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Job Post Details

RESPONSABLE DE CALL CENTER/ TERRASSA (SUSTITUCIÓN IT) - job post

PERSONAL 7 E.T.T - BARCELONA SUR
3.6 de 5 estrellas
España
25.000 € al año
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Detalles del empleo

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Salario

  • 25.000 € al año

Tipo de empleo

  • Contrato de relevo

Turno y horario

  • Disponibilidad fin de semana
  • Festivos

Ubicación

España

Descripción completa del empleo

Funciones:

  • Cálculo de objetivos.
  • Cálculo de incentivos y comunicarlo a RRHH.
  • Informar a RRHH horarios complementarios (Domingos, festivos).
  • Organización de agendas dobles.
  • Organización de Sábados, Domingos y festivos.
  • Comunicar las horas complementarias a RRHH.
  • Organización de vacaciones.
  • Control de exigencias de clientes.
  • Liderazgo de equipo: push ventas, promociones, control diario de agendas y correos, informar de novedades o cambios a todo el equipo.

Conocimientos necesarios:

  • Informáticos: Dominio en el manejo de BBDD, Hojas de Cálculo.
  • Idiomas: Catalán, Castellano.
  • Iniciativa: Se requiere habilidad para interpretar las órdenes recibidas y ejecutarlas adecuadamente, así como tomar decisiones adecuadas para el buen funcionamiento de la empresa.
  • Experiencia mínima: Un año en el Dpto. de Dirección Comercial.

PERIODO FORMATIVO DE ADAPTACIÓN Y ÁREAS DE CONOCIMIENTOS A ADQUIRIR EN LA EMPRESA:

  • Formación en BPM (Política de Calidad, Sensibilización medioambiental).
  • Formación en Prevención de Riesgos Laborales tanto generales como específicos.

Salario: 25.000 b/a, incremento valorable según experiencia.

Contrato: Sustitución IT.

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