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Habilidades estratégicas.

. Excelentes habilidades organizativas y comunicativas.

· Sagaz en captar, integrar y/o transmitir información relevante.

· Estar motivado en aprender y con gran sentido de la curiosidad.

· Capaz de tomar decisiones rápidas y acertadas

Habilidades operativas

· Eficacia en priorizar tareas

· Buen gestor del tiempo

· Entendedor de la importancia del trabajo y los procesos necesarios que ello conlleva.

· Flexibilidad ante posibles imprevistos

· Experiencia en realizar auditorías y cierres de caja.

A nivel Técnico

• Conocimiento, experiencial y teórico, de la operativa del departamento de recepción.

· Buen nivel de conocimiento del sistema operativo ACI O SIMILAR utilizado en los hoteles.

· Capacidad de evaluar los niveles de satisfacción de los huéspedes y monitorización de las tendencias para conseguir mejoras continuas.

· Tener un alto conocimiento de términos financieros empleados en la industria hotelera.

· Entender el significado de los indicadores básicos utilizados en hoteles.

· Altamente orientado al cliente.

· Plurilingüe (Español e inglés imprescindible). Otros idiomas son recomendables.

A nivel Personal

• Excelente presentación y alto nivel de aseo personal
• Resiliencia ante contratiempos
• Fuerte sentido del compromiso y de indiscutible integridad
• Talento de centrar su atención en los detalles pequeños
• Capacidad de mantener la confidencialidad de todos los huéspedes y de cualquier información perteneciente exclusivamente al hotel
• Capacidad de ofrecer seguridad a los clientes con respecto a la restricción de acceso en las habitaciones.
• Creatividad en la solución de imprevistos que pudiesen surgir

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de 1.937,00€ al mes

Horario:

• Turno de 8 horas

Retribución complementaria:

• 14 pagas

Experiencia:

• Recepción: 2 años (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial