Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Call Center Agent (m/w/d) Reise und Touristik genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden.
Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
sicherer Arbeitsplatz und unbefristete Festanstellung
festes, saisonunabhängiges Gehalt ab dem 1. Tag, zzgl. leistungsorientierter Prämie
Option zur Arbeit im Home Office nach erfolgreicher Einarbeitung (Kanarische Inseln als Arbeitsort ausgeschlossen)
direkter Einstieg und vergütete Einarbeitung
kostenlose private Krankenzusatzversicherung
große Firmenfeste und individuelle Teamevents
Deine Aufgaben
telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im Bereich Reisebuchung für einen namenhaften Auftraggeber
Bearbeitung von Kundenanfragen wie Reklamationsbearbeitung und Zahlungsverkehr
Umbuchung von Flug- und Reisedaten sowie Stornierungen
Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Dokumentation und Nachbereitung der Gespräche
Dein Profil
Erfahrung im Kundenservice für den Bereich Reisen und Touristik
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
Erfahrung im Verkauf oder Telemarketing wünschenswert
ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Servicementalität
hohes Maß an Eigenmotivation und Lernbereitschaf
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Über uns
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 30 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice!
Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit
Erwartete Arbeitsstunden: 20–40 pro Woche
Arbeitsort: Homeoffice
