculados por los Asociados a ninguna página web que: (a) esté en construcción, incompleta o no funcione; (b) contenga material que infrinja o se apropie indebidamente de los derechos de otros, incluidos los derechos de autor; (c) contenga material pornográfico, obsceno, difamatorio, violento o que incite al odio; (d) promocione correo basura; (e) infrinja las leyes aplicables o promocione bienes, servicios o actividades ilegales; (f) infrinja las Normas del sitio o (g) se dedique a cualquier otra actividad, ya sea legal o ilegal, que Indeed determine que puede ser perjudicial para la reputación, buena voluntad, otros asociados, clientes u operaciones de Indeed.

3. Ubicación y entrega de Elementos de la red

Los Asociados no mostrarán: (i) más de un Elemento del programa en una misma página web sin autorización previa por escrito de Indeed; (ii) ningún Elemento del programa en una página web que no incluya contenido importante distinto del propio Jobroll; o (iii) ningún Elemento del programa en una página publicada específicamente para mostrar anuncios, independientemente del contenido de esta. Los Asociados no mostrarán ni vincularán Elementos de la red en páginas web que contengan Elementos de la red de: (a) aplicaciones de software descargables sin el consentimiento por escrito de Indeed; (b) software que pueda activar notificaciones emergentes, redirigir a los usuarios a páginas web no deseadas, modificar los ajustes del navegador o interferir de cualquier otro modo con la navegación del sitio; (c) páginas web que el Asociado no controle directamente; o (d) grupos de noticias, tablones de mensajes, emails, granjas de enlaces, contadores, salas de chat, libros de visitas, sitios web de estacionamiento de dominios o ventanas emergentes. El uso de la Interfaz de programación de aplicaciones XML de Indeed (“API”) que hagan los Asociados se ajustará únicamente a las directrices estipuladas por Indeed para el uso de la API, que pueden incluir requisitos de información o restricciones en el tamaño de las solicitudes, la frecuencia y la complejidad de las consultas.

4. Actividades prohibidas

Los Asociados: (a) no modificarán los Elementos de la red sin el consentimiento por escrito de Indeed; (b) no enviarán avisos relativos a ningún Elemento del programa para animar o pedir a los usuarios que hagan clic en los servicios o los utilicen (sin embargo, los Asociados pueden indicar: “haga clic aquí para visitar a nuestro patrocinador” o “haga clic aquí para visitar a nuestro anunciante”); (c) no etiquetarán Elementos de la red con un texto distinto a “con tecnología de Indeed” o “anuncios de Indeed” ni incluirán ningún texto cerca de los elementos del programa que pueda llevar a confusión o que estén relacionados con los Elementos de la red; (d) no utilizarán medios engañosos o no naturales para llamar la atención o incitar a hacer clic o al uso de Elementos de la red; (e) no pedirán a los usuarios que hagan clic en un Elemento del programa antes de entrar a la página web de un Asociado o cualquier área del mismo ni ofrecerán incentivos de cualquier naturaleza para alentar o pedir a los usuarios que hagan clic o utilicen los Elementos de la red; (f) no participarán en ningún método para inflar de manera artificial o fraudulenta el volumen de impresiones o clics asociados con los Elementos de la red u otra publicidad patrocinada, incluidos, entre otros: clics manuales repetidos, el uso de robots u otras herramientas de consulta automatizadas o solicitudes de búsqueda generadas por ordenador, la redirección automática de usuarios, el uso de ventanas emergentes o cualquier otra técnica para generar clics o impresiones automáticos o fraudulentos (según lo determine Indeed, actuando razonablemente, según las prácticas del sector); (g) no aplicarán framing ni alterarán de otro modo la experiencia del usuario cuando este haga clic en otra página web de los resultados de búsqueda de empleo de Indeed; (h) no redistribuirán los resultados de la búsqueda de empleo o parte de estos a terceros, salvo que se trate de la provisión de los resultados de búsqueda de empleo en la página web del Asociado a los usuarios finales de la página web que los generó; (i) no almacenarán ningún contenido de búsqueda de empleo; (j) no enviarán mensajes de texto en nombre de Indeed; y (k) no promocionarán ni anunciarán empleos de Indeed que incumplan las leyes locales o aplicables, entre las que se incluyen las leyes referentes al email, el correo basura o los mensajes de texto.

5. Contraseñas, claves de API y otros dispositivos de seguridad

Si Indeed facilita una contraseña, Clave de API u otro dispositivo de seguridad a un Asociado para obtener acceso a los Elementos de la red o a cualquier área no pública de la página web o sistema de Indeed, dicho Asociado mantendrá la confidencialidad de esa contraseña, Clave de API u otro dispositivo de seguridad y no la compartirá ni accederá a las áreas no públicas con ningún tercero, ni los utilizará para un fin no autorizado.

6. Contenido de la búsqueda de empleo

Indeed se reserva el derecho de determinar la exclusión de algunos Anuncios de empleos a su exclusivo criterio.

7. Entrega de elementos de la red

El Asociado se compromete a cumplir las especificaciones que Indeed facilite en su momento para permitir la correcta entrega, visualización, seguimiento y comunicación de los Elementos de la red.

8. Colaboración con Indeed y las autoridades

Indeed colaborará con los cuerpos de seguridad y otras autoridades para investigar las reclamaciones de actividad ilegal confirmada o presunta, como las actividades relacionadas con el aumento fraudulento del volumen de impresiones o clics. Los Asociados deben cooperar con Indeed en toda medida correctiva que Indeed considere necesaria para subsanar y prevenir el uso inadmisible de los Elementos de la red, por ejemplo, suministrando a Indeed toda la información necesaria para esclarecer el presunto incumplimiento.

9. Modificaciones a esta política

Indeed puede modificar esta PUAS en cualquier momento, sin responsabilidad, según lo considere apropiado a su exclusivo criterio. Su uso de los Elementos de la red después de recibir el aviso de modificación de esta PUAS indica que acepta la PUAS actualizada.

Preguntas frecuentes acerca de la IA y de las herramientas automatizadas de decisión de empleo (AEDT)

Para obtener más información sobre las “Herramientas automatizadas de decisión de empleo” y sobre el uso que hace Indeed de la IA, consulte las Preguntas frecuentes acerca de la IA y de las herramientas automatizadas de decisión de empleo (AEDT).

Política de privacidad

Hemos trasladado este apartado a nuestro Centro de privacidad. Visite nuestro Centro de privacidad para ver la política de privacidad de Indeed.

Política de cookies

Hemos trasladado este apartado a nuestro Centro de privacidad. Visite nuestro Centro de privacidad para ver la Política de cookies de Indeed. actualmente solo está disponible en la UE, Noruega, Suiza, Reino Unido, Brasil y EE. UU.

Sus derechos de privacidad en EE. UU.

Hemos actualizado nuestra política de privacidad y la página sobre Derechos de privacidad en EE. UU. para incluir más información sobre las leyes de privacidad de EE. UU., la Ley de Seguridad y Privacidad de Datos de Texas (TDPSA, por sus siglas en inglés), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés), la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad de Datos del Consumidor de Montana, la Ley de Privacidad del Consumidor de Oregón, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia. Consulte la política de privacidad de Indeed para obtener más información sobre el uso que Indeed hace de los datos personales de los residentes en EE. UU. También puede consultar nuestra página sobre Derechos de privacidad en EE. UU. para obtener más información.

Preguntas frecuentes sobre privacidad

Para obtener más información sobre la estrategia de Indeed en cuanto a la privacidad, visite nuestras Preguntas frecuentes sobre privacidad.

Informes de transparencia

Para obtener más información sobre los informes de transparencia de Indeed, visite nuestro Centro de transparencia.

Accesibilidad

Para obtener más información sobre la accesibilidad en Indeed, visite nuestra Declaración de accesibilidad.

Acuerdo de tratamiento de datos

Anexo del responsable y el encargado del tratamiento de datos

El presente Anexo sobre el tratamiento de datos (“Anexo”) entre usted y la entidad de Indeed, que actúa como Encargado del tratamiento en virtud de la Ley de protección de datos aplicable, se incorpora a nuestras Condiciones del servicio y solo se aplica a situaciones limitadas en las que Indeed actúa como Encargado del tratamiento de Datos personales del Cliente en nombre de usted (como Responsable del tratamiento).

Para que no quede lugar a dudas, cuando Indeed trate datos personales de cliente como Responsable, Indeed es un Responsable independiente y actúa de acuerdo con la Ley de protección de datos aplicable, las Condiciones generales del servicio y la Política de privacidad.

Se hará referencia a usted (o “Cliente”) e Indeed de manera conjunta como las “Partes”, y de manera individual como una “Parte”.

1. Definiciones

Los términos y expresiones utilizados en el presente Anexo que no se hayan definido aquí tendrán el mismo significado que dichas palabras y expresiones en el RGPD, a menos que aquí se indique lo contrario. Cuando la Ley de protección de datos aplicable otorgue significados a tales términos y expresiones que difieran del RGPD, se aplicarán los significados de la Ley de protección de datos aplicable en su lugar a los efectos del cumplimiento de dicha ley. Las siguientes definiciones se aplican a este Anexo, a menos que se especifique lo contrario en el presente.

Asociado hace referencia a cualquier entidad que controle, sea controlada, o esté bajo el control común de Indeed, ya sea directa o indirectamente. El “control” a estos efectos significa tener una mayoría de acciones o el derecho y la capacidad de dirigir la gestión. Aquí se incluyen las entidades asociadas de Indeed situadas fuera del EEE o de Suiza.

Ley de protección de datos aplicable hace referencia a todas las leyes, reglamentos y otros requisitos legales relacionados con (i) la privacidad, la seguridad de los datos, la protección del consumidor, el marketing, la promoción y los mensajes de texto, el email y otras comunicaciones; (ii) el uso, la recopilación, la retención, el almacenamiento, la seguridad, la divulgación, la transferencia, la eliminación y otros tratamientos de Datos personales aplicables al tratamiento de Datos personales del cliente en virtud del Acuerdo, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos 2016/679 (“RGPD”), la Ley Federal de Protección de Datos, de 19 de junio de 1992, de Suiza (“DPA”, por sus siglas en inglés), la Ley de Protección de Datos del Reino Unido, de 2018, y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido), la Ley japonesa sobre la Protección de Información Personal (Ley n.º 57 de 2003, modificada en 2015) (“APPI”, por sus siglas en inglés) y cualesquiera leyes o reglamentos estatales o federales de los EE. UU. relacionados con la recopilación, el uso, la divulgación, la seguridad o la protección de datos personales, o con la notificación de infracciones de seguridad, p. ej., la Ley de Privacidad del Consumidor de California, con su modificación en virtud de la Ley de Derechos de Privacidad de California, (denominadas conjuntamente “CCPA”, por sus siglas en inglés); y la orientación vinculante o los códigos de práctica emitidos por una autoridad de control competente según las leyes aplicables (según se define en el RGPD), o por el Comité Europeo de Protección de Datos.

LGPD brasileña se refiere a la Ley General de Protección de Datos Personales de Brasil o, en portugués, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13709/2018.

Información de contacto comercial hace referencia a los nombres, direcciones de correspondencia, direcciones de email y números de teléfono de los empleados, consejeros, proveedores, agentes y clientes de la otra Parte que mantiene una Parte para fines comerciales como se describe a continuación.

El término Datos personales del Cliente hace referencia a los datos personales que controla el Cliente o que son de su propiedad, para los cuales Indeed actúa como Encargado del tratamiento o Proveedor de servicios. A menos que lo prohíba la Ley de protección de datos aplicable, los Datos personales del Cliente no incluirán información o datos anonimizados, agregados, desidentificados o compilados de forma genérica y que no nombren o identifiquen a una persona específica.

“Responsable”, “Consentimiento”, “Encargado”, “Subencargado”, “Interesado”, “Datos personales”, “Tratamiento” o términos similares tendrán el significado contemplado en la ley de protección de datos aplicable. Para evitar dudas, Encargado incluye, entre otros, una “Empresa”, como define la CCPA; “Proveedor de servicios”, como define la CCPA; y “operador empresarial que gestiona información”, tal como define la APPI. A los efectos de este Anexo, “Encargado” hará referencia a Indeed.

“Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU (Principios DPF UE-EE. UU)” se refiere a los Principios del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU, incluidos los Principios Complementarios y el Anexo I de los Principios publicados por el Departamento de Comercio de EE. UU en vigor a partir del 10 de julio de 2023.

“Organización participante y autocertificada” tendrá el mismo significado que lo dispuesto en los Principios DPF UE-EE. UU.

Indeed hace referencia a la entidad de Indeed que formaliza el contrato con usted en el contexto del Acuerdo, junto con todos los Asociados pertinentes.

Violación de la seguridad de los datos personales hace referencia a una violación confirmada de la seguridad de los Datos personales del Cliente que resulta en la destrucción, pérdida, alteración, divulgación no autorizada o consulta accidental o ilegal de dichos Datos personales del Cliente tratados por Indeed según los términos del Acuerdo (y para la prestación de los Servicios), así como cuando dicha violación de la seguridad de los Datos personales del Cliente constituya una violación de los datos personales según la Ley de protección de datos aplicable.

Cláusulas contractuales estándar hace referencia a: (i) cuando se aplique el RGPD, las cláusulas contractuales anexas a la Decisión de Ejecución 2021/914 de la Comisión Europea, de 4 de junio de 2021, relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (las “Cláusulas contractuales estándar de la UE”); (ii) cuando se aplique el RGPD del Reino Unido, las cláusulas estándar de protección de datos aplicables adoptadas de conformidad con el Artículo 46(2)(c) o (d) del RGPD del Reino Unido (las “Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido”); y (iii) cuando se aplique la DPA, las cláusulas de protección de datos estándar aplicables emitidas, aprobadas o reconocidas de otro modo por el Comisionado Federal de Información y Protección de Datos de Suiza (“FDPIC”, por sus siglas en inglés) (las “Cláusulas contractuales estándar de Suiza“) y (iv) cuando se aplique la LGPD brasileña, las cláusulas del anexo II de la Resolución CD/ANPD n.º 19/2024 de la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (la “ANPD“, por sus siglas en inglés), publicada de conformidad con el artículo 33 de la LGPD brasileña (las “Cláusulas contractuales estándar brasileñas”).

Medidas de seguridad técnicas y organizativas hace referencia a las medidas establecidas en el Apéndice B de este Anexo que buscan proteger los Datos personales frente a la destrucción accidental o ilícita o la pérdida accidental, en especial, cuando el tratamiento conlleva la transmisión de datos a través de una red, y contra todas las demás formas ilegales de tratamiento.

RGPD del Reino Unido hace referencia a la Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de Datos personales y a la libre circulación de estos datos (Reglamento general de protección de datos) incluida en la legislación de Inglaterra, Gales, Escocia e Irlanda del Norte en virtud del artículo 3 de la Ley sobre (la retirada de) la Unión Europea de 2018, con sus posteriores modificaciones.

El Anexo a las cláusulas contractuales estándar del Reino Unido se refiere al anexo a las cláusulas contractuales estándar publicado por la Secretaría de Estado del Reino Unido para transferir Datos personales fuera del Reino Unido y cualquier modificación o reemplazo de dichas cláusulas según lo establecido en el Artículo 46(5) del RGPD.

A efectos de este Anexo, todas las referencias a “usted”, “su” o “Cliente” se entenderán como referencias a usted, la persona o la organización que accede al Sitio de Indeed en su calidad de Empresa y el Responsable y propietario de sus Datos personales (como se definió anteriormente).

2. Declaraciones y garantías

2.1 Cada Parte declara y garantiza que cumplirá con los requisitos de la Ley de protección de datos aplicable según corresponda a dicha Parte con respecto al tratamiento de los Datos personales del Cliente.

2.2 Cada Parte declara y garantiza que no tiene motivo alguno para creer que la Ley de protección de datos le impide proporcionar o recibir servicios en virtud del Acuerdo.

2.3 Cada parte declara y garantiza que tiene la facultad y la capacidad corporativa para cumplir sus obligaciones en virtud de este Anexo.

2.4 Usted declara y garantiza a Indeed:

2.4.1 que cumplirá y estipulará todas sus obligaciones en virtud del presente Anexo de conformidad con las prácticas recomendadas del sector;

2.4.2 que no tiene motivos para creer que la Ley de protección de datos aplicable le impide formalizar este Anexo o cumplir cualquiera de sus obligaciones en virtud de este Acuerdo;

2.4.3 que tiene todas las autorizaciones necesarias para permitirle o darle derecho a formalizar este Anexo, incluidas, entre otras, instrucciones, avisos, licencias y consentimientos, y que estas se han obtenido, están en pleno vigor y permanecerán así en todo momento mientras subsista este Anexo;

2.4.4 que solo facilitará instrucciones de tratamiento que sean lícitas y tendrá toda la responsabilidad sobre la exactitud, calidad y legalidad de los Datos personales del Cliente y los medios por los que se adquirieron;

2.4.5 que ni la formalización y cumplimiento de este Anexo ni el perfeccionamiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del presente incumple ninguna (a) ley a la que usted esté sujeto; (b) sentencia u orden por la cual usted está obligado; (c) constitución u otros documentos constitutivos equivalentes; u (d) otro acuerdo o instrumento vinculante para usted o sus activos.

2.5 Antes de transmitir los Datos personales del Cliente a Indeed, deberá informar a Indeed de cualquier requisito relativo a los Datos personales del Cliente transmitidos.

2.6 Indeed declara y garantiza:

2.6.1 que tratará los Datos personales del Cliente (según se establece en el Apéndice A), como encargado del tratamiento, solo de acuerdo con sus instrucciones de tratamiento documentadas que se pueden proporcionar de vez en cuando (incluso como se establece en el Acuerdo y este Anexo), salvo que la ley exija lo contrario. Las Partes aceptan que el Acuerdo y este Anexo, junto con la configuración o uso del Cliente de cualquiera de las opciones de configuración, funciones y opciones en los servicios (que el Cliente podrá modificar de en su momento) constituyen las instrucciones completas y finales del Cliente para Indeed con respecto al tratamiento de los Datos personales del Cliente (incluido para el propósito de las Cláusulas Contractuales Tipo). Para evitar dudas, el Cliente reconoce y acepta que las instrucciones documentadas incluyen el tratamiento de los Datos personales del Cliente con el objetivo de proporcionar, posibilitar y mejorar los servicios de Indeed (incluido el suministro de información e informes).

2.6.2 que le notificará de inmediato si Indeed determina que su instrucción de tratamiento infringe cualquier Ley de protección de datos aplicable (teniendo en cuenta que nada de lo aquí dispuesto exigirá que Indeed proporcione asesoramiento legal o reglamentario, o controle la Ley de protección de datos aplicable según se aplique a usted).

3. Divulgación y tratamiento de los Datos personales del Cliente

3.1 Al facilitar o poner a disposición de Indeed los Datos personales del Cliente, solo deberá divulgar o transmitir los Datos que sean necesarios para que Indeed preste los servicios aplicables indicados en el Acuerdo.

3.2 Después de la rescisión o el vencimiento de la prestación de servicios indicados en el Acuerdo y relacionados con el tratamiento de Datos personales del Cliente, Indeed eliminará de manera inmediata y segura, todos los Datos personales del Cliente (incluidas las copias), según su calendario de retención de datos tal y como establezcan las leyes aplicables. Sin perjuicio del calendario de retención de datos, si usted realiza una solicitud por escrito tras la rescisión de los servicios, Indeed deberá destruir todos los Datos personales del Cliente que obren en su posesión, a menos que las leyes aplicables requieran o permitan algo distinto.

3.3 Todo el personal de Indeed autorizado para tratar los Datos personales del Cliente, incluidos los subcontratistas, estará sujeto a obligaciones de confidencialidad o a una obligación legal pertinente de confidencialidad.

3.4 Usted reconoce y acepta expresamente que, en el curso del suministro de Servicios, Indeed puede anonimizar, agregar o desidentificar los Datos personales del Cliente de cualquier otro modo (“Datos desidentificados”) y posteriormente usarlos o divulgarlos con el objetivo de buscar, comparar y mejorar las ofertas generales de Indeed, o para otros fines comerciales autorizados por la Ley de protección de datos aplicable, siempre que Indeed haya implementado garantías técnicas y procesos comerciales diseñados para evitar la reidentificación o la publicación inadvertida de los Datos desidentificados.

4. Medidas de seguridad

4.1 Cada Parte implementará las medidas de seguridad técnicas y organizativas pertinentes para proteger los Datos personales del Cliente del tratamiento, la destrucción, la pérdida, la alteración, el daño o la divulgación ilícitos o no autorizados. Las Partes acuerdan:

4.1.1 que, teniendo en cuenta el estado actual del desarrollo tecnológico, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento de los Datos personales del Cliente, así como la probabilidad y la gravedad del riesgo para las personas, la implementación de Indeed y el cumplimiento de las medidas de seguridad establecidas en el Apéndice B (“Medidas de seguridad técnicas y organizativas”) sea suficiente para proporcionar un nivel de seguridad adecuado al riesgo con respecto al tratamiento de los Datos personales del Cliente; y

4.1.2 que las Medidas de seguridad técnicas y organizativas implementadas en virtud de esta cláusula 4 y del Apéndice B están sujetas al progreso técnico, al desarrollo y a que Indeed las revise de manera periódica y pueda actualizarlas o modificarlas cada cierto tiempo para garantizar que el tratamiento de los Datos personales del Cliente se lleve a cabo conforme a este Anexo y a la Ley de protección de datos aplicable.

4.2 Violación de la seguridad de los datos personales

Si Indeed se entera de una Violación de la seguridad de los Datos personales del Cliente real o posible, se lo notificará sin demora indebida. Indeed le proporcionará dicha información, asistencia y cooperación y, teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios proporcionados y la información disponible para Indeed, tomará las medidas comerciales que correspondan para: (i) investigar y mitigar la Violación de seguridad de los datos personales y (ii) ayudarle con respecto a sus obligaciones de notificación de incumplimiento en virtud de cualquier Ley de protección de datos aplicable. Las Partes acuerdan coordinarse de buena fe en el desarrollo del contenido de cualquier declaración pública relacionada y cualquier aviso requerido a los interesados afectados o al regulador pertinente en relación con una Violación de seguridad de datos personales, siempre que nada de lo dispuesto en esta cláusula impida que cualquiera de las partes cumpla con sus obligaciones en virtud de la Ley de protección de datos aplicable.

5. Auditorías e inspecciones

Cuando así se solicite por escrito, Indeed pondrá a su disposición, solo una vez al año y estrictamente corriendo usted con el coste, la información razonablemente necesaria para demostrar el cumplimiento de Indeed de sus obligaciones en virtud de este Anexo y la Ley de protección de datos aplicable. Usted será el único responsable de determinar si los Servicios y las Medidas de seguridad de Indeed que se establecen en el Apéndice B satisfarán sus necesidades, incluidas las relacionadas con las Leyes de protección de datos.

6. Solicitudes de interesados y autoridades de control

Según lo requiera la Ley de protección de datos aplicable, y teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios proporcionados, Indeed:

6.1 le proporcionará la ayuda que solicite de manera razonable en relación con sus obligaciones para cumplir con las solicitudes de sus interesados de ejercer sus derechos en virtud de la Ley de protección de datos aplicable. Indeed le notificará sin demora cuando reciba una solicitud por parte de un interesado para ejercer sus derechos en virtud de la Ley de protección de datos aplicable en relación con cualquier Dato personal del cliente. Indeed no responderá de manera independiente a dichas solicitudes de los interesados, excepto si así lo requiere la Ley de protección de datos aplicable. Usted se compromete a informar a Indeed (como encargado del tratamiento o proveedor de servicios) de cualquier solicitud de interesado (o consumidor) que reciba y facilitará a Indeed la información necesaria para que pueda atender la solicitud cuando así se le requiera; y

6.2 le informará de todas las consultas y comunicaciones de una autoridad de control competente que Indeed reciba y que haga referencia a los Datos personales del Cliente tratados en relación con la provisión de servicios y en virtud de este Anexo y el Acuerdo, a menos que la ley o un regulador lo prohíba. Usted será responsable de todas las comunicaciones o la correspondencia con la autoridad de control competente en relación con su función de Responsable de los Datos personales del Cliente en virtud de la Ley de protección de datos aplicable y en la medida que lo permita la ley.

7. Evaluaciones de impacto en la privacidad y consulta previa

Según lo requiera la Ley de protección de datos aplicable y teniendo en cuenta la naturaleza de los servicios proporcionados y la información disponible para Indeed, y en la medida en que no tenga acceso de otro modo a la información importante, Indeed le proporcionará la ayuda razonable que solicite de manera razonable con respecto a sus obligaciones para llevar a cabo evaluaciones de impacto de protección de datos o privacidad con respecto al tratamiento de los Datos personales del Cliente.

8. Subencargados

Por lo general, usted autoriza la contratación de Subencargados por parte de Indeed y habrá una lista de los Subencargados existentes disponible bajo demanda (en la medida en que estos se utilicen). Indeed suscribirá un acuerdo por escrito con cada Subencargado que imponga a este las mismas obligaciones de protección de datos que se le imponen a Indeed de conformidad con este Anexo. Usted deberá notificar a Indeed por escrito rápidamente, y en cualquier caso en un plazo máximo de 10 días laborables, acerca de cualquier objeción a dichos cambios o citas. Acepta que los Subencargados de Indeed son esenciales para prestar los servicios y que, si se opone a que Indeed utilice un Subencargado, sin perjuicio de cualquier disposición contraria a lo que se establece en el Acuerdo, Indeed no tendrá obligación alguna de proporcionarle los servicios para los cuales utiliza ese Subencargado y Usted será el responsable de cualquier ajuste que requiera. Los desacuerdos que surjan entre las Partes se resolverán mediante el procedimiento de resolución de controversias del contrato.

9. Transferencias

9.1 Transferencias de datos del EEE/Suiza

En la medida en que el RGPD y las leyes complementarias de protección de datos en los países miembros de la UE (“Ley de protección de datos de la UE”) se apliquen al tratamiento de Datos personales del Cliente, Indeed se compromete a no transferir Datos personales del Cliente fuera del EEE o Suiza a un país que no ha sido identificado por la Comisión Europea o una Autoridad de control conforme a la Ley de protección de datos de la UE como un país que brinda un nivel adecuado de protección de datos, excepto cuando Indeed se haya asegurado de que se implementen las garantías adecuadas, como las Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea a menos que la ley aplicable exija lo contrario. Indeed y usted celebran las Cláusulas contractuales estándar (como se establece en el Anexo de este Acuerdo) con respecto a dichas transferencias.

9.2 Transferencias de datos del Reino Unido

Sujeto al subapartado 9.4 a continuación, las Partes se basarán en las Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido, modificadas eventualmente por la Oficina del Comisionado de Información (las “Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido”), para proteger los Datos personales del Cliente que se transfieren del Reino Unido a otro país que ofrece un nivel de protección de datos personales no reconocido como adecuado. Cuando actúe como exportador de datos, deberá ejecutar, o procurar que sus entidades pertinentes ejecuten, las Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido con la entidad de Indeed correspondiente o una entidad de terceros que actúe como importador de datos.

9.3 Transferencias de datos que no son del EEE, Suiza o el Reino Unido

Si los Datos personales del Cliente se transfieren fuera del país de origen en relación con el suministro de Servicios en virtud del Acuerdo y este país no está dentro del EEE, Suiza o el Reino Unido, las Partes trabajarán juntas inmediatamente y de buena fe para establecer el mecanismo de transferencia adecuado que se implementará, según lo exija la Ley de protección de datos aplicable.

9.4 Transferencias de datos que no son del EEE, Suiza o el Reino Unido

Indeed certifica que cumple con el programa Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF UE-EE. UU.) (detallado aquí: https://www.dataprivacyframework.gov/), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el programa Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU. (DPF Suiza-EE. UU.), según lo dispuesto por el Departamento de Comercio de EE. UU. Asimismo, Indeed deberá, mientras el Acuerdo esté vigente, cumplir dichos Marcos (o los sucesivos marcos) en lo relativo al tratamiento de los Datos personales del Cliente transferidos desde el EEE, el Reino Unido o Suiza a Estados Unidos, y proporcionar para dichos datos al menos el mismo grado de protección dispuesto en el DPF UE-EE. UU., incluido, entre otros, el Principio de transferencia ulterior. Asimismo, Indeed acepta tratar los Datos personales del Cliente, como encargado del tratamiento, únicamente (i) para los fines limitados y específicos en los que los interesados hayan prestado su consentimiento y que se recogen en el presente Acuerdo, (ii) según lo dispuesto en este Acuerdo y en los Principios del DPF UE-EE. UU., y (iii) teniendo en cuenta la naturaleza del tratamiento, ayuda al responsable del tratamiento de dichos datos a responder a las personas que ejerzan sus derechos en virtud de los Principios del DPF.

9.5 Mecanismo de transferencia

Si los mecanismos de transferencia acordados por las Partes por medio del presente se enmiendan, sustituyen o dejan de estar autorizados como medio para ofrecer una “protección adecuada” con respecto a las transferencias de Datos personales de los clientes, las Partes trabajarán de forma conjunta, inmediatamente y de buena fe para establecer otro mecanismo de transferencia válido o implementar otras medidas necesarias para establecer las garantías adecuadas para dichos datos. Cualquier impacto en los términos del Acuerdo y la prestación de los servicios causado por esos nuevos requisitos será abordado por las Partes de conformidad con el apartado 16 (Cambios en las leyes) a continuación.

10. Ley de Privacidad del Consumidor de California

10.1 Lo siguiente se aplicará en la medida en que la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA, por sus siglas en inglés) sea aplicable. Indeed: (i) no venderá ni compartirá ningún Dato Personal del Cliente (tal y como se define en la CCPA); (ii) no conservará, utilizará ni divulgará dichos Datos Personales del Cliente para ningún fin distinto de los fines comerciales especificados de conformidad con el Acuerdo, a menos que la ley lo permita; (iii) no conservará, utilizará ni divulgará dichos Datos Personales del Cliente fuera de la relación comercial directa entre Indeed y el Cliente, tal y como se establece en el Acuerdo, a menos que la ley lo permita; (iv) proporcionará el mismo nivel de protección de la privacidad exigido al Cliente por las obligaciones aplicables en virtud de la CCPA para los Datos Personales del Cliente; (v) notificará al Cliente si ya no puede cumplir con sus obligaciones en virtud de la CCPA y trabajará con el Cliente para tomar medidas razonables y adecuadas para detener y remediar el uso no autorizado de los Datos Personales del Cliente.

10.2 El Cliente acepta que la formalización del Acuerdo por parte de Indeed se considerará que constituye cualquier certificación que se requiera en virtud de las Leyes de protección de datos aplicables a las restricciones de venta, retención, uso o divulgación de los Datos personales del Cliente.

11.Uso de información comercial de contacto

Las Partes consienten que la otra Parte utilice su información comercial de contacto para la gestión contractual, el procesamiento de pagos y la oferta de servicios, así como para fines de desarrollo comercial, incluido el desarrollo comercial con socios, y para otros fines establecidos en la política de privacidad de datos global de la Parte usuaria (cuyas copias estarán disponibles bajo demanda). Para tales fines, e independientemente del resto de disposiciones establecidas en el Acuerdo o este Anexo con respecto a los Datos personales del Cliente en general, cada Parte se considerará un Responsable independiente con respecto a la Información comercial de contacto de la otra Parte y tendrá derecho a transferir dicha información a cualquier país en el que opere la organización global de dicha Parte.

12.Renuncia de responsabilidad

Indeed no será responsable de ninguna reclamación presentada por un interesado que surja de la acción u omisión de Indeed o sus Asociados, o esté relacionada con ello, en la medida en que Indeed haya actuado de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por usted.

13.Condiciones aplicables

13.1 Este Anexo representa la totalidad del acuerdo entre las Partes en relación con el objeto de este, y todas las declaraciones y acuerdos anteriores quedan excluidos.

13.2 Para que no quede ninguna duda, este Anexo y cualquier Cláusula contractual estándar (u otros acuerdos de transferencia de datos) que las Partes o sus asociados puedan formalizar en relación con los servicios proporcionados en virtud del Acuerdo se considerarán parte del Acuerdo, y las condiciones de responsabilidad establecidas en el Acuerdo se aplicarán a todas las reclamaciones que surjan con respecto a este, sin perjuicio de los derechos de los interesados en virtud del Anexo y las Cláusulas contractuales estándar.

13.3 En caso de conflicto o ambigüedad con respecto a las condiciones de este Anexo y las condiciones del Acuerdo, prevalecerán las condiciones del Anexo. En caso de conflicto o ambigüedad con respecto a las condiciones de este Acuerdo y las Cláusulas contractuales estándar, prevalecerán estas últimas. Todas las demás condiciones del Acuerdo permanecerán sin cambios y en pleno vigor.

14. Divisibilidad

Todas y cada una de las disposiciones de este Anexo son divisibles y distintas de las demás y, si en algún momento alguna disposición de este es o llega a ser ilegal, inválida o inaplicable en cualquier aspecto en virtud de la ley de cualquier jurisdicción, eso no afectará ni menoscabará la legalidad, validez o exigibilidad en esa jurisdicción de cualquier otra disposición de este Anexo.

15. Avisos y modificaciones

Todos los avisos, consentimientos, demandas y otras comunicaciones necesarias o que cada Parte pueda otorgar en virtud de este Anexo se harán por escrito. Ninguna modificación a este Anexo será efectiva a menos que sea por escrito y esté firmada por ambas Partes.

16. Cambios en la legislación

En el caso de (i) cualquier Ley de protección de datos aplicable recientemente promulgada; (ii) cualquier cambio en una Ley de protección de datos aplicable existente (incluidas las interpretaciones generalmente aceptadas de esta); (iii) cualquier interpretación de una Ley de protección de datos aplicable nuevas o existente; o (iv) cualquier amenaza sustancial de seguridad cibernética nueva o emergente, que individual o colectivamente requieran un cambio en la manera en que Indeed le proporciona los servicios, las Partes acordarán por escrito cómo afectará a la entrega de los servicios por parte de Indeed y realizarán ajustes equitativos a las condiciones del Acuerdo y los Servicios en virtud de cualquier procedimiento de cambio que hayan acordado las Partes.

17. Legislación aplicable y jurisdicción

17.1 La jurisdicción de este Anexo será la misma que la del Acuerdo. En caso de que no exista ninguna cláusula de jurisdicción en el Acuerdo, las disputas o reclamaciones relacionadas con este Anexo se regirán e interpretarán en virtud de:

17.1.1 en el caso de que la entidad de Indeed contratante esté en los EE. UU., las leyes del estado de Texas;

17.1.2 en el caso de que la entidad de Indeed contratante esté fuera de los EE. UU., las leyes de Irlanda, y cada una de las partes conviene en aceptar la jurisdicción personal exclusiva (también en caso de controversias o reclamaciones no contractuales) de los tribunales federales o estatales ubicados en el condado de Travis, Texas, EE. UU. si el encargado del tratamiento de datos se encuentra en EE. UU., o Dublín (Irlanda) si se encuentra en otro lugar.

ANEXO

CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR DEL EEE

Las Cláusulas contractuales estándar del responsable o del encargado del tratamiento de datos correspondientes de la UE (Módulo 2) están disponibles en: https://hrtechprivacy.com/c2pscc.

A los efectos de suscribir las Cláusulas contractuales estándar de la UE:

a) No se aplicará la Cláusula 7 opcional de las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

b) Se aplicará la opción 2 de la Cláusula 9 (Uso de subencargados) de las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

c) La descripción de la transferencia de Datos personales del Apéndice A de este Acuerdo se insertará en lugar del Anexo I de las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

d) El Apéndice B de este Acuerdo se insertará en lugar del Anexo II de las Cláusulas contractuales estándar de la UE.

CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR DEL REINO UNIDO

El Anexo de las Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido está disponible en https://hrtechprivacy.com/uk-scc

.
A los efectos de suscribir el Anexo de las Cláusulas contractuales estándar del Reino Unido:
1. Se considerará que la información contenida en el Apéndice A de este Acuerdo se aplica a las Tablas 1, 2 y 3 de las Cláusulas Contractuales Estándar del Reino Unido.
2. Se considerará que la información contenida en el Apéndice A de este Acuerdo se aplica a la última fila de la Tabla 3 (Anexo II) de las Cláusulas Contractuales Estándar del Reino Unido.

CLÁUSULAS CONTRACTUALES ESTÁNDAR DE BRASIL

Las Cláusulas contractuales estándar de Brasil están disponibles en:
1. Inglés: https://hrtechprivacy.com/brscc
2. Portugués: https://hrtechprivacy.com/brcpc
A los efectos de suscribir las Cláusulas contractuales estándar de Brasil:
1. Se considerará que la información contenida en el Anexo A del presente Acuerdo se aplica a la información requerida en la Cláusula 1 de las Cláusulas contractuales estándar de Brasil. Indeed será el Importador/Encargado del tratamiento.
2. La descripción de la transferencia de Datos personales del Apartado B del Apéndice B del presente Acuerdo se insertará en lugar de la Cláusula 2 de las Cláusulas contractuales estándar de Brasil.
3. Se aplicará la opción B de la Cláusula 3 de las Cláusulas contractuales estándar de Brasil. Se considerará que la información contenida en el Apartado B del Apéndice A del presente Acuerdo se aplica a la información requerida en la Cláusula 3 de las Cláusulas contractuales estándar de Brasil.
4. Se aplicará la opción A de la Cláusula 4. El Exportador será responsable de los requisitos enumerados en los apartados 4.1(a), (b) y (c) de las Cláusulas contractuales estándar de Brasil.
5. Se considerará que la información contenida en el Apéndice B del presente Acuerdo se aplica a las partes (i) y (ii) del “Apartado III – Medidas de seguridad”.

APÉNDICE A

A. LISTA DE PARTES

Exportador(es) de datos/Cliente:
Nombre:
Dirección:
Nombre de la persona de contacto, puesto, información:
Actividades de interés:
Funciones:

Importador de datos:
Nombre:
Indeed Ireland Operations Limited
Dirección:
Block B, Capital Dock, 80 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, D02 HE36 Irlanda
Contacto:
Indeed Ireland Operations Limited
Att.: Delegado de protección de datos
Block B, Capital Dock
80 Sir John Rogerson’s Quay
Dublín 2, D02 HE36
Irlanda
Actividades de interés:
Indeed se dedica a proporcionar una plataforma basada en la web y servicios relacionados para que los candidatos suban CV y busquen empleos, y para que las empresas publiquen empleos, los vinculen y localicen candidatos (los “Servicios de Indeed”).
Puesto:
Encargado del tratamiento

B. Descripción de la transferencia

Categorías de interesados

Los datos personales transferidos hacen referencia a las siguientes categorías de interesados: personas sobre las cuales se proporcionan Datos personales a Indeed a través de los Servicios por parte del Cliente (o según sus indicaciones), que pueden incluir, entre otros, a los empleados, contratistas y usuarios finales del Cliente o sus Filiales.

Propósitos de las transferencias

La transferencia se realiza para los siguientes objetos: Indeed solo tratará los Datos personales del Cliente como Responsable del tratamiento para los siguientes propósitos y solo cuando sea necesario y proporcionado para cumplir con las instrucciones del Cliente: proporcionar y actualizar los Servicios según la licencia, la configuración y el uso del Cliente y sus usuarios, incluso mediante el uso por parte del Cliente de la configuración de Indeed, los controles de administrador u otra funcionalidad del Servicio; asegurar y supervisar en tiempo real los Servicios; resolver problemas y errores; proporcionar la asistencia solicitada por el Cliente, incluida la aplicación de los conocimientos adquiridos a partir de solicitudes de asistencia de Clientes individuales para beneficiar a todos los Clientes de Indeed, pero solo en la medida en que dichos conocimientos sean anónimos, tal como se establece en el Acuerdo y en este Apéndice A que detalla el tema, la naturaleza, el propósito y la duración del Tratamiento de datos personales en calidad de Encargado o Responsable; cualquier otra instrucción documentada proporcionada por el Cliente y reconocida por Indeed como tal a los efectos de este Anexo.

Categorías de Datos personales

Según los servicios que utilice, los datos personales que se transfieran pueden afectar principalmente a las siguientes categorías de datos:
Información de la cuenta de Indeed: datos asociados a la cuenta de Indeed, la contraseña, el nombre de la empresa y las preferencias de Cliente del usuario final. Esto incluye el ID de usuario único de Indeed, la información de inicio de sesión en redes sociales (opcional), la dirección de email y el nombre que se muestra.
Datos de autenticación del cliente: esto puede incluir el nombre de usuario y la contraseña a menos que se use el inicio de sesión único (SSO).
Contenido de la entrevista. Esto puede incluir vídeo, audio, transcripciones, notas y preguntas de las entrevistas.
Mensajes del chat. Contenido enviado entre los usuarios en una plataforma de vídeo alojada por Indeed (p. ej., las entrevistas de Indeed)
Información del calendario. Esto puede incluir la programación de reuniones y la información sobre eventos disponible a través de las integraciones controladas por el cliente (p. ej., Outlook, Google Calendar).
Materiales de los Candidatos: datos que los Candidatos revelan a los empleados en el proceso de contratación. Pueden incluir solicitudes, que suelen contener CV de los candidatos, datos de filtrado (como respuestas a preguntas de filtrado), cartas de presentación y otros datos que el candidato acepte compartir con las Empresas cuando expresa interés en oportunidades de empleo, por ejemplo, al enviar la solicitud o inscribirse en los eventos.
Materiales de la empresa: pueden incluir información de contacto para recibir solicitudes y mensajes, perfiles de reclutadores, información sobre disposiciones y notas de las empresas sobre candidatos y preferencias de los candidatos.
Metadatos de la entrevista: puede incluir información acerca del uso de productos de la entrevista, como la frecuencia, la calidad, la zona horaria, la asistencia y la duración de eventos, así como la actividad de la red y un texto de ejemplo que puede guardar en su panel.
Información del dispositivo y de red: información acerca de su dispositivo móvil o de escritorio, que puede incluir datos de red, el sistema operativo, el agente de usuario, las direcciones IP y MAC y los registros del servicio.
Comentarios de los usuarios y datos de satisfacción: esto puede incluir puntuaciones y comentarios en texto plano acerca de cómo podemos mejorar nuestros servicios.

Frecuencia de la transferencia (p. ej., si la transferencia de datos es única o continua)

Continua

Categorías especiales de datos personales (si procede)

No se requiere categorías especiales para usar los Servicios. Dichas categorías especiales de datos incluyen, entre otros, Datos personales que revelen información sobre su raza u origen étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, datos genéticos o biométricos, datos sobre su estado de salud o sobre su orientación sexual. En la medida en que se envíen dichos datos confidenciales, el Cliente los determina y controla a su entera discreción.

Duración del tratamiento

La duración aplicable del Acuerdo a menos que la ley exija lo contrario.

Naturaleza y objeto del tratamiento

Indeed tratará los Datos personales de los clientes con el objeto de proporcionar los Servicios al Cliente de acuerdo con este Anexo.

Periodo de retención (o, si no es posible determinarlo, los criterios utilizados para determinar dicho periodo)

La duración aplicable del Acuerdo a menos que la ley exija lo contrario.

C. Autoridad de control competente

Identifique la autoridad o las autoridades de control competentes en virtud de la Cláusula 13 de las Cláusulas contractuales estándar:

En virtud de la Cláusula 13 de las Cláusulas contractuales estándar de la UE, la autoridad de control competente debe ser (i) la autoridad de control aplicable al exportador de datos en el país del EEE en el que esté establecido; o (ii) si el exportador de datos no está establecido en el EEE, la autoridad de control aplicable en el país del EEE en el que el representante de la UE de dicho exportador haya sido nombrado en virtud del Artículo 27(1) del RGPD; o, (iii) si el exportador de datos no está obligado a designar un representante, la autoridad de control aplicable al país del EEE donde se encuentren los interesados pertinentes para la transferencia.

Con respecto a los Datos personales a los que se aplica el RGPD, la autoridad de control competente es la Comisión de Protección de Datos de Irlanda.

Con respecto a los Datos personales a los que se aplica el RGPD del Reino Unido, la autoridad de control competente es la Oficina del Comisionado de Información (la “ICO”, por sus siglas en inglés).

Con respecto a los Datos personales a los que se aplica la Ley de Protección de Datos de Suiza, la autoridad de control competente es el Comisionado Federal de Información y Protección de Datos de Suiza.

Apéndice B

MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS

En virtud del Acuerdo, el Encargado del tratamiento de datos personales adoptará y mantendrá las medidas de seguridad adecuadas (incluidas las de tipo organizativo y técnico) en el tratamiento de los Datos personales para protegerlos frente al acceso no autorizado o accidental, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción de dichos datos, en particular, cuando el tratamiento implique la transmisión de datos a través de una red, y frente a todas las demás formas ilegales de tratamiento.

A la hora de determinar las medidas de seguridad técnicas y organizativas en virtud del Acuerdo, el Encargado del tratamiento de datos tendrá en cuenta la última tecnología, los costes de implementación y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como el riesgo de diversa probabilidad y gravedad para los derechos y libertades de las personas físicas.

El Encargado del tratamiento de datos mantendrá las siguientes medidas de seguridad específicas, según corresponda:

ORGANIZACIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN: dirección de la gestión y apoyo a la seguridad de la información

Las políticas de seguridad de la información están documentadas y publicadas.
Se nombra a un directivo de seguridad con la obligación de coordinar y supervisar las normas y procedimientos de seguridad.
Se definen y asignan las funciones y responsabilidades de seguridad.
Se mantiene información sobre la información de contacto de terceros que deben utilizarse para informar de un incidente de seguridad, como las fuerzas de seguridad, los departamentos gubernamentales pertinentes, los proveedores y los socios del Centro de Análisis e Intercambio de Información (ISAC, por sus siglas en inglés).

SEGURIDAD DE LOS RECURSOS HUMANOS: responsabilidades de los empleados en materia de seguridad de la información

Se llevan a cabo investigaciones de antecedentes de los candidatos a un empleo de acuerdo con las leyes, reglamentos y ética pertinentes en función del título del empleo y la ubicación.
Los términos y condiciones de empleo para cada empleado requieren el reconocimiento de las Directrices de la empresa que incluyen la Política de uso aceptable, el Aviso de privacidad del empleado y el Código de conducta.
La concienciación, educación y formación sobre seguridad de la información y privacidad se llevan a cabo en el momento de la contratación y, posteriormente, cada año.
El proceso disciplinario formal se documenta a fin de comunicarse anualmente a los nuevos contratados y empleados para reconocimiento de estos.

GESTIÓN DE ACTIVOS: identificación y gestión de los activos de la organización

Se han identificado los activos asociados al tratamiento de datos y se mantiene un inventario.
Las normas de uso aceptable se han documentado a fin de comunicarse anualmente a los nuevos contratados y empleados para su aprobación.
Los Datos sensibles se han clasificado en función de los requisitos legales para poder restringir su acceso.

SEGURIDAD LÓGICA: control de acceso a los sistemas de tratamiento de la información

El acceso a la información y a las instalaciones de tratamiento de la información está limitado y controlado solo a los datos mínimamente necesarios para el desempeño de las funciones laborales de los usuarios.
Existe un proceso formal de registro y baja de usuarios que garantiza su identificación única.
La asignación y el uso de derechos de acceso privilegiados están restringidos y controlados.
Se exige a los usuarios que sigan prácticas seguras en el uso de la información de autenticación, lo que incluye configuraciones de contraseñas que prevean una longitud mínima de 10 caracteres. Historial de 12 contraseñas. Complejidad que requiere 3 de los 4 tipos de caracteres siguientes: mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
Desconexión automática de las cuentas si se dejan inactivas, requiriéndose identificación y contraseña para reabrirlas.
Desactivación automática de los identificadores de usuario cuando se introducen varias contraseñas incorrectas.
Autenticación multifactor (es decir, que requiere al menos dos factores para autenticar a un usuario) para el acceso remoto a través de una red privada virtual (VPN) a cualquier red, sistema, aplicación u otro activo que contenga información clasificada.

SEGURIDAD FÍSICA: acceso y control ambiental de las áreas de tratamiento de la información

Se definen y utilizan perímetros de seguridad para proteger las zonas que contienen información restringida o confidencial y las instalaciones de tratamiento de la información.
Las zonas seguras están protegidas por controles de entrada para garantizar que solo se permite el acceso al personal autorizado.
El acceso a las instalaciones de tratamiento de la información está registrado y supervisado por seguridad.
Se aplican protecciones físicas contra catástrofes naturales, ataques malintencionados y accidentes.

SEGURIDAD DE LAS OPERACIONES: operaciones seguras en las instalaciones de tratamiento de la información

Se controlan los cambios en las instalaciones de tratamiento de la información.
Se utiliza un software antimalware de gestión centralizada para supervisar y defender las instalaciones de tratamiento de información.
Se habilita un registro en las instalaciones de tratamiento de la información para incluir información detallada como el origen del evento, la fecha, el usuario, la marca de tiempo, las direcciones de origen y las direcciones de destino con fuentes de tiempo sincronizadas.
Se realizan pruebas periódicas de intrusión internas y externas de los sistemas de tratamiento de la información para identificar vulnerabilidades. Las vulnerabilidades identificadas se abordan como parte del programa de gestión de vulnerabilidades.
Se implementa un proceso para identificar y corregir a tiempo las vulnerabilidades de los sistemas, dispositivos y aplicaciones mediante parches, actualizaciones, correcciones de errores u otras modificaciones que mantengan la seguridad de los Datos personales.

SEGURIDAD DE LA RED: seguridad de la transmisión de la información

Se utilizan tecnologías de cortafuegos y cifrado estándares del sector para proteger las pasarelas y los conductos por los que viajan los datos (por ejemplo, TLS/SSL).
Se encriptan ciertos datos altamente confidenciales (por ejemplo, información de identificación personal como números de identificación nacional o números de tarjetas de crédito o débito) en reposo y en tránsito a través de redes abiertas de acuerdo con las mejores prácticas del sector.

SEGURIDAD DEL SOFTWARE DE APLICACIÓN: la seguridad de la información se diseña e implementa dentro del desarrollo de sistemas

Se separan los entornos de desarrollo, pruebas y operaciones.
Se utilizan prácticas de codificación seguras adecuadas al lenguaje de programación y al entorno de desarrollo.
La comprobación de errores se realiza y documenta para todas las entradas, incluyendo el tamaño, el tipo de datos y los rangos o formatos aceptables.
Se verifica que las versiones del software adquirido a terceros son compatibles o están debidamente reforzadas en función de las recomendaciones de seguridad de los desarrolladores.
El personal de desarrollo de software recibe formación OWASP para escribir código seguro.
Se utilizan herramientas de análisis estático y dinámico para verificar que se cumplen las prácticas de codificación segura para el software desarrollado internamente.

RELACIONES CON TERCEROS: seguridad de la información y de las instalaciones de tratamiento de la información accesibles para terceros

Los requisitos de seguridad de la información para mitigar los riesgos asociados al acceso de terceros a la información y a las instalaciones de tratamiento de la información se acuerdan por escrito.
Los terceros y los servicios de terceros los evalúa el área de seguridad para identificar los riesgos de seguridad y protección de datos que deben ser abordados a través de medidas organizativas o técnicas durante la contratación o la implementación.

GESTIÓN DE INCIDENTES: gestión de incidentes de seguridad de la información

Las responsabilidades y los procedimientos para la gestión de incidentes están documentados para definir las funciones del personal, así como las fases de la gestión de incidentes.
Se forma a los usuarios para que informen inmediatamente al área de seguridad de las debilidades y eventos de seguridad de la información que observen o sospechen.
La respuesta a los incidentes de seguridad se lleva a cabo de acuerdo con los procedimientos documentados y se realizan retrospectivas.
Periódicamente se llevan a cabo ejercicios y escenarios de respuesta a incidentes para mantener la concienciación y la comodidad a la hora de responder a amenazas del mundo real. Los ejercicios ponen a prueba los canales de comunicación, la toma de decisiones y las capacidades técnicas de los intervinientes en el incidente utilizando las herramientas y los datos de que disponen.

DISPONIBILIDAD: redundancia de las instalaciones de tratamiento de la información y copia de seguridad de la información

Las copias de seguridad de la información, el software y el sistema de información se realizan con regularidad y se comprueban periódicamente.
Las copias de seguridad se encriptan y se replican en distintas ubicaciones geográficas para proporcionar redundancia.

CUMPLIMIENTO: cumplimiento de los requisitos legales y contractuales y de las revisiones de la seguridad de la información

Se documentan y mantienen al día los requisitos legales y contractuales pertinentes de las instalaciones de tratamiento de la información.
Periódicamente se llevan a cabo revisiones independientes de la seguridad de la información y de su aplicación.
Las revisiones de cumplimiento técnico de los sistemas de información se llevan a cabo de forma periódica para identificar el cumplimiento de las políticas y normas de la organización.