Empleos en Otero de Rey, Lugo provincia

Altijd al in het zonnige Spanje willen werken aan de Costa del Sol? Grijp je kans! Wij zoeken Nederlandstalige klantenservice medewerkers voor ODIDO in Benalmádena, Spanje! Kan jij starten met de training op 21-10-2024? Lees dan gauw verder!

Wat bieden wij jou?

• Salaris: € 1997,- euro bruto per maand o.b.v. fulltime;
• Contract: Contract: contract van onbepaalde duur met 2 maanden proeftijd
• Uren: Je kan kiezen voor 32, 34, 36 en 39 uur per week;
• Training: Een betaalde training van 2 weken fulltime in ons kantoor;
• Werkplek: Een veilige en gezellige werkplek op ons kantoor;
• Doorgroeimogelijkheden: Een internationale werkomgeving met diverse carrièrekansen, denk bijvoorbeeld aan Trainer of Teamleider;
• Gezelligheid: Een groot team van Nederlandse collega’s met een gemoedelijke en informele sfeer;
• Eentuele hulp bij verhuizen: We vergoeden je vliegticket, helpen je met inschrijven in Spanje en regelen de eerste maand huisvesting!
• Werk bij een prestigieus bedrijf dat voor het zesde jaar op rij de prijs “Top Employer Spanje 2023” en ook de prijs voor "European Contact Center & Customer Service Awards 2023" heeft gewonnen!

Kom deelnemen aan de Transcom familie als Klantenservice medewerker!

Jij bent als klantenservice medewerker de redder in nood van klanten die vragen hebben over zaken die te maken hebben met hun mobiele telefoon. De vragen die je gaat behandelen zijn divers, hierbij een paar voorbeelden:

• Hoe activeer ik mijn simkaart?
• Hoe krijg ik wifi op mijn toestel?
• Het inloggen in My Odido lukt niet, wat kan ik doen?

Om klanten de ultieme service-ervaring te geven, maak je ook gebruik van sales. Het is daaromh van belang dat jij creatief en scherp bent, wat is het abonnement van de klant nog wel passend? Misschien heb jij een betere aanbieding liggen? Jij weet goed op de behoeften van de klanten in te spelen om op deze manier meer sales te maken.

Geen ervaring met klantenservicewerk? Geen probleem, je krijgt een fulltime betaalde training van 2 weken waarin wij jou alles zullen leren. Jij krijgt er een paar mooie en nieuwe skills bij!

Wat vragen wij?

• Nederlands en Engels: Nederlands is je moedertaal en ook in het Engels weet jij je prima te redden.
• Uren: Je kunt bij ons kiezen om te werken van minimaal 32 uur per week tot maximaal 39 uur per week.
• Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 20:00 en zondag t/m zaterdag van 09:00 tot 17:30.
• Beschikbaarheid:- Vijf dagen per week beschikbaar. - Maandagochtend verplicht beschikbaar.
• - Drie avonden per week tot 20.00 uur (vrijdagavond verplicht).- Twee weekenden per maand (zaterdag en zondag).- Sporadische chatservice tot 00:00 uur mogelijk na de aanvangsperiode, maar 100% remote en met een toeslag
• Verplichte flexibiliteit om meer of minder uren te werken, afhankelijk van de werklast en het werkschema. Dit is ook beperkt tot een maximale afwijking van 15% en heeft geen invloed op jouw maandsalaris of contracturen.

• Fulltime training: Je bent tijdens de training 2 weken fulltime beschikbaar.
• Werken op kantoor: Je bent bereid om in elk geval de eerste 3 maanden op locatie te werken. Daarna zijn er mogelijkheden om dit gedeeltelijk vanuit huis te doen na bespreking met de team leaders.
• Vaardigheden: Servicegericht, communicatief vaardig en affiniteit met internet en televisie.
• Je bent in het bezit van een GELDIG EU paspoort

BELANGRIJK: Vereiste voor een Strafrechtelijk Antecedentenonderzoek

Vanwege de stricte projectvereisten is een uittreksel uit het strafregister verplicht voor alle sollicitanten. Dit proces voldoet aan de EU-regelgeving, inclusief de AVG en anti-discriminatiewetgeving.

Sollicitanten moeten een strafrechtelijk antecedentenonderzoek overleggen uit hun thuisland of uit elk land waar ze de afgelopen zes jaar hebben gewoond. Kandidaten met een schone strafrechtelijke achtergrond hebben de voorkeur. Houd er echter rekening mee dat de resultaten van deze controle van invloed kunnen zijn op de uiteindelijke aannamebeslissing.

We hebben dit document nodig vóór de startdatum, dus houd rekening met de tijd die nodig is om dit document aan te vragen en te ontvangen.Let op: Het Crimineel Antecedentenonderzoek heet in Nederland Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en in België heet het uittreksel uit het strafregister / getuigschrift van goed zedelijk gedrag.

Over Transcom

Bij Transcom zijn we meedogenloos toegewijd. Aan onze klanten en aan elkaar. Elke dag begint iemand zijn reis met Transcom. Het potentieel dat ze vandaag hebben benutten en omzetten in vaardigheden voor de toekomst. Erkenning krijgen voor hard werken, een teamspeler zijn en anderen ondersteunen. Opkomen voor positieve, blijvende verandering in hun teams en gemeenschappen. Zo zijn we bij Transcom. Hier geven we om elkaar en steunen we elkaar. Je bent erbij, net zoals je bent, vanaf de eerste dag. En met de juiste mentaliteit komt er geen einde aan hoe ver we samen kunnen gaan. #TranscomFamily

Heb je vragen of wil je graag meer weten? Neem contact op met één van onze Talent Acquisition Partners - hello.spain@transcom.com

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: 1.997,00€ per maand

Werklocatie: Hybride werken in 20

Verwachte startdatum: 21-10-2024