Gestionar las valoraciones de empresa
Las valoraciones de Páginas de empresa ayudan a los candidatos a conocer cómo es trabajar en su empresa. También le ofrecen información sobre lo que valoran los empleados y en qué aspectos puede mejorar. A través de una Página de empresa reclamada, puede responder a las valoraciones, destacar los comentarios positivos y mostrar a las posibles contrataciones que valora la transparencia. Esta guía se dirige a las empresas que desean gestionar las valoraciones en su Página de empresa.
Por qué son importantes las valoraciones
Generan confianza: los candidatos confían en que reciban comentarios auténticos antes de presentar su solicitud.
Dan voz a los empleados: las valoraciones permiten a los empleados compartir sus experiencias.
Ofrecen información: revisar las valoraciones con regularidad le ayuda a comprender las necesidades de los empleados.
Cómo gestionar las valoraciones de forma eficaz
Anime a los empleados a dejar y calificar valoraciones
Explique por qué las valoraciones son importantes tanto para los empleados como para los candidatos.
Pida a los empleados actuales que dejen valoraciones sinceras.
Los empleados pueden marcar las valoraciones como útiles o no útiles.
Se destacan las valoraciones más útiles para los candidatos.
¿Sabía que...? Las empresas con el Paquete de branding para empresas pueden seleccionar una valoración destacada para mostrarla en la parte superior de la pestaña Valoraciones.
Responda a las valoraciones de la forma correcta
Obtenga más información sobre cómo responder a las valoraciones y las preguntas y respuestas en nuestra Política de valoraciones de empresa.
Revise las valoraciones con regularidad
Dedique tiempo a valorar y responder para que los candidatos vean que participa activamente.
Cómo responder a las valoraciones
Seleccione Añadir un comentario en la parte inferior de la valoración.
Escriba su respuesta en el cuadro de texto.
Toque o haga clic en Añadir comentario para publicar su respuesta.
Cómo denunciar o corregir valoraciones
Cuándo se pueden eliminar las valoraciones
Las valoraciones no se eliminan a menos que infrinjan nuestras directrices de contenido.
También pueden censurarse (se elimina el texto, pero se mantiene la calificación por estrellas).
Solo la persona que valora puede eliminar su propia publicación.
Denunciar una valoración que infrinja las directrices
Busque la valoración en su Página de empresa.
Use la opción Denunciar para marcarla.
Nuestro equipo la revisará y decidirá si infringe la política.
Trasladar una valoración irrelevante
Puede solicitar que se traslade una valoración publicada en la Página de empresa equivocada.
Solo las empresas con páginas reclamadas pueden enviar una solicitud de traslado.
Valoraciones que faltan
Las nuevas valoraciones suelen aparecer en un plazo de 72 horas.
Contacte con el servicio de Atención al Cliente si han pasado más de cinco días laborables y sigue faltando la valoración.
Preguntas frecuentes
Pregunta: ¿Puedo pagar para eliminar una valoración negativa?
Respuesta: No. Las valoraciones se mantienen a menos que infrinjan nuestras directrices de contenido. Puede responder de forma profesional o denunciar la valoración si no cumple nuestras directrices.
Pregunta: ¿Puede un empleado publicar más de una valoración?
Respuesta: No. Cada empleado puede publicar una valoración por empresa. Si se retira su valoración, puede enviar una nueva valoración que cumpla nuestras directrices.