Entrevistas

Ejemplos de preguntas y respuestas en una entrevista laboral

September 11, 2020

Las preguntas de una entrevista de trabajo están pensadas para profundizar en el perfil de los candidatos. Por ello, algunas te pueden parecer extrañas o difíciles de responder. Todas forman parte de una serie de técnicas que los reclutadores emplean para conseguir información clave sobre los aspirantes.

Que te formulen cuestiones abstractas o fuera de contexto entra dentro de lo normal en una entrevista de trabajo. Estas preguntas les permiten descubrir tus rasgos de personalidad y habilidades de interacción. En ocasiones, parecen ejercicios de creatividad, como cuando te piden que imagines algo inesperado. Nos referimos a planteamientos del tipo: «Si fueras un árbol, ¿qué árbol serías?». En este ejemplo, cualquier respuesta es válida. Lo que se evalúa es la rapidez para elaborar una explicación lógica y bien argumentada. Es decir, se indaga acerca de los procesos de pensamiento.

Otras preguntas frecuentes que te hacen en una entrevista de trabajo tienen como objetivo sacarte de tu zona de confort. Esas cuestiones incómodas tienen una razón de ser. Los empleadores necesitan saber cómo reaccionas ante situaciones difíciles. Pueden pedirte que te definas o que menciones tus fortalezas y debilidades. Así, observan tu nivel de autoconsciencia y estiman cómo se adaptan tus características de personalidad a la empresa o cargo.

En algunas industrias, se indaga también en los conocimientos técnicos de los candidatos. Conversar de forma previa sobre estos aspectos con colegas y amigos te ayudará a estar prevenido y dar una respuesta adecuada en estas situaciones.

En definitiva, para salir airoso y lograr el puesto debes prepararte antes de acudir a la entrevista. Conocer las preguntas más habituales y ensayar las posibles respuestas ayudan a afrontarla con éxito. A continuación, encontrarás varias pautas que te servirán de guía. Eso sí, recuerda que siempre debes personalizar tu mensaje y adaptarlo a tus propias experiencias.

Preguntas y respuestas comunes en una entrevista de trabajo

Es conveniente que hagas una lista de las preguntas que podrías recibir en una entrevista de trabajo. Si preparas tus respuestas con antelación, podrás analizar y afrontar mejor estas cuestiones. Imagina diversos escenarios y familiarízate con las situaciones que podrían plantearte.

Te proponemos varias opciones de respuesta, además de diversas formulaciones para las preguntas. Adáptalas a tu caso concreto y practica con alguien de confianza o ante el espejo. Incluso podrías grabarte, ya que eso te permite analizar tu conducta gestual y corregir cualquier detalle. Es muy importante que seas honesto y que te comportes con naturalidad.

¿Cuáles son tus mayores debilidades?

Esta es la forma habitual de formular esta pregunta, pero también te la pueden hacer de otras maneras, como, por ejemplo: «¿Qué comentarios críticos recibes con más frecuencia?». Lo que se desea en este caso es saber si el entrevistado está trabajando de forma activa en su superación personal. Por esta razón, es importante que hagas una breve explicación de la debilidad en cuestión y menciones qué estás haciendo para mejorarla:

«Soy una persona ordenada y meticulosa. Me gusta enfocarme por completo en cada actividad que realizo. Por eso, he recibido algún consejo de mis jefes, ya que tengo dificultad para gestionar varios proyectos a la vez. La dinámica del mercado obliga a manejar varias situaciones en simultáneo. He aplicado mi rigurosidad para diseñar un sistema de control de proyectos; ordeno las actividades y asigno parámetros de prioridad y horarios a cada una. Esto me permite hacer un seguimiento preciso de cada tarea. Incluso he podido detectar solapamientos o retrasos y atenderlos antes de que se convirtieran en un problema».

¿Cómo manejas el estrés?

La capacidad de abordar con serenidad las situaciones estresantes contribuye al buen clima laboral. Todo trabajo tiene asociada una cierta carga de estrés. Por eso, al empleador le interesa saber si eres capaz de lidiar con la presión.

En la entrevista, intentarán averiguar si eres capaz de adaptarte a circunstancias adversas sin perder eficiencia a la hora de realizar tus tareas. Estas condiciones poco favorables suelen referirse a plazos ajustados, multitarea y sobrecarga de tareas.

Enfoca tu respuesta a explicar con un ejemplo qué herramientas empleas para mantenerte bajo control:

«Considero que la planificación es clave para sobrellevar el estrés. En mi actual puesto, implementé un calendario de trabajo que nos permite adelantarnos a los picos de actividad. Como sabemos que durante el último trimestre del año aumentan los pedidos, ajustamos la producción en los meses previos. De esta forma, garantizamos los inventarios. Además, avanzamos la gestión de ventas con el objetivo de animar a los clientes a realizar sus compras con antelación».

Menciona alguna situación difícil que hayas superado

Un entrevistador te podría pedir que le hables de algún obstáculo al que te hayas enfrentado en tu trayectoria profesional. De este modo, intenta comprender cómo lidias con las dificultades. También puede solicitar que describas algún momento en el que te hayas visto sobrepasado por la carga de trabajo o que menciones una situación en la que hayan criticado tu procedimiento y expliques cómo reaccionaste.

Para abordar esta pregunta, es útil aplicar el método STAR. Consiste en plantear la situación (S) pasada, las tareas planificadas (T), las acciones (A) ejecutadas y los resultados (R) obtenidos. Esta secuencia te permite ofrecer una panorámica del asunto y enfatizar tu capacidad resolutiva:

«En una ocasión, por error, le ofrecí un producto a un cliente a un precio menor. Al procesar el pedido, me di cuenta del fallo que había cometido y recurrí a mi supervisor para evaluar las opciones. Era imposible mantener el precio, pero mi jefe decidió rebajar la comisión y darle un porcentaje de descuento. Le expliqué al cliente lo sucedido, este lo entendió y mantuvo su pedido. La transparencia y sinceridad me permitió conservar al cliente y ganar su confianza. Además, el apoyo de mi superior me hizo sentirme valorado y todavía más comprometido con la empresa».

¿Cuáles han sido tus experiencias laborales más positivas y negativas?

La premisa básica para responder esta pregunta es evitar juicios desfavorables por parte de tus anteriores empleadores. El reclutador evaluará tu flexibilidad y capacidad de lidiar con diferentes tipos de gestión. Esto le ayudará a decidir si tu perfil se ajusta a la cultura organizativa de la empresa:

«Hace tiempo, tuve un supervisor que tenía dificultades para delegar en los demás. Hacía un seguimiento constante de las tareas y era poco flexible. Eso me hizo sentir poco motivado y supuso un freno para mi iniciativa. En mi última experiencia laboral, por el contrario, mi jefe era muy abierto. Además, estaba siempre atento a las opiniones y necesidades de los trabajadores a su cargo. Gracias a él, pude crecer en la empresa. Soy más productivo en ambientes donde se valora el trabajo colaborativo y se establecen relaciones de confianza».

¿Por qué deseas cambiar de trabajo?

Con esta pregunta, el reclutador busca conocer tus motivaciones. Esta información es valiosa para determinar si el cargo y la empresa podrán satisfacer tus aspiraciones. Responde con tacto y evita dar detalles negativos de tu anterior experiencia:

«Aprecio mucho las oportunidades que tuve en mi anterior empleo. Allí evolucioné a nivel profesional, pero es una empresa familiar y las opciones de crecer son limitadas. En cambio, esta oferta se alinea con mis habilidades y el plan de carrera que me he marcado».

¿Por qué quieres trabajar aquí?

Con esta respuesta, tienes la oportunidad de sobresalir y dejar constancia de cuánto sabes sobre la empresa:

«Cuando empecé a buscar empleo, fui muy cuidadoso con el tipo de empresas a las que enviaba mi currículum. Me gusta trabajar en organizaciones con las que comparto valores. La innovación y el respeto al medio ambiente son dos principios con los que estoy comprometido. En mi investigación, descubrí que esta compañía se interesa por esos temas. Trabajar aquí me permitiría contribuir al desarrollo de propuestas sostenibles que sean beneficiosas para el planeta».

¿Por qué deberíamos contratarte?

El entrevistador quiere saber cuáles crees que son tus características diferenciales. Responde explicando las cualidades que te hacen el candidato ideal para ese empleo. Apela a tu experiencia o habilidades personales y evita las frases hechas y la arrogancia. Nunca subestimes a los demás aspirantes. Identifica en la descripción del trabajo los atributos que consideras más relevantes y enfoca en ellos tu respuesta:

«En mi curriculum, puede ver que poseo las competencias y experiencia requeridas para el cargo. Más importante aún es mi capacidad de trabajo y entrega en cada proyecto. A lo largo de mi trayectoria profesional, estas han sido características valoradas por mis empleadores, como lo evidencian sus cartas de recomendación. Estoy convencido de que involucrarse de forma activa en los procesos contribuye a lograr mejores resultados».

Estas son algunas de las preguntas que pueden hacerte en una entrevista de trabajo, pero podrían surgir otras diferentes. Es importante que prepares bien tus respuestas y te adelantes a escenarios inesperados. A fin de cuentas, la entrevista es una prueba más del proceso de selección. Hay muchas maneras de abordarla y lo importante es emplear tu habilidad para causar una buena impresión.

Como recomendación final, si sale a colación el tema de las expectativas salariales, no evites la pregunta. Una buena salida es mencionar tu situación actual y tus expectativas de mejora. Asimismo, debes demostrar tu predisposición para negociar.

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