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Empleos de alda hotels

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Job Post Details

Recepcionista de hotel - job post

ALDA HOTELS
4.3 out of 5
31001 Pamplona, Navarra provincia

Detalles del empleo

Así es cómo la información del empleo se alinea con tu perfil.

Tipo de empleo

  • Media jornada
  • Contrato fijo discontinuo

Turno y horario

  • Disponibilidad fin de semana
  • De lunes a viernes
  • Turno rotativo

Ubicación

31001 Pamplona, Navarra provincia

Beneficios
Obtenidos de la descripción completa del empleo

  • Ayuda al desarrollo profesional
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
  • Programa de formación

Descripción completa del empleo

La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 70 alojamientos por la zona norte de España necesita un/a ¨Recepcionista” para su hotel ALDA Centro Pamplona en Pamplona. En el puesto se desarrollarán las siguientes funciones:

Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de: Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.

Funciones:

-Proporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.

- Realización del check-in y el check-out de los clientes.

-Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.

- Mantener un control de incidencias: anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.

- Gestión de quejas y reclamaciones.

-Gestión de tareas administrativas e informáticas: saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.

-Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.

- Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.

Estudios mínimos:

  • Deseable FP en Turismo y/o otro grado

Experiencia mínima:

- 2 años en puestos similares

Conocimientos necesarios:

- Competencias digitales: agilidad en el aprendizaje de nuevas herramientas

- Atención al cliente, habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción

- Adaptabilidad

- Habilidades comerciales

- Capacidad de organización

Requisitos mínimos:

- Comunicación : habilidades de comunicación adecuadas de cara a una correcta atención al cliente dentro de una recepción

- Trabajo en equipo y gestión de conflictos.

- Tolerancia a la frustración

- Capacidad de organización

En Alda promovemos medidas de inclusión, por tanto en todo los procesos valoramos y consideramos perfiles con discapacidad. Por ello valoramos indicaciones sobre posibles adaptaciones necesarias al puesto y el certificado de discapacidad.

Fecha de incorporación: Inmediata

Jornada: 30 horas

Contrato: fijo-discontinuo

Salario : Por Convenio

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato fijo discontinuo

Horas previstas: 30 a la semana

Beneficios:

  • Ayuda al desarrollo profesional
  • Programa de formación

Horario:

  • De lunes a viernes
  • Disponibilidad fin de semana
  • Turno rotativo

Posibilidad de trasladarse/mudarse:

  • 31001 Pamplona, Navarra provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)

Preguntas para la solicitud:

  • ¿Tienes la FP o el Grado en Turismo?

Experiencia:

  • Recepción de hoteles: 2 años (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista 22/04/2024

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