Entrevistas

Cómo desarrollar con éxito una entrevista virtual

June 17, 2020

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La COVID-19 sigue marcando la agenda y manteniendo a la gente en su casa en todo el mundo. Los gobiernos toman medidas y establecen directrices para frenar la propagación del coronavirus, como trabajar desde casa cuando sea posible o mantener el distanciamiento físico en todo momento. Muchas empresas siguen teniendo que tomar decisiones de contratación durante esta época, así que cada vez más se recurre a las entrevistas por teléfono o videoconferencia. En este artículo repasamos las mejores estrategias para lograr tus objetivos durante tu próxima entrevista virtual.

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¿Qué es una entrevista virtual?

Una entrevista virtual u online es aquella que se celebra a distancia o telemáticamente, en ocasiones por teléfono, aunque a menudo utilizando tecnologías como la videoconferencia u otras plataformas de comunicación online. En una época de confinamiento como la actual y, en la que las autoridades recomiendan el distanciamiento físico, se ha vuelto imprescindible, tanto para los empleados de recursos humanos como para los candidatos, aprender a perfeccionar el proceso de la entrevista virtual. A menudo se desarrollan igual que las entrevistas presenciales, aunque con unas consideraciones y ajustes especiales debido a la capacidad limitada para captar el lenguaje corporal y las expresiones faciales.

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Perfeccionamiento de la entrevista virtual para reducir el impacto del COVID-19

Si estás buscando empleo en este momento, es probable que se te pida que realices las entrevistas de forma virtual. Aquí tienes algunas consideraciones que te ayudarán a lograr tus objetivos:

  1. Prueba la tecnología de antemano
  2. Viste de forma profesional
  3. Prepárate adecuadamente
  4. Limita las distracciones
  5. Utiliza un lenguaje corporal profesional
  6. Establece una buena relación
  7. Sé auténtico
  8. Haz un seguimiento

1. Prueba la tecnología de antemano

Una entrevista virtual requiere herramientas tales como una cámara y un micrófono en tu ordenador, un programa de software (como Google Hangouts o Zoom) y una conexión fiable a Internet. Al menos un día antes de la entrevista, comprueba toda esta tecnología para asegurarte de que funciona correctamente y se puede utilizar para lograr una comunicación eficaz. Eso implica tener un ordenador funcional y que cumpla las especificaciones técnicas, descargar cualquier software necesario y comprobar que la conexión sea lo bastante potente como para mantener una transmisión de vídeo.

Unos 10 o 15 minutos antes de la entrevista, comprueba la conexión a Internet e inicia sesión en el servicio de reunión por vídeo o teléfono que te haya proporcionado el representante o director de recursos humanos. Activa el sonido y el vídeo para asegurarte de que todo está preparado para la conversación.

2. Viste de forma profesional

En una entrevista virtual, debes vestirte igual que harías para una presencial. No solo te hace parecer profesional y entusiasmado por la oportunidad, sino que te sentirás más preparado y confiado. Aunque la entrevista tenga lugar en una ubicación a distancia, como tu casa, debes esperar que sea, como mínimo, igual de formal que si se celebrara en una oficina. Si no estás seguro de cómo vestirte, un atuendo informal de trabajo siempre es una buena guía. Un excelente punto de partida para hombres y mujeres es una camisa abotonada, chaqueta y pantalón de traje.

3. Prepárate adecuadamente

Como en cualquier otra entrevista, lograrás el mejor resultado si llegas con los deberes hechos. El que estés delante de tu ordenador no significa que debas fiarlo todo a tu capacidad para buscar rápidamente una respuesta o a seguir la guía de conversación que has apuntado en una hoja. Debes prepararte para poder mantener una conversación natural sin andar haciendo clic o leyendo de un guión, lo que puede transmitir falta de naturalidad.

Las empresas pueden proporcionarte por anticipado una lista de preguntas a las que debas responder, lo que puede ayudarte a centrar la investigación. Lo más frecuente es que debas responder sin conocer de antemano las preguntas. En ese caso, prepárate como harías para una entrevista en persona: anticipa preguntas frecuentes, documéntate acerca de la empresa, revisa la descripción del empleo y elabora ejemplos pertinentes de tus logros y experiencias.

4. Limita las distracciones

El mejor sitio para realizar una entrevista en tu casa es una ubicación tranquila y con pocas distracciones. Elige una habitación limpia y de aspecto profesional, de modo que el entrevistador pueda centrar su atención en ti y no en lo que te rodea. Si no dispones de un despacho propio, puedes utilizar cualquier dormitorio o cuarto de invitados, la mesa de la cocina o incluso espacio de almacenaje que hayas vaciado. Intenta colocar el ordenador sobre una mesa, no sobre el regazo o el sofá.

Indica a aquellos con los que convives el espacio que vas a utilizar para la entrevista y la hora de la misma, de modo que no haya interrupciones. Explícales respetuosamente que, durante ese tiempo, sería conveniente que la casa se mantuviera tranquila y sin distracciones. Si es posible, también deberías encerrar a las mascotas en otro cuarto mientras dure la entrevista.

5. Utiliza un lenguaje corporal profesional

Como las entrevistas por teléfono o vídeo limitan la capacidad de comunicarse mediante el lenguaje corporal, es importante emplear este recurso de forma clara y profesional. Por ejemplo, si te hacen una pregunta inesperada, mantente sereno y dedica un momento a pensar la respuesta.

Siéntate recto y asegúrate de que la cámara esté situada de tal modo que tu cara quede en el centro de la pantalla (sin que quede mucho espacio en blanco encima de la cabeza). En la mayoría de las entrevistas se estrecha la mano del posible empleador al comienzo y al final de la conversación. Es una importante señal física que ayuda a establecer la relación. Se deben buscar otras formas de saludar y transmitir entusiasmo, como sonreír o saludar con la mano de manera confiada, manteniendo el contacto ocular.

6. Establece una buena relación

Establecer una buena relación, una compenetración, es importante en cualquier relación profesional porque te permite distinguirte de los demás candidatos al crear una conexión personal con el entrevistador. Cuando te entrevistas en persona, el entusiasmo, el lenguaje corporal, el apretón de manos y la breve charla previa te ayudan a crear esa conexión con tu posible empleador.

En una comunicación virtual, sigue siendo necesario buscar el modo de establecer esa buena relación. Estate preparado para hablar de algún interés común, pregunta al entrevistador cómo ha sido su experiencia con las entrevistas virtuales o busca algún otro tema neutro con el que aprender algo más de la otra persona.

7. Sé auténtico

En una entrevista virtual tienes la rara oportunidad de hablar en un entorno relajado y conocido, y de mostrar al entrevistador quién eres y por qué eres la persona más indicada para el empleo. Los reclutadores se fijarán en tu forma de expresarte para comprobar si encajarías en la empresa. Utiliza herramientas como el lenguaje corporal, las expresiones faciales y la preparación previa para transmitir tu confianza y personalidad en lo que respecta al puesto.

8. Haz un seguimiento

Después de la entrevista, planea una comunicación de seguimiento oportuna. Es una buena práctica enviar un email de seguimiento durante las 24 horas posteriores para dar las gracias al entrevistador por su tiempo y hacerle saber que estás disponible por si tiene cualquier otra pregunta. Ponte en contacto con el representante o director de recursos humanos con el que te hayas estado comunicando para obtener la dirección de correo electrónico de tus entrevistadores.

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