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Si fueras el jefe, ¿qué harías para hacer de Sitel una mejor empresa para sus trabajadores?

5 respuestas

Mejorar la formación, ofrecer a los no franceses también la información en inglés al menos. Si hay normas como la de no poder llevar (ni desde luego jugar con el móvil en plateau), hacer que se cumpla - porque es difícil de seguir siendo productivo si ves que otros están jugando o revisando Instagram mientras los mails se acumulan. Revisar las nóminas antes de emitirlas - en nuestra planta abundan los errores (no se incluye el complemento de puesto, idiomas, número de horas extra erróneos,etc). Actualizar las plantillas de DLF y vacaciones - casi siempre te contestan con "no hay cupo" cuando el día de la solicitud estaba indicado de que sí había. Establecer un sistema de recompensa para aquéllos que cumplen su horario y realmente están trabajando durante este tiempo. Los seres humanos somos seres sociales, pero con 60 minutos de pausas autorizadas, más las de la comida, considero que hay tiempo de sobra para socializar. Revisar la presencia/ausencia de managers en plateau (mayoritariamente brillan por su ausencia). No poner máquinas de latas en una planta donde está prohibido llevar envases abiertos a las mesas - poner botellines.
POSITIVO: personal de limpieza, admisiones, técnicos de mantenimiento e IT - excelentes!

Positivo: buen ambiente de trabajo a pesar de todo, pero me temo que esto no es suficiente para conseguir que las campañas no se vayan a otros Call Centers como estamos viendo con este último ERE y en previsión de que van a cerrar más campañas.

No engañar a los empleados con falsos puestos para aprovecharte de ellos y luego echarlos a la calle.

Quitaria a la gente envidiosa, que van desprestigiando a los coordinadores o compañeras por los pasillos, diciendo que no trabajan bien.

Motivar a la gente de manera positiva, mejorar los sistemas informáticos, preparar bien en los cursos de formación, tratar a las personas como seres humanos.

A medida k mis empleados estuviesen más años dentro de la empresa les aportaría más dinero , ejemplo,un Plus
Lleva 1 año 25 euros al mes mas

Lleva 5 años 50 al mes más

Lleva 10 años 100 euros mas

Llevas 15 años 200 euros más y así sucesivamente, sería un aliciente para el trabajador


Por otro lado no metería las pagas dentro de la nómina , sería una paga extra aparte.

Ayude a los candidatos a saber más de su empresa siendo objetivo y conciso.
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