Generación Z en el trabajo: características laborales

La generación Z suponía, aproximadamente, el 20 % de la población activa en 2020. Muchos de sus miembros están sufriendo en este momento alteraciones importantes en su formación, sus prácticas y sus planes para incorporarse al mundo laboral por culpa de la COVID-19. Como otras generaciones, esta comparte ciertos valores y cualidades que caracterizan su manera de desenvolverse en el ámbito laboral. Entender sus influencias y patrones de comportamiento puede ayudar a crear relaciones laborales más satisfactorias.

En este artículo, exploraremos las características comunes de la generación Z y los empleos que suelen buscar.

¿Qué es la generación Z?

La generación Z incluye a las personas nacidas después de 1997. Según Pew Research, aunque no existe una fórmula universal para decidir cuándo termina una generación y comienza la siguiente, los límites entre la generación Y (los llamados “Millennials”) y la generación Z se pueden establecer identificando factores que afectan a sus años de formación, por ejemplo, grandes acontecimientos políticos, económicos o sociales. En función de estos criterios, la generación Z suele definirse como el grupo demográfico que no recuerda los acontecimientos del 11 de septiembre de 2001.

Es posible que algunos nacidos antes de 1997 compartan las características de la generación Z, aunque técnicamente se los catalogue en la generación Y, incluso en la X.

También hay que tener en cuenta que, aunque la generación Z comprende, aproximadamente, una cuarta parte de la población activa, muchos de ellos están empezando ahora su carrera profesional, por lo que existen menos estudios sobre sus preferencias y hábitos en el lugar de trabajo.

Resumen de las generaciones:

La generación silenciosa/tradicionalistas

• Nacidos antes de 1946

• Buscan la comodidad y la seguridad financiera, son tradicionales y leales

Baby Boomers

• Nacidos entre 1946 y 1964

• Fuerte ética laboral, disciplinados, centrados

Generación X

• Nacidos entre 1965 y 1980

• Emprendedores, valoran el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, independientes

Generación Y/Millennials

• Nacidos entre 1981 y 1996

• Valoran el equilibrio entre la vida personal y el trabajo, seguros de sí mismos, hábiles con la tecnología

Generación Z

• Nacidos después de 1997

• Independientes, emprendedores, competitivos

Características comunes de los miembros de la generación Z en el lugar de trabajo

Esta generación comparte diversos rasgos de personalidad y comportamientos. Aunque no todos sus miembros presentan estas características o valores, es frecuente ver lo siguiente al interactuar con este grupo demográfico:

• Esperan trabajar con tecnología moderna

• Valoran las interacciones personales

• Son emprendedores

• Son menos tolerantes con los entornos autoritarios

• Se adaptan a los cambios

• Valoran la flexibilidad

• Son competitivos

Esperan trabajar con tecnología moderna

Debido a su exposición común a distintas formas de tecnología en su vida personal, estos trabajadores emergentes también esperan tecnologías modernas en la vida profesional. De hecho, antes de que se declarara “Generación Z” como su nombre oficial, también se la conocía como “Generación selfie” o “iGen”.

Aunque la generación Z creció comunicándose mediante la tecnología, algunas investigaciones muestran que utilizan los teléfonos móviles y otros dispositivos principalmente para el ocio, pues prefieren comunicarse con sus contactos profesionales en persona. Relacionarse con éxito con estos trabajadores puede requerir un equilibrio entre la comunicación en persona y la virtual.

Valoran las interacciones personales

Su deseo de buscar la conexión humana en el trabajo puede comenzar con el proceso de contratación y continuar a partir de ese punto. Por ejemplo, prefieren las prácticas de contratación que enfatizan las entrevistas personales frente a las solicitudes en línea. Además, una encuesta reciente mostraba que el 75 % de los participantes de esta generación prefiere recibir comentarios de sus superiores en persona y en tiempo real.

La generación Z suele valorar la colaboración y el aporte único de cada persona a una conversación. Un entorno de trabajo óptimo incluiría reuniones de equipo en el que todos pudieran compartir sus logros semanales.

Es posible que esta preferencia cambie debido a la limitación de las interacciones personales como resultado de la propagación del coronavirus. Por ejemplo, el espacio de trabajo con distancia social podría aumentar la preferencia de la generación Z por la interacción humana, o bien derivar en una mayor flexibilidad. En todo caso, puede resultar útil a las empresas y gerentes intentar aportar una conexión humana en sus interacciones virtuales con la generación Z.

Son emprendedores

La generación Z creció viendo cómo otros utilizaban la tecnología para crear empresas rentables. Como nativos digitales que son, están preparados para aprovechar este conocimiento en la creación de oportunidades. También pueden haber desarrollado intuición empresarial al observar a otros desarrollar, comercializar y financiar ideas mediante herramientas como el sitio de crowdfunding Kickstarter.

De hecho, el 58 % de los miembros de esta generación afirma que le gustaría tener una empresa algún día, y el 14 % ya está en esta situación. En el lugar de trabajo, podemos observar esta intuición empresarial en el énfasis de esta generación en la compensación y los beneficios competitivos.

Son menos tolerantes con los entornos autoritarios

Gracias a las redes sociales, la generación Z también creció con la capacidad de compartir sus opiniones de manera pública y de recibir respuesta en tiempo real. Como resultado, este grupo demográfico espera que sus ideas se escuchen y respeten en el lugar de trabajo.

Un informe publicado por el Workforce Institute muestra que estos trabajadores buscan confianza y apoyo en los gerentes, por encima de cualquier otra cualidad de gestión. El 32 % afirma que su motivación para trabajar más y quedarse más tiempo en la empresa es tener un superior que los apoye, mientras que otro 29 % cree que tener un gerente ineficaz afectaría a su rendimiento laboral.

Se adaptan a los cambios

Los adolescentes de la generación Z están más informados que los de otras generaciones. Muchos han experimentado durante toda su vida el acceso inmediato a Internet, a las noticias y a las redes sociales. Como resultado, con frecuencia han podido ver desarrollarse grandes acontecimientos sociales y políticos que han provocado diversos cambios globales.

Las opiniones de la generación Z también se han visto conformadas por acontecimientos anteriores a su llegada, como el cambio climático, distintas formas de terrorismo y la Gran recesión. Esta puede ser la causa de su inclinación hacia el activismo. Como agentes del cambio, los miembros de la generación Z suelen buscar empleos que les den la ocasión de contribuir, crear, dirigir y aprender.

Valoran la flexibilidad

Un tercio de la generación Z afirma que la suya es la generación más trabajadora, motivo por el cual exigen a sus empresas un equilibrio de conciliación y beneficios competitivos. Entre los beneficios que buscan están la baja pagada por maternidad y paternidad, más días de vacaciones y flexibilidad en cuanto al lugar de trabajo y el horario. También anhelan la estabilidad, por lo que se sienten atraídos por beneficios tales como las buenas coberturas sanitarias, por encima de los cheques restaurante o las horas felices.

Son competitivos

La generación Z creció en uno de los entornos educativos más competitivos y está acostumbrada a recibir una evaluación inmediata de su trabajo que les permita mejorar. Las generaciones anteriores solían esperar días o semanas para recibir esta evaluación, pero la generación Z está acostumbrada a tener un acceso casi instantáneo a sus resultados y a la posibilidad de compararlos con los de sus colegas.

En el lugar de trabajo, la naturaleza competitiva de la generación Z puede combinarse con el fuerte deseo de ser reconocidos por su trabajo. Como resultado, les gusta tener expectativas claras acerca de cómo se logra el éxito y el avance profesional. El 57 % de los participantes en el informe del Workforce Institute declaró que espera una promoción al menos una vez al año.

Empleos comunes de la generación Z

Los rasgos de comportamiento modelados por la era digital y las circunstancias heredadas, como la Gran recesión, son algunas de las principales influencias en las preferencias profesionales de la generación Z.

Según un estudio realizado por el equipo de análisis de Indeed, buscan carreras “a prueba de sobresaltos” y en línea con sus aptitudes técnicas y su deseo de interacción personal, seguridad financiera y altruismo.

Estos son algunos empleos apropiados para las características de la generación Z:

Desarrollador de iOS
Salario medio nacional: 30 061 € al año
Responsabilidades principales: desarrollar aplicaciones para dispositivos móviles con el sistema operativo iOS de Apple. Sus principales habilidades de programación para este puesto son Objective-C y Swift.

Ingeniero de aprendizaje automático
Responsabilidades principales: diseñar software autoejecutable para automatizar modelos predictivos. También utilizan modelos teóricos de ciencia de datos y los escalan para crear modelos de nivel de producción capaces de gestionar terabytes de datos en tiempo real.

Ingeniero de sonido
Responsabilidades principales: estos profesionales reproducen, mezclan y manipulan la ecualización y los efectos electrónicos del sonido. Su trabajo está relacionado específicamente con los aspectos técnicos y mecánicos del sonido y la música.

Profesor de guardería
Salario medio nacional: 12,01 € por hora
Responsabilidades principales: proporcionar cuidados y educación a bebés y niños pequeños. Estos profesionales instruyen a los niños, supervisan sus juegos y los preparan para que superen su etapa escolar.

Consultor de belleza
Salario medio nacional: 841 € al mes
Responsabilidades principales: hacer demostraciones de técnicas de maquillaje, recomendar productos de belleza a los clientes y educarlos respecto a productos y servicios.

Nota:  Las cifras salariales reflejan los datos registrados en las páginas web indicadas en el momento de redactar este artículo. Los salarios pueden variar dependiendo de la empresa de contratación y de la experiencia, historial académico y ubicación de los candidatos.