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Ubicación: Astorga | Trabajo Presencial

En Divainteam, estamos en busca de un nuevo miembro para nuestro equipo de Soporte 911. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y tienes un dominio avanzado de inglés, francés, italiano o alemán, esta es tu oportunidad.

Funciones Principales:

• Atención al Cliente: Responder consultas a través de diferentes canales, asegurando una experiencia satisfactoria y eficaz.
• Monitorización de Pedidos: Supervisar el proceso de pedidos desde su recepción hasta la entrega, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos.
• Resolución de Incidencias: Colaborar con otros departamentos para resolver problemas que puedan afectar la producción o entrega.

Requisitos:

• Formación: FP o superior
• Conocimientos: Dominio avanzado de Office y experiencia con ERP o software de gestión de pedidos.
• Idiomas: Nivel en inglés, francés, italiano o alemán.
• Experiencia: Mínimo 3 años en roles similares.
• Trabajo presencial e incorporación inmedita ( abstenerse si no se cumplen ambos requisitos)

Competencias:

• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Capacidad para resolver problemas y orientación a resultados.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir plazos.

Ofrecemos:

• Un ambiente de trabajo positivo y en crecimiento.
• Horario rotativo 4-4 de 8:20 a 19:00 con una hora de descanso y reducción de la jornada a 37,5h/semanales.
• Café y fruta fresca gratuitos.
• Salario competitivo con revisiones anuales.
• Retribución flexible y seguro médico privado.

Si deseas unirte a un equipo comprometido con la excelencia y estás listo para afrontar nuevos retos, envía tu solicitud.