Cómo escribir un Recepcionista descripción del trabajo

La descripción de su trabajo es el primer punto de contacto entre su empresa y su nuevo empleado. Con millones de personas en busca de trabajos en Indeed cada mes, una excelente descripción del trabajo puede ayudarlo a atraer a los candidatos más calificados a su puesto vacante. Para comenzar, aquí hay algunos consejos para crear una descripción de trabajo efectiva.

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Recepcionista título profesional

Un título de trabajo excelente generalmente incluye un término general, nivel de experiencia y requisitos especiales. El término general optimizará su título de trabajo para aparecer en una búsqueda general de trabajos de la misma naturaleza. El nivel de experiencia lo ayudará a atraer a los solicitantes más calificados al delinear la cantidad de responsabilidad y el conocimiento previo requerido. Y si su puesto es especializado, considere incluir la especialización en el título del trabajo también. Pero evite usar títulos internos, abreviaturas o acrónimos para asegurarse de que las personas comprendan cuál es su publicación antes de hacer clic.

Ejemplos de Recepcionista títulos de trabajo

    Recepcionista
    Agente de recepción principal
    Agente de recepción del hotel
    Agente de recepción (tiempo parcial)
    Agente de Servicio al Huésped

Recepcionista resumen de trabajo

Una buena descripción del trabajo comienza con un resumen convincente del puesto y su función dentro de su empresa. Su resumen debe proporcionar una visión general de su empresa y las expectativas para el puesto. Describa los tipos de actividades y responsabilidades requeridas para el puesto de trabajo, de modo que los solicitantes de empleo puedan determinar si están calificados, o si el trabajo es adecuado.

Ejemplo de un Recepcionista resumen de trabajo

Nuestro hotel boutique requiere los talentos y las habilidades de un experimentado agente de recepción. El candidato exitoso debe ser extrovertido y amigable con una personalidad gregaria y un talento natural para el servicio al cliente. Queremos que nuestros huéspedes sientan que pueden obtener todo lo que quieran o necesiten en un abrir y cerrar de ojos, así como el agente de recepción, sería su trabajo proporcionar eso. Dado que llevamos a cabo una operación pequeña con solo 20 habitaciones, estamos en una posición única para brindar a nuestros huéspedes atención personalizada sin ninguna de las trabas burocráticas que se encuentran en los establecimientos más grandes.

Recepcionista Responsabilidades y Deberes

La sección de responsabilidades y obligaciones es la parte más importante de la descripción del trabajo. Aquí debe describir las funciones que este puesto desempeñará regularmente, cómo funciona el trabajo dentro de la organización y a quién informa el trabajo.

Ejemplos de Recepcionista responsabilidades

    Comuníquese con los departamentos de reserva, limpieza y mantenimiento para garantizar respuestas rápidas a las necesidades de los huéspedes
    Haga reservaciones o citas para los huéspedes que quieran hacer uso de entretenimiento o servicios locales
    Responda llamadas de invitados y registre detalles de cada conversación para un seguimiento futuro
    Cumplir y exceder las expectativas de los huéspedes anticipando los servicios que podrían requerir y sugiriendo lugares locales
    Mantenga una comunicación constante con los invitados antes de bodas, retiros corporativos y otros eventos internos para asegurarse de que estamos preparados para ellos
    Informe cualquier accidente o lesión al personal de alta gerencia inmediatamente

Recepcionista calificaciones y habilidades

A continuación, describa las habilidades requeridas y preferidas para su posición. Esto puede incluir educación, experiencia laboral previa, certificaciones y habilidades técnicas. También puede incluir habilidades blandas y rasgos de personalidad que imagina para un alquiler exitoso. Si bien puede ser tentador incluir una larga lista de habilidades y requisitos, incluir a demasiados podría disuadir a los candidatos calificados de presentar una solicitud. Mantenga su lista de calificaciones concisas, pero proporcione suficientes detalles con palabras clave y términos relevantes..

Ejemplos de Recepcionista habilidades

    Diploma de secundaria / GED requerido
    Se prefiere una experiencia de recepción de 2 años en la industria hotelera
    Se requiere 1 año de experiencia en servicio al cliente
    Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
    Familiaridad con el software ResortSuite a plus

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