Cómo elaborar una descripción de empleo para Soporte Técnico Informático

La descripción del trabajo es el primer punto de contacto entre su empresa y su nuevo empleado. Como hay millones de personas que buscan trabajo en Indeed cada mes, una excelente descripción del trabajo puede ayudarle a atraer a los candidatos más calificados a su puesto vacante. Para comenzar, aquí hay algunos consejos para crear una descripción del trabajo eficaz.

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Título profesional de Soporte Técnico Informático

Un título de trabajo excelente generalmente incluye un término general, nivel de experiencia y requisitos especiales. El término general optimizará su título de trabajo para aparecer en una búsqueda general de trabajos de la misma naturaleza. El nivel de experiencia lo ayudará a atraer a los solicitantes más calificados al delinear la cantidad de responsabilidad y el conocimiento previo requerido. Y si su puesto es especializado, puede incluir la especialización en el título del empleo también. Pero evite utilizar títulos internos, abreviaturas o acrónimos para asegurarse de que las personas comprendan cuál es su publicación antes de hacer clic.

Ejemplos de títulos de empleo de Soporte Técnico Informático

    Soporte Técnico Informático
    Soporte Técnico Informático Senior
    Soporte Técnico Informático (con conocimientos de Windows)
    Soporte Técnico Informático (tiempo parcial)
    Especialista en soporte de TI

Resumen del empleo de Soporte Técnico Informático

Una buena descripción del trabajo comienza con un resumen convincente del puesto y su función dentro de su empresa. Su resumen debe proporcionar una visión general de su empresa y las expectativas para el puesto. Describa los tipos de actividades y responsabilidades requeridas para el puesto de trabajo, de modo que los solicitantes de empleo puedan determinar si cumplen los requisitos, o si el trabajo es adecuado.

Ejemplo de un resumen de empleo de Soporte Técnico Informático

Nuestra empresa necesita un Soporte Técnico Informático con experiencia que pueda proporcionar diseño, instalación, mantenimiento y servicio de soporte para toda la red de la empresa. El candidato seleccionado trabajará con nuestro equipo de gestión de red para discutir la necesidad de cambios en la red y la viabilidad de los proyectos recomendados por los usuarios de la red. El Soporte Técnico Informático también deberá controlar las tendencias tecnológicas y hacer recomendaciones sobre la incorporación de nuevas tecnologías en las plataformas existentes de la compañía. Si usted tiene experiencia previa en una posición de TI, por favor aplique hoy.

Responsabilidades y deberes de Soporte Técnico Informático

La sección de responsabilidades y obligaciones es la parte más importante de la descripción del trabajo. Aquí debe describir las funciones que se desempeñarán normalmente en este puesto, cómo funciona el trabajo dentro de la organización y a quién va dirigido el trabajo.

Ejemplos de responsabilidades de Soporte Técnico Informático

    Responsable del mantenimiento continuo y de las necesidades de planificación futuras del entorno de escritorio de la empresa
    Colaborar con los proveedores existentes para evaluar la nueva tecnología disponible y hacer recomendaciones a la gerencia sobre el uso de esa tecnología
    Consultar con los departamentos de soporte y diseño de TI para asegurarse de que los proyectos de expansión de la red están en línea con los planes de la empresa
    Supervisar el rendimiento de la infraestructura de escritorio de la empresa y hacer sugerencias para mejorar la eficiencia
    Evaluar aplicaciones y parches de software para aplicaciones de escritorio para ver si resuelven problemas de escritorio

Calificaciones y habilidades de Soporte Técnico Informático

A continuación, describa las habilidades requeridas y preferidas para su puesto. Esto puede incluir nivel de estudios, experiencia laboral previa, titulaciones y habilidades técnicas. También puede incluir competencias sociales y rasgos de personalidad que tendrá en cuenta a la hora de contratar al candidato ideal. Aunque puede ser tentador incluir una larga lista de habilidades y requisitos, si incluye demasiados podría disuadir a los candidatos potenciales. Haga que su lista de titulaciones sea concisa, pero proporcione suficientes detalles con palabras clave y términos relevantes.

Ejemplos de habilidades de Soporte Técnico Informático

    Grado en Ingeniería Informática o especialidad similar
    Certificación MCDST
    Más de 5 años de experiencia en ingeniería de escritorio
    Capacidad demostrada en el diseño de escritorios y sistemas
    Capacidad demostrada para ofrecer soporte de escritorio de alto nivel en un entorno empresarial

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