Si te apasiona el trato con las personas y buscas un entorno de trabajo dinámico con oportunidades de crecimiento ¡Esta es tu oportunidad!

Sobre nosotros

Somos una empresa de Peluquería y estética enfocada en brindar experiencias excepcionales a nuestros clientes. Creemos que una buena comunicación y una atención al cliente de calidad son la clave para el éxito. Por ello, buscamos integrar a nuestro equipo a una persona dedicada, empática y organizada.

Responsabilidades principales

Atención online: Responder mensajes de redes sociales y WhatsApp de manera clara y oportuna.

Gestión de citas: Coordinar y agendar citas, tanto por medio de plataformas digitales como vía telefónica.

Atención telefónica: Atender llamadas entrantes para programar citas y resolver dudas de los clientes.

Gestión de conflictos: Tratar y gestionar reseñas negativas, quejas y llamadas de clientes insatisfechos, siempre con un enfoque de solución y cordialidad.

Manejo de herramientas: Utilizar sistemas de seguimiento de clientes y aplicaciones de mensajería para mantener el control de las conversaciones y el estado de las citas.

Lo que buscamos

Excelente comunicación: Oral y escrita en español (con valorable dominio de otros idiomas).

Capacidad de organización: Ser capaz de coordinar distintas agendas y prioridades al mismo tiempo.

Empatía y paciencia: Saber escuchar y entender la perspectiva del cliente, incluso en situaciones complejas.

Resolución de problemas: Orientado/a a la búsqueda de soluciones rápidas y efectivas.

Conocimientos básicos de ofimática y redes sociales: Manejo de Word, Excel, correo electrónico y plataformas digitales.

Requisitos deseables

Experiencia previa en atención al cliente (presencial u online).

Disponibilidad inmediata o en corto plazo.

Trabajo presencial

Lo que ofrecemos

Ambiente de crecimiento: Oportunidades reales de desarrollo dentro de la empresa.

Formación continua: Capacitación constante para mejorar habilidades de comunicación y gestión de clientes.

Equipo colaborativo: Formarás parte de un grupo de profesionales con quienes podrás aprender y compartir conocimientos.

Salario bruto: 1520€/mes (con opción a variables)

Horario de lunes a viernes de 09:30 a 17:30

¡Te esperamos para juntos ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes!

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Sueldo: 1.520,00€-1.800,00€ al mes

Horario:

• De lunes a viernes

Retribución complementaria:

• Bonus por objetivos

Experiencia:

• Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

• Inglés (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial