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1 empleo

Job Post Details

COORDINADORAS /ES CON O SIN DISCAPACIDAD PARA CALL CENTER. ALGECIRAS

Transmitel Contact Center S.L
Algeciras, Cádiz provincia

Detalles del empleo

Salario

  • De 1.200 € a 1.500 € al mes

Tipo de empleo

  • Contrato temporal
  • Jornada completa

Turno y horario

  • Flexibilidad horaria
  • De lunes a viernes

Ubicación

Algeciras, Cádiz provincia

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Flexibilidad horaria
  • Programa de formación

Descripción completa del empleo

Somos una empresa de Call Center consolidada que actualmente se encuentra en pleno crecimiento, por apertura de nuevos centros, seleccionamos COORDINADORES/A para nuestro equipo comercial ubicado en Algeciras.

Si quiere trabajar en nuestra empresa con un ambiente de trabajo inmejorable, estabilidad laboral y con remuneraciones sin competencia, esta es tu empresa.

Funciones:

-Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado.

-Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado.

-Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y asegurar la calidad del grupo y su motivación.

-Resolver dudas y consultas generales que pueden tener los operadores, mantenerlos informados de cualquier cambio o modificación del servicio, guiarles en la mejora de sus resultados, etc.

-Realización de escuchas diarias (online, grabaciones, etc. ) de los operadores a su cargo, con el fin de proporcionar feed-back sobre fortalezas y aspectos a mejorar, que, consensuados con el operador permitan establecer planes de acción concretos por parte de éste, orientados a la mejora de la productividad, rentabilidad generada o calidad de los mismos.

-Administración del personal a su cargo.

-Realizar las propuestas necesarias para el correcto funcionamiento del equipo. asegura la cohesión del equipo a su cargo, previniendo y resolviendo dudas que puedan tener en los servicios que se requiera.

-Recepción y tramitación de gestiones de los recursos humanos del equipo asignado (partes, solicitudes, necesidades, etc. ).

-Asegurar que la información llega a los agentes en tiempo y forma de todos los aspectos relativos al servicio.

-Se valorará experiencia en otros puestos similares o en la misma empresa.

Habilidades personales:

-Liderazgo.

-Trabajo en equipo.

-Motivador.

-Nivel de Excel Avanzado.

Sueldo: Según Convenio Colectivo de Contact Center + altos incentivos.

Trabajo presencial

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal

Sueldo: 1.200,00€-1.500,00€ al mes

Beneficios:

  • Flexibilidad horaria
  • Programa de formación

Horario:

  • De lunes a viernes

Preguntas para la solicitud:

  • ¿Dispones del Certificado de Discapacidad?

Experiencia:

  • coordinación de equipos: 1 año (Deseable)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

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