Empleos de algeciras club de fútbol , sad

EL PUESTO

Misión del puesto

Establecer relaciones de confianza con los usuarios impulsando proyectos y procesos que garanticen un servicio de alta calidad y creando puntos de contacto con clientes, familiares y el tejido social que generen una imagen positiva de la empresa.

Funciones a desempeñar:

· Supervisión y mejora de todo el proceso con los clientes

· Diseñar, Planificar y Ejecutar las visitas domiciliarias

· Revisar y dirigir los procesos de contacto y generación de presupuestos

· Asegurar la calidad de los servicios: definición de los Proyectos de Intervención (PIA), su actualización en función de las circunstancias y necesidades de cada Usuario.

· Evaluar la satisfacción de los Usuarios

· Potenciar la digitalización de los procesos y el contacto continuo con Usuarios y Familiares

· Potenciar los procesos de fidelización en las diferentes Delegaciones propias y en colaboración.

· Coordinación de SAD en ayuntamientos y Servicios Sociales

· Diseñar una estrategia de fidelización

· Eventos con diferentes actores del tejido social sociosanitario

· Identificación y gestión de la BBDD de Usuarios, Familiares y Prescriptores

· Generación de contenidos en diferentes canales que fomenten la fidelización

· Proponer e impulsar proyectos de fidelización

· Definir un modelo de seguimiento continuado con los usuarios en función de su nivel de riesgo (fragilidad ligera, moderada, avanzada)

· Participar en el Equipo de Estrategia de Marketing y Comercial Corporativo

· Asignación de proyectos Corporativos relacionados con mejora de procesos, marketing y/o fidelización de clientes.

Competencias Clave:

· Planificación y Organización

· Orientación al Cliente

· Orientación a Resultados

· Toma de Decisiones

· Trabajo en Equipo

Valores

· Compromiso

· Honestidad y Transparencia

· Cercanía

Formación y Experiencia

· Formación superior en trabajo social o similares

· Experiencia previa en entornos de cuidado de personas mayores

· Valorable formación/experiencia sector sociosanitario

· Compromiso con el bienestar y dignidad de nuestros usuarios

· Habilidades de comunicación efectiva y capacidad para trabajar en equipo

TU PROYECTO

Plan de carrera

Mejor en tu Casa cuenta con un plan de expansión a nivel nacional mediante apertura de delegaciones propias y en colaboración. Con él, están surgiendo oportunidades para que los empleados puedan ocupar nuevos puestos y desarrollar nuevos proyectos en diversas áreas (Marketing, Operaciones, Gestión). Si te gustan los retos y quieres crecer con nosotros tendrás la posibilidad de participar y liderar proyectos y/o responsabilidades en el Grupo Corporativo.

Condiciones

Empezaras a trabajar con nosotros con un sueldo fijo acorde a las tablas salariales de 2024.

Al inicio del ejercicio, se revisará el desempeño, los objetivos y las condiciones económicas incorporando al salario fijo un salario variable por objetivos (p.e. horas facturadas)

Jornada completa con horario flexible según necesidades pactadas con el candidato.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: A partir de 15.876,00€ al año

Beneficios:

• Coche de empresa
• Flexibilidad horaria
• Jornada intensiva en verano
• Jornada intensiva los viernes
• Ordenador de empresa
• Programa de formación
• Teléfono de empresa

Horario:

• De lunes a viernes

Retribución complementaria:

• Bonus por objetivos

Ubicación del trabajo: Empleo presencial