Para qué sirve la cultura organizacional de una empresa

Podemos definir la cultura organizacional de una empresa, también conocida como organizativa, corporativa o institucional, como el conjunto de hábitos, creencias, valores, tradiciones y normas que rigen en una empresa. Se trata de la identidad propia o la manera única de ser de cada compañía. Todas las empresas cuentan con su propia cultura organizacional, aunque las características varían mucho de unas a otras. A veces, el estilo propio que define a una empresa toma forma con el paso del tiempo y el modo en que sus directivos funcionan y hacen funcionar a los empleados.

Para qué sirve la cultura organizacional de una empresa

La cultura organizacional es un aspecto de vital importancia porque actúa como un manual de instrucciones en el que se incluye todo lo que está permitido y lo que no a las personas que forman parte de la compañía.

La cultura organizacional tiene dos vertientes. Hay una interna, que se refiere al modo en que el personal de la empresa desempeña sus funciones y se relaciona entre sí. El otro ámbito de actuación es externo y se relaciona con la comunidad y la imagen que esa empresa quiere dar en la sociedad, los valores con los que quiere identificarse, su participación en fines sociales o el mensaje con el que busca que la perciban.

Si aspiras a trabajar en una empresa con una cultura organizacional fuerte y reconocible, tienes mucho camino ganado incluso desde antes de firmar un contrato con ellos, porque ya sabes «de qué va» la compañía. Si trabajan en un ambiente tradicional o moderno, si deberás sentarte todos los días a la misma hora en el mismo escritorio, o si se espera de ti que seas una persona abierta capaz de tener ideas brillantes mientras descansas en un sofá tomando un snack orgánico cortesía de la compañía. ¿Entiendes por dónde van los tiros?

Beneficios de tener una cultura organizacional de empresa fuerte

Los beneficios de tener una sólida cultura organizacional son evidentes tanto para los directivos de la empresa como para los empleados. Los primeros tienen muy claro cuáles son sus valores, visión y su misión. Por tanto, saben perfectamente qué tipo de personas les interesa admitir en su seno para que formen parte de un propósito común que beneficie a todos. Los empleados también salen ganando, porque saben qué se espera de ellos y en qué dirección pueden crecer.

Estas son las grandes ventajas de trabajar en una empresa con una cultura organizacional bien definida:

• La compañía transmite un sentido de identidad, coherencia y compromiso a sus miembros.

• Fomenta la motivación de los empleados al valorar su talento y sus habilidades, en lugar de tratarlos como simples peones, lo que aumenta su rendimiento y productividad.

• Son empresas que favorecen la creatividad, la innovación y la diversidad dentro de unos parámetros bien definidos.

• Se crean equipos de trabajo sólidos y equilibrados.

• Los empleados están más satisfechos y mejor retribuidos, lo que ayuda a expandir una imagen positiva de la empresa como un lugar atractivo para trabajar.

Principales elementos de la cultura organizacional de una empresa

Si vas a formar parte de una empresa con una cultura corporativa potente, lo notarás enseguida. A pesar de ello, es bueno que conozcas los elementos que forman parte de la cultura corporativa de una compañía, así como cuáles son los medios que utilizan para transmitirla a sus empleados.

Identidad bien definida

Está definida por tres elementos básicos: la visión (la realidad que quieren contribuir a crear), la misión (lo que hacen para materializar su visión) y los valores (principios o creencias por los que se rigen). La suma de los tres da como resultado una serie de normas y prácticas por las que toda la compañía debe regirse en el día a día.

Culture book

El culture book o «biblia interna» es un manual de instrucciones para los empleados en el que se recogen todos los elementos que conforman su cultura organizativa, y que se entrega a cada uno de los trabajadores.

Estructuras de poder

Cada persona tiene su lugar en la empresa y el trabajo se divide de tal modo que todos los empleados saben qué se espera de ellos. Se establece quién toma las decisiones y de qué forma se distribuye el poder a través de jerarquías. También deben existir sistemas de control para evaluar el correcto funcionamiento de la estructura.

Líderes potentes

La empresa está encabezada por un presidente ejecutivo y/o el fundador, que es un líder fuerte que personifica los valores de la compañía.

Historias y relatos

Se trata de historias protagonizadas por los fundadores o los miembros más destacados de la compañía, que funcionan como historias ejemplares o motivadoras para el resto de empleados. Por ejemplo: cómo se fraguó la venta más exitosa o a quién se le ocurrió el nombre perfecto para el producto más vendido.

Lenguaje propio

Cada «casa» tiene su propio lenguaje particular y único, una manera de hablar que define a sus miembros y que es importante que todo el mundo adopte para integrarse en la compañía. Del mismo modo, es crucial establecer canales de comunicación eficaces para transmitir el mensaje adecuado a todos los empleados y permitir un feedback constructivo.

Símbolos reconocibles

La compañía tiene sus propios logos, diseño y colores corporativos, que aplican a las instalaciones, documentos, material y/o uniforme de los empleados. En algunos casos, también cuentan con un eslogan tan famoso que todo el mundo lo conoce, incluso aunque no trabaje allí. ¿A que te viene a la cabeza algún que otro ejemplo?

Dinámicas conjuntas

Se organizan de forma periódica cursos, talleres o actividades en los que se potencian algunos aspectos clave de la cultura organizativa de la empresa. Por ejemplo, si dan mucha importancia a la creatividad, podrían ofrecer charlas para los empleados en las que se les enseña a potenciar el pensamiento divergente que ayuda a encontrar soluciones originales.

Eventos y rituales

Son reuniones más o menos informales en las que se busca la presencia de toda la plantilla para hacer alguna actividad conjunta. Pueden ser eventos corporativos en los que los directivos presentan los objetivos del Año Nuevo o, por ejemplo, cenas de Navidad o viajes de fines de semana en los que se organizan actividades en grupo. El objetivo es fomentar la sensación de pertenencia a la empresa y facilitar las relaciones personales entre sus miembros en un entorno alejado del trabajo.

Cómo conocer la cultura organizacional de una empresa antes de trabajar en ella

Es interesante que te familiarices con la cultura organizacional de las compañías en las que te gustaría trabajar o investigues para decidir el tipo en el que sientes que encajas. Esto puedes hacerlo de distintas maneras:

Investiga online

La más sencilla es estudiar la página web de todas las empresas de tu interés o las que ofrezcan una oferta de empleo en tu sector. Ese simple paso marca una gran diferencia. Una página obsoleta, de diseño anticuado o con información pobre te está diciendo que no se presta atención a la cultura corporativa. La web correcta debería especificar la visión y la misión, explicar «quiénes somos», mencionar sus valores y algo de su historia, su «por qué hacemos lo que hacemos». En definitiva, transmitir una imagen corporativa reconocible.

Observa a los empleados

Puedes hacerlo mirando sus perfiles profesionales en redes sociales, pero mejor aún si tienes la ocasión de acudir a una entrevista de trabajo presencial. Fíjate bien en cómo interactúan entre sí, cuál es su forma de vestir, si trabajan en cubículos o en espacios abiertos, si cumplen el mismo horario o cada uno lo adapta a sus circunstancias.

Fíjate en el entorno

El entorno te dará muchísimas pistas. ¿Se trata de un espacio común en el que no hay puertas cerradas ni despachos enormes? ¿Se respira un ambiente tenso o relajado? ¿Tienen zonas de descanso, hay luz, plantas, música o, por el contrario, todo el mundo está concentrado en su escritorio mientras los jefes lo controlan todo desde sus despachos con ventanas?

Cómo es la entrevista de trabajo

Esta es la pista definitiva. Fíjate hasta qué punto hacen hincapié en hablarte de la cultura organizativa, si valoran que tengas tu propia personalidad o te dejan claro que deberás amoldarte al estilo de la empresa, si es una charla informal en la que se abordan algunos temas personales.

¿Tienen su propio proceso de onboarding?

Las empresas más tradicionales no se ocupan demasiado de dar la bienvenida a los nuevos miembros, de los cuales se espera que aprendan a desenvolverse a base de observar a sus compañeros y practicar en el día a día. En cambio, las empresas con una cultura organizacional sólida disponen de procesos de onboarding que facilitan la incorporación a los nuevos empleados, al tiempo que les incluyen desde el principio en su cultura corporativa.

Toda la información que encontrarás en este artículo te ayudará a entender la cultura organizacional de la empresa en la que te interese trabajar y hacerte una mejor idea de si te gusta cómo funciona.

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