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Preguntas y respuestas sobre Sitel Director general (CEO)

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Mejorar la formación, ofrecer a los no franceses también la información en inglés al menos. Si hay normas como la de no poder llevar (ni desde luego jugar con el móvil en plateau), hacer que se cumpla - porque es difícil de seguir siendo productivo si ves que otros están jugando o revisando Instagram mientras los mails se acumulan. Revisar las nóminas antes de emitirlas - en nuestra planta abundan los errores (no se incluye el complemento de puesto, idiomas, número de horas extra erróneos,etc). Actualizar las plantillas de DLF y vacaciones - casi siempre te contestan con "no hay cupo" cuando el día de la solicitud estaba indicado de que sí había. Establecer un sistema de recompensa para aquéllos que cumplen su horario y realmente están trabajando durante este tiempo. Los seres humanos somos seres sociales, pero con 60 minutos de pausas autorizadas, más las de la comida, considero que hay tiempo de sobra para socializar. Revisar la presencia/ausencia de managers en plateau (mayoritariamente brillan por su ausencia). No poner máquinas de latas en una planta donde está prohibido llevar envases abiertos a las mesas - poner botellines.
POSITIVO: personal de limpieza, admisiones, técnicos de mantenimiento e IT - excelentes!

Positivo: buen ambiente de trabajo a pesar de todo, pero me temo que esto no es suficiente para conseguir que las campañas no se vayan a otros Call Centers como estamos viendo con este último ERE y en previsión de que van a cerrar más campañas.

Respondida 9 agosto 2019
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