Empleos de logirail

LogiRAIL busca personal para realizar las funciones de Atención al cliente e información en las estaciones de Atocha y Chamartín

FUNCIONES

• Orientación a los clientes sobre los servicios de la estación y los propios trenes
• Control de pasajeros al tren
• Salas club
  
• Información sobre los servicios de atención al cliente (enlace, medios de transporte alternativos, etc)
• Utilización, si se considera oportuno por las necesidades del servicio, de la megafonía local de la estación o comunicación a los viajeros de forma personalizada de toda la información necesaria a tiempo real sobre la naturaleza de las incidencias.
• Colaboración en las tareas de información que se desarrollan en el Centro de Gestión de Renfe Viajeros
• Información personalizada, asesoramiento y apoyo a los clientes en la venta de los títulos de transporte mediante máquinas autoventa
• Colaboración y sustitución de cartelería.
• Solucionar cualquier incidencia que se produzca con el fin de que el cliente no quede nunca desatendido realizando las acciones necesarias para aumentar positivamente la percepción del cliente en cuanto a calidad y confort percibidos en el ámbito de la estación

• Titulación académica mínimo ESO o equivalente
• Experiencia mínima no necesaria (se formará al candidato)
• Conocimiento y manejo de aplicaciones de telefonía móvil
• Seriedad y responsabilidad, con aptitudes de compromiso empresarial
• Proactividad y gran capacidad de trabajo en equipo
• Persona metódica, organizada y autónoma