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4 empleos
- HOTEL FINCA CORTESIN, S.L.Casares, Málaga provincia·
- Atender las llamadas de teléfono con amabilidad, eficientemente siguiendo los procedimientos y políticas del hotel.
- SO/11310 Sotogrande, Cádiz provincia·
- Discounts in Accor group hotels and collaborating companies.
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Job Post Details
Recepcionista - job post
4.34.3 de 5 estrellas
Casares, Málaga provincia
27.600 € al año
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Detalles del empleo
Salario
- 27.600 € al año
Tipo de empleo
- Jornada completa
Ubicación
Casares, Málaga provincia
Descripción completa del empleo
- Recibir y despedir a los clientes de una manera amable y cordial manteniendo los procedimientos establecidos por el departamento además de realizar las operaciones diarias como check-in/out
- Atender las llamadas de teléfono con amabilidad, eficientemente siguiendo los procedimientos y políticas del hotel.
- Atender, y solventar quejas y problemas de clientes, manteniendo una actitud profesional y serena en momentos de presión, procurando siempre satisfacer al huésped dentro de las políticas y procedimientos del Hotel. Comunicar a su Jefe Inmediato las situaciones o circunstancias que puedan afectar negativamente la satisfacción de los huéspedes o a la imagen del Hotel.
- Mantener el libro de incidencias correctamente actualizado en todo momento para que toda la información sea conocida por todos los miembros del equipo.
- Responsable de la organización y gestión de todos los servicios ofrecidos por el hotel de una manera eficaz.
- Revisar la asignación correcta de habitaciones de acuerdo al tipo de reserva y tarifa, vigilando el cumplimiento de los procedimientos de registro a la llegada de los clientes.
- Asegurarse que las operaciones y movimientos del sistema de cajas se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos por el Hotel.
- Mantener una comunicación fluida con todos los departamentos, para una información eficaz y continua en cuanto al status de habitaciones y servicios prestados en el hotel.
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