Empleos de red propia de salud

MISIÓN

Gestionar interacciones y consultas de las Redes Sociales propias de Iris Global y de los clientes que lo precisen y gestión de todo lo relacionado con ello.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

Funciones

Gestionar las RRSS propias de la compañía: Iris Global, Santalucia y otros clientes.
Dar respuesta a las consultas y comentarios de clientes que se reciben mediante distintas plataformas: Twitter, Facebook, Instagram...
Realizar las tareas administrativas derivadas del servicio.
Gestionar las tareas derivadas de las consultas trasladadas por los clientes.
Saber gestionar en la incertidumbre adaptándose a los cambios e impulsando nuevas ideas y formas de hacer.
Cumplir y mantener los estándares de calidad establecidos para asegurar la mejora continua.
Conocer el entorno y comprender los diferentes productos de la compañía de una manera global.
Dar apoyo si es preciso a otras áreas de experiencia de cliente.

REQUISITOS

Experiencia deseada:
Mínimo 2 años de experiencia en aposiciones similares.
Experiencia previa en atención al cliente (vía telefónica y escrita, email...)
Imprescindible experiencia en redes sociales y comunicación en plataformas. (Marketing, community manager o similar)
Centro de trabajo: Madrid

Conocimientos Requeridos:
Bachiller o similar.
Conocimientos amplios de pólizas y productos de la compañía de manera global.
Manejo de herramientas ofimáticas (paquete office) y de aplicación operativa: Hootsuite (plataforma de comunicación).
Disponibilidad de turno de mañana de (8:00-15:00h) y sábados alternos en horario de mañana (8:00-15:00h).
Se trabajan festivos regionales y autonómicos. No se trabajan festivos nacionales.

Habilidades:
Comunicación oral elevada y escrita impecable.
Conocer y manejar de forma ágil y activa las redes sociales.
Orientación a las personas y los resultados.
Atención al detalle y compromiso con la excelencia en el desarrollo de sus tareas.
Capacidad de trabajo en equipo.

Te ofrecemos:
Contrato indefinido, en una empresa y proyecto estable.
Salario según convenio: 16.059,43€ brutos/año (12 pagas).
Programa de acogida, kit bienvenida, "Buddy" y formación a cargo de la empresa.
Política de movilidad interna a partir del primer año, orientada a tu desarrollo y crecimiento profesional.
Formación continua y campus virtual con diversas acciones formativas disponibles.
Plan integral de Bienestar y Salud.
Reconocidos como empresa Top Employers por ofrecer el mejor entorno de trabajo y por nuestras políticas sobre gestión de personas.
Reconocidos como Empresa Familiarmente Responsable, contamos con más de 100 medidas que promueven la conciliación personal y laboral.

En Iris Global trabajamos para garantizar una igualdad de oportunidades real y efectiva que nos permita promover el desarrollo profesional y la diversidad laboral, en línea con nuestro compromiso con el ODS 5 (Igualdad de Oportunidades) de la Agenda 2030 de Naciones Unidas.

Provincia: Madrid
Empresa: IRIS GLOBAL
Fecha: 30 sept. 2024