Buscamos un perfil Técnico/a Helpdesk de Soporte a usuarios/as particulares, que den soporte en postventa

Si tienes experiencia dando soporte a usuarios/as, hablas inglés, eres una persona entusiasta de las tecnologías, buscas un puesto estable, y crees que personas y tecnología pueden cambiar el mundo, hablemos.

Qué necesitamos de ti:
· Que atiendas llamadas, chats y correos de usuarios/as particulares
· Que des soporte informático de manera remota, telefónica y por chat acerca de tecnología doméstica (ordenadores, periféricos, tablets, móviles, home-cinema, televisión...)
· Que estés familiarizado/a con herramientas de ticketing

Eres la persona si tienes:
· CFGM Informática o similar, o conocimientos equivalentes
· Conocimientos y experiencia en:
· Sistema operativo Windows
· Sistemas operativo móviles: Android, iOS
· Ofimática
· Antivirus
· Tarjetas gráficas, fuentes de alimentación, refrigeración
· Configuración impresoras y periféricos
· Don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave.
· Compromiso y ganas de aprender de manera continua.
· Habilidad para mantener una conversación en castellano e ingles, catalán es un plus.

La experiencia de trabajar en Sosmatic:
· Formarás parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano
· Lugar de trabajo: Remoto
· Horario: de lunes a viernes de 14 a 20h y sábados de 9 a 17h
· Salario: 18.000 euros brutos anuales
· Contrato indefinido

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: 18.000,00€ al mes

Beneficios:

• Ordenador de empresa
• Teletrabajo opcional

Preguntas para la solicitud:

• ¿Cuál es tu nivel de inglés?
• ¿Qué experiencia tienes en relación a la oferta de empleo?
• ¿Cuál es tu expectativa salarial para una posición 100% remoto?

Ubicación del trabajo: Empleo remoto